Kolesa Darom
361 review
January 3
Сделали всё что просил быстро, нужно было только записываться, поэтому когда приехал делать в первый раз, то только смог записаться, была большая очередь на запись...приехав к своему времени по записи пришлось ждать пока освободится место уже не долго минут 20-25, а сделали всё что просил за 15 минут!!! Спасибо, я остался доволен! В моей конторе где я работаю люди ждут по 4-5 часов чтобы загрузиться металлом, бывает и весь рабочий день! У нас на отгрузке металла очень большие очереди...здесь же в "колеса даром" по потере времени ещё цветочки, мне всё понравилось, и ещё раз: Спасибо!
1
November 25, 2024
Заказали шины на самовывоз,мужчины даже не помогли донести до машины 3 метра от магазина.Мужу срочно нужно было уехать,пришлось самой забирать.
Самое классное это было в подарок шиномонтаж. Дали на выбор адрес и время,мы приехали,адреса не существует такого ,по близости море шиномонтажа ,но в каждом нам говорили,что мы пришли не туда,всё время ,а именно 1:30 мы разговаривали с двух телефонов с их специалистами ,которые назначали нам новые и разные адреса,пытаясь найти тот куда нас записали.мотали нас по адресам.так как был выбран день для замены летних на зимние,мы под конец этого процесса уже заехали на первую свободную шинку и за свой счет нам выполнили услугу. Только потратили зря кучу времени и бензина.
По итогу сказали,что уже не сотрудничают с этой шинкой и её собственно уже и нет нигде,спрашивается,зачем записывали и тратили наше воемя?! Такой квест. И до сих пор не урегулировали этот вопрос ,ничего не возместили.
Меняли где-то на отшибе,после чего еще через пару дней спустило колеса😂 ну так,чтобы закрепить данную поездку наверняка)))
Пс:по самим шинам:по факту есть отличия от заказанных .дополню позже,если получится
1
1
February 1
Отличная сеть магазинов
"Колёса Даром"!
При покупке комплекта резины-шиномонтаж-бесплатно(только на легковые автомобили).
Хороший ассортимент качественных проверенных производителей резины и дисков.
November 19, 2024
Ужасное обслуживание!
На сайте указано пришли ссылку на аналогичный товар и мы сделаем скидку, ссылку прислал менеджер позвонил, все согласовали, но при получении заказа на Софийской взрослая нервная тетя ,говорила скидки в базе нет,я ничего не знаю, с помощью ее коллеги и девушки из колл -центра разобрались , резину забрал.
Дали талон на бесплатный шиномонтаж, записался через оператора на Хасанскую 17, приезжаю к ним, а они говорят это ошибка мы только выдаем заказы, шиномонтаж по талону не делаем за три дня к ним уже приехало человек 10 с талонами!!!
Звоню оператору говорят, что это их ошибка предложили переписаться на шиномонтаж по другому адресу, но ближайшая запись через неделю.
Дополняю отзыв.
Приехал на шиномонтаж по адресу Кушелевская дорога и мне все понравилось ,персонал приветливый, резину быстро поменяли! Спасибо!
1
February 26
Заказал через интернет комплект колёс Formula Ice, и сразу записался на шиномонтаж по телефону, при покупке шиномонтаж бесплатно. Приехал на полчаса раньше, сразу же поставили машину в бокс, как раз выезжала другая машина. Оплатил картой уже под конец монтажа. Взял ещё бескаркасные щетки стеклоочистителя, сотрудник центра сразу же их установил. В самом магазине, кроме шин и дисков, так же много чего представлено, начиная от моторных масел, аккумуляторов и заканчивая скребками для льда) Персонал очень приветливый и вежливый. Однозначно рекомендую как магазин, так и сервис.
1
November 20, 2024
Не советую этих ребят, от слова СОВСЕМ!
Оформила заказ на сайте, полностью его оплатила, доставить должны были в сервис через 6 дней.
Вечером 5-го дня приходит смс в 20.00: "с вашим заказом проблема, свяжитесь с нами"
2 часа пыталась связаться с оператором, в итоге дозвонилась, сначала сказали, что не могут выполнить мой заказ, т.к. нет колес, затем, что могут, если доплачу еще по 1400 сверху за каждое колесо. После отказа и требования выполнить заказ, который был 100% оплачен, в день заказа приходит уже даже не смс, а письмо на почту: "ваш заказ отменен" (с их стороны в одностороннем порядке"), денежные средства не возвращены!
