Колесо. ру
146 reviews
October 13
Доброе время суток! Заказала зимнюю резину nokian была приятно удивлена, шиномонтаж шел в подарок. Также отдельное спасибо сотруднику Денису за доброжелательность, гостеприимность и чуткий подход к каждому клиенту, быстрое решение всех вопросов Чудные мастера профессионалы своего дела, очень оперативно и качественно выполняют свою работу. Чудная атмосфера в зоне ожидания, где Вас угостят ароматным кофе. Теперь я точно знаю где буду обслуживать свой АМ.
October 18
Уже второй год я обращаюсь в этот шиномонтаж! Хочу выразить огромную благодарность за оперативность, вежливость и отличное качество работы!
Особо хочу отметить профессионализм и приятное общение Владимира и Анатолия. Они не только быстро и качественно выполняют свою работу, но и всегда готовы дать консультацию и ответить на все вопросы. Спасибо вам большое! Работайте братья🙌😄
August 8
Заказал 2 колеса Kumho Crugen Premium KL33 235/65 R17 104H по цене 9840 рублей за одно колесо. Сумма за 2 составила 19 680 рублей. Получил подтверждение по СМС и на почту. Недождавшись СМС-оповещения позвонил сам и узнал, что резина прибыла. СМС пришло чуть позже. Приезжаю выкупать, продавец сканирует колёса и выскакивает сумма к оплате в 21 500, что несколько больше, чем 19 680. Продавец показывает сайт уже с иной ценой. Проверяю СМС и обнаруживаю, что в ней сумма к оплате значилась уже как 42 760 рублей, что тоже несколько больше, чем 19 680. Видимо, это цена за 4 колеса, нео уже по 10 690 рублей за колесо. Налицо попытка сотрудников слевачить, изменяя заказы и их состав.
Продавец заведомо знал, о том, что сумма заказа составляет 42760, предупредив, чтоб не пугался, это ошибка.
При сумме заказа за 4 колеса, выкатили мне только 2.
Таких "удивительных" совпадений и ошибок не понимаю.
4
2
November 5
Во-первых, самый быстрый шиномонтаж в моей жизни, минут 20, не больше. Во- вторых, все было вежливо, что редкость в наше время. Один момент нужно помнить, опоздал на 2-3 минуты, значит, опоздал. Update от 5 ноября 2024. 19 размер, 6800, вы в своём уме?! Типа, номер 2 с чего-то комплект колёс. А на сайте 5600 указано. Больше сюда не поеду, это я ещё пакеты новые не взял, сэкономил. На Рублево-успенке и то дешевле! Нет слов. Сейчас ответят и придумают, что моя резина супер сложная и тд и тп.
1
April 10
В целом нравится их сеть. Касательно именно этой точки можно отметить следующие положительные моменты: удобное местоположение, много боксов, есть зона ожидания с возможностью выпить кофе, в зоне ожидания есть детский уголок. Записался на переобувку в понедельник и думал что народу будет мало, но по факту очередь была огромная.
Ребята всё сделали очень быстро, не успел даже кофе допить. Цены на услуги тоже адекватные. Перед тем, как что-то лишнее сделать или поменять вас переспрашивают, лишнее тоже не навязывают.
3
2
September 11
Очень хороший сервис. Работники в магазине компетентные, всегда решат проблему, с момента открытия не было ни единого вопроса, который не смогли бы решить ваши ребята. Был свидетелем недопониманий многих клиентов, которые по своей тупости не понимали специфику автомеханики, в следствии чего при мне были не раз написаны гневные отзывы. Хочу выразить благодарность вашим ребятам за стрессоустойчивость и вежливость. Зона отдыха хорошая, приставка тоже, правда, не хватает игр современных. Не хватает музыкального сопровождения в зале. Такой крутой коллектив, а сидят все в тишине. Удачи точке, однозначно заеду еще.
1
1
July 17
Был на шиномонтаже. Быстро нашли проблему и поставили заплатку. Все очень слаженно и культурно. Несколько боксов, в каждом свой мастер занимается с другими машинами. Есть зона ожидания и большая парковка. Цены на среднем Московском уровне. Есть программа лояльности, позволяющая сэкономить на покупках и услугах.
