Klukva beauty boutique
185 reviews
June 29
Качественный сервис , приятный коллектив сотрудников, команда профессионалов. Салон красоты , пожалуй, лучший в городе на сегодняшний день. Чисто, уютно, хороший ассортимент материалов у мастеров ногтевого сервиса.
October 13
Посетила несколько процедур массажа лица и могу отметить только положительный эффект! Очень нравятся все этапы процедуры. Евгения- мастер профессионал своего дела, на вводной встрече она всё рассказала мне о массаже лица, о его особенностях, разновидностях, противопоказаниях. Вижу результат на своём лице (запрос был на поддержание молодости и тонуса кожи) после каждой процедуры всё больше. Заметно выровнялся и тон кожи. При работе соблюдены все гигиенические нормы, все средства используются по типу кожи. Очень рекомендую мастера.
July 14
Сегодня посетила данный салон и оказалась в восторге! В помещении комфортная атмосфера. Принимала меня мастер Альбина. Очень приятная девушка! Спасибо ей большое за красивый педикюр! Альбина всё сделала качественно и быстро. Рекомендую данный салон красоты. Записывайтесь, не пожалеете.
October 11
Выражаю огромную благодарность своему мастеру Евгении - настоящий профессионал и просто приятный человечек). Очень качественно осталась очень довольна. Обязательно приду еще раз и только к ней! Всем советую.
Ручки у нее золотые💋🙈
June 26
Хороший салон. Была там в первый раз и мне все понравилось, в особенности замечательный мастер по волосам Елизавета Тихомирова. Очень милая девушка с золотыми руками. Елизавета сделала мне окрашивание и стрижку. Наконец-то мои волосы стали идеальными, как я и хотела 🥰
Отличный салон, прекрасный мастер, в общем рекомендую
August 2
Салон отличный,интерьер, обслуживание-все супер! Ходим с мужем на эпиляцию ,очень довольны результатом. Уже после 2-3х сеансов заметен результат. Мастер Ирина приятная девушка, все хорошо делает.
October 13
Сегодня сделала ламинирование ресниц у мастера Анны, результат превзошёл все мои ожидания, я очень довольна, искренне рекомендую 🫶🏻
Очень рада, что нашла замечательный салон с хорошим, добросовестным персоналом и качественными услугами. Приду сюда вновь
June 18
Добрый день! Сегодня была на мелировании + тонировании в салоне у мастера Таты. Хочется отметить вежливую девушку администратора и предложение напитков и угощение ими. Мелирование и тонирование выполнено хорошо, плюс подровняли кончики.
Минусы и несогласие решила опубликовать. 1) Специально заранее записалась и пришла на консультацию. По итогу стоимость услуг была озвучена: 5300 мелирование, 4200 тонировка, подравнивание 900, итого 10400. При этом скидка 10% на первое посещение мастера, итого 9360р. В процессе мастер сказала, что нужно два раствора (не уверена, что термин верен) осветлителя и две краски. В конце процедуры-то, что хорошо, что успели до следующего клиента, так как мой сеанс занял дольше, и мои волосы гуще, чем казалось. Тогда вопрос - зачем я была на консультации и мне была озвучена конкретная сумма?
Про повышение цены озвучено не было до момента у кассы, соответственно, и моего согласия.
В итоге на кассе я опешила, но оплатила 11790.
Позвонила уточнить правомерность такого изменения в службе защиты прав потребителей узнала, что в соответствии с пунктом 3 статьи 33 Закона о защите прав потребителей это неправомерно: 3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Хотелось бы, чтобы Закон был исполнен.
2) Дома обнаружила, что краска протекла сзади на футболку. Да, она не брендовая и ценная, но все же неприятно. Позвонила в салон с предложением принести ее сразу для обработки пятна ремувером краски (был казус раньше, поэтому знаю о таком средстве), мне пообещали перезвонить. В итоге сказали, что средства в салоне нет, попробуйте пятновыводителем дома. Вот, сходила, купила, пробую. Неприятно, что и здесь пришлось потратиться вне плана.
Честно - радости от красивого и долгожданного окрашивания почти не осталось.
Дополнение от 16 июня: салон пошел на контакт, пообещали решить ситуацию. Допишу отзыв по факту.
