Kit
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Savyolovskaya
510 m
Savyolovskaya
560 m
165 reviews
June 14, 2022
Пользовались услугами данной компании в марте, было необходимо перевезти груз из Костаная (Казахстан) в Москву. Всё получилось чётко и быстро, оформили все по телефону, перевоз груза заказывали от подьезда до подьезда, через две недели груз был в Москве, во сколько договорились во столько и доставили. Не знаю, что за отзывы, но нам повезло, спасибо сотрудникам!
1
April 1, 2022
Всем доброго времени суток !
Если вы не согласны с моей оценкой можете дальше не читать , это явно будет не интересно.
Думаю проще будет разложить все минусы данной ТК по пунктам …
1) Логистика
Смс приходит , что посылка на одном складе , по факту на другом складе. И если я не позвонил , я бы поехал забирать товар именно на тот склад который указан в смс.
2) Операторы
Разговариваю с тобой так , как будто я им денег должен , и это на вопрос где мой груз
Не все , но через одного
3) 43км МКАД
У вас денег нет чтоб офис перенести на первый этаж ?
Начальство , АУ вы сами туда поднимались ???
Со мной все нормально , а вот о пожилых людях и о тех у кого проблемы с ногами вы точно не думаете .
+ до пункта выдачи такси можно заказывать .
Метров 300 , а если дождь , И так далее
Человек пешком должен идти ?
4) приложение IOS ( на iPhone )
Приложение не работает недели две точно , но скорее всего и больше
По телефону мне сказали что проблемы с приложением 🤦🏻♂️. Которые вы не можете исправить минимум две недели
5) Руководство и враньё сотрудников
По телефону я попросил дать ответ руководства компании по моему вопросу ,
Но естественно , куда им то до нас … на претензии отвечать.
Ну а теперь сама история :
Заказал с Воронежа я 4 шины .
Привезти их должны были 23.03.2022
На Новорязанское ш.
24.03.22 приходит смс что товар привезли .
Думаю позвоню , уточню когда можно приехать забрать и тут началось …
Шины не на новорязанском ш. , а на 43-км МКАД.
25.03.22 звоню им говорю что так и так , привезли не на тот склад , на что получаю ответ
Отправитель выбирает куда отправлять , а не вы .
Но мне смс пришло с другим адресом . …
В общем виноват я сам .
28.03.22 звонят и мы договариваемся о доставке на 30.03.22. Все хорошо, пока не настало 30.03.22
Звонок 30.03.22 10:30
Вы знаете , у нас Машина сломалась и мы вам ваши шины привезём завтра ( 31.03.22)
Сижу и думаю , самому ехать или ждать до завтра … Звонок 11:00
Вы знаете мы ваши шины потеряли , сейчас Служба Безопасности будет по камерам искать … 30.03.22 я позвонил им раз 10 наверное
Все говорят разную информацию , все операторы .
31.03.22 звоню сам , говорят что перезвонят через час , через час перезваниваю САМ
Доставку можем сделать на 01.04.22
А то что вы мне уже неделю не можете привести мой товар, который вы сначала привезли не на тот склад , потом сломали машину , потом потеряли , и сейчас предлагаете опять доставку на след . День
В итоге поехал сам , забрал , потерял пол дня.
Хотя в таких случаях , вызываете такси , ЗВОНИТЕ ВАШЕМ КЛИЕНТАМ ИЗВИНЯЕТЕСЬ
И ПРИВОЗИТЕ ТОВАР НА ТАКСИ
Если вам важно ваше время и деньги , не обращайтесь в данную ТК , заплатите чуть больше , Сдэк или ПЭК , но там таких проблем нет , а если и есть , то решаются они гораздо быстрее чем тут
6
September 13, 2022
Как дозвониться я догадалась, говоришь бесконечно роботу "соединить с оператором" и соединяет, но вот операторы не дают полной информации из-за этого доставка одного груза сильно затянулась, должны привезти завтра (сегодня 13 сентября 2022), так еще и отсутствует разгрузка на землю с машины.....По второму грузу доставка из Бурятии до Москвы вышла 1600р а вот доставка до адреса к которому ехать 30 мин в Москве в пределах 3-го кольца обошлась аж 2739р это просто не логично!!!! Нет четкости, организации, веры операторам и оперативности! Больше не будем связываться с данной транспортной!