Kolesa Darom
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Улица Петра Алексеева
17 m
Features
Credit card payment
Tire storage
Wheel balancing
Preliminary registration
Vulcanization
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Charging and restoring batteries
Petfriendly:animals are prohibited
Types of wheels:cast, forged, stamped
Brand:chinese cars, special cars, korean cars, japanese cars, Chevrolet, Ford, domestic cars, Lexus, european cars, Vaz, passenger car, foreign cars, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, Honda, trucks, Kia, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, ŠKODA, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, commercial, Genesis
Wheelchair accessibility:unavailable
Information verified by owner
Similar places nearby
71 review
November 22
Будучи проездом в Смоленске пробил колесо, баллон на выброс. Через оператора данной сети заказал 2 нужных баллона. На этом плюсы заканчиваются.
Приехав в магазин, был встречен менеджером, разлегшимся прямо на стуле у кассы, в наушниках, перебирающим какие то бумаги. На мой вопрос где забрать заказ не отреагировал, посмотрел изподлобья с таким выражением лица, что ему все должны и мои проблемы его не касаются. Пришлось ждать второго менеджера. 15 минут что то искали на складе, вероятно покрышки.
При переобувке, часть колёс пришлось таскать самому. Не то чтобы я не могу этого сделать, просто вы позиционируете себя , как конкурентный сервис с лояльным отношением к своим покупателям. Очень показательно, когда клиенты носят грязные колеса.
В завершении выяснилось, что терминал оплаты у них не работает. Пришлось оплачивать через QRкод, чем потерял 10% кэшбек от своего банка. Сумма не малая, а по совокупности всех "приключений " в данном магазине, сделал вывод, что больше ни ногой в эту сеть т.к. уровень сервиса в гаражной шиномонтажке на голову выше, я уже не говорю про уважительное отношение к клиентам и не работающие системы оплаты.
1
October 20
Добрый день! Ставлю одну звезду не товару, который я так и не купил,хотя приехал за новым комплектом зимней шипованой резины, а именно продавцу! Зашёл в магазин раньше открытия на 8 минут и услышал в свой адрес что продавец хочет спокойствия от дурдома эти несчастные 8 минут, и необходимо покинуть магазин! Желание покупать что то в этом магазине отпало мгновенно. Собственнику магазина рекомендую провести беседу с персоналом о правилах общения с клиентами, я думаю это влияет на успешность магазина.
5
2
August 29
Делал демонтаж покрышек в данном сервисе. Записался на сайте на определённое время, получил смс подтверждение. По факту в данное время работник был занят с другим клиентом. На вопрос про запись работник предложил заносить колеса в сервис: сервис находиться на высоком первом этаже и подъем колёс по лестнице не всем по силам. Работа была выполнена быстро, но осадок остался. Предлагаю разобраться с транспортировки колёс и онлайн записью на сервис.
1