Затем еще неделя перезвонов, претензиций и дикой настойчивости с моей стороны, с уведомлением, о том, что подано заявление в полицию, оплату таки вернули!
Итог: колес не дождалась, оплату вернула с большим трудом!
3
1
November 13, 2024
Никому не рекомендую. Покупал зимнюю резину, к которой шёл бесплатный шиномонтаж, по факту запись на две недели вперёд, когда приехал к указанной дате, опоздал на 10 минут, мне предложили перезаписаться еще через две недели. При этом в лицах ,читалось нескрываемое презрение, мол едите сюда со всего юга города, чтобы воспользоваться бесплатным купоном на шиномонтаж. По итогу, я просто сдал им, купленную резину назад. Вообщем, подарочный шиномонтаж при покупке резины - это ещё тот кот в мешке. Сервис на Софийской 8 никому не рекомендую, персонал неприветливый, не клиентоориентированный, общается высокомерно!
2
April 28
шиномонтаж сложно назвать профессиональным, записался на 19:00, приехал за 15 минут до времени, записывался за 2 недели, специально чтоб не стоять в очередях, с начала сказали что у них задержка на 40 минут, стою жду, подходит время, выезжает машина, начинаю заезжать, меня тормозят говорят у нас задержка на полтора часа, мне ехать в Москву на газели, я должен стоять ждать их задержки, директора блин, если бы шиномонтаж был не по акции за счет колес, вообще бы не приехал сюда. Как можно рекомендовать такое место в котором элементарно не соблюдают временные рамки, если бы я приехал позже меня бы вообще не приняли, опаздывают за то покурить выйти не забыли, могли бы сразу предупредить что мне придется столько ждать, съездил бы в магазин, закупился в дорогу. Из-за этой записи был бы уже на пол пути в Москву.
April 26
Ситуация кратко: магазин потерял мой комплект шин, который находился в этой компании на сезонном хранении. На текущий момент неизвестно, где находятся шины, магазин и компания уходят от ответа. Наверное, ждут искового заявления и, при наличии настроения, заявления в полицию.
Ситуация полностью: 02.11.2024 сдал на очередное сезонное хранение комплект летних шин в этом магазине после переобувки авто (к слову, после проведенных работ, видимо, выполнять балансировку давления в шинах клиент выполнит самостоятельно). После заказа доставки шин в магазин для переобувки в этом сезоне шины были доставлены в магазин 15.04.2025 (о чем я получил СМС-уведомление), на шиномонтаж я был записан на 16.04.2025 в 22:30. В момент, когда я подъехал к магазину, мне начал звонить его сотрудник, чтобы сказать, чтобы я подъехал на полчаса позже в связи с высокой загрузкой. Но ничего не поделать, я уже подъехал. Спустя примерно час ожидания ко мне подходит тот же сотрудник с виноватым видом и говорит, что, к сожалению, мои шины уехали ранее на чужом авто из-за ошибки магазина (перепутали одну букву). Сотрудник предложил обуть мой автомобиль в шины клиента, который уехал с моими шинами:) Я отказался - не хватало мне еще ответственности за чужое имущество из-за безответственности других. Сотрудник сказал, что свяжется с тем клиентом, а меня перезаписали на 18.04.2025. На следующий день (по -моему) со мной связывается сотрудник магазина и говорит, что связались с тем клиентом, он сможет подъехать для переобувки в среду, потом свяжутся со мной и переобуют вне очереди. Хорошо? Почти, но дальше интересней. На всякий случай я оставил претензию на горячей линии Колеса Даром, которую хотели отработать, предоставив мне 1000 бонусов скидки на покупку чего-нибудь:) После моего возражения, что я потратил и еще потрачу бензин на дорогу в их магазин, потратил минимум час "холостого" ожидания на месте, указал на износ моей зимней резины, пока я жду свою летнюю, на износ моей летней резины на чужом авто (при условии, что в жетоне хранения зафиксировано состояние моих шин), и указания что все это стоит явно дороже 1000 бонусов в их магазине, я получил предложение о бесплатном сезонном хранении шин. Я согласился. Думаете на этом все? Нет:) В среду и четверг мне никто не позвонил с приглашением переобуть мой авто в мои же шины. Я позвонил на горячую линию с этим вопросом в четверг вечером - там сказали, что свяжутся с магазином и мне перезвонят. Сегодня воскресенье вторая половина дня - ни шин, ни звонка. Я позвонил еще раз на горячую линию - мне порекомендовали самому съездить в магазин и т. д., расписывать больше не буду. Того, что я написал, уже вполне достаточно:) Поставил по телефону срок ответа - завтра до обеда. Если удовлетворяющего меня ответа не будет, то далее исковое заявление и заявление в полицию.
