В магазине на московском шоссе приобрел в сборе шины и диски с бесплатной установкой в подарок, сам магазин оставил положительные впечатления, большой выбор, приемлимые цены, помогли с выбором, записали на шиномонтаж. Приехал по записи к 9.00, 26 апреля, был первым клиентом, отношение к бесплатной установке радикально другое, все началось с того что потребовали чтобы я сам снял пластиковые колпаки с дисков, у меня не перчаток при себе, руки испачкал, ладно думаю это же бесплатно, пока сидел и ждал слушал их пренебрежения между собой что мои диски и колеса долго лежали, 3 дня, затем как окозалось уже смонтированные колеса не могут установить по причине небольшого налета ржавчины на ступице, я дал добро на зачистку, почистили этот выступ, побрызгали краской, по завершению предложили помыть старые колеса, дал добро, в спешке не обратил внимание на качество,пришлось убирать мокрые колеса без пакетов в багажник, позже когда убирал колеса на хранение выяснилось что вся мойка колес оказалось сбиванием верхней грязи керхером, внутри колеса остались грязные, за чистку ступицы которую не обязательно было чистить и помывку колес которые остались грязными 1000, деньги небольшие, но я привык если я за чтото плачу деньги, я получаю услугу, а тут принебрежение от мастеров что пришлось бесплатно чтото делать плюс сумели мне впарить допуслуги которую сами качественно не смогли сделать, я понимаю утро, не выспались, бесплатно чтото приходится делать но я за колеса отдал почти 50000, и если не хотите не делайте бесплатную услугу, я бы лучше поехал в другой сервис и заплатил за сервис, в эту контору с отсутствием клиентоориентированности не ногой
3
1
Show business's response
Михаил Есипов
Level 8 Local Expert
November 12
Сам магазин хороший, да и ценник вышел не плохой... Но блин! Искал магазин сразу с шиномонтажем... И записался заранее на него. Но не тут то было! Колёса придётся тащить всё равно сначала в машину, а потом проехать 150 метров (буквально объехать здание) и снова их вытаскивать! Вот за этот недочёт снимаю звезду.
Show business's response
Николай Жиляков
Level 30 Local Expert
August 17, 2023
Обращался в "Колобокс" по приобретению колёс Yokogama ig65 для своего Ниссан Мурано. Сразу отмечу - цена действительно выгодная, особенно с учётом текущих экономических реалий и роста стоимости.
При общении по телефону могли бы быть более тактичными, однако на месте всё прошло гладко: заказ был оперативно найден, а колеса помогли донести до моего автомобиля. Единственное, что хотелось бы отметить – внешний вид магазина напоминает девяностые. С плакатами на стенах, стеклянными стеллажами. Рекомендую "Колобокс" тем, кто ценит выгодные предложения и оперативность!