Kitaev. sushi
255 reviews
November 16, 2024
Отлично!
Одна из лучших сушилен в НиНо, к сожанению в нашем городе слишком много жрален , где едят просрочку за оверпрайс и радуются, и культура еды мягко говоря гуливе,к счастью китаев суши не из таких, около 10ти заказов , все вкусно, аккуратно, без тухляка, да здесь не режут лосось на фильку толщиной с палец и вкус рыбы или морепродуктов вы вряд ли прочувствуете) но все будет свежее и вкусное!
2
December 27, 2024
К качеству продукции нет вопросов. Но уж очень интересная политика компании😡😡😡 27.11.2024 заказали огромный сет. Проехал половину города с пролетарки до ванеева, с надеждой, что сейчас порадую своих близких. При заказе было сказано, что будут наличные. Даю 5000₽, парень берет деньги и уходит за заказом, возвращается девушка и говорит, что политика нашей компании не позволяет принимать пятитысячные купюры. Объясняю ей, что я дал ей не доллары, не евро, ни юани, а казначейские билеты РФ, являющиеся платежным средством в РФ. Прошу дать телефон руководства, на что мне говорят, не дадим.
Вопрос???
А не могли ли мне поменять мою купюру на фальшивую???
А не спросят ли в следующий раз у меня удостоверение личности (ну не похожу я на славянина), ссылаясь на политику компании???
А если я захочу расплатиться допустим 1,2,5,10 рублевыми монетами??? (может я работаю на маршрутке)
Все это отношение попахивает ущемлением моих гражданских прав и свобод, дискриминацией.
Кто, кто ответит мне на все эти вопросы???
8
4
November 16, 2024
16.11.24 как всегда заказали роллы здесь
До этого дня они были превосходны, никогда не жаловались на качество
Но в этот день либо другой сушист был, либо была какая-то другая причина
Привезли вовремя, но качество и вкус оставляют желать лучшего
Неравномерное распределение риса и сыра, роллы разваливались, в нескольких вообще не было начинки (креветок), а рыба и вовсе крошилась, имела очень странный вкус…
Огромная просьба доработать этот момент
Поскольку все еще считаю, что это лучшие роллы в Нижнем Новгороде, заказываю очень часто и очень не хочется разочаровываться и уходить от вас
Спасибо!
1
1
April 15
Самая отвратительная компания, доставка и качество. Уровень клиентоориентированности дно. Привезли роллы разбросанные по коробке, шапочка из тунца валялась на крышке и пришлось самой в ручную класть её на роллы, соус весь полностью также размазан по коробке. Роллы все разваливаются при малейшем действии. На моё возмущение и просьбу вернуть деньги за данный ролл, компания сказала верните мы посмотрим и только потом вернем деньги. То есть отношение к клиенту 0! Вместо того чтоб загладить свою же виду и я без обеда они говорят чтоб я подождала курьера потом он все заберёт отвезет и потом они переедут деньги! Хуже сервиса я не видела нигде. Яндекс лавка в миллион раз лучше и отношение к людям отличное.
April 13
Качество суш на высоте
Доставку сказали ждать2:30 , но привезли очень быстро , примерно за час за это все 1 звезда
Самый большой минус это оператор , который принимал наш заказ
Максимально не компетентная девушка , переводы( оплата заказа) максимально подозрительные ( перевод на левый номер)
На поставленные вопросы ответить не смогла и максимально по хамски отвечала
Первое впечатление под вопросом
Заказ 12.04 вечер
March 16
Сделала заказ в 5 вечера, звоню через 2 часа узнать где курьер - мне сказали, что произошел сбой и заказ не был оформлен. Так как должен был позвонить оператор, а он этого не сделал. Я должна была сама позвонить и уточнить почему не позвонил оператор. Предлагают сделать заказ и ждать еще 2 часа. Также предложили написать в ВК о всей ситуации. Я написала в ВК и заказ пока не стала оформлять. Мне не сделали скидку на заказ (что было бы как минимум логично), а предложили только сертификат на ролл при следующем заказе. Вся переписка была 35 минут - и ни к чему не привела, + мне потом сказали, что их вины нет в том, что все эти еще 35 минут я сижу без еды) какие вы клиентоориентированные! Просто слов нет)
2
2
February 8
Вчера заказали роллы в этом заведении, в итоге испортили себе весь вечер.
