Код812. Недвижимость
79 reviews
April 1, 2024
Хотим выразить огромную благодарность агенту - Ирине ! Ирина невероятно грамотный, чуткий, внимательный и грамотный специалист. Всегда была на связи, тщательно провела отбор арендаторов, учитывая все наши пожелания и условия. Очень профессионально подошла ко всем вопросам касательно сдачи нашей квартиры. И самое главное - за один день арендаторы были найдены. От всей души будем рекомендовать ее всем нашим друзьям. И будем сотрудничать в будующем. Спасибо, Ирина !!
March 5, 2024
Хочу выразить благодарность агенту по подбору недвижимости Подойницыну Денису за его превосходные профессиональные качества, огромный опыт и багаж знаний, который помогает ему помочь таким, как мы, которые ничего в этом не понимают. Чёткие действия, сопровождение сделки от "А" до "Я", отвечает на все вопросы быстро и в полном объёме, а чего не знает - узнает и даёт разъяснения. Подбирали квартиру в ипотеку в январе, казалось бы, в связи с обстановкой на рынке, найти что-то хорошее быстро и по приемлемой цене было практически не возможно, но не для Дениса!
Огромное спасибо Денису, что помог так легко и просто найти квартиру, осмотреть её, подписать документы и заехать в новую классную квартиру!
1
March 26, 2024
Спасибо огромное за помощь и оформление договора аренды жилого помещения Ледяеву Руслану! Все сделано быстро и грамотно! Обязательно буду рекомендовать его как профессионала друзьям и знакомым, а также при необходимости обращусь к нему снова!
November 7, 2023
Огромная благодарность Мельникову Сергею Александровичу за помощь в продаже квартиры! У меня был нестандартный случай с некоторыми сложностями. Сергей показал себя очень профессионально, быстро вошёл в курс дела и начал работу. С самого начала и до закрытия сделки он был внимателен, вежлив, коммуникабелен и предельно пунктуален! Всегда был на связи и шёл навстречу по организационным моментам. Грамотный специалист и очень приятный в общении человек. Благодарю Вас!
April 7, 2024
Хочу сказать большое спасибо Ирине Михайловой. Впервые обратилась к ней год назад, нужна была помощь в сдаче квартиры. Отработано чётко, грамотно, оперативно. Также, благодаря Ирине, я преобрела квартиру. Уже рекомендовала её своим знакомым. Ирина настоящий профессионал своего дела. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
September 19, 2023
Выражаем искреннюю благодарность Мельникову Сергею Александровичу за проделанную работу! Спасибо Вам за высокий уровень профессионализма, честную работу и индивидуальный подход. Благодаря Вам, у нас был четкий план действий. Ваша настойчивость, умение анализировать и пользоваться информацией, а так же теплое деловое отношение к клиентам- помогли нам сдать недвижимость за неделю. Все было сделано четко- начиная от просмотра объекта до сдачи квартиры. Фотографии были просто восхитительны (отдельная благодарность фотографу).
Сергей, огромное спасибо за Вашу работу, очень признательны за участие! Рекомендуем всем!
1
1
February 22, 2024
Ирина Михайлова очень быстро и удачно нашла покупателя на 1 к.кв.в Мурино,по оптимальной цене и при очень большой конкуренции среди продавцов аналогичных квартир! Выражаю благодарность!Рекомендую !
2
September 16, 2023
Выражаю благодарность агенству за помощь в продаже квартиры в мурино. В особенно Кузнецову Сергею очень позитивный молодой человек, грамотный, вежливый. Быстро продали всё отлично. Желаю вам процветания и успехов в работе. Вы молодцы так держать.
April 2, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ирине Михайловой, за помощь в сдаче в аренду квартир. Работаем с ней уже не один год. Профессионал своего дела, всегда оперативно отвечает на возникшие вопросы, грамотный подход в выборе арендаторов. Всегда находит хороших жильцов. Буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым !
April 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Михайловой Ирине за поиск арендатора квартиры. Все было очень быстро и профессионально. Всем рекомендую эту чудесную женщину в качестве агента)
March 5, 2024
Редко оставляю отзывы, но тут посчитал это важным, выражаю благодарность агенту Руслану Ледяеву. Обратился к нему за подбором квартиры для аренды. Руслан все сделал, перебрал варианты под мои критерии, созвонился, согласовал время, пришел посмотрел квартиру, отснял для меня видео и отправил. Я дистанционно внес бронь хозяйке и пришел уже прямо на подписание договора к собственнику и получение ключей. Удобно, быстро, не пришлось тратить время на всю эту беготню.👍
2
April 7, 2024
Выражаю благодарность Михайловой Ирине за помощь с арендой квартиры!
Оперативно связалась после отклика, презентовала квартиру в назначенное время, подготовила все необходимые документы и понятно отвечала на все вопросы. Заселение прошло наилучшим образом 👍👍👍
April 1, 2024
Выражаю благодарность Михайловой Ирине Игоревне за помощь.
Она к кратчайшие сроки организовала просмотр квартиры и оформление документов, помогла найти компромиссное решение в сложной ситуации, подробно ответила на все вопросы и разъяснила условия.
Это мой первый опыт аренды квартиры и я очень доволен!
November 2, 2023
Я мало пишу отзывов, но в этот раз невозможно не сказать спасибо Аврамовой Наталье Валериевне, как настоящему профессионалу своего дела! В нашем случае она была риэлтором со стороны продавца квартиры, так что нам даже не пришлось нанимать своего риэлтора - Наталья сопровождала весь этап до сделки, во всех деталях описывала процесс купли-продажи и предстоящую документацию, отвечала на всевозможные вопросы с терпением, общалась с ипотечными менеджерами, помогла с поиском страховых и многое др. Было очень спокойно под ее руководством, хотя она и представляла интересы продавца. Наша семья испытала крайне положительный опыт общения с риэлтором Натальей, благодарим от души!
Приятно, что компания Ананас предоставляет 3D-визуализацию квартиры, очень нужно на этапе выбора квартиры и для ремонта.
April 8, 2023
Знакомство с риелтором Денисом Афанасьевым, сотрудником компании «Ананас», стало для меня приятным открытием в контексте многолетнего сотрудничества с вышеназванным агентством недвижимости. Все мои запросы и задачи, сформулированные при первой встрече, а именно: продажа квартиры с последующим поиском аналогичного варианта, чья стоимость позволяла бы часть вырученных денег оставить на банковском счету, – Денис Афанасьев сразу же понял и реализовал в течение нескольких месяцев.
Период работы с Денисом, всегда приветливым, готовым четко и грамотно ответить на все мои вопросы (в том числе и каверзные), оказался интересным и продуктивным. Особенно запомнилось его искреннее сочувствие, когда я заболела и попала в больницу. Ненавязчиво и тактично Денис интересовался, удобно ли мне обсуждать вопросы по нашему делу, и в случае отказа терпеливо ждал звонка или сообщения.
Рекомендую Дениса всем, кто ищет порядочного, тактичного, интеллигентного, умного и современного (а не с совком в башке!) риелтора. Всем, кто готовится совершить сделку с недвижимостью, но боится работать без юридической поддержки.
А еще Денис очень любит свою кошку!
July 8, 2023
Добрый день! Благодарю Сергея Мельникова за профессионально проделанную работу, за ваше спокойствие и четкость, за приятное общение. Желаю вам удачи и карьерного роста.
Вам и Ananas Group процветания!
July 25, 2023
Добрый день.
С уверенностью могу рекомендовать данное агентство и в частности, Ирину Михайлову. Очень оперативно и по-человечески подошла к решению моего вопроса.
Было очень комфортно сотрудничать.
Благодарю за вашу ответственную и своевременную работу!
1
May 11, 2023
Обращались в агенство Ananas Group за помощью с продажей квартиры в Мурино. Не зря выбрали именно эту команду, впечатления только положительные.
Прозрачные условия сотрудничества; все специалисты, которые работали с нами, знают свое дело.
Отдельная благодарность агенту Мельникову Сергею. Сергей настоящий профессионал, отлично знает специфику Мурино и, исходя из своих знаний, очень грамотно выстроил стратегию продажи нашей квартиры. Показов нашей квартиры было очень много, к каждому из них Сергей подходил ответственно во всех вопросах, после показа всегда оставался на обсуждение визита потенциального покупателя и дальнейшей стратегии продажи. Общаться с таким агентом было всегда приятно.
