Kolesa Darom
195 reviews
October 13
В среду приехала в магазин в городе Сургуте, консультант подобрал подходящие колеса и диски в сборе, оформила рассрочку, на следующий день при подписании договора оказалось, что не подходит на мою машину!! Некомпетентность сотрудника , в итоге пришлось перезаказывать и оформлять опять рассрочку! Заказ 10746243 находится в магазине "Колеса Даром", Сургут, Нефтеюганское ш., д. 50. Резерв до 13.10.2024 вкл.! В пятницу пришла смс готовности заказа, приехали и опять были неприятно удивлены. Диски потерты, в царапинах, видимо сотрудник при балансировке поцарапал все четыре!! Внаглую все отрицают, мол что вы придираетесь! Я не бесплатно приобретаю товар, за немалые деньги, по итогу оставили в магазине колеса с дисками, сотрудники обещали перезвонить и в итоге тишина!!!
1
December 4, 2023
Отличный центр!!
Грамотные, адекватные специалисты!
В магазине имеется в наличии большой выбор дисков, резины, автомобильных масел, аккумуляторов и т.д.
Кроме того собственный сервис.
Приобретал там диски, моторное масло, пользовался сервисом (шиномонтаж, замена фреона в кондиционере) - работы были проведены на высшем уровне и гарантией!!
Диски и масло заказывал в личном кабинете через официальный сайт магазина (kolesa-darom.ru), при этом участвовал в акциях со снижением стоимости приобретаемых товаров.
Планирую и в дальнейшем приобретать необходимые моему автомобилю товары в этом магазине!
Рекомендую центр «Колёса Даром»!!!
2
1
July 8
записался на 11-00 для замены шины по гарантии. Не обнаружили шишки. В другом шиномонтаже шишку заметили. Пришлось вернуться. Оперативно менять не стали сославшись на отсутствие свободного времени. Записался через горячую линию на 14-00. Приехал заранее, но принципиально не стали меня оформлять, сославшись на время записи 14-00. Дождавшись времени приступили к оформлению и замене 1 колеса. Эта процедура заняла 1,5 часа!!! Обращаю внимание, мало того что гоняли меня, так и замена всего 1 шины 1,5 часа!!! Крайне не клиентоориентированный магазин!!
Дополняю отзыв.
На мой отзыв отреагировал контроль качества Колеса Даром. Провели работу с магазином. Заезжал повторно в магазин, отношение изменилось в лучшую сторону. В качестве извинений прислали промокод на 500 баллов. Оценку изменил на 3*
2
1
October 19
Скинул две звезды.
1. Заказал 4 штампа. Сказали ожидать. Просидел почти 30 минут и на вопрос долго ли еще ждать мне сказали что товар на кассе, а не судьба было мне об этом сразу сказать как только его вынесли со склада???
2. После осмотра был обнаружен дефект на одном диске. На просьбу заменить сказали что в наличии только эти 4 штуки. Приобрел с деффектом. На сайте обнаружил, что в наличии все таки были такие же диски еще.
Пожалуй скину еще третью звезду. Неприятный осадок остался от посещения этого магазина.
Так же на почту пришло сообщение, что магазин работает до 22:00, приходите за заказом. Я пришел, а на двери вывеска, что работают до 19:00. Хорошо, что приехал сразу после работы
September 22
Вторая попытка и снова провал. Приехал купить зимнюю резину...в 9:00 утра, объяснили что очередь и будет готово к обеду......не дождавшись звонка в 14:00 поехал сам. И вот они! Лежат готовые. Подхожу на кассу и прошу рассчитать на что получаю ответ -"вы пока идите загрузите, я с клиентами работаю", а Я КТО? Я так же пришёл и так же купил. Вопрос к руководству - от какой суммы начинается нормальное отношение??? Летом, но в Нефтеюганске купил в этой....огранизации диски со скандалом и извинениями. Думаю ладно, в Сургуте всё хорошо, ан нет, также история.
1
January 29
Очень хорошее место для подбора шин и дисков большой ассортимент различных авто товаров, вежливый персонал все доступно обо всем расскажут и покажут особенно приятным бонусом была бесплатная примерка дисков на автомобиль.
2
1
October 10
Первая машина, первая зима, приехала и не разочаровалась. Консультант знает свою работу на отлично, помог с выбором. Ребята сами погрузили колёса в багажник.Спасибо за помощь.
August 19
Не приобретайте в данном магазине а именно в Сургуте не чего сервис на уровне колхоза произвел оплату приехал за колесами через пару дней не смогли выяснить где оплата пришлось уезжать ни с чем. Операторы сайта не бе не ме. В общим если хотите геморрой добро пожаловать. И звезду я бы им не поставил не за что только без нее не написать отзыв.
4
August 3
Купил АКБ Зверь-65 с гарантией 3 года,с первыми морозами умер!!! Замерил плотность электролита 1,19 во всех банках.В гарантии ОТКАЗАЛИ!!! Не советую вообще этот магазин посещать !!! Проблем не обберётесь!!!ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ДАРОММАГАЗИН!!!
November 19, 2023
Приобрели аккумулятор на машину, остались довольны выбором, т. к хороший ассортимент, там же нам старый демонтировали и установили новый, ребята отзывчивые, доброжелательные и компетентные, как говорится "на своём месте", советую, там же хороший выбор шин, успехов им и больше клиентов
2
September 23
Так то все норм, но зачем мне после покупки комплекта из шин и дисков прислали скидку на диски, непонятно.
Л - логика!
Лучше бы сделали скидку при заказе :-)
September 24
Всё отлично. Помогут, подскажут. Хорошие специалисты. И цены нормальные.
1
November 19, 2023
Для юридических организаций не советую. Столкнулись с очень неприятной ситуацией. Наша организация находится в городе Екатеринбург, сотрудник нашей организации находится в длительной командировке в районе города Сургут. В межсезонье возникла необходимость приобрести зимний комплект шин. Обратились в колеса даром, по телефону через отдел продаж колеса даром офрмилили заказ и счет, сотрудник компании колоса даром явно поняла нашу ситуацию , что будет получать товар человек находящийся далеко и ни слова не сказала о «специальных условиях» получения товара. В итоге человек ехал 5 часов по гололедице до данного магазина, предъявил оригинал доверенности от организации как положено законом РФ, но сотрудники сказали, что они отгрузят шины только если сотрудник им передаст оригинал доверенности, что выглядит примерно также, если при регистрации на самолет у вас заберут паспорт. При доводах о том, а как мы будем получать товары и услуги от других организаций без доверенности, они начали кидать трубку. Закон РФ предусматривает, что организация выдает сотруднику один оригинал доверенности, которую он ПРЕДЪЯВЛЯЕТ , а не передает поставщику. Как оказалось просто так решил руководитель данной организации что сотрудники его организации отгружают товар только после передачи им оригинала и как оказалось, что если они отгрузят без оригинала, то вычитает их зарплаты сотрудников крупную сумму, поэтому сотрудники абсолютно безжалостны в этих случаях к людям. И никого не волнует, что это нарушение закона и прав добросовестных покупателей. Просто они так в своем «королевстве» решили и им все равно. Очень неэкологичное поведение руководителей данной компании, что по отношению к клиентам и также по отношению к своим сотрудникам, так как они карают их за соблюдение закона и принуждают этот закон нарушать..
2
June 29
На сайте указано что прокатывают диски. Приехал, мастера сидят на диванчике, скучают. При этом говорят "штампованные не прокатываем". Хоть бы на сайте тогда так и указывали. Зря съездил.
2
October 17
Нормальный выбор шин. Однако не очень вежливый персонал. При отказе от бесплатного шиномонтажа, даже не подарили пакеты для колес. Мелочные .....
September 25, 2023
Очень все понравилось, колеса подобрали быстро, на все вопросы ответили без промедления, ценник приемлемый, ещё и в подарок шиномонтаж. Отлично, очень довольны, теперь ждём зиму с нетерпением.
3
August 22
Приятный коллектив.. помогли подобрать колёса. И переобули!!! Всё чётко!!!
August 31, 2023
Хороший магазин,большой ассортимент(если нет интересуещего товара,можно заказать)шиномонтаж как и везде в сезон по записи,есть очень хорошие рассрочки по многим банковским картам(я брал по халве на 10 месяцев,в месяц вышло копейки без процентов)
1
October 9
Приятный мужчина меня встретил, помог с выбором. Заказали. Ждем резину. Ну так цивильно все 👍🫶🏻
1
March 19
Ребята помогли подобрать штампованные диски, погрузить колёса в машину, одели сразу шины на штампы, всё быстро. Хороший выбор шин пока, ещё не сезон, на складе есть летние шины.
September 29
Отличный магазин, консультант быстро и четко помог подобрать резину
August 14
Отличный магазин и сервис, все быстро и качественно сделали.
1
November 15, 2023
Сам не проживаю в Сургуте. Был проездом, а там в наличии были копеечные крышечки на диски. Приехал забирать оказалось тех что мне нужно нет. Начали рассказывать что пришли другие. Откуда пришли и когда не понятно, т.к. они были в наличии. Зря потраченное время. Потом ещё неделю приходили оповещения, что я не забрал товар.
Немного хамское отношение персонала - тебе вроде не хомят, но разговаривают так как будто ты им денег должен.
В общем магазин не понравился.
1
1
April 11
Неплохой магазин, есть акции, рассрочки. И отдельное спасибо за шиномонтаж работнику, с понятием относится, отзывчив!!! Рекомендую!
1
1
March 10
Отлично сразу подобрали какие надо и гарантия год переобудся у них бесплатно очень удобно продавцу респект спасибо
1
October 20
Администраторы очень некорректно отвечают. Телефоны дают горячую линию, а там не дозвониться. И гарантии на товар не дают.
1
July 11
Внутри салона прохладно и чисто. А также сотрудники хорошие
2
December 30, 2023
Всё понравилось персонал отзывчивый понятливый всё помогает всё рекламирует всё рассказывают как надо мне всё нравится всем советую
April 27, 2023
Отличное качество обслуживания, большое спасибо персоналу салона. Всё посоветовали, рассказали, подобрали правильно. Здесь же сделали шиномонтаж и установили на автомобиль! Огромное всём Вам спасибо!!!
1
October 27
Молодцы ребята сразу все зделали качественно и экономно
August 4
Консультанты не знают своей работы, ни на один вопрос не ответили. Из помощи только прочитали что написано на ценнике.
1
August 6, 2023
К резине претензий нет. Купили в августе 2023 года комплект резины Нокиан по акции с бесплатным шиномонтажом. Но после установки узнали, что шиномонтаж не бесплатный. По телефону оператор сначала сказала, что эта резина не участвует в акции, но после того как я сообщил, что на сайте указано обратное, она предположила, что наверное в акции участвует шипованная резина. Поэтому, если хотите в августе бесплатно установить шипованную резину, то добро пожаловать в Колёса Даром, только даром тут слово явно лишнее.
1
1
February 17
Купил комплект, сказали есть в наличии, в итоге было только три колеса, балансировку сделали отвратительно, пришлось ехать в другой магазин в Нефтеюганск за четвёртый колесом в общем всё плохо, работают молодые пацаны которые считают себя крутыми специалистами, но в целом ассортимент хороший только один плюс
2
2
October 17
Контора рога и копыта.покупаешь колеса написано что шиномантаж в подарок.найдут 1000 причин чтоб не делать
October 11, 2023
Всё великолепно! Помогли выбрать,посоветовали оптимальный вариант. На месте шиномонтаж. Езжу на новой резине , не нарадуюсь!!!
May 17, 2023
Отличный магазин. Возливый и грамотный персонал, подскажут и проконсультируют если что не так. Есть сайт, удобно. Большой выбор товаров, и не только колёс.
