Много лет обслуживаюсь в данном сервисе. Сегодня приезжала на очередной шиномонтаж. Записалась заранее , по телефону. Приняли четко по времени.Хочу отметить внимательное отношение менеджера Александра, быстро оформил все документы. Также благодарю автослесаря Павла, который быстро и профессионально провел замену шин, замерил давление. Рекомендую.
Show business's response
Владислав Иванов
Level 9 Local Expert
October 31
В наличии все для колес автомобиля. Шиномонтаж по записи. Кеш бек по карта "Халва". Это плюсы. Из минусов.
Невозможно напрямую позвонить в магазин. Только федеральный номер или наличие телефона с интернетом для записи на шиномонтаж. Персонал не совсем компетентен. 1. Приехал, оформил заказ на шины и диски с монтажом. Оплата мною озвучена по прибытию заказа. Т.е. по факту. Через 3 дня узнал, что заказ фактически не оформлен. 2. На сайте отсутствует постоянная бонусная программа для покупателей.
Show business's response
Oleg Andreyev
Level 4 Local Expert
December 14
Пишу отзыв только сейчас, в надежде что Яндекс его не удалит и он будет полезен пользователям. Записывался на СЕЗОНЫЙ ШИНОМОНТАЖ заранее сюда через сайт КолесаДаром на 11 октября. Авто Фольксваген Поло, колеса штампы R15. Думал запишусь заранее, в нормальную контору и будет всё ровно. Тем более что цена за шиномонтаж с мойкой дороже чем везде, 1560 рублей. Приехал к назначенному времени и ждал ещё минут 15-20 когда меня обслужат. записан был на последний слот. Но шиномонтажники решили поговорить с клиенткой, я в принципе был солидарен - женщина красивая. Затем первый шиномонтажник, после того как я заехал в бокс, начал убеждать меня, что у меня ржавые диски и надо обязательно устанавливать зимнюю резину на герметик. Все мои рассуждения на тему покажите где ржавчина (а у меня авто декабрь 20 года, и пробег на тот момент был около 47 т.км.) и это родные диски, никак его не привели в чувство. В итоге он ушЁл со словами: Я пойду переобувать Ауди. К слову долго матерился на колеса это Ауди, требовал х2 к стоимости шиномонтажа. Пришёл второй шиномонтажник. Его первый звал по имени Андрей и они вдвоЁм разбортировали шины этой Ауди. Этот шиномонтажник Андрей тоже говорил, что у меня ржавые диски, они были собраны до этого на герметик (неправда, до этого ни разу их не собирали на герметик, я всегда присутствовал). Не вник моей просьбе не собирать на герметик, что это не поможет, ведь надо очищать диски от ржавчины и прочего. Все равно собрал диски на герметик. НЕ ОЧИСТИЛ ОТ ЯКОБЫ РЖАВЧИНЫ И НЕ обезжирил диски, а абы как помазал герметиком диски. Я просил этого НЕ ДЕЛАТЬ, НО ЕМУ ПРОФЕССИАНАЛЬНОМУ ШИНОМОНТАЖНИКУ ВИДНЕЙ. Так же меня Андрей пытался убедить в том, что у меня кривые колеса, но ни чем не замерил биение. А просто покрутил на станке. То на что он показывал - это нормально для б/у дисков, и ни как не влияет на биение. Более того биение, как и спускания воздуха, до сего момента у меня не было. Тут мимо проходил мужчина (похож по разговору на продавца оборудования) и указал ему, на момент, что он разбортирует штны без пластиковой накладки. На что был культурно послан, ведь Андрею, ЕМУ ПРОФЕССИАНАЛЬНОМУ ШИНОМОНТАЖНИКУ ВИДНЕЙ. По итогу на кассе девушка очень удивилась и переспросила: мне все 4 колеса собрали на герметик. Колеса мне не помыли, а ведь это входит в сезонной шиномонтаж. Я переплатил 500 рублей за этот герметик, котого у них была целая пирамида. Спорить не стал, для меня копейки и конец недели, просто устал за рабочую неделю. На следующий день оставил на их сайте аналогичный отзыв. Примерно через десять дней, позвонила девушка, представилась специалистом по работе с клиентами и, ВНИМАНИЕ, предложила удалить отзыв за целых 1000 бонусов в течении следующих 6 месяцев. Но мне не нужны бонусы, ведь ведь тратить мне их просто не на что. Обслуживаюсь в сервисе с их маслом и их прочими запчастями под их ответственность, а следующий шиномонтаж только в мае. Девушка опешила! Предложил вернуть им 2,5к за некачественную услугу и положительный отзыв за решение ситуации. НО ИМ НАДО БЫЛО, ЧТОБЫ Я УДАЛИЛ СВОЙ ОТЗЫВ. По итогу 2,5к они не вернули, а мой отзыв просто не опубликовали. Как я считаю, им не нужны довольные клиенты, а только положительные отзывы. Думайте сами. Я сам туда больше вообще, даже за колесами не поеду. А все мои знакомые, услышав мой отзыв, ответили, что подобное об КолесаДаром слышали не раз и туда за деньги на шиномонтаж не ездили только на бесплатный! Но все сходятся на том, что у их соседей, покупка резины с 20% скидкой на шиномонтаж выходит примерно на 10% дешевле, чем покупка в КолесаДаром с их БЕСПЛАТНЫМ ШИНОМОНТАЖЕМ. Ну судите сами, после меня мой друг купил у их соседей YOKOHAMA IG65 в размере 225/65 r17 более чем на 4К дешевле, с учетом шиномонтажа!