Koleso.ru
450 reviews
April 17
прекрасные сотрудники, быстро работают, запись, но… «мы не успеем поправить геометрию дисков, потому что нужно было на два слота бронировать». круто, а мне второй раз за монтаж платить? не могли сказать до того, как работать начали? я бы в другой раз приехал
1
July 18, 2022
Как то по рекомендации знакомого обратилась в данный сервис и осталась очень довольна. Была приятно удивлена отзывчивостью персонала, обслуживанием и приемлемым ценам. Теперь обслуживаю свою "лошадку" только тут. Мастера радуют, молодцы, трудолюбивые и шустрые ребята. Всегда дадут толковый совет и решат проблему в крочайшие сроки. Отличный персонал, атмосфера и отношение к клиентам. Есть зона ожидания с кофейком) Записываться лучше заранее, особенно в сезон, это удобно и практично. Так держать!!! Однозначно рекомендую!!!
4
1
April 5
Супер. Посоветовали резину,записали на тот же день ,как резина пришла. А потом ещё и диски посоветовали. Переобули быстро ,четко . Зимнию резину , аккуратно положили в авто. Короче,все супер. Работаю профессионалы своего дела. Спасибо,вам ребята! Так держать!
1
1
November 7, 2023
Мне очень понравилось! Заказала комплект резины и записалась на свободно удобное время. Резину привезли к этому дню. К новому комплекту бесплатный шиномонтаж и расширенная гарантия на год. Приехала, поменяли, всё во время, быстро и по делу. Старую утилизировали бесплатно. Услышали все пожелания. Спасибо!
1
2
April 22
Отличный сервис! Была проблема с кожухом тормозного диска, записался на 5 утра, все сделали. Предстоят дальняя поездка, надо было срочно что-то сделать, т к он терся о тормозной диск. Очень грамотные ребята, все закрепили в лучшем виде, хотя это по идее шиномонтаж, а не сервис. Спасибо!
1
November 20
Меняю здесь шины уже 3 года, отличный быстрый сервис. Шины на хранение оставляю у них же, очень удобно, не нужно их таскать самолично. Один минус - отсутствие комфортной зоны ожидания, в холодный сезон ждать, пока поменяют шины, не очень приятно.
May 10
Надменный, цинично-пренебрежительный тон. Повышение голоса и полное отсутствие клиентоориентированности со стороны работающих там слесарей-монтажиков. Давно не встречала такого отношения.
Я просто попросила подкачать спустившее колесо. Наверное слишком вежливо подошла, сочли, за слабость и возможноть самореализоваться.
Уехала в итоге к другим. 10.05.2024
2
2
August 13
Приехал чинить колесо. Парни не знают свой фронт работ, когда кто закончит и меня примут сказать не могут. Мычат что-то невнятное. Махнул и поехал дальше.
1
1
November 9, 2023
Запись возможна только на шиномонтаж. На сход-развал пробовал несколько раз, даже не отзвонились, как в пустоту. Даже с их специалистом общался в чате. Но результат никакой.
При записи на шиномонтаж с этим проблем нет, но теперь в силу вступает человеческий фактор. Всё надо контролировать. Шины мне регулярно перекачивают, причём 2.8 при норме 2.2, не предел. Балансировка почти нормально, но летом дважды отлетали грузики на третий и пятый день.
Пару раз приезжал в мешсезонье с неудачным проколом - тут ребята сделали на 5 с плюсом и с вниманием.
1
April 3
Заказал резину Pirelli сказали 2 дня привезут с утра ! В 9утра пришла смс можно забирать , все хорошо приехал забрал на шиномонтаж в чеке скидка или бесплатно не стал уточнять , большая очередь на шиномонтаж так как сезон , все понравилось советую рекомендую всем!)))
1
1
October 28, 2022
Отличный сервис!!!! Работают профессионалы! 26.10 записали на шиномонтаж, быстро все сделали нареканий на обслуживание нет. Молодцы!! Спасибо. Удобное расположение. Время обслуживания авто провела на заправке Роснефть, выпила отличный кофе и перекусила хот догом. Рекомендую.
3
1
November 9
Отличный сервис. Шимонтаж выполнен быстро и качественно.
