Здравствуйте. У нас так и не получилось вылететь ни по одному из бронирований данного перевозчика. Были все документы на руках, включая ВНЖ Эквадора. Представители аэропорта Турции отказались предоставлять документы с указанием причины отказа в посадке. Т. е. представители Турции самовольно отказали нам в посадке ссылаясь на то, что у них внегласное правило не сажать граждан РФ на рейсы через ЕС. В итоге сгорела куча денег за 5 билетов.

Иван Эйхвальд

Level 2 Local Expert

30.11.2022 Не посадили на рейс в Стамбуле все документы были в порядке (билеты туда обратно, электронное разрешение в мексику, брони отелей) за ранее звонили в офис KLM в Москве и консульство нидерландов в России где все нас уверили что шенгенская виза не требуется и нас должны пустить на рейс. Но на рейс так и не посадили, какие либо бумаги с причиной отказа давать отказались.

Polina S

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. К своей беде столкнулась с некомпетентностью компании, надеюсь на не умышленное. Пытаюсь вернуть деньги с апреля 2021 года(был ваучер от 04.2020 г., год ждала, чтобы поменять на деньги).Номер брони: WR76EA. Предоставила новые реквизиты в связи с закрытием карты, с которой была совершена покупка. 04.04.2021 г. они подтвердили. Спрашивала в мае 21 , потом в июне 21, в июле 21 предположила, что они отправили не туда. Нет сказали все туда. Ходила собирала документы в 2 банка, все предоставила, что деньги не пришли.Наконец к концу лета они сознались, что отправили не туда. Осенью опять предоставляла документы. Их не устроила, договорились, что они сделают запрос. С тех пор ничего не сделано. Тех поддержка вконтакте -просто не отвечает на сообщения, по электронной почте - ждать просят - уже скоро будет 2 года как жду и ничего не меняется, по телефону ждут сообщения от внутренней службы. Вопрос цены 15 267. И это европейская компания(

Klm Royal Dutch Airlines

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews