Repair sevices:a/c recharging and repair, oil changes, tinting
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
В среду приехала в магазин в городе Сургуте, консультант подобрал подходящие колеса и диски в сборе, оформила рассрочку, на следующий день при подписании договора оказалось, что не подходит на мою машину!! Некомпетентность сотрудника , в итоге пришлось перезаказывать и оформлять опять рассрочку! Заказ 10746243 находится в магазине "Колеса Даром", Сургут, Нефтеюганское ш., д. 50. Резерв до 13.10.2024 вкл.! В пятницу пришла смс готовности заказа, приехали и опять были неприятно удивлены. Диски потерты, в царапинах, видимо сотрудник при балансировке поцарапал все четыре!! Внаглую все отрицают, мол что вы придираетесь! Я не бесплатно приобретаю товар, за немалые деньги, по итогу оставили в магазине колеса с дисками, сотрудники обещали перезвонить и в итоге тишина!!!
1
Сергей Злыгостев
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Отличный центр!!
Грамотные, адекватные специалисты!
В магазине имеется в наличии большой выбор дисков, резины, автомобильных масел, аккумуляторов и т.д.
Кроме того собственный сервис.
Приобретал там диски, моторное масло, пользовался сервисом (шиномонтаж, замена фреона в кондиционере) - работы были проведены на высшем уровне и гарантией!!
Диски и масло заказывал в личном кабинете через официальный сайт магазина (kolesa-darom.ru), при этом участвовал в акциях со снижением стоимости приобретаемых товаров.
Планирую и в дальнейшем приобретать необходимые моему автомобилю товары в этом магазине!
Рекомендую центр «Колёса Даром»!!!
2
1
Show business's response
Георгий К.
Level 8 Local Expert
July 8
записался на 11-00 для замены шины по гарантии. Не обнаружили шишки. В другом шиномонтаже шишку заметили. Пришлось вернуться. Оперативно менять не стали сославшись на отсутствие свободного времени. Записался через горячую линию на 14-00. Приехал заранее, но принципиально не стали меня оформлять, сославшись на время записи 14-00. Дождавшись времени приступили к оформлению и замене 1 колеса. Эта процедура заняла 1,5 часа!!! Обращаю внимание, мало того что гоняли меня, так и замена всего 1 шины 1,5 часа!!! Крайне не клиентоориентированный магазин!!
Дополняю отзыв.
На мой отзыв отреагировал контроль качества Колеса Даром. Провели работу с магазином. Заезжал повторно в магазин, отношение изменилось в лучшую сторону. В качестве извинений прислали промокод на 500 баллов. Оценку изменил на 3*