Knitism
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Vodny Stadion
219 m
Metro Vodny Stadion
159 m
109 reviews
November 14, 2024
тихий ужас. распиаренный магазин оборудования с кошмарным сервисом. продать бракованное оборудование и пропасть с радаров, не отвечать на письменные обращение по электронной почте - легко. по телефону просто соврут. договоренности не выполнят. пришлют механика через неделю, который покачает головой и скажет "да, неисправность". хотя вы просите, чтобы человек сразу приезжал с запасными частями необходимыми. и фотки присылали. и еще вам скажут "ну, что же вы хотите... это китай". ну и типичный ответ менежера по телефону: "Да...". господа, преставляться не пробовали хотя бы?! что по телефону, что в возап, в котором вы пишите без пунктуации и офографии, какими-то шифровками, которые надо еще распознать.
если есть возможность не работать с этой конторой - лучше не работать.
на одном фото показна игольная рейка НОВОЙ машины. в каком колхозе это сделали, не признаются. говорят "завод у нас поменялся, качество упало"
на втором фото - состояние НОВОЙ машины из коробки (в которой ни документов, ни тяги к педали, ни гарантийников).
ну и как сказал выше, на письменные сообщений (не чатики в возап, которые ни к чему не обязывают) просто не отвечают, не перезванивают. такой вот сервис
December 6, 2024
Купил промышленную швейную машинку Аurora 2180 (для тяжёлых тканей) через 3 дня при первой же поломки иглы (не самая толстая shmeetz 110) треснула игольная пластина видимо металл очень н изкого качества. Ладно думаю бывает всякое расходник всё-таки. Решил купить с запасом штуки 3 ,а их нету . Обзвонил десятки магазинов с промками из всех городов и объездил 8 магазинов в Москве чтоб хоть похожее найти. Все без результата. Книт как главный поставщик Авроры в Россию ответил вы заказывайте и мы привезём эти пластины из Китая через 3-4 месяца. В итоге 3 дня работы и простой на 3 месяца из за хренового сервиса тут и 1 звёзды жалко.
December 5, 2024
Доброго дня. Я не часто оставляю отзывы, особенно плохие. Но столкнулась с небывало плохим сервисом в компании. Начнем с того, что изначально со мной даже не поздоровались. После мне пришлось писать, чтоб кто-то ответил на мой сообщения. Все вопросы были проигнорированы. Благо в сервисе оказались куда более вежливые работники, чем сами менеджеры. Хотя на звонок не ответили, отходили, бывает. Проблема была следующая, сломался рычаг подьема лапки, удивительно да!? Кажется такие детали не должны вообще ломаться спустя 1,5 года использования машины. Задавала вопросы, что делать как быть, сказали 4 месяца ожидание детали, 4 месяца!!! Что мне делать 4 месяца!? По-сути это брак и по-браку можно до 2 лет вернуть или обменять почти любое оборудование. Когда я об этом заикнулась, мне в сервисе сразу нашли такую деталь. Опустим детали про доставку. На вопросы по оплате, когда я спросила оплата по ссылке или по факту получения мне написали, совершенно по-хамски: платите по куар коду. Который с спустя 1,5 часа только удалось оплатить. Хотя повторно просила ссылку на оплату. Совершенный игнор просьбы. 7 часов прошло с момента того как я хотела заказать доставку и оплатить. А в общем 2 дня я пыталась добиться результатов. Написав, что сервис ужасный, мне прислали скопированный текст из интернета, не удосужившись даже написать название компании. Хаха.
1