вылет из Шереметьево в 16м был без опозданий. по пути в амстердам еда разочаровала сильно - пицца Маргарита весом 90 грамм и напиток - за 3,5 часа полета крупная европейская авиакомпания должна кормить лучше - это ведь не лоукостер! прибытие в аэропорт Schiphol практически без опоздания. в целом, можно рекомендовать, если нет вариантов получше. Перелет в Лиму оценю также, трансфер в Амстердаме длился более 12 часов.
Ольга Муращенко
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Здравствуйте. У нас так и не получилось вылететь ни по одному из бронирований данного перевозчика. Были все документы на руках, включая ВНЖ Эквадора. Представители аэропорта Турции отказались предоставлять документы с указанием причины отказа в посадке. Т. е. представители Турции самовольно отказали нам в посадке ссылаясь на то, что у них внегласное правило не сажать граждан РФ на рейсы через ЕС. В итоге сгорела куча денег за 5 билетов.
3
3
Иван Эйхвальд
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
30.11.2022 Не посадили на рейс в Стамбуле все документы были в порядке (билеты туда обратно, электронное разрешение в мексику, брони отелей) за ранее звонили в офис KLM в Москве и консульство нидерландов в России где все нас уверили что шенгенская виза не требуется и нас должны пустить на рейс. Но на рейс так и не посадили, какие либо бумаги с причиной отказа давать отказались.
1
2
Polina S
Level 5 Local Expert
February 5, 2022
Здравствуйте. К своей беде столкнулась с некомпетентностью компании, надеюсь на не умышленное. Пытаюсь вернуть деньги с апреля 2021 года(был ваучер от 04.2020 г., год ждала, чтобы поменять на деньги).Номер брони: WR76EA. Предоставила новые реквизиты в связи с закрытием карты, с которой была совершена покупка. 04.04.2021 г. они подтвердили. Спрашивала в мае 21 , потом в июне 21, в июле 21 предположила, что они отправили не туда. Нет сказали все туда. Ходила собирала документы в 2 банка, все предоставила, что деньги не пришли.Наконец к концу лета они сознались, что отправили не туда. Осенью опять предоставляла документы. Их не устроила, договорились, что они сделают запрос. С тех пор ничего не сделано. Тех поддержка вконтакте -просто не отвечает на сообщения, по электронной почте - ждать просят - уже скоро будет 2 года как жду и ничего не меняется, по телефону ждут сообщения от внутренней службы. Вопрос цены 15 267. И это европейская компания(
3
Евгения Р.
Level 11 Local Expert
October 31, 2022
Всегда доброжелательно настроен Персонал безопасность качество полёта
1
Татьяна
Level 19 Local Expert
April 28, 2022
Нет ни офиса ни персонала! Куда обращаться?! Телефон не берут, на почту не отвечают…. Очень огорчена этим офисом
3
President
Level 30 Local Expert
June 6, 2023
Королевские авиалинии? А сервис рабоче-крестьянский)