July 30
Пробил колесо, сделали хорошо. Но цены конечно космос. Ребята вроде компетентные там работали
June 29
Покупал шины с шиномонтажем - недорого, быстро, вежливо.
2
1
August 22
Приезжал на сход-развал (focus mk.II) сделали быстро и качественно.
1
October 27
Качеством шиномонтажа остался не довольным, а именно: не приняли во время, не обработали ступицы медной смазкой ( хотя она входит в стоимость), после того как датчики давления пришли в себя одно колесо показало 2.6 вместо 2.3, пришлось заезжать на заправку и выравнивать давления , на документах на приемку колес на хранения не печатей, не подписей. Как сервис по прадаже колес и дисков я не знаю, но шиномонтаж слабоват. Для себя решил что на шиномонтаж на Тимерязевсую я больше не нагой.
November 23
В накладной комплекс на 4 колеса, по факту медной смазкой ступицу не смазали, оборудование уже изношено и не аттестовано, но диски литые выровняли хорошо, колеса не бьют.
November 2, 2023
Меняла резину, единственное место, которое в округе работало круглосуточно. В 6 утра ребята бодро и весело поменяли резину, очень вежливо, пустили погреться на их стульчике :)
4
1
September 10, 2023
Покупаю тут шины и приезжаю на шиномонтаж уже много лет. Всегда все чётко, понятно, модно договориться по телефону и так оно и будет. Большой респект сотрудникам. По монтажу тоже замечаний нет, все быстро, чётко, со скидками
1
1
October 28
Крутая организация! Сервис шикарный, резину подобрали, привезли через час, выбрали время для меня удобное), для замены шин, и это в подарок😍. Персонал как на подбор👍. Спасибо
December 18, 2023
Мне лично понравилось, персонал профессиональный, было проблемное колесо, всё сделали быстро, четко, вежливо, я остался доволен.
2
1
June 11
По электронной записи, через сайт
Приехал и за 20-30 минут полностью переобулся с зимы на лето, все четко сделано, колеса не бьют, все смазано и помыто и в пакеты убрано!
Рекомендую!
1
May 27, 2023
Качество работы неплохое. Быстро, четко, толково. Но есть большие проблемы со временем. Практически всегда, приехав к назначенному и заранее согласованному времени, приходится ждать как минимум 15 минут.
1
1
December 15
Отличный сервис! Быстро, качественно, без долгого ожидания, мастер Александр поменял колеса, дал полезные советы. Рекомендую эту шиномонтажку!
June 17, 2023
Отличное место для сезонной переобуваться и для проведения то . Ребята всегда все объясняют что случилось с машиной , сами заказывают мне запчасти и заканчивают работы к заданному сроку .Они делают всё начиная от самого легкого заканчивая перебором двигателя , Владислав отличный моторист . Всем советую
3
1
December 3
Хорошее место. Шиномонтаж быстро сделали. Цены как и везде думаю.
October 23, 2023
Тут работают настоящие профи своего дела: все быстро, аккуратно, при необходимости дадут дельный совет и помогут с выбором. Рекомендую.
2
1
April 20
В целом было хорошее место для шиномонтажа и сезонного хранения, но в этот раз столкнулся с потерей времени за счет «приезжающих по звонку». Менеджер предложил разбираться с клиентами самостоятельно
4
1
June 7, 2023
Всегда пользуюсь услугами этой организации, ещё ни разу не подвели.Спасибо всем сотрудникам, особая благодарность Владиславу, за долговременную, многолетнюю помощь по ремонту машины. И запчасти всегда ребята помогают заказывать. Всем рекомендую , обращайтесь смело, не подведут!
5
1
November 26, 2023
Проезжал мимо 24.11.23 спускало колесо, заехал с просьбой посмотреть, что не так. От сотрудника был вопрос записывался ли я? Естественно не записывался, проблема то возникла по дороге. Клиентоориентированности «0»! Как можно записаться, если проблема возникла по дороге?! Уже не говоря о том что оба бокса свободны и ни одного человека, записанного на 16:30 не видно было! А на проверку колеса ушло бы не более 10-15 минут. В следующий раз когда встанет выбор куда ехать планово менять резину, то в этот центр точно ни ногой!