Дополнение 2 от 18 июня: ситуацию решили, деньги вернули. Спасибо за честное отношение!
Надеюсь, теперь ни у кого такой ситуации не возникнет.
Продолжу посещать салон и дальше.
6
1
December 5
Несколько раз заходила, чтобы попасть в солярий, но, простояв на ресепшн в пустом салоне, так и не увидела ни одного сотрудника, ни администратора, к которому можно обратиться за услугой. Бегать по салону и искать того, кто пустит на услугу, я не стала.
Салон просто с нулевым сервисом и необученным персоналом, был случай, что я, зайдя в солярий при одном из визитов, была вынуждена снова одеться и выйти на ресепшн, так как администратор забыла включить кнопку запуска и солярий не включался 🤦🏼♀️
сегодня окончательно приняла решение больше не делать попыток туда попасть.
August 23
Впервые посетила данный салон и мастера Ирину Шатрову по депиляции - такого ужасного не профессионализма я ещё не встречала. Было выполнение глубокого бикини сахаром и голени воском.
Депиляция глубокого бикини выполнялась неделикатно и очень болезненно, при том что перед процедурой я нанесла своё обезболивающее средство. Депиляцию сахаром делаю уже много лет и я абсолютно знаю, что ее можно и даже необходимо выполнять иначе, существует техника мягкого удаления волос. Сама процедура заняла всего минут 10 и это тоже о многом говорит.
Также данный мастер не выполняет удаление волос начисто, вручную не проходит эпилируемые зоны и маленькие волоски остались и на бикини и на голени. Хотя во время процедуры я об этом сообщила, что мне необходимо убрать всё.
Мой честный отзыв с заботой о других Леди, для которых пусть посещение такой неприятной процедуры проходит исключительно у профессионалов с бережной заботой и почти безболезненно!
August 17
Хороший салон с приятными ценами! Мастера внимательные, профессиональные! Была на многих процедурах, осталась довольна всеми, нареканий нет! Советую посетить обязательно!
August 26
Мастер Татевик волшебница-кудесница❤! Обладаю далеко не пышной шевелюрой, Тата буквально из "трёх волосин" создала чудесную пикси! Благодарю сердечно🫶!
"Клюкве" желаю процветания, довольных клиентов, всех благ! (Ксения)
May 27
Светло, чисто и уютно.
Благодарю мастера Альбину - с каждой процедурой ходить становится легче и комфортнее.
Также благодарю администратора ( к сожалению не запомнил имя) за доброжелательность и клиентоориентированность.
1
April 29
Достойный салон, приятная уютная обстановка, доброжелательный профессиональный коллектив. Мастер Елена Анисимова - профессионал. Внимательная, обаятельная, учла нюансы и особенности волос, очень довольны, рекомендуем.
1
March 8
Волшебное место с волшебными мастерами. Стрижка очень понравилась. Качественная профессиональная работа, учли все пожелания. Атмосфера, сервис и отношение девочек очень приятное. Дополнительные плюшки в виде скидки очень располагают на повторный визит. Спасибо!
2
April 13
Хороший современный качественный ремонт самого салона. Чисто, светло, сияющие, добродушные люди, что мастера, что ресепшен. В такой салон хочется приходить. Я доволен.
Мастера с золотыми руками, все четко и по делу, слышат клиента, а ведь мы все, такие разные. Молодцы девчонки, умнички и красавицы.
1
October 1
Была в салоне, остались только хорошие впечатления, очень приветливый персонал, сделали красивые бровки, осталась довольна, приду ещё на маникюр, спасибо )
April 20
Была в салоне пару дней назад, хочу поделиться впечатлениями.
В салоне чисто и уютно, атмосфера положительная. Администратор и мастера вежливые, была на маникюре все понравилось, подарили подарочный сертификат на сумму 500 рублей- очень приятный бонус. Планирую следующий визит)
1
October 5
Если хотите испортить себе настроение , то вам сюда. Ужас, мастеров нет, администратор работать не хочет ( расписание нет, но будет , когда не знаю, отслеживайте...) совместить процедуры не могут. При этом посетителей и нет. Мастер которая работает с вашим лицом просто лохматая с длинными волосами, убрать даже и не думает. Вот такое место....
