Хотел выразить огромную благодарность сотруднику. 29.09 приехали выбрать резину на зиму. Мне тут же помогли выбрать самый лучший вариант для себя , рассказали про все минусы и плюсы , а так же про бонусы и скидки!!!!!
Обязательно приеду еще и буду советовать знакомым и друзьям
1
Show business's response
Николай Диденко
Level 4 Local Expert
November 21
Крайне не советую покупать резину в данной компании! Очень испортилась работа компании в целом. Ранее был их покупателем дважды, были нюансы всегда, но в этом году как будто задача оказать худший сервис из возможных! Более брать в колеса даром не стану наверняка. Моя история: оформляю на сайте резину бриджстоун, оплачиваю, приходит на почту письмо об оплате, что все ок, все прошло. Через 5 минут за ним сообщение об отмене заказа по причине того, что не прошла оплата. Звоню по горячей линии, отвечают, что заказ видят, оплата прошла все ок, мол какая-то техническая ошибка, не переживайте. На следующий день одолевают сомнения, пишу в тех поддержку у них на сайте тот же вопрос - ответ такой же от них, все ок, заказ активен, оплата прошла, ждите смс когда придет. Сроки поставки при этом 3 недели! Уже снег, машина стоит неделю, не используется, жду резину. День Х, нет сообщения. Звоню им. Отвечает оператор, произошла отмена заказа, резина не приедет! У меня только маты в голове. Задаю вопрос: помимо того, что операторы дважды сказали мне что все ок, где мои деньги? Как могла произойти отмена без возврата денежных средств? Отвечают: а они зависли, пишите заявление на возврат! Просто ужас. Обратился с вопросом возврата - письмо пришло на 2 день на почту что возврат осуществлён, прошло уже 6 дней, деньги пока так и не пришли... Купил у них другую резину из наличия, приезжаю по записи на шиномонтаж по времени на 9.00. Мне говорят, Вас переобуют в 9.40, ещё 1 машина, а работают у нас всего 2 человека. Объясняю ситуацию, что по времени не могу столько ждать, говорят - иди сам договаривайся с рабочими в боксе кого будет первого переобувать!)) нет слов, федеральная компания.. Может ещё стоит подраться за место под солнцем кого первого переобуть? Полнейший беспорядок, деньги в размере 85т.р. не возвращены на сегодня, машина простояла из за них неделю почём зря, пришлось ездить на такси. Не обращайтесь в данную компанию, намного лучше купите в другой, даже если цена капельку выше - сэкономите кучу нервов!
*К самим рабочим на шиномонтаже претензий нет, сделали работу быстро и качественно.
Show business's response
Max Surov
Level 3 Local Expert
May 18
Постоянно обращаюсь к данным ребятам по поводу шиномонтажки. Всегда делают качественно. В последний раз необходимо было купить комплект летней резины. Подсказали, посоветовали, самой резиной так же доволен остался по итогу. Так мало того, что нашли время произвести монтаж (хотя все временные окна были заняты), так еще и сделали приятную скидку за покупку комплекта. Так же отмечу, что это одна из нескольких шинок, которая протягивает динамометрическим ключом, за что отдельно плюс.