4
2
September 26, 2023
Как сервис колесо.ру может отправить вас в "последний путь":
09.07.2023 на СТО был передан kia sportage для замены задних тормозных дисков, колодок, одного пыльника тормозного цилиндра, и замена тормозной жидкости. Все запчасти были привезены свои.
Весь ремонт длился 7 часов - оцените много это или мало? Под моим наблюдением начался демонтаж тормозных дисков, которые от времени прикипели и на помощь "специалистам" пришла кувалда, вместо съемников, и после нескольких ударов диск все же поддался. Но неточность траектории полета кувалды все же задевает защитный кожух тормозного диска и наносит ему повреждение (было замечено уже дома), но это все мелочи по сравнению со следующим. После 7-ми часов ожидания и звонка возвращаюсь в сервис, где сообщают, что все исправно и можно забирать авто, далее произведена оплата. При выезде из бокса задним ходом затягиваю ручник, но он не отрегулирован. Мастер Андрей, подойдя к авто, сказал, что может подтянуть, хотя до этого сказал, что все сделал. Далее Андрей, бросив свой взор на задние колеса, просит срочно вернуться в бокс. Не поняв такой реакции на ручник выхожу из авто и вижу следующее: из двух задних суппортов просто льется тормозная жидкость, т.е. мне отдали авто с неисправными тормозами. На вопрос почему выдали авто с неисправными тормозами, начал валить на второго молодого "специалиста", якобы его обучают, но это не меняет суть произошедшей ситуации. А если бы не заметил, то через пару перекрёстков тормозов бы уже не было. По итогу начали что-то там чинить и заново перепрокачивать тормоза (только задние) и доливать свой Лукой DOT4, вместо вылитого на асфальт BOSCHa 5.1, который в 5 раз дороже. Далее заглянув в подкапотное пространство увидел следы от ТЖ почти по всей площади, на вопрос что тут взорвалось, получил ответ на невнятном, видимо сорвало крышку на бочке при прокачке. После замечания протерли тряпочкой, что в целом ничего не изменилось, на стакане так и осталась лужа ТЖ.
Ремонт в колесо.ру не только не качественен, но и опасен для жизни. На фото виден объем разлитой ТЖ.
Upd: (изменена оценка за обратную связь ). После публикации отзыва, была обратная связь, сервисом была куплена тормозная жидкость и заменена повторно. Замену выполнял мастер Дмитрий, он же и связался со мной для урегулирования, возникшей проблемы. Замена ТЖ выполнена без происшествий.
1
1
April 16, 2023
Выражаю огромную благодарность команде сервиса. Особенно Андрей Анатольевичу, Дмитрию, за качественную подборку шин. За хорошие обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам.
2
2
April 24, 2023
Это лучший монтаж в Москве ! И самые симпатичные и добрые парни !
Я очень торопилась и они просто меня выручили ! За что я благодарна !
Доброта всегда ценилась превыше всего !
Кстати да , в тот день ЦСКА выиграл 🏆!! И я успела на игру ;))
3
1
May 3
Отказали в обслуживании. Сказали людей не хватает, хотя в из 3х боксов занят 1!!! Всегда обслуживался у них, больше не буду тратить время. Если компания серьезная, то я точно не должен вникать в кадровый вопрос!
1
3
October 19
Хорошие ребята, отлично выполняют свою работу
April 9
Последний раз сдал на хранение в колесо ру. Менял колеса на этой шиномонтажке, на мастеров без слез не взглянешь, колеса швыряют, отношение как будто я домой к ним приехал. Может в других центрах у них лучше, но здесь был первый последний раз
4
3
April 30
Отличное место с прекрасным персоналом , сделали все быстро и качественно
1
April 19, 2023
В компании приобрели корейские шины и литые диски, переобулись и оставили зимнюю резину на хранение.
Новый комплект шин и дисков доставили в шиномонтаж быстро. Шины произведены на заводе в Корее, вторая неделя 2023 года. Из одной партии весь комлект. Никаких проблем не возникло.
Записались на шиномонтаж, ожидание по записи 20 минут. Это не долго в сезон, с пониманием относимся. Шиномонтаж при покупке шин бесплатно, также получили хорошую скидку на хранение.
Менеджеры очень вежливые, приятные в общении. Монтажники вежливые, но не особо общительные, сезонная запарка, лучше к ним не приставать).