December 16
Мастер Тата - Вы супер мастер! Клиента слушает и слышит! Сказала что нужно и она сделала из меня красотку! Прекрасный профессиональный мастер- стилист! Обязательно приду ещё;)
October 5
Записалась по телефону на лимфодренажный массаж. Администратор сказала стоимость и время процедуры 1 час. По факту за ту же сумму был сделан расслабляющий 30минутный массаж. Где то подвох, либо администратор не грамотный, либо мастер Евгения такой массаж только и делает. Больше не приду в этот салон, рекомендовать тоже не буду
March 8
Клюква место, где я всегда получаю качественное обслуживание. Мастера знают свое дело и всегда делают все, чтобы клиенты остались довольны. Этот салон красоты — лучший выбор для тех, кто ценит качественное и профессиональное обслуживание. Я всегда остаюсь довольна результатом, когда обращаюсь к ним.
1
July 7
Понравился салон,внимательный персонал.
Стилисту Веронике благодарность за проф.комментарии, бережное отношение к волосам. Понравился цвет, стрижка!
May 22
Хорошее место и отличные мастера, но ребёнку что-то не зашло в последний раз, расстроился и пришлось попросить компенсацию, и к моему удивлению благодаря грамотным администраторам (не знаю имя) которые очень оперативно и внимательно отнеслись к этой ситуации, скинули заявление и уже на следующий день оформили возврат, приятно иметь дело с вежливыми людьми! Салон рекомендую, но если вы с детьми, выбирайте мастера тщательно👌
1
October 13
Приятное место. Делала маникюр у мастера Анны, работа очень аккуратная, плюс Анна дала рекомендацию по уходу за кожей рук с учётом особенностей
October 22, 2023
Очень понравился мастер Алена Анисимова! Доброжелательность и профессионализм у мастера на высоте!
В целом, позитивная атмосфера в салоне, администратор внимательный и вежливый, кругом чисто, аккуратно, спокойная ненавязчивая музыка, ну и цены весьма демократичные.
2
January 16
Была два раза на маникюре, у двух разных мастеров. Так получилось, и мне не критично. Салон открылся с введением в эксплуатацию нового района под окнами вместо старых пятижтажек. Первый раз записалась случайно, так как у меня был нерабочий день на рабочей неделе. После первого посещения впечатления самые лучшие, так как кутикула была обработана аккуратно, ногти отрастали равномерно, по всей длине. Далее в нужное мне время не было свободного времени в салоне, Раза три посетила салон на работе. Несколько дешевле, но и качеством не блещут. И наконец-то нужное мне время есть в салоне Клюква. Конечно же записываюсь. Расписывать особо нечего. Мастер есть мастер. Этим сказано все. Девушка любит свою работу, понимает, как эту работу нужно делать. И делает эту работу на отлично!
Спасибо, Клюква! Приду ещё.
2
1
September 15
Посещала впервые. педикюр и архитектура бровей. Знаете, эти две процедуры заняли примерно час. Архитектура бровей за 20 минут вместо заявленного часа. - я конечно думала это что то более интересная процедура , но сделали тупо окрашивание и пинцетом не очень полностью убрали выросшие волоски. Педикюр был сделан за 40 минут. Времени заложено 2,5 часа, а не 40 минут. Из уходовых средств был какой то крем и всё. Как то я по другому это представляла. Делает один и тот же специалист. Делала так как будто куда то торопилась, хотя было утро. А вот на следующий день я пришла к ним на лазерную эпиляцию. Записалась на комплекс за 3870. Вышла. Мне говорят с вас 5350. Правда как интересно!!! Мастер посчитал сам по себе сделать на свое усмотрение. А мне про это кто то сказал ???? А у меня кто то поинтересовался есть ли деньги у меня????? В итоге с меня содрали 4500 вместо 3870. Я оплатила и ушла. Интересно конечно работают.
June 16, 2023
Посетила салон Клюква, после осталась очень довольной 😊 Чисто, уютно, вежливый персонал, прекрасное обслуживание, не в каждом салоне такое встретишь! Огромное спасибо девочкам за обновление, к морю подготовили 🫶 И еще наконец-то я нашла тот солярий, от которого действительно появляется загар! Не чего не знала о правильном загаре, но девушка администратор меня проконсультировала по всем вопросам! Еще раз спасибо !