Советую обращаться в Ananas Group, хорошо знают Мурино и помогут продать недвижимость даже в столь переполненном предложениями районе, а так же обеспечат вам полное отсутствие каких-либо юридических сложностей со сделкой, в нужных моментах юрист всегда был с нами, даже в другой части города (спасибо Софии).
1
April 15, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту по недвижимости Сотниковой Анастасии!
Спасибо за оперативное решение вопросов, за доброту и отзывчивость, за качественную и быструю работу!
1
September 21, 2023
Хочу выразить благодарность риэлтору Мельникову Сергею за помощь в решении моего квартирного вопроса. Оперативность, максимальная отдача и нацеленность на результат. Спасибо большое за вашу работу и терпение. Рекомендую!
1
March 5, 2024
Сдачей моей студии занимался Подойницын Денис, работа выполнена на 5+, видно что большой опыт в недвижимости, чётко быстро и мне не приходилось думать и что-то решать
2
August 8, 2023
Выражаем большую благодарность
Ирине Михайловой.
Она в кратчайшие сроки сдала нашу квартиру, подобрала хороших жильцов, организовала ежемесячный отчет по арендованному имуществу.
Это доброжелательный, профессиональный специалист.
В дальнейшем всегда буду обращаться к этому риелтору.
Рекомендую всем.
1
July 19, 2023
Добрый день! Благодарю Сергея Мельникова за профессионально проделанную работу, рекомендую обращаться к нему . Желаю вам удачи и карьерного роста. Вам и Ananas Group процветания!
1
April 1, 2024
Сделка состоялась. Спасибо Ирине за консультацию, помощь в решении вопросов. Всегда была на связи, оперативно отвечала, вела на протяжении всего процесса оформления. Благодаря Ирине купила интересующую меня квартиру на подходящих условиях.
July 24, 2023
Не в состоянии отследить за квартирами. Если не получается выполнять свои полномочии, то не нужно накребать столько квартир, раз не можете уследить. Отлично ремонтируют квартиры за ваш счет. Всё что вы делали и не делали будет оплачено с ваших кровных денег.
Для решения какого либо вопроса нужно долго об этом напоминать и быть готовым к тому, что у агента вечно много работы и какие-то свои дела.
Не рекомендую.
1
May 23, 2023
Добрый день! Хочу аыразить благодарность специалисту Ирине Михайловой.Очень внимательная, доброжелательная, профессионал своего дела. Огромное ей спасибо!!!
June 11, 2022
Огромное спасибо агенству , а в особенности За таких профессионалов как Ирина Михайловна, очень внимательная , благодаря ей сняли квартиру, очень доброжелательная, и действительно просто приятная женщина!!!
Цените таких сотрудников!!! Залог успешного бизнеса это персонал!!! А тут уж только позавидовать иметь таких людей рядом!!!!! спасибо !!!!
2
August 25, 2023
Администратор Ксения предлагает свои услуги в Авито, страница где напечатаны фото квартир, после переписки и пару вопросов, начинает врать про квартиры ,что дает право думать, что это просто шарашкина контора, будьте внимательны и осторожны, люди в этой конторе странные и не понятные, такие фирмы кидают людей!
2
March 7, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за четкую качественную работу Афанасьева Дениса. Денис очень тщательно и внимательно отнесся к своей работе, в короткие сроки помог продать квартиру в Мурино.Всем потенциальным клиентам рекомендую обращаться в агентство "Ананас" и в частности к Денису. огромное спасибо ему за проделанную работу, удачи и процветания всему агентству Ананас".
1
September 8, 2022
Хорошее современное агентство недвижимости. Спасибо агентству за оказанные услуги, всё четко и ясно. Сотрудники знают своё дело, если что-то нужно или какие-то вопросы возникают - проконсультируют без проблем. Отдельное спасибо агенту Ирине!
1
April 30, 2023
Добрый день. Пользовался услугами компании, остался всем доволен, рекомендую к сотрудничеству. Благодарю Мельникова Сергея за оказанную услугу .