Доставка как было заявлено 2,5 часа, очень долго, но решили что подождём. В итоге по прошествию 3х часов пришлось звонить, узнавать где же наша еда, ответ один :" в пути, сколько ждать не знаем, вы в колл центр позвонили, попробуйте позвонить - и очень быстро протараторили номер".. В итоге эти несчастные роллы приехали, 3:10 (из заявленных 2-2:30).
Все запечённые и горячие роллы естественно были как из морозилки. По вкусу, ничем не отличаются от того же спара.. Хотя раньше часто заказывала, всегда были вкусные.
По итогу у вас минус клиент.
Вам бы развивать сервис и поваров, а не заниматься ерундой. Сайт ужасно неудобный, авторизация на нём убогая, доставка жутко долгая, роллы на вкус посредственные..
1
September 2, 2024
Отличные суши. Друзья посоветовали попробовать и благодаря им мы теперь заказываем только здесь. Качественно упаковано, порции большие, хороший выбор ассортимента. По вкусу все что пробовали очень понравилось. Доставка не превышает заявленного времени. Теперь тоже советуем эту продукцию.
1
1
March 8
Осторожно обман, заказал суши на сайте цена за заказ была 1960 рублей, пришел забирать заказ озвучили 2200 , я сказал, что это ошибка и цена у меня другая. Ответ менеджера сегодня праздник и всё дорого нет скидок и тот факт, что на сайте мы указали Вам другую стоимость не имеет значения нам наплевать жалуйтесь куда хотите. Закон о защите ПП для них одни ерунда, если такое отношение к закону могут и в суши дряни тухлой накидать. Прикрепил чек и заказ на сайте , что бы не сказали , что я фантазер. Будьте осторожны говорят одно делают другое.
2
April 11
В первый раз делали тут заказ, очень удивила невысокая цена, ожидания были заниженными, но по факту, отличные роллы, однозначно лучше многих именитых конкурентов
December 12, 2024
3 раза заказывали роллы здесь, и они просто божественно вкусные, много сыра, тоненький слой риса, вкусная рыба, соусов соевых много кладут!🥰 И работают по всему городу, в то время как Ёбидоёби до Ванеева не доезжают.
November 9, 2024
Самые лучшие роллы которые я пробовал только тут, на голодный желудок заказал очень много, а размеры больше стандартных, и они оказались настолько сытными и вкусными что я не смог осилить все то, что заказали😂
April 7
Заказывали суши неверное месяц назад, забывала все написать отзыв! Я прям расстроена была, брали филадельфию, рыба как будто, замороженная была до этого, была как каша! Еще если не предупреждаешь, чтобы положили в разные контейнеры, положат почти все в один (суши, которые одного вида). Часто заказывали в Китаеве, и были крайне не приятно удивлены(заказ делали с Левобережной
February 23
Наконец то дошёл до вас !
Итак , выскочила реклама в VK , решили попробовать . Сайт понятен , акции понятны , ассортимент годный! Собрали заказ на доставку. Отправили на кухню . Написано ожидайте, с Вами свяжется оператор. Итог 30 минут ждал звонка , заказ сделал у конкурентов !
P.s : заказ был +-15.01 с Ванеева .
2 балла за красивый и понятный сайт !
June 28, 2024
Недавно открыли для себя данное заведение. Заказали сет из роллов и были приятно удивлены!!! Роллы свежие, вкусные и БОЛЬШИЕ)
Такие большие ,что я бы предложила поварам делать размер ролла поменьше, а количество кусочков побольше и будет белиссимо!!!
Отдельное спасибо за быструю доставку! Ребята стараются!
Так что, если захочется свеженьких роллов да побыстрее рекомендую Китаев суши👍👍👍
1
2
November 11, 2024
Роллы вкусные, сотрудники хорошие, жаль телефонная очередь вечная. Ребята в ВК отвечают быстрее чем по телефону, вешу обычно по 6 минут😐
Много заказов, понимаю, но можно сделать несколько линий? Снимаю оценку за «вечный дозвон»
2
March 24
Заказывали самовывоз, конечно странно выглядещее место для продажи суши)))просто дверь)))качество самих суши приемлемое, рыба видно размороженная или старая потому что разваливается со свежей так не бывает)))но и не кислая и не испорченная))заедем ещё наверно как нибудь)))
November 23, 2024
Совсем испортились, очень ждали роллы больше 1.5 часов, но получив заказ не было никакой радости, ведь привезли только роллы, ни палочек, ни васаби и имбиря
Пыталась позвонить, уже закрыто, в контакте ответили, что уже закрыты и решат этот вопрос завтра
Ну серъезно? Нам отложить роллы до завтра и подождать когда довезут часть заказа
December 6, 2024
Роллы всегда супер, заказываем уже не первый раз. Очень много начинки, невероятно вкусно.