1
April 16
Молчала долго, терпела, прощала и молчала, но последние несколько визитов на маникюр к мастеру АННЕ вынудили меня написать этот отзыв. Начала я ходить сюда более года назад, не все нравилось, но мастер с Донбасса, думала жалко девушку, надо поддержать,, не от хорошей жизни тут оказалась. По началу старалась, делала всё прекрасно, но к сожалению, как всегда бывает, когда начинается поток клиентов, качество услуг очень сильно падает. В феврале сделала маникюр со слоем геля в 2 миллиметра, гель стал отходить через полторы недели еле доходила, ногти стали болеть. Написала админу, обещали скидку 20%, при посещении в марте о скидке забыли, я промолчала, но зато не забыли взять плату за дополнительные расходы. Неделю назад пришла, мастер Анна форму на всех ногтях сделала косо-криво, я попросила срезать ногти, ей это не понравилось, она возмутилась, но сдержалась, сделала маникюр отвратительно, гель - лак уже отошёл, все пальцы в заусенцах.
Ну и о мастерах...
Была на чистке у Евгении зимой, в кабинете было холодно, все средства ледяные из холодильника ,благо воспаление не пошло на коже, но к такому мастеру не советую идти.
В салоне мастера и админы не задерживаются.
1
August 21
Хороший салон. Можно сделать все необходимые процедуры. Маникюр, педикюр, окрашивание, косметология и массаж
March 8
Добрый вечер! Бала в вашем салоне, мне очень понравилась ваша обстановка, вежливый персонал, сделала у вас наращивание ресниц и маникюра, все очень понравилось, я теперь всегда с вами до встречи, спасибо за всё🌹💕
1
March 8
Записалась в салон на массаж первый раз и была удивлена прекрасным сервисом, девочки улыбаются, приветливы. Отдельно благодарю массажиста Евгению, массаж очень понравился, я прям уснула) Начну массажи курсом
1
March 8
Почему рекомендую ?! Помимо качества ,подкупило и вселило уверенность ,что буду посояннвм посетиоелем ,стерильностью этого салона .Все инструменты проходят качественную обработку. Все расходники одноразовые!!!!
Спасибо за заботу и качество работы !
1
December 10, 2023
Хочу обратить внимание владельца этого заведения на солярий и его ?настройки?
Есть разные мнения относительно того влияет ли холодный/разогретый солярий на качество загара. Но скажу одно. Раньше ходила у вас же в разогретую кабинку, эффект был.
Впервые сегодня побывала в холодном неразогретом солярии. Ноль результата. Только замёрзла. Видимо, до меня никто ещё не загорал в этот день и лампы толком включились только на исходе 3й минуты. До этого момента они светились еле еле и я стояла дубела от холода. Окончательно лампы разгорелись только к исходу 4й минуты. И на 5й минуте я получила одну минуту загара из 5ти оплаченных. Продемонстрировала видео как работали лампы управляющей, попросила добавить 1-2 минуты(знала бы я заранее, что так будет, сама взяла бы куда больше минут, солярий недорогое удовольствие, и вопрос, конечно же, не в стоимости, а в готовности решить вопрос с клиентом). Но мне просто сказали что будут работать над ситуацией. А я потеряла время не получив результата.
1
1
August 16
Записалась на мытье волос и укладку. В итоге помыли голову, мастер просто высушила концы волос оставив середину вообще не просушенной, чёлку абсолютно не уложила.
September 1
Очень приятный персонал. Работа выполнена качественно. Дискомфорта во время процедуры не было, как и покраснений
December 23, 2023
Место приятное. Доброжелательный персонал, предложили чай/кофе, были очень вежливы. Была у мастера Анны на маникюре, к сожалению, покрытие выполнено некачественно. Уголки и поверхность плохо прокрашенны, выравнивание на некоторых ногтях сделано "плюшкой". Для кого-то такое допустимо, мне лично не нравится. Желаю профессионального развития :)
2
1
May 23
Отливное место. Чисто уютно, встречают. Мастер Тата, прекрасный человек. Я ушла счастливая и довольная. В дальнейшем только к ней.