Информация для сотрудников (может удосужатся, наконец, поиметь ответственность и совесть): номер жетона хранения - СПФ24110037, дата обнаружения, что шины уехали на чужом автомобиле - вечер 16.04.2025.
Комментарий для сотрудников: в сложившейся ситуации бесплатное сезонное хранение шин - мера уже недостаточная, на мой взгляд.
November 20, 2024
Персонал вежлив, работают быстро, но качество страдает грузики наклеили на пол колеса ни разу столько на колесе не видел, за рулем 20 лет, лень было покрышку прокрутить на диске ещё разок(новую), короче спешат и делают ни как себе! Датчики прописывать не умеют. Запись длинная 2 недели ждал, а в итоге зря т.к клонировать датчики они не умеют!
May 7, 2024
Мне магазин понравился. Большой выбор шин и дисков, цены приемлемые. Помогли подобрать резину, проконсультировали по качеству и производителям. Ребята на шиномонтаже работают очень оперативно, снимаемые колеса моют, что приятно. Есть услуга сезонного хранения шин.
November 8, 2024
Худшее обслуживание. Заказал колёса неделю назад. Никто не перезвонил. Неделю спустя позвонил сам - сказали, что не знаю что там с моими колёсами, отправим заявку в какой-то там отдел и перезвоним вам в течении дня. В течении для никто не перезвонил. Вечером набираю снова - мы не знаем точно, что с вашим заказом, с вами не связывался отдел доставки? Нет, не связывался. Тогда ожидайте доставку с понедельника... с понедельника до бесконечности, пока не привезут.
3
March 1
Записалась с проблемой биение руля, под вопросом правка диска, очень внимательный персонал спросили мои жалобы, после диагностики сделали перебортировку колёс, правку 1 литого диска, всё максимально доброжелательно на каждом этапе работ, всё объяснили показали, и даже дали 2 недели гарантии на их работы. Очень довольна сервисом и мастером Владимиром, всё клиенториентировано, буду рекомендовать друзьям.
November 22, 2024
0 клиентоориентированности.пришел забирать заказ.ребята смотрели видео в телефоне.пока повторно не окликнул ,не посмотрели даже на меня.с парковкой беда.пока в одного грузил колеса.пришлось переставлять машину.т.к.другой автомобиль выезжал с шинки.мог вообще забрать совсем др.колеса.при вопросе где мои.потерялись с ответом.хотя минуту назад их "пропикивали".
April 30
Отвратительный сервис , продали шины кривые , когда приехал делать возврат (две недели не прошло) сказали что возврат могут оформить только после того как они отправят шины заводу изготовителю 45дней , и только если они подтвердят брак , могут сделать возврат. А на вопрос на каких шинах ездить пока провотводится "экспертиза" предложили накинуть зиму !! МОЮ ЖЕ
January 7
Ну что тут скажешь. Подобрал в интернете что надо. Тут же переобули бесплатно. Добавил мастер селикон, чтобы на стареньких дисках воздух не уходил. Сработало. Там же взял всяких прибамбасов в машину. Быстро четко.
December 24, 2024
Хотел тут купить зимние шины и если получится сразу заменить. Продавцы на мой вопрос есть ли зимние шины на р13 не ответили то ли не слышали. Все со своими делами заняты. Такое ощущение что у них слишком клиентов достаточно 😏
November 1, 2024
Отличный сервис, приехав с Тверской обл. не ожидав что будут очереди, все по записи, я даже не надеялся что переобуюсь, думал что только подлатаю колесо, что спускало, но ребята Алексей и Володя просто молодцы, видя что я ожидаю уже прилично времени, подошли поинтересовались о проблеме и сказали, что помогут, только нужно подождать, еще подождав пару часиков, поток очень приличный, бонусом профессионально и быстро переобули в новые тапочки, Всем советую и передайте привет Леше и Володя, они прям ЧЕЛОВЕЧИЩИ
1
1
October 24, 2024
Обратилась в Колеса Даром для приобретения летней резины. Посоветовали китайские колеса, тем более на них есть гарантия. Я поверила и купила, примерно через два месяца стало невозможно не замечать как машина трясется на скорости около 100 км/ч. В сервисе сказали нужно попробовать отбалансировать колеса. Это не помогло, я обратилась в колеса даром по гарантии.но последовал ответ, что гарантии не будет, что вы хотели от китайской резины?