3
October 29
Сегодня хотел поменять колеса на автомобиле. Оставлял многие годы колеса на хранение в Колесо.ру на ул. Свобода и никогда не было проблем чтобы поменять колеса день в день. Всегда хранили там же. Переелаи в другой район и я выбрал Колесо.ру на ул. Дубравная, так как ближе к дому. Сегодня мне сказали, что колеса хранят на центральном складе. О котором я слышу впервые. В прошлом году я их не заказывал и поменял день в день. Сейчас же, меня ошарашила эта новость. Это очень неудобно. И это бы ничего, но ребята которые сидели на ресепшен, абсолютно не заинтересованные в клиентах. Безразличие полное в глазах. Я 10 лет пользовался центрами Колесо. Ру, сегодня захотелось закончить с ними сотрудничать. Уж лучше буду дома хранить и в любой удобный момент менять их, чем так, неожиданно узнать что не сможешь этого сделать. Вобщем, нехорошо вы ребята стали работать.
2
1
October 29
Сразу скажу, что о самом бренде ничего плохо сказать не могу, все зависит о времени готовности персонала выполнить свою работу. Три звезды только за ожидание в мин 40 к своему времени записи на шиномонтаж при наличии 6 постов (воскресенье конец октября) и не готовности или не обученности (осведомленности) или не налаженности программного обеспечения при обслуживании клиентов кот покупали резину по подписке.
Плюс еще один интересный момент несостыковка в комплексе работ номер 2 с описанием на сайте и по факту, в заказ наряде: на сайте - очистка и обработка ступиц мед смазкой в наряде только смазка. На сайте нет вентелей зато в наряде они есть, хотя по факту они только в комплексе номер 3. Плюс еще не понятно зачем включили в наряд очистку закраин от коррозии, когда по факту очищали от старого герметика и на эту услугу есть отдельный прайс, тоесть плюс еще 400р))). Я уже не стал разбираться так как и так спешил. Не проверил еще былали обработка мед смазкой) Но это ради принципа узнаю на этих выходных так как авто пока кроме этой поездки не ездила и будет видно) Вообщем ребятам есть над чем задуматься и совершенствоваться. А да кстати при приеме резины на хранение и выдаче выдается акт в кот указ еще дефекты, так вот на одной покрышке был дефект (порез небольшой) и я о нем знал , но по факту при сдаче ее весной и получении осенью это не указано. Могу понять что в сезон и поток мож просмотрели или некогда было смотреть, но будьте внимательны, это я к работникам колесо ру, иначе могут предьявить потом.
На этом пока все и удачи на дорогах!
December 6
Менял резину, потом заехал по записи сход -развал сделать. Понравился профессионализм, все четко и быстро, качественное обслуживание, цены средние, не завышены, есть где посидеть и бесплатный кофе. За углом есть торговый центр, можно там погулять пока машину делают
October 8
Заезжала делать сход-развал. Записали быстро, сделали за 30 минут. Там же находится магазин, в котором очень комфортная зона ожидания (кофе, вода, столы и кресла). Персонал вежливый и отзывчивый
November 18
Все очень четко и строго по времени! Ребята большие молодцы, переобули просто в считанные минуты, помогли сбросить датчик шин, выехать из гаража, очень любезные и клиентоориентированные. В зале ожидания и кофе налили и конфетами накормили ☺️ теперь только к ним!
November 25
Записались на сход развал, приехали воврем. машину приняли, спросила сколько по времени будет осуществляться процедура, толком ничего не сказали ( у всех по разному)Оставила машину, через 50 минут сама пришла в сервис, менеджер сказал что машина готова идите в 1 бокс забирайте….по итогу подхожу к мастеру , на что он говорит что сход развал не сделан…. По причине слизанных болтов!!!! Подошел к компьютеру начал что то печатать, толком нормально ничего не объяснял, сказал что все в рекомендации пропишет и нужно оплатить диагностику…. Вопрос : 1) что делали с машиной 50 минут, почему сразу не позвонили и не сказали что осуществление сход развала не возможно, по причини слизанных болтов, и за какую диагностику платить!???Машина гаражного хранения, ранее делали сход развал и никаких проблем не возникало… может дело все в неумелом мастере!??? Итог: сход развал не сделали, испортили болты , и по итогу попала на деньги (замена болтов)!!!!
October 19
Странный сервис.
Записался на шиномонтаж к определенному времени, приехал во время. Обратился к менеджерам с вопросом, в какой бокс заезжать, вразумительного ответа не получил, лишь совет обратиться непосредственно в боксы. В боксах ребята заняты своей работой и мне ничего не ответили, никто не знает. Выяснения затянулись минут на 20-30, зачем спрашивается нужна запись если никто ничего не знает?
После замены колес мне предложили купить пакеты (зачем, если у меня чехлы?) от чего я отказался и мастера тут же потеряли ко мне всякий интерес, пришлось самому убирать колеса в чехлы и машину соответственно, если это для вас норма, ок.
4
1
March 14
Приятное место, есть зона отдыха и кофе попить можно)
Ребята толковые, подскажут всё по дискам и шинам а также по их ремонту.
Делал у них всё от покупки шин до замены шрусов.
Остался доволен, цены приемлимые и быстрая работа всегда радуют.
Также отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, который на протяжении всего ремонта моего ниссана, информировал меня что и как происходит.
2
4
August 9
Хорошее место, по сравнению с другими шиномонтажами в Митино этот самый лучший!! По цене недорого, впарить ненужные услуги не пытаются, сотрудники вежливые и знают свое дело! Теперь только сюда!
3
2
September 13
Быстро, оперативно и дешево. Позвонил 13.09 после работы, девушка перевела на филиал Дубравной, меня сориентировали по ценнику, сообщили, что можно прямо сейчас подъехать, меня будут ждать. Без очередей подъехал к нужному боксу. Правили диски, меняли ниппеля, монтаж зимней резины. Справились оперативно, без возни. Оплата на месте по карте
1
August 6
Покупала а аккумулятор в магазине.
Очень профессиональные и вежливые менеджеры Эдуард и Денис.
Быстро помогли, подсказали , ответили на все мои вопросы и решили мой вопрос.
Рекомендую
3
February 23
Обслуживаюсь в данном тех.центре с самого открытия. Один из лучших, если не лучший тех.центр в,котором приходилось бывать. Открылся в конце прошлого года,расположение удобное,есть своя большая парковка. В техцентре есть всё необходимое для обслуживания автомобиля, любые станки, сход развал, правка дисков,услуга сезонного хранения шин, шикарная клиентская зона, магазин с достойным ассортиментом, имеется приятная система скидок. Сотрудники молодцы, всю работу выполняют быстро и очень качественно, консультируют по всем вопросам. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам тех.центра. Отлично, так держать!
4
3
July 3
Записался через сайт 3й день нет ответа, только письмо от робота пришло, дошёл до сервиса, зашел в дверь там типа мини магазина, сказали иди в ремзону там и запишут, боксы были все закрыты кроме одного, но там висел автомобиль на подъемнике, и механик один где-то там глубине, ходить под автомобилем в поисках сотрудников не стал, лучше я запишусь в нормальный сервис с мастером приемщиком.
2
1
October 26
Отлично. Что сказать... ВЕЛИКОЛЕПНО.
С заботой о клиенте, все четко, налажено в лучшем виде, по времени оч.гибко.
Спасибо.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
October 27
Из минусов: забыли про меня, хотя приехала заранее и дала о себе знать, пошла выяснять, дали бокс, выхожу, туда заезжает другая машина, и менеджеры такие, да вы не волнуйтесь (там просто менеджер не посмотрел в программу и поставил в бокс другую машину).. из плюсов , удобный офис, быстрая запись даже в осенний сезон, паркинг перед шиномонтажом, хранение
October 4
Мне не понравилась компания. Меняла дважды у них резину и дважды факап! В шиномонтаже в Красногорске (Знаменская ул., 9, квартал Коммунальный, Красногорск,АЗС BP) мне сломали шпильку при креплении колеса и даже не извинились! Я потом неделю моталась по магазинам, искала её и ставила за свой счет. В шиномонтаже в Митино (Дубравная ул., 51, стр. 1,) мне поцарапали все диски! Больше в эту контору не приеду.