4
1
November 1, 2023
Прям отлично. Очень внимательные мастера. Внимание к деталям и мелочам. Есть хранение. В общем очень удобно и прилично
1
April 13
Хороший шиномонтаж. Обслуживание быстрое, но очередь большая. В пиковые периода шиномонтажа сервис не делают.
1
October 27, 2023
Тяжело писать негативный отзыв, но я все таки это сделаю. Ночью ехал мимо, колесо спускало у меня, поймал саморез. Вижу работает- не может быть! Зашел все по полочкам разложил и задал вопрос, мол поможете? Молодой парень, все это время участил слушающий мой рассказ, просто и по хамски выкинул уразу, нет. У нас ту запись. Если бы он сразу или спокойно мне об этом сказал, я бы вообще не напрягся. Все ж понятно. Но этот человек нехороший, так по хамски это сделал…. Хотелось его прям повоспитывать. Клиентоориентированность просто никакая. Кол
7
1
July 28, 2023
Респект ребятам! Особенно Дмитрию и Владиславу за квалифицированную и оперативную помощь в нестандартной ситуации 👍🏻 бесконечная благодарность от постоянного клиента 🤝🤝🤝 теперь только к вам!
3
April 22
Работают только по предварительной записи. У меня был прокол, помочь отказались. Хотя был готов подождать, чтоб сделали. Пришлось искать другой шиномантаж.
1
1
October 4, 2023
Записался на шиномонтаж, а дальше "пляски с бубнами", что бы узнать за сколько!!! Вот так... сначала заполни кучу инфы, а потом узнаешь цену и то приблизительную. Звонок тоже не информативен, цена только ориентировочная, а когда связали с шинным центром для получения точной стоимости работ, там оказалось, что они не знают про скидки. Результат - потрачено полчаса времени и ..... ну их нафиг, попахивает разводом. Уже не первый раз поднимается вопрос о том, что крупные игроки постепенно начинают "бронзоветь" и "поплёвывать" на клиентов, почивая на лаврах ранее созданного имиджа. Но и мы не лыком шиты!
5
1
October 29, 2023
В час пик, когда наплыв смены шин, работают быстро, но недостаточно аккуратно, я понимаю, что это не принципиально, но даже давление во всех шинах не проверили, это не критично, но осадок остался. В следующий раз подумаю ехать или нет. Хотя отношение к клиентам хорошее.
2
1
July 15, 2022
Очень быстро и доброжелательно. Лучше записаться заранее. Но и подъехавшим без записи не отказывают, если окошко есть. Еще есть магазин шин. В нем замечательные продавцы продают шины, секретки и прочие нужности. Знают о шинах много, если не всё. Цены на шины разные, но они еще и официальные дилеры многих брендов. Проверяла их дилерство на сайтах производителей. Вправду официалы. Пришлось у них шины покупать, чтобы с гарантией, рассрочкой, бесплатными хранением и монтажом.
4
October 28, 2023
Хороший сервис, третий год меняю резину с перебортированием, проблем не было. Персонал квалифициронанный. Цена на услуги выше среднего, но есть скидки постоянным клиентам.
1
1
April 7
Первый раз переобулась. До этого приезжала подкачать колесо. Ребята всё улыбчивые и отзывчивые. Скорее всего ещё раз приедет к ним и не один раз.
1
1
November 20, 2022
Колесо ру - нашёл самостоятельно, так как нужны были зимние шины, потому моим уже много лет и нуждались в замене. Но комплект новой резины стоит прилично, а в колесо ру есть колёса по подписке, для меня это вариант подошёл. Когда приехал на обслуживание по записи, ни ждал, ни минуты и сразу заехал, где показали новые шины, приняли летние на хранение. Высококвалифицированные специалисты работают в зоне ожидания и в мастерской по шиномонтажу, делают качественно, не дорого и быстро. Выражаю огромную благодарность всему коллективу за оперативность в переобувании машины. Буду теперь только и ездить к вам!
2
1
October 20, 2023
Очередь почти хорошо организована. Лучше бы какой нибудь дисплей показывал какая машина следующая. Потому что в темноте и под дождем понять кого приглашает мастер на смену резины невозможно. А дальше было быстро и профессионально.
1
1