Отвратительный отдел доставки!!!! Заказала воду в офис , диспетчер поставила время доставки 10.00-13.00 , я предупредила , что в офисе не нахожусь целый день и попросила за 30 минут позвонить, чтобы я подъехала к офису. Ждала с 10.00 , пришла смс о том, что доставка планируется с 11.18- 12.18, окей сижу жду , в 11. 00 приходит новой сообщение … «По тех.причинам заказ доставят до 13:30.Приносим свои извинения…» ну что хорошо , уехала по своим делам, понимая о том, что мне обещали за 30 минут позвонить, в 12.27 мне позвонили из службы доставки , я не успела ответить, перезвонили через две минуты сама, трубку не взяли, ну я собралась и приехала в офис через 8 минут!!!! Но никого уже не было, звоню в доставку, мне отвечают, что воду привозили, но у вас было закрыто … естественно ведь я ждала звонок за 30 минут до доставки, а не за две минуты до!!! Получается они приехали, позвонили мне и уехали! Я снова жду , оператор говорит минут 30-40 нужно ждать, я соглашаюсь подождать ещё 30 минут, по итогу прошло в ожидании еще 45 минут…звоню оператору …а мне говорят, ожидайте минут через 30 !!! Вы серьезно? второй раз С 12.40 до 13.30 я ждала , а мне предлагают ещё минут 30 или хрен знает сколько ещё подождать!!! В общем уважаемое руководство « ключевой воды», я в ярости, перенесла заказ на завтра к 10.00 утра, я жду, если воды не будет, пейте ее сами! Я расторгну с вами договор ,заберете свои пустые бутылки и удачи!
3
1
Елена
Level 9 Local Expert
July 2, 2024
Отличный сервис, мне нравится вода, выходит недорого кулеры, можно взять в прокат. Очень удобно!