40000 выкинуты в помойку.
Не рекомендую обращаться в данную организацию
4
April 12
Вежливый персонал, всё быстро, чётко. Беру там мотошины, выходит дешевле, чем в мотомагазине.
December 15, 2024
Шины приобретались и монтировались в данном месте . Баллы снижены за процедуру оплаты товара и услуг: менеджер достаточно неуверенно заявил, что терминал «барахлит» и отправил qr-код, при том, что при заказе способ оплаты специально выбирался по карте из-за кэшбека. В итоге потерянная выгода составила 2000р.
1
April 19
Цены выросли, особенно на хранение почти в 2 раза (с чего бы?), сервис ухудшился (стали забывчивые - например - колеса сняли, колпачки-заглушки отдать забыли, вот катайся к ним повторно), для постоянных клиентов никаких скидок - ну что ж ✊
April 30
Хороший шиномонтаж и магазин. Ребята вежливые и свою работу выполняют без нареканий.
April 1
Я очень довольна, помогли выбрать и диски, и резину. Для женщины в возрасте это очень важно, сама никак не могла определиться. Спасибо менеджеру😇
1
August 8, 2024
Покупаю у них шины не первый раз. Ассортимент действительно хороший. Для мото, так точно. Но вот с последним заказом по доставке были проблемы. Срок доставки перенесли, не предупредили. Только после моего звонка оператор уведомила, что заказ в пути и срок доставки перенесен. Точной даты не сказала. Заказ конечно привезли, с задержкой на два дня. Все хорошо, но осадочек остался.
1
April 4
Сделали все быстро. Помогли подобрать шины и диски. Записали сразу на сервис. Вежливый персонал.
1
April 15
Переобувался тут 3 года всегда каждый сезон, делают быстро это плюс. Но цены растут конечно у них очень сильно ,скидок нет,
Каждая переобувка встает почему то дороже на рублей 400 начиная с прошлого года ,грузики тоже все больше и больше их. С грузиками не первый я замечаю что пишут их как можно больше.
Сегодня был записан на 16:00 приехал заранее ,оказывается задержались с каким то клиентом , в мое время заехал клиент который был на 15:30.
В итоге я заехал только в 16:20, можно хотя бы клиентов предупреждать прозванивать если не успеваете.
1
October 25, 2024
Записывался за неделю поменять на зиму. Машина стояла у въезда в бокс, не сработала метка и она завелась не с первого раза. Подошел человек от нас и предупредил о ситуации менеджеров, что сейчас будем МЫ ТУТ!. В итоге взяли чинить колесо на другой машине из-за 10 минут опоздания 5 из которых ругались. Меняю здесь не первый раз и ситуация "подождать" - это нормально, но не в отношении постоянного клиента. Ситуацию никто не попытался сгладить.
May 27, 2024
Покупал в данном магазине шины на Гранту фирмы Pirelli P1 , оформил через интернет магазин на следующий день подъехал и забрал плюс прямо там и установил ( повезло было свободное окно на шиномонтаже ,так то нужно оказывается заранее записываться ) плюс старые колёса при снятии помыли в автомате и упаковали в пакеты ! Мне данный магазин понравился и по обслуживанию и по ценам ( ценник нормальный средний даже чуть ниже среднего по городу плюс монтаж бесплатный при покупки у них колёс ) ! Хороший магазин на мой взгляд !
January 20, 2024
Огромное спасибо Шинному центру на улице Софийской, дом 8. Санкт-Петербург.!!!
Понадобились новые колёса, взамен моей японской липучки, которой почти 14 лет.
Была 20 января.
Только этот магазин предложил самую низкую стоимость в городе. Комплект из 4 колёс обошёлся в городе Санкт-Петербурге на 3-4 тысячи рублей дешевле, чем у других продавцов. И шиномонтаж в подарок дали! В тот же день, ждала совсем недолго.
Отличное обслуживание. Консультанты и мастер шиномонтажа очень грамотные и вежливые. Прошу поощрить сотрудников (смена 20 января).
Поехала домой на новых покрышках. Резина не воет!!! Шипы не цокают. Во дворе смело в колею с голыми льдом. Машина (Lada) не сваливается на бок. И запарковалась я без лопаты в плохо чищенном месте!!