August 16, 2023
В городе есть центры с лучшим выбором шин, меньшей ценой, и более заинтересованными в продаже работниками. Из плюсов - они единственные из шинных магазинов работают с халвой
1
March 3
Покупал два комплекта колёс, летние и зимние, дочерям. Обещали бесплатный шиномонтаж. Когда приехала дочь, оказывается бесплатно только летние. Зачем обманывать? Плохо.
1
February 9
Сам магазин как магазин. Но проблема с доставкой. Заказывал акб 16 января должен был прийти 5 февраля а по факту пришёл 9 февраля. Да и в дороге не отслеживается
August 16, 2023
Покупал резину с шиномонтажом передо мной в шиномонтаж был один человек которого переобували 1:40 минут, соответственно меня также всё это время пришлось провести на улице возле шиномонтажа. На вопрос можно ли заправить кондиционер ответили что можно, но специалиста сейчас нет.
April 8
Хорошо обслуживание, хороший выбор колёс. Мне понравилось уже не в первый раз приезжаю в это место.
August 31
Хорошие работают тут люди. Грамотные специалисты.
June 12, 2023
Брал резину Нокиан Хака 3 (лето), понравилось что есть расширенная гарантия где при порезах, грыжах и т.д. - замена резины на новую бесплатная в любом центре продаж этих шин, для меня с моей удачей это очень важно 😀
May 18, 2022
05 мая 2022 г. на сайте компании "Колеса Даром" оформил заказ летней резины для фольксваген туарег. Выбор сделан в пользу шин "VIATTI BOSCO (V-238) R17 235/65 104V.
08 мая 2022 г. товар поступил в магазин. После оплаты товары в магазине, воспользоваться услугами шиномонтажа не представилось возможным по причине высокого спроса (сезонность). Запись на шиномонтаж оформили удобный на день (для покупателя),
16 мая 2022 г., воспользовавшись услугами шиномонтажа компании "Колеса Даром", произвели смену зимней резины на летнюю. В компании работает два поста для обслуживания покупателя. Проблем с шиномонтажом не было, работа выполнена качественно, быстро, бесплатно (акция).
Персонал компании "Колеса Даром" - вежливый, внимательный, доброжелательный, честный. Цены на предлагаемый товар низкие, доступные. Особо отмечу менеджера (девушку), которая обратила внимание, что наступает время записи обслуживания, но мастера не успевают освободиться. Оперативно организовала своевременное обслуживание клиента на другом посту, в том числе перенос шин.
Клиентоориентированность в компании "Колеса Даром" на высоком уровне! Компании и персоналу желаю удачи, успехов!
1
June 27, 2023
Магазин хороший продавец молодец хорошо понятно объясняет не пытается тебе что нибудь лижбы продать, спрашивает что нужно и для чего а после этого уже советует. Докатаю летнюю резину и скорей всего приеду в этот магазин. Хорошей вам работы.
May 4, 2023
Вывеска весит при покупке шин никакой замены нету надо записываться короче без разницы им покупаете ли вы шины диски замены никакой нету коллектив грубый ничего посоветовать не умеют сидят как будто мы у них долг просим ни какой вежливости с каждым покупателем надо вежливого объяснить что да как в итоге 2 часа стояли научите сотрудников вежливого работать с людьми
4
October 24, 2023
Покупал резину с расширенной гарантией, шиномонтаж бесплатно. Проехал на новой резине 40 километров и в повороте поймал под лужей яму, резина порвалась, на следующий день приехал обратно, заказали новую покрышку и через два дня поменяли абсолютно бесплатно по гарантии. Очень доволен.
3
January 27
Неплохой магазин, обслуживание на уровне, есть выбор литья и автомасел. Есть СТО.
1
May 17, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, персоналу желаю быть повнимательнее и побыстрее двигаться, чтобы соблюдать график записи на шиномонтаж!)
December 20, 2023
Купил у них летнюю резину . Резина не балансируется был на 4 шиномонтажках всё сказали резину нужно поменять. Но продавцы отказали в обмене и не вернули деньги.