Но очень неудобно заказывать по телефону) очень жаль, что нет сайта
March 10
Роллы берем только здесь! Рядом с домом, поэтому про доставку сказать ничего не могу. Всегда свежие, большие, много начинки. Цены доступые. При самовывозе скидка 10%.
July 12, 2024
Искала замену каратэ и наткнулась на китаев суши. Заказала роллы, начитавшись отзывов о БОЛЬШИХ, вкусных и свежих роллах, закрыв глаза на плохие отзывы. В итоге зря( Роллы большие, но ... Сыр невкусный (а я сыроман, поверьте я ем почти любой сыр, но этот совсем нельзя назвать сливочным, вкуса нет совсем). Горячие роллы в целом ок (начинки много, если бы не подкачал сыр, можно было бы им поставить 4), но холодные роллы (в моем случае филадельфия с ананасом) просто разваливаются и очень много невкусного сыра((((
* Решила дополнить отзыв, т.к. пришел муж и попробовал роллы, и, о чудо, они ему очень понравились, особенно сыр)))))) так что, думайте сами, решайте сами))))
2
2
April 5
Очень давно заказываем эти роллы . Доставка долгая , но всегда это ожидание оправдавалось очень вкусными роллами . Может сменился шеф повар , но к сожалению качество стало хуже , роллв сухие , мало сыра , у мужа вообще кислый сыр был . Разочарование (((
August 1, 2024
Всегда очень любила эти роллы – самые вкусные и самые большие. Но они не начали вносить какие-то странные изменения.
Сначала увеличили предел бесплатной доставки, причем почти в два раза (было 900 рублей, стало 1500 рублей). Обычно это делает для того, чтобы разгрузить кухню, но они видимо решили в принципе избавиться от клиентов. Но этого стало мало и они решили еще ввести сервисный сбор за доставку.
Ввели новые роллы в меню, сделали красивые фотки, но забыли, что роллы тоже должны быть красивые.
Заказала в последний раз, готова была терпеть повышение цен, но не ухудшение качества.
5
2
January 20
Сделалт вчера большой заказ на 1800 , ролы были кислые, не смотря на то, что ранее не раз цже заказыаали, возврат делать отказались, компенсировать или как то решить проблему, тоже. Сказали лишь, что не нужно было выкидывать испорченные ролы. Очень обидно, муж тоже оставит одну звезду
1
July 25, 2024
Пришла к вам Из другой доставки. Давно смотрела на ваши суши, решила заказать. Я очень довольна, они огромные, вкусные, сырные, курьер приехал, привёз роллы горячими. Могу даже подчеркнуть горячими даже не тёплыми. И спасибо большое за сервис я очень надеюсь что мы с вами останемся надолго. Идеально все , начиная от крафтового пакета , заканчивая упаковкой самих рол. И на стол поставить не стыдно. Не нужно перекладывать как у других компаний .Стильно классно. Много имбиря и васаби. Ну действительно молодцы. Пожалуйста оставайтесь такими же !!
October 26, 2024
Очень, приочень долгая доставка. Изначально сказали 2,5 часа, ок, думаю хорошо, хотя обычная суббота не праздник.
Итог 3 часа 25 минут. Это просто жесть.
Ребята так нельзя.
А 2 января что будет?
Приедит 4 января.
Больше никогда не закажу.
2
1
May 3, 2024
Плюсы: большие роллы и вроде как вкусно
Минусы: будьте готовы столкнуться с проблемами в виде рыбных костей 🙀размером с сам ролл, на что администраторы сначала скажут «а объясните в чем проблема?», а после дадут ответ «мы работаем с рыбой, а что вы хотели?»
Я бы хотела не рисковать своим здоровьем и не получать таких сюрпризов в пище. Вот что я бы хотела. Этого отзыва могло не быть, если бы у Компании работал Клиентский сервис.