1
March 9
Очень милая девушка администратор. Предложила чай кофе налила воды. В конце подарили маленький подарок. Не понравилась укладка от мастера. В салоне чисто и приятно.
September 20
Была на спа программе у Евгении
Это космос девочки если хотите расслабиться после тяжелой недели Вам по адресу
Отдохнула душой и телом
January 27
Мастер Елена Гусарова отличный парикмахер! Человек на своем месте! С первого моего визита к ней Елена поняла,что мне надо. Какую стрижку (по росту волос, по овалу лица, по форме головы и т.п.). Рекомендую всем обладательницам коротких стрижек и длинных волос тоже! Профессиональный подход к клиенту обеспечен. Спасибо Елене. Дирекция салона, цените таких сотрудников.
1
July 4
Была у Евгении. Делала массаж.Спасибо большое мастеру с большой буквы. Теперь у нее появился ещё один клиент . Благодарю и до скорых встреч.
March 14
Была в салоне первый раз, мастер Елена сразу поняла, что я хочу! Это очень порадовало, что мастер слышит своего клиента! Всë понравилось! Мастер Елена очень внимательная и ненавязчиво посоветовала, как будет лучше! Ей больше спасибо, за лёгкость!)
2
January 21
Подстригли прекрасно, к мастерам вопросов нет! Но вот интерьер салона ужасный.. даже жена рассказывала, что сидишь будто в подпольном казино! Окна запечатаны, вся мебель темная, атмосфера угнетающая! Больше ей ходить не хочется, хоть и все как и мне понравилось, но нет ощущение что получила удовольствие. Я ходить буду, мастер с полуслова поняла как стричь это главное! Место расположение удобное, живем рядом. Знакомым советую, жена подругам нет 🤷♂️
October 2, 2023
Посещали этот салон дважды. К сожалению, разочарование. Хотя интерьер и местонахождение хорошие ...
Первый раз я сама стриглась. Ну почему волосы везде, очереди не было, приберите, пропылесосьте.
Филировку забыли сделать, возможно, бывает такое...
Второй раз пошла 16 летняя дочь, записалась на стрижку кончиков за 900р. Мастер в итоге,не предупредив, сделал ей кончики, но послойно и объявил цену 2000! На все вопросы дочери ответ был: ну, работа ж уже выполнена! Обманули.
Клюква,у вас не так много клиентов, чтоб так халатно к ним относиться! Конечно, больше не пойдём и другим не посоветуем(( Эх...
2
April 23
чудесное место! была на массаже лица, мастер Евгения очень приятная девушка, профессионал своего дела, спасибо ей большое! отдельно хочу отметить администратора, вежливая и приятная девушка, которая выполняет свою работу на 100%
сам салон очень чистый, светлый и уютный, комфортная зона ожидания с кофе и водичкой, хочется вернуться сюда ещё раз, всем советую!
2
October 9, 2023
Приятное место, доброжелательный персонал. Пользовалась солярием. Очень понравилось! Отдельное спасибо девушке-администратору, которая сразу предупредила, что лампы недавно меняли, и рекомендовала взять меньше минут. Обязательно приду сюда еще!
1
July 6, 2023
Делала сегодня педикюр у Анны. В прошлый раз у Альбины. Альбина сделала замечательно. Замечаний не было никаких. А Вот Анна сделала плохо. Выглядит так, как будто криворучка делала педикюр себе сама. Кутикула плохо убрана, заусенцы оставлены, линия лака вдоль кутикулы - 🫣, лак на больших пальцах буграми и проплешинами (все печальность фото не передает, к сожалению). По фото и не скажешь, что только что из салона, правда?
Перед срочной поездкой пришлось записаться к тому, кому было свободное окошко. Но в следующий раз, конечно, только к Альбине. Экспериментировать больше не хочется.
А, еще пожгла меня фрезой. Больно(( а потом после пшиков дезинфектором долго щипало. И длину ногтей не убрала вообще.
Имею плохую привычку смотреть и оценивать как сделали уже дома. Мне всегда кажется, что если человек умеет, то сделает хорошо, а если не умеет, то и не переделает как надо…. Не знаю…может неправа…
2
August 22
Салон очень классный. Работу мастер сделала быстро и качественно.