Klassika Mebel - Nizhniy
Address
Contacts
+7 (831) 411-71-90
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Gorkovskaya
1.97 km
Театр оперы и балета имени Пушкина
430 m
26 reviews
June 3, 2022
Пишу свой объективный отзыв и никого, и ни к чему не призываю, заказывать или нет, это уже на ваше усмотрение.
Все, с чем мы столкнулись ниже при выборе данной компаний:
1. Полностью поддерживаю отзыв ниже, что продавец Наталья улыбается и идет на контакт только при первой встрече и заказе. Когда начались проблемы, она просто не брала трубки, читала в мессенджерах сообщения и ничего не отвечала. Приходилось контактировать с ней со всех телефонов родственников, т.к. с других номеров она трубки брала.
2. Это сроки доставки. При заказе нам обещали 2-2,5 месяца. Согласен, что обещать можно одно, но нужно смотреть сроки в договоре, там было прописано 60 рабочих дней. Опять же, на наши звонки о сроках доставки нас 3 или 2 недели кормили "завтраками", что ждем от фабрики какие-то списки и сразу отправляем машину. Затем, как писал ранее, перестали брать трубку с телефона, указанного в договоре. По договору кухню привезли на 10 дней позже, за что продавец должен выплатить неустойку. На наш вопрос, сказали пишите запрос на почту, руководство ответит. Ждать ответа руководства мы не стали, отправили официальную претензию, если по срокам на нее не ответят или не будет компенсации, будем подавать иск в суд, сумма не маленькая.
3. Доставка. При обсуждении кухни сразу оговорили, что стоимость сборки через них составляет 1% от стоимости кухни. Все, в договоре больше ничего не прописано. Мы расчитывали на эту сумму. Когда приехали сборщики с кухней, попросили заплатить еще за доставку + 2800 рублей. При звонке менеджеру, был ответ, что она якобы нам говорила (но это не так). и в договоре данного пункта о доставке нет вообще, Пришлось заплатить.
4. Самое главное и обидное, нам привезли кухню не с теми фасадами, которые мы выбирали. Когда смотрели образцы у них в салоне, показали, что нам нужен глянец, менеджер кивнула головой и написала нам название в договоре. Но откуда мы знаем, как он называется у них. В итоге привезли все матовые дверки, которые смотрятся уже со всем по-другому, при звонке менеджера ответ очевидный - мы сами выбрали такое название фасадов, как утешение были слова, что глянец оставляет следы, чего вы расстраиваетесь?? По договору, я не могу оспорить это, я не знаю, как называется фасад, который мы показали, и который нам привезли..к ,сожалению, здесь мы доказать ничего не сможем. Но я уверен, что это человеческий фактор менеджера, который нам в очередной раз испортил настроение.
5.Итог. Единственное, что заслуживает хорошей оценки это сборщики. К ним вопросов нет, за дополнительную стоимость, при чем не большую, решили вопросы с доп. электрикой и сантехникой, за что им большое спасибо. Ну а с данной компанией. видимо, мы будем встречаться уже в суде. Так что, решать вам.
2
September 30, 2021
Долго выбирали мебель на кухню и остановились на классическом варианте. Жена была в восторге от обилия шкафчиков и полочек. Рейлинги и подставки под посуду помогают удобно разместить все кухонное хозяйство. Даже и не знал, что есть столько интересных примочек для кухни!
2
February 17, 2022
Об отношении к клиенту - улыбаются только при первой встрече, когда надо убедить сделать заказ именно у них. Приехав в следующий раз, внести вторую часть суммы, когда кухню изготовили, менеджер (светленькая Наталья) разговаривала сквозь зубы и смотрела на меня как королева на челядь, а после кривой сборки не отвечала на сообщения и не брала трубку, когда мы просили прислать человека исправить. В итоге нашли их на Авито и вышли на представителя фабрики, только тогда ситуация разрешилась.
О качестве - оно того не стоит. Собрали всё криво (как писала выше), доводчики стали ломаться уже через неделю, все дверки верхних шкафов просели и висят на разном уровне (причём подкручивание ничего не меняет, на следующий день всё возвращается как было, видимо гнилая МДФ).
А эти их фото мебели, явно сворованные в интернете))
Кухню у них заказывали в прошлом году, не дождавшись когда нам её привезут, заказала у них и сестра. У них ситуация один в один. Решила она написать им отзыв в ВК - её сразу заблокировали, а отзыв удалили)) Вот откуда хорошие оценки и комментарии.
Не рекомендую к заказу мебель фабрики Классика Мебель.
2