October 17, 2022
Начну свой отзыв с того, как я первый раз позвонила им по объявлению с квартиры, дозвониться до них я не могла около 4 часов, потом мне перезванивает администратор и говорит что передала агенту, чтобы он со мной связался, агент созванивается со мной ближе к вечеру, обсудили квартиру. Брала я эту квартиру в ипотеку, о чем агенту было сказано, что как только банк одобрит - я сразу готова ее посмотреть и выходить на сделку. Встретились мы с Денисом на объекте, после чего стали обсуждать дальнейшие шаги. Он сказал - что нужно ехать к ним в офис, брать 100 000 наличкой и ехать вносить платеж, подтверждающие мои намерения на покупку, там нас встретит юрист и все сделает. На самом объекте мы с мужем сразу же сообщили ему о том, что сумма нас не устраивает и мы будем вносить меньше, спустя почти полчаса дискуссий с ним он соглашается. К слову сказать - это далеко не первая покупка недвижимости и опыт общения с агентствами у нас имеется. Приезжаем мы значит в офис, встречает нас юрист - София, и говорит то же самое - что надо вносить 100 000 и только наличкой) и потом подписывается соглашение о внесении обеспечительного платежа. Мы говорим что это соглашение двустороннее и что они навязывают нам, чтобы мы вносили именно эту сумму и только наличкой. Спустя еще какое-то время, мы договорились внести 50 000. Далее пошло обсуждение, что эта фирма не принимает оплату по безналу. На наши вопросы почему - ответ один - мы работаем только так). Надо будет еще в гос органы про эту ситуацию сообщить, благо абсолютно все разговоры у нас есть в аудиозаписях. Далее по самому соглашению - если я отказываюсь от покупки квартиры - агентство забирает сумму себе, а в случае если откажется продавец - то мне возвращается не 50 к, а меньше на 8% (в случае, если я буду оплачивать безналом), за то, что банк удерживает у этого ИП сумму, когда зачисляются деньги на счет. На наши слова - что это полный бред - что их мы не нанимали и случись чего - мы им ничего не должны, и что эти 8% - это их внутренняя кухня - их особо не коробит. Как говорится - есть методичка, по ней работаем, больше мы логически думать не умеем. Просидели мы с ними около 2 часов - в итоге все взяли они 50 000, и поменяли под нас свое соглашение. Смех в том, что их замечательный юрист переделывал это соглашение раза три, и в итоге писала пункт под нашу диктовку. Внесли мы все-таки по итогу безналом. Объясню сразу - для чего это - это мое внутренне спокойствие, что у меня будет документ, который подтверждает в электронной форме, что я заплатила деньги. А так как на мой счет - это очень сомнительная организация, то думаю вы меня поймете.
Далее мы почти полторы недели не могли выйти на сделку, потому что агент наш: 1. уехал, 2. не мог договориться о времени
Перед сделкой мы решили посмотреть эту квартиру еще раз (потому что при первом просмотре там жил человек). Агентство начало юлить - мол давайте сначала на сделку, потом квартиру посмотрим - мы говорим что так не пойдет. По итогу, потеряв кучу и времени и нервов на некомпетентность данной конторки, мы все-таки выходим на сделку. Кстати, банк наш тоже названивал только мне, потому что никто из сторон трубки не брал вообще. И пока не забыла - при подписании соглашения, данные горе-продажники пытались втюхать нам договор купли-продажи за 5 к, когда мы сказали что либо сделаем сами, либо возьмем у банка данную услугу - юрист начала говорить, что мол вот, за ними переделывать, я не хочу и тд.