Видимо, делать роллы в домашних условиях это единственное, на что хватает владельцев заведения.
Из предложенных вариантов решения – был ролл в подарок)))) Ну а позднее на мое несогласие со сложившейся ситуацией перестали реагировать и отвечать. Вот и думайте стоит ли игра свеч. А репутация Компании стоит видимо как один подарочный ролл. Ну что ж, всему своя цена 😛 Удачи на рынке, я НЕ рекомендую 👎🏽
10
January 2
Суши свежие, вкусные, порции очень большие. На сегодня лучшие суши как по мне в нашем городе. Рекомендую.
January 17
Роллы всегда берём здесь самовывозом, т.к в верхней части города дурацкое разделение на зоны по доставке. Почему после зеленой зоны сразу идет красная, и жк Новая Кузнечиха разделен на разные зоны? Доставка в соседние дома в пределах одной улицы для вас трудноосуществляема?)) Задавала вопрос ВК, по телефону, нормального ответа не услышала: «так решило начальство». Прошу пересмотреть границы зоны в верхней части, не верю, что он конца ванеева до НК тяжело доехать с заказом до 1500) 10-15 минут дорога, не больше.
Так же спросила, дешевле ли заказать сет, чем набрать эти роллы отдельно, администратор заверила что да, это так. Но по факту набор этих позиций по отдельности дешевле)) Пересмотрите цены, пожалуйста, это не нормально)
1
October 4, 2024
лучшие роллы ever. искала хорошую доставку,а нашла бриллиант!
роллы огромные,рыба свежая,сыр вкусный. я в восторге,таких вкусных роллов я давно не ела…РЕКОМЕНДЕНТЕ!
(заказывала в пятницу вечером,обещали что привезут за 2-2,5 часа,в итоге привезли ровно за 2 часа)
October 19, 2024
18.10.Заказала роллы сэт сэкай,всегда заказывала только их и всегда они были вкусные.Но в этот раз что то с чем то их наделали(((.Их невозможно было взять с лотка даже вилкой,не то что палочками.Они попросту все разваливались,были не вкусными,рис-обычная каша.При мокании их в соус,роллы попросту сваливались в него..это просто ужас🤯.Надо было пригласить этих работников приехать и поесть эту кашу рисовую за 1546 руб.🤮.Никогда больше не буду заказывать у вас ЭТО. Повысили цены и стали делать кабы как..разочарование сплошное.Не рекомендую больше вас никому!!!😡
3
1
December 1, 2024
Смените персонал. Когда ждешь ответа на горячей линии 5 минут и тебе отвечают: «слушаю вас» - без здравствуйте, желание что-то заказывать отпадает. После уточнения по ожиданию просто сбрасывают трубку)))
April 3
Отвратительные суши , заказывали 4 порции горячей Калифорнии с креветкой , креветок там либо не было совсем , либо толщиной 3мм, одна ремпура , жареный рис за 370р ну такое себе , не рекомендую!!!!!!
October 12, 2023
Очень часто заказываем тут суши, всегда все вкусно, большие порции роллов. К моему счастью меню очень разнообразное, есть острые, запечённые роллы со вкусной шапочкой на поверхности, называется Чикаго, мой любимый. Сырный соус спайси - мое почтение, как говорится. Имбиря бы раза в 1,5-2 больше закидывали и цены бы вам не было
3
December 12, 2024
лучшие роллы, безумно вкусные, рыбки толстый слой, много начинки и сливочного сыра, очень очень дешево, качественно! Я впервые в роллах с креветкой чувствую креветку, она очень сочная и вкусная😍Попробовав здесь, заказываем теперь только тут!
May 11, 2024
Уже год заказываю именно здесь и вот мои критерии оценивания:
Вкус - 4/5 (90% роллов вкусные)
Величина роллов - 5/5 (несмотря на то, что стали делать по размеру меньше в последнее время, всё равно обходят конкурентов)
Доставка - 3/5 ( по времени раз на раз не приходится, терминалы оплаты есть не у всех курьеров, приходится по долгу стоять в дверях и переводить)
Сайт - 1/5 (сайта нет вообще, только страница в ВК, очень неудобно заказывать)
Итого ставлю 3/5, есть куда расти ребятам!
December 4, 2024
Роллы вкусные, хорошая комплектация можно сразу приступить к поеданию 😋, немного смутила отдача как будто что-то незаконное покупаешь. Рекомендую!