2
1
October 24
Приезжаю к ребятам уже не первый раз. Сделали все быстро и качественно. Шестой пост - вы лучшие. Владимир и Глеб просто профессионалы своего дела) Советую!!!
December 8
Был тут на шиномонтаже, всё сделали хорошо и быстро. Есть тут и магазин со всём необходимым, удобно записываться с сайта.
November 9
Приезжала на этот сервис первый раз (обычно в своем районе обслуживаюсь, но мест не было). Приехала ко времени, приняли вовремя. Сделали сход развал, заменили тормозные колодки. Очень довольна работой мастеров. Рекомендую обращаться в этот сервис.
August 23
Обращался в данный сервис в первые. Делал замену тормозных колодок. Работа была выполнена очень качественно и мастер все сделал на высшем уровне. Рекомендую данный сервис
3
April 12
Добрый день, не знаю с чего начать свой отзыв, но начну наверное со слов благодарности всем сотрудникам этой компании, спасибо вам большое за ваш труд, за ваше терпение, прекрасное отношение, и внимание к своим клиентам, вы профессионалы в своей сфере, спешашии помочь нам по всем вопросам, я сегодня лично в этом убедилась на своей шкурке так сказать, с нами работал сотрудник Дмитрий(замечательный человек, дай бог ему здоровья, и профессионального роста), я по незнанию сделала заказ на шины, да и не правильно(размеры) а нам нужно завтра ехать в ГИБДД на постановку, а мы на зимней резине, у меня там чуть ли не истерика началась, так Дмитрий взял наш заказ под личный контроль, и всё разрулил, Мы уехали очень довольные, мало того что нам нашли наш размер, так нам ещё и шиномонтаж был в подарок. Просьба к руководству вашей компании премировать сотрудника Дмитрия,ну и остальных ребят тоже. 😊😊😊Заранее благодарю, ещё раз всех, кто работал с нашей машиной КИО РИО Х ЛАЙН 12.04.2024г Ребята респект вам, вы лучшие. Мы теперь постоянные клиенты Колесо. ру.
3
1
June 19
Отличное обслуживание и очень хорошие мастера! Купила колеса, шиномантаж был сделан в подарок! Заправили кондиционер и сделали сход развал. Всё очень профессионально! Спасибо огромное!!!
2
1
March 10
Отличное место. Обслуживаю свой автомобиль уже давно в компании, но именно по этому адресу впервые. Удобный подъезд, 6 боксов, современное и уютное место ожидания, что больше всего удевило, так это детский уголок. Отдельно хочется поблагодарить менеджера, да что уж там, весь коллектив отзывчивый и видно что знае своё дело.
Всем советую
2
2
June 4
27.04.2024 меняла на машине зимние шины на летние.
Все работы были проведены быстро, четко.
Квалифицированный и ответственный персонал.
Рекомендую сервисный центр на Дубравной, 51,к.1.
3
1
October 19
Быстро и качественно сделали шиномонтаж.
Взяли раньше времени!
Приветливые парни - профессионалы своего дела
October 24, 2023
Новый, хороший сервис на 6 постов. Уровень обслуживания высокий, как и во всех сервисах данной сети. Пользовался услугами шиномонтажа: быстро, качественно, демократичные цены. Очень понравилось качество технической мойки колес - они стали действительно чистыми.
7
5
August 1
Не корректно работала акпп, ребята посмотрели, рекомендовали заменить масло, у них же сразу купил и поменяли , коробам ожил, посмотрели подвеску и движок, дали рекомендации, записали на ремонт, заказали запчасти, в назначенный день приехал всё заменили, сделали сход развал, всё четко, заметил на сход развале у них коллекционный авто)))
2
October 5
Делал шиномонтаж на 6ом посту. Механик с которым приятно общаться.
