Не все так хорошо, как кажется ! Пока выбираешь и оформляешь автомобиль менеджер с душой относится ! И говорит, все что хочется услышать. Что , если не понравится , в течении 10 дней вернете без проблем, что если диагностической карте не будет указано что, а потом на ТО увидят, либо ремонт , либо компенсация ! Но по факту , все НЕ ТАК!!! Сразу с салона погнала на ТО и там аж на 400тыс проблем выявлено было, да, большинство было указано в диагностической карте, но некоторые моменты не были! И менеджер , Ботвин Владимир, включает Доброго полицейского и говорит, что приезжайте мы кончено спокойно оформим компенсацию. Я приезжаю, он подводит меня к другому менеджеру , Зуев Егор, типа с ним оговаривать надо! Я начинаю говорить, что выявлено это , это , это. На что получаю тупые аргументы . Ну вы же приехали сюда на машине, значит все работает как надо. Я говорю, эти ситуации не соответствуют вашей диагностической карте. Машина бу нам что надо было все прописать, все и так понятно, что ржавое и рассыпается ! Я говорю, да надо было, чтобы потом вот не было вопросов. И вообщем, на все что я пыталась сказать, был один аргумент. Ну вы же как то доехали , значит все хорошо ! Я стала говорить про возврат, на что тоже было сказано, что возврат по значительным проблемам, я говорю проблем тут около 400 тыс руб! Вообщем, разговаривать с их аргументами бесполезно. Менеджер , слова не сказал, сидел молчал. Они там играют Хороших полицейский, при возврате и попытках решить проблему, приводят вас на растерзание к Плохим полицейским и делают вид, что не причем!
Считаю, когда берешь б/у машину за 1100, хотя бы первое время не должно быть таких вложений! Вот такая компания !
Show business's response
Евгений Усенко
Level 5 Gamer
April 14
Хороший сервис в плане обслуживания клиентов , но объективной информации о состоянии автомобиля я не получил , ту диагностику ,что они сделали не открыла полную картину р техническом состоянии авто , а именно о состоянии вариатора , двигателя , нет эндоскопа и тд, так же никто не расскажет вам судьбу авто , откуда он приехал , утопленник был (как авто которое я осмотрел и пробил VIN) или биток , вывод осмотр только с профессионалом автоподбора, цена выше рынка но это и логично они не частники ,а перекупы и по другому расходы не потянут на офис и персонал . Вообще удивительно как с мертвым рынком они ещё живут , ну дай Бог это их дело, а вам главное смотреть машину не доверяясь только им и оценивать рынок , а он полный хлам ! Решил ,что лучше закажу машину из Китая или Японии она будет дешевле на 30-40% . Никак не хейтю салон в целом не плохо , но на Российский рынок авто стал смотреть по другому.
Ps покупка у частника вас так же никак не обезопасит и упаси вас Боже купить пригнанный авто через РБ или Казахстан , поставив авто на учёт вы можете попасть на комеральную проверку налоговой и получить письмо о необходимости доплаты за утиль или аннулируют регистрацию
1
Show business's response
Ал
Level 3 Local Expert
March 5
Приехали 05.03.2025 г. посмотреть машины, выбирали подарок девочке, выбор у нас был разный: от шкоды до мерседеса, так как она хотела посмотреть, что ей визуально понравится и где ей будет комфортно! Это девочка, это стандартная история «хочу, не знаю что хочу» ) Менеджер который нам показывал машины, максимально был не включен в процесс, на вопросы не отвечал, ковырялся в телефоне, с кислым лицом смотрел на нас , клиентоориентированности просто 0 !!!!!! Желание купить у ВАС что - то исчезло сразу же, мы даже не вернулись обратно в офис, потому что решили, что общаться вообще нет смысла, хотя нам понравится Мини Купер! Так понимаю в продаже машин менеджеры были не заинтересованы, видимо в деньгах не нуждаются) Или они подходят наверное только к тем, кто в шубах и в золотом обвесе приходит, мы пришли в спортивных) Поедем в другой салон!