Сделка. Приходим мы с мужем, продавец, и юрист. В основном юрист на этой сделке сидит в телефоне. Как только зашла речь о договоре купли-продажи - начала изображать весьма бурную деятельность, мол они же работали). Сделка проходила в пятницу, и мы с продавцом договариваемся, что как только электронная сделка пройдет - мне сразу передадут ключи. В ту же ночь сделка проходит - и я становлюсь собственницей. Как только я вижу сообщение банка - пишу юристу (ведь наш агент перекинул нас на нее, и все вопросы теперь с нами ведет она), и мы с ней договариваемся о том, что в субботу она договориться с продавцом и он нам передаст ключи. Я не знаю - с чем было связано, но до обеда вестей никаких нет, я звоню продавцу сама - и мы договариваемся на передачу ключей. Юрист же после обеда начинает мне писать - мол деньги не дошли, и тд. Потом она звонит продавцу, переобувает его - чтобы он не давал нам ключи, мол нет каких-то бумажек и мол деньги не пришли. Я так понимаю - что у них не хватало документов, чтобы забрать вознаграждение за свою ооочень плодотворную работу. Я звоню еще раз продавцу - и все-таки он в тот же вечер передает мне ключи от теперь уже моей квартиры. Далее происходит вообще сумбур - юрист начинает названивать моему мужу (даже не мне, хотя собственник то теперь я), и просит чтобы мы приехали и подписали акт. Правда, после такого отношения к нам мне хотелось, чтобы они подняли свою пятую точку и хоть что-то сделали. Но потом нам позвонил продавец - и мы согласились приехать в эту контору еще раз. Приезжаем - звоним юристу - на месте ее нет, говорит заходите-через 5 минут акт будет готов. Приходим через минут 15 туда - администратор с круглыми глазами - я не в курсе, какой акт - мне ничего не говорили. Я думаю, что их юрист реально периодически забывает о договоренностях. При нас администратор сама звонит ей, мы стоим - ждем этот документ, выясняется что показания счетчиков не вписаны. И что самое смешное, никто эти данные не знает. Юрист говорит мы без этих данных не можем подписать. То есть, мы приехали, документ не готов, показания счетчиков эта конторка взять не удосужилась - и теперь говорит никаких актов подписывать не будем. Я не понимаю, там вообще кто-нибудь работает? я уже мужу говорю - пусть решают сами, не будем ничего подписывать, как все сделают - сами нас будут искать, чтобы мы подписали. В итоге, пункт показания счетчиков вообще убрали. Я подписываю, юрист нам сказала - что отправит этот акт нам курьером, о чем также администратор сделала запись в своей crm системе. Это было во вторник. Так как этому юристу нет никакого доверия - мы уточняем у администратора - точно нам пришлют - администратор говорит конечно, сегодня же - записала наш адрес, мой номер и....проходит еще НЕДЕЛЯ. Конечно же никто нам ничего не прислал, в следующий понедельник мы звоним в течение дня - а они нам говорят - спрашивайте у продавца!)). Мы говорим пусть владелец ИП, директор, главный менеджер с нами свяжется, неважно кто - ну сколько еще можно терпеть всю эту клоунаду. Нам конечно никто не перезванивает, уже вечером мы звоним еще раз - администратор завела свою шарманку мол агентство отдало оба акта(и мой, покупателя) продавцу!! Я уже даже не знаю как описать мое мнение обо всем этом, чтобы пропустила цензура. И мы говорим, что у нас нет номера продавца - и администратор просто присылает сообщение с его номером. То есть, никакого нераспространения персональных данных клиентов у них там тоже нет. В общем, уважаемые читали (продавцы и покупатели) - это самое стремное агентство в которое я обращалась. В случае с продавцом - сделка очень сильно затягивается, работа выполняется через пень колоды, в случае покупателей - бегите оттуда. Эти горе продажники скинут всю свою работу на вас, втюхают вам свои доп услуги, и вытрепят все нервы, как это было со мной. Отвратительно.
6
January 5, 2023
Продавала студию в недостроенном жк ромашки, по переуступке, в сентябре обратилась к Афанасьеву Денису, за три месяца сделка была проведена. Всё быстро, максимально прозрачно, тех справок и документов , что недостаточно было для сделки, Денис запросил и получил сам. Честно отработал гонорар. Приятный, ответственный, пунктуальный, обязательный человек! Если желаете без проблем купить или продать квартиру обращайтесь к профессионалу!
November 23, 2021
Очень рада сотрудничеству с Аврамовым Александром.
Мне надо было сдать квартиру. Я живу в Сочи, квартира в Питере.
Алексанлр помог мне со всеми организационными вопросами, всегда был на связи, подготовил супер договор, где учел все мои пожелания.
Я счастлива, что обратилась именно в Ананас.
Теперь по всем вопросам недвижимости только к вам.
Алексанлр Аврамов- лучший сотруднник года.
April 6, 2022
Хочу поблагодарить агента Ирину Михайлову за помощь в поисках арендаторов квартиры. Созвонились, встретились, обсудили подробности. Всё было сделано профессионально, оперативно и пунктуально. Отдельное спасибо фотограф Юрию за отличные фото. Работать с этими специалистами было приятно. Успехов команде Ananas Group!