2
November 2, 2024
Ужасная доставка,свыше 5 часов ожидания это вообще бред,провисишь на линии пока дозвонишься с тебя деньги сдерут,так еще и сервисный сбор ввели,вот за этот сервис то??больше не закажем тут
1
1
March 27, 2024
В основном роллы заказываем на работе всегда вкусные и большие, так что выбор оставался за малым. Заказывала роллы на день рождение детям, всем понравилось ели съели, очень сытные. Старшеклассникам было нормально кушать, а первоклашки ели руками , ложками кто как смог. Все довольные, сытые. Спасибо вам большое,
1
2
November 8, 2024
Могу сказать , что роллы достаточно большие и вкусные, но думаю без костей в рыбе, они были бы еще лучше. Второй заказ подряд подобное недоразумение
1
December 23, 2024
Вкусные роллы, в меру хорошие по цене. Единственное - конкретно в этом пункте выдачи неудобно ждать - приходится заниматься поиском парковки и занимать чье то место во дворе
November 13, 2024
Очень жаль, что нет доставки в Анкудиновский парк. От новопокровского или Новой Кузнечихи ехать 5 минут , но туда есть доставка, а в АП нет, грустно
1
March 2, 2024
Вкусные роллы, делают всегда быстро
Заказываем постоянно самовывоз, тк работаю рядом
И ни разу не пробили скидку 10%. Сначала говорили, что от 3х наборов. Заказали 3 набора, все равно отдали всю стоимость
Но все впечатление окончательно испортила администратор. Сегодня забирала заказ, два раза позвонила в звонок. До этого открывали сразу и девочки были лапочки. В итоге постучала и началось
Особа эта… вышла, как давай предъявлять. Я будто не за заказом пришла, а на разборки.. примите меры в адрес девушки. Обслуживание у нее хромает
7
April 22, 2024
В ДР решила сделать заказ. Оператор долго, скороговоркой, плохо построенными фразами, невнятно объясняла мне про скидку...почти вывела... Я попросила еë представиться, она ответила, что еë зовут оператор...бросила трубку, я перезвонила и вновь попросила его представиться, получила аналогичный ответ, ещё выкрикнула, что у меня заказ она принимать НЕ будет!... Ну естественно, я написала в VK поддержку, на что они мне сказали, что это норм...т.е их корпоративная этика позволяет так себя вести по отношению к ПОКУПАТЕЛЮ...?? Так может стоит пересмотреть этику и отношение к клиенту?!
А я всë! Больше в этой конторе НЕПОКУПАТТЕЛЬ! Слава Богу в городе море приличных суши баров!! И да, настроение они мне не испортили, наоборот! Ещё заказала в двух суши барах великолепное меню у вежливых, вменяемых операторов!
2
February 27
Заказывали роллы на доставку. Качество плохое стало. Креветки в кляре внутри роллов как будто неделю назад приготовили. Очень испортились, раньше лучше были
April 26, 2024
Заказываем на протяжении полу года. Всегда все свежее, вкусное, размер идеален. Чаще берем самовывоз, т. К. Быстрее, живем недалеко. Но если и приходмтся брать доставку-всегла оперативно.
1
December 7, 2024
Вкусные суши, большие сеты, огрехи бывают, иногда, но они лучшие по Нижнему.
Заказываем 3-4 раза в месяц 🙂🙂🙂
March 26
Это просто лучшие , наивкуснейшие, наисвежейшие🏆🥇 суши , которые я когда- либо пробовала. Так держать!!! Только не сдувайтесь, пожалуйста 🙏
March 21
В этой службе доставки суши есть серьезная проблема с передачей адресной информации курьеру. Поле «Домофон», заполняемое на сайте, по какой-то причине не доходит до курьера. В результате мне пришлось слушать претензии от курьера о несоответствии номера квартиры и домофона. Однако проблема на стороне доставки суши, которая не передала всю указанную мной информацию курьеру. Это вызывает неудобства и портит впечатление от сервиса. Оператор, который принял заказ с сайта, невежливый, не мог сказать точное время доставки и успеют ли доставить к указанному времени (когда как по итогу доставили раньше). С точным диапазоном временем доставки тоже всё печально.
1
March 22
Сэт тенкей заказываю на протяжении 3 лет, мне нравится . Если рассматривать доставку , то номер один в городе. Спасибо