Счастлива.
Купила себе тоже новые ботиночки, на с*экономленные деньги.
3
March 8
Беру колеса в этой сети давно. Но если на заказ брать то недели выпуска могут не совпасть. Крайний раз брал - два колеса 44 неделя, два 45 неделя.
March 11
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый и компетентный персонал.
November 22, 2024
Классный шиномонтаж, очень быстро все сделали. Однозначно рекомендую
January 11
Приятные люди и большой выбор,а главное качество и цена приятно удивили
1
November 22, 2024
Монтажник - хороший спец, работает быстро и качественно.
Менеджеры на клиента даже не смотрят: уставились в мониторы, будто там матч по футболу идёт и оторваться нельзя, сейчас гол забьют) Ни "здравствуйте", ни "до свидания".
Про саму организацию добавлю, что всё прошло, как и должно было, от момента покупки колёс на сайте до монтажа. Привезли вовремя, бесплатный монтаж сделали, как обещали.
April 29
Хороший магазин, но лучше делать заказ через сайт заранее. Единственнле что смутило, чтотвезде написанно Пирелли и не понятно, туда ли я зашел
April 10, 2024
Заказывал через сайт диски, сайт на пятерку, подборка по параметрам работает хорошо.Минус менеджер позвонила уточнить заказ и сказала, что срок хранения три дня до 1 апреля.Спросил первое включительно? сказала да! А 31 утром пришло смс что заканчивается срок заказа. Пришлось отпрашиваться с работы (был на сутках) и ехать из области 73 км забирать заказ. В магазине на Софийской принесли заказ,помогли осмотреть и помогли донести до машины, Спасибо им большое! В магазине представлено много резины, можно посмотреть в" живую ".
1
October 31, 2024
Я понимаю, что сейчас высокий сезон, парням не до ерунды. Но я пришла с конкретным вопросом (конечно, о смене резины) и почувствовала себя бедной родственницей. Пристаю к пятерым ! сильно занятым мужчинам с дурацкими вопросами. Досадно, ну да и ладно.
September 30, 2024
Покупал шины. Через сайт. Все выдали точно, вовремя, без суеты. Мне понравилось. Плюс было где припарковаться и до машины донести помогли. Еще бы до 21 работали вообще бы огонь было
September 23, 2024
Понравилось, что обслужили в последний момент, когда магазин уже почти закрылся. Цены приемлимые, выбор большой. Можно выбрать как в самом магазине, так и заказать онлайн
March 25
Уже почти 2 месяца не возвращают деньги под разными предлогами. Хотя все приняли на возврат, оч некрасиво себя ведут по возвратам, не советую.
November 18, 2024
Покупали колеса на три авто. Заранее заказали и оплатили. По приезду колеса были уже готовы к выдаче. Так что рекомендую 💪🏻
1
December 11, 2023
Купила зимнюю резину, очень довольна выбором и сервисом. Быстро и качественно. Помогли выбрать, приятные цены. Езжу счастливая теперь! Рекомендую друзьям.
July 17, 2024
Забирал тут интернет заказ .
Как и на сайте , всё понятно и быстро !
Чисто . Все вежливые !
Рекомендую!
Покупаю шины тут уже несколько раз .
February 18
Хороший магазин колес,грамотный персонал,адекватная цена
November 3, 2024
Прибрел в данном магазине новую резину
Отношение персонала 0/10
Дали купон на бесплатный шиномонтаж по итогу 30 минут не мог дозвониться и поехал сам переобулся.
Больше не буду здесь покупать Резину и никому не рекомендую!
3
May 22, 2024
Персонал вежливый, ребята молодцы. А вот их логисты и айтишники которые пишут их программы плохо работают. Не стала писать гневный отзыв только по причине того что парни работающие по адресу софийская ул. Приятные люди которым было безумно стыдно за неприятную просрочку доставки товара и т.д.
November 1, 2024
Большой выбор шин, хороший выбор и качественное обслуживание!рекомендую. 👍
December 12, 2024
Хорошее отношение к каждому клиенту, большой ассортимент продукции и на заказ👍
February 7, 2024
Покупал летнию резину весной и на днях зимнюю. Сказать классный магазин и обслуживание, ничего не сказать. Культурно, оперативно, без лишних слов, оформили заказ по телефону, приехал, автомобиль загнали, резину сменили, пригласили оплатить. Спасибо, все бы так работали.