Не удержалась и написала отзыв! Увидела одни негативные отзывы в картах и хочу донести свой хороший случай об этом магазине. Я собиралась выбрать рюкзак для отдыха и объездила не один десяток магазинов. В итоге мои поиски ничем хорошим не обернулись и перешла следующий этап - интернет. Очень быстро выбрала рюкзачок который мне понравился и сама позвонила. Узнала, что есть в наличии и приехала. Удивлена была не то слово - такой шикарный выбор, нашла столько много моделей, которые мне захотелось померить и буквально мучилась с выбором. В итоге мне очень помог продавец - не помню как зовут девушку, к сожалению. Если бы не её поддержка, ушла бы думать и пришла бы вновь! Так что рекомендую этот магазин как самый лучший куда можно приехать посмотреть вживую рюкзачки и померить! Сервисом довольна, молодцы и спасибо!
4
1
Юра
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Нормально
3
1
Михаил Г.
Level 6 Local Expert
March 21, 2016
Итог отзыва: сервис ужасный. Далее можно оценить ход истории.
Выбирали подарок руководителю. В интернет магазине присмотрели несколько моделей портфелей, но очень хотелось потрогать перед покупкой, все таки не дешевую вещь выбирали не последнему человеку (смотрели модели портфелей от 15000 руб). Поговорив по телефону, нас убедили, что в магазине большой выбор, обязательно выберем что-то. Приехал в магазин (с другого конца города), присмотрел модель, но так так подарок от коллектива, то перед покупкой хотелось узнать мнение других участников (отправить им фото по Viber). Поэтому я попросил продавца сфотографировать меня с портфелем, чтобы коллеги увидели как он смотрится в руках без ретуши и без прекрас. На мою просьбу продавец ответила мне не то что отказом, а фактически выставила меня из магазина со следующими словами, привожу дословно: "хотите купить, я вам оформлю покупку на кассе, не хотите - идите дальше, фотографии и другие Ваши вторичные истории мне не интересны". Почему продавец позволила себе так себя вести с клиентом оставалось для меня загадкой до момента общения с руководством (см. далее)..
На мой отзыв непосредственно в магазин, я получаю письмо от Директора проекта "Кожинка" Миронова Дениса о том, что, далее копипаст: "Продавцы в выходные дни обычно работают по 2 человека, произошедший диссонанс мог быть связан именно с этим моментом". Ну нельзя отнять, что в конце письма хоть извинился за моё потраченное время, хотя я ожидал нечто другое... имея такой ответ можно предположить, что продавцы, работающие по двое не хамят, а по одному хамят. Где логика? Естественно, такой ответ меня ни разу не впечатлил, т.к. за поведение продавца извинений предоставлено так и не было.
Подобная реакция администрации по оправдыванию продавца (бедненький один работал) меня не устроила, и я решил оставить отзыв на доступных интернет ресурсах. При этом, после такого моего обещания и телефонного разговора с директором, последний пригрозил опубликовать видео с моим "неадекватным" поведением, если я буду оставлять отзывы в сети. Вот такой вот директор, который вместо извинений за поведение продавца решил продолжить не просто хамить покупателю, а даже позволил себе ему угрожать... вот такой вот сервис...
7
2
Сергей Устюжанин
Level 27 Local Expert
November 29, 2020
Интересный выбор кожгалантереи
3
Show business's response
Елена С.
Level 2 Local Expert
March 22, 2017
Понравился магазин, хороший выбор рюкзаков, но не так много женских сумочек. Нашла себе очень достойную модельку и заказала посветлее. Ношу рюкзак уже больше недели и всем довольна! Спасибо!
3
2
Дмитрий Графов
Level 16 Local Expert
July 25, 2019
Слвершенно необыкновенный выбор товаров для тех, кто ценит качество и комфорт!
3
1
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
May 5, 2020
Вежливые продавцы, которые всегда пойдут на встречу.
3
Show business's response
PaulMagrat
Level 9 Local Expert
May 15, 2019
Офигенный магаз кожи. Выбирали на подарок, купили ремень и сумку. Качество шик!
4
1
Юрий Р.
Level 2 Local Expert
August 9, 2017
Много много хороших кожаных портфелей! Очень круто! Выбрал трансформер рюкзак портфель - доволен как слон -)
3
2
Ирина Кандибаловская
Level 12 Local Expert
November 26, 2019
Очень красивая качественная продукция!
1
2
Евгения Лебедева
Level 11 Local Expert
January 4, 2021
Замечательный магазин!
3
Show business's response
Lil Pop
Level 6 Local Expert
July 29, 2021
Хороший магазин
3
a-viktorowitch
Level 15 Local Expert
October 15, 2021
Качественно
3
Сергей Мазилкин
Level 6 Local Expert
February 25, 2020
Интересные и качественные товары.
3
1
Show business's response
Руслан
Level 12 Local Expert
October 16, 2019
Крутые сумки и рюкзаки из настоящей кожи.
1
1
Show business's response
Катя Л.
Level 2 Local Expert
July 25, 2017
Обошла несколько крупных торговых центров прежде чем найти свой рюкзак у Вас! Спасибо огромное! Буду знать, где подарки покупать!
3
2
Вадим Смирнов
Level 17 Local Expert
July 5, 2020
Большой выбор отличного товара
3
Show business's response
Евгений
Level 7 Local Expert
September 23, 2020
А главное - запах :))
3
Show business's response
Олли
Level 14 Local Expert
August 28, 2019
Кожей пахнет, но для себя ничего не выбрали
3
1
Show business's response
Антон Г.
Level 2 Local Expert
July 7, 2017
Замечательный выбор рюкзаков в разных стилях! Спасибо за то, что вы есть!
3
2
Саша Р.
Level 2 Local Expert
August 1, 2017
Выбрали в подарок портфель. Очень достойно! Спасибо!
3
1
Василий Геннадьевич Д.
Level 15 Local Expert
January 22, 2019
Качественные коженные изделия.
2
2
Юлия Г.
Level 4 Local Expert
June 13, 2019
Качественная продукция
3
1
В
Level 2 Local Expert
July 21, 2019
Спец продавец
3
1
Show business's response
владимир с.
Level 2 Local Expert
March 31, 2016
Отвратительный сервис! Хуже только в поликлиннике, видимо оттуда персонал и набирали