1
January 4, 2023
Через данное агентство в Мурино с помощью риелтора Анастасии нам удалось быстро продать квартиру, причём за цену выше чем мы сами пробовали. С нами работали официально с заключением договора, всё оформление риелтор взяла на себя. Была на связи и держала в курсе процесса. Агентство рекомендую.
August 23, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить Сергея Мельникова! Всё сделал четко, быстро! Очень чуткий к пожеланиям! Профессионал! Спасибо огромное!
December 29, 2021
Осенью решала вопрос с покупкой жилья, в этом мне помог сотрудник Афанасьев Денис.
Денис из категории сотрудников обладающий огромным терпением и профессиональными знаниями в своей области
Если Вы из категории людей для которых важно знать любой нюанс связанный с покупкой и Вы часто задаёте много вопросов -это 100% к Денису!
Всем хорошего дня🙂
1
July 18, 2023
Спасибо, Мельникову Сергею за профессиональный подход к своей работе и грамотное консультирование по всему процессу сделки,сняли жильё и остались довольны )
January 13, 2022
Все понравилось, отвечал на все вопросы и пожелания. На сравнении с риэлтором покупателя, был внимателен , проверил все доки на момент ошибок, всегда на связи
. Приятно удивлена, спасибо Денису Афанасьеву ананас групп, офигенный человек и мастер своего дела.
November 23, 2021
Четко поставлена работа в АН "Ананас". Особую благодарность выражаю агенту Любовь Антипиной. На рынке недвижимости уже много лет, но на протяжении всего сотрудничества восхищалась ее профессиональными качествами.
October 6, 2021
Обращалась в агентство Ананас по вопросу покупки студии в Мурино. Хочу отметить профессионализм нашего риэлтора Дениса Афанасьева, который быстро и грамотно провел сделку. Большое Вам спасибо. В следующий раз только к Вам.
1
June 9, 2022
Большое спасибо Михайловой Ирине Игоревне! Быстро подобрала хороший и не дорогой вариант, быстро оформили договор. Всё прошло на высшем уровне!
1
March 8, 2022
Огромное спасибо за помощь в покупке квартиры менеджеру агентства Афанасьеву Денису!! Денис помог в короткое время провести сделку по покупке квартиры! Очень быстро отвечал на все возникающие вопросы!
July 22, 2023
Спасибо Мельникову Сергею за помощь в сдаче в аренду. Терпелив к хотелкам клиента, подсказывает моменты при составлении договора, проактивный. Рекоммендую. Уже не первый раз работаю с даннфм агенством. Продолжают радовать профессиональными сотрудниками
September 27, 2021
В июле 2021 года продавали квартиру в районе, где достаточно много было выставлено квартир на продажу, но при этом нашу продали достаточно быстро, за желаемые деньги и с минимумом хлопот.
Огромное спасибо специалисту, Аврамовой Наталье Валериевне, за профессиональную работу. Я не первый раз работаю с агентами по недвижимости и была очень удивлена качеством работы, компетентностью, пунктуальностью и юридической подкованностью Натальи. Ну и еще очень приятный человек в общении.
В следующий раз за покупкой/продажей только в агентство Ананас!
March 22, 2024
Хочу сказать спасибо агенту Ирине, за быстрые и качественные ответы по мои вопросам. Все обсудили и я спокойно заехал в квартиру
October 17, 2022
Некомпетентность сотрудников зашкаливает, спихивают свою работу на всех кроме себя. Все должны, но не они сами. Договоренности не исполняются. Сами приняли решение и все, а сообщить не удосужились, наверное люди должны сами догадываться.
1
October 23, 2021
Добрый день. Хочу выразить благодарность нашему риелтору Александру Коновалову и всей компании Ананас. Продали нашу квартиру в Мурино по переуступке очень быстро. Сопровождение было на всех этапах сделки. Все прошло гладко. Спасибо большое. Будем Вас советовать друзьям и знакомым.
1
December 24, 2022
Отвратительное (агенство),покупали квартиру у них,на столько не пунктуальные,бестолковый,особенно юристка. Столько нервов потеряли,не кому не советую это агентство.
1