Отдал шины и диски и пошел в Глобус. Через 40 минут увидел готовые колеса, помогли загрузить
1
November 13
Все четко! По записи! Всегда идут на встречу! Работают профессионально и человечно! Очень рекомендую ‼️
April 13
Рекомендую ребята очень хорошие как специалист и как человек и еще цены тут в чем остальные в местах в Митино приемлемые цены. И не стараются с верху что то добавить лишь бы заработать . Пиинили быстро сделали сход развал и балансировку чётко . спасибо
1
November 6
Переобувал корпоративную машину в зиму, сломали крепление колпака, сказали, что так и было. А вообще, приехал к времени по записи, оперативно переобули, колеса помыли и уложили в багажник.
January 30
Отличный сервис! Позвонил , ответили быстро , сориентировали по цене , договорились на вечер , заехал без проблем , без ожидания !
Менял задние колодки с электронным ручником , все быстро и качественно сделали , пока один мастер работал с колесами , второй подключал компьютер ! Произвели замену за пол часа . Ребята молодцы , большой респект . Общение хорошее , ответят на любой вопрос не смотря с высока ! Бонусом сделали скидку в 500р ! Доволен , будем пользоваться , рекомендую 👍
2
4
November 18
Был записан на шиномонтаж на 9:30. Машина: Geely Atlas PRO. Заехал в бокс в 9:50. Говорили, что нет мастера по Geely, что он ещё не пришел) в итоге машину взял мастер, который это сказал) непонятная ситуация.
November 4, 2023
Потрясающий клиентоориентированный сервис. Профессионализм на высшем уровне- ребята действительно знают свое дело, общаться одно удовольствие. Все сделали качественно, быстро, ждать не пришлось. Резина огонь! На весь день сделали меня счастливым! Побольше бы такого сервиса в Москве. Спасибо большое
3
5
July 1
Николай наверно один из лучших сотрудников которых я встречал
Все подсказал и быстро сделал
Был очень рад )
1
April 23
Случилась сломанная шпилька колеса при шиномонтаже. В связи с тем, что я катаюсь мало (3 тыс. км за зимний период) и снимаю/одеваю колёса только в колесе.ру, а при шиномонтаже затягивают пускай даже динамометрическим ключом, но момент выше нормы, то посчитал, что проблема в шиномонтаже, ведь хочется приехать на работающем автомобиле и уехать тоже на работающем. И сначала менеджеры точки отказались чинить шпильку, предложив платный ремонт. Спустя негативный отзыв тут, ремонт сделали бесплатно.
3
3
October 3
Большое спасибо ребятам!!Заказал у них ключ секретку(которую потерял).В течение суток,парни нашли и доставили в магазин.
СПАСБО за вашу хорошую
работу!!!
1
April 22
Хочу поделиться впечатлением: очень понравилось отношение персонала к клиентам! Доброжелательные администраторы, сотрудники самого центра. Ответили на все вопросы, ни добавили ни одной лишней услуги, что, честно говоря, приятно удивило. Обе машины переобули на лето, оставили шины на хранение и довольные уехали. Спасибо за вкусный кофе!
2
1
February 24
Замечательные грамотные и внимательные сотрудники, профессионалы своего дела! Спасибо им большое за грамотную диагностику и качественный ремонт! Это второй салон "Колеса", с которым я познакомилась волею случаю, и я очень довольна! Еще раз спасибо всем работникам за терпение и внимание!
1
November 9
Опоздал на шиномонтаж по записи на 4 минуты, так они взяли другую машину, а мне говорят записывайся на другой день. Директор и персонал общаются с клиентом по хамски. Ужасное место.
November 5
Менял шины на зимние в этом пункте 19.10.2024. Откровенно схалтурили с балансировкой. Исправлять отказались, ссылаясь на то, что на шиномонтажные работы дают гарантию 3 дня.
October 26
Прекрасно отбалансирование колеса и проконсультировали, отдельное спасибо Глебу и Владимиру
November 14, 2023
Отличное место. До этого такой же услугой пользовались в другом месте. Сейчас всей семьёй обслуживаемся здесь. Хорошее соотношение цена-качество. Удобное расположение. Зона ожидания приятная
2
4