Сделали качественно. ADAMEX Sierra (2019 года) произвели замену ручек, механизма сложения шасси, рамы в «Колясочкин».
Коляски ADAMEX Reggio (Реджио) и наша коляска, отданная в «Колясочкин» для обслуживания, — это рамы, снятые с производства. Круглая алюминиевая трубчатая рама известна своей прочностью, особенно по сравнению с плоской трубчатой конструкцией, используемой в настоящее время компанией ADAMEX, ее устойчивость к повреждениям выше. Надежность старой складной механической конструкции выше, в то время как частота отказов складывающихся деталей конструкции с плоской трубкой значительно возросла. Адамекс посчитал невыгодным эти рамы из круглой трубки, нет спроса на ремонт, наверное. А жаль.
«Колясочкин» справился. Не быстро!
Нужно доработать логистику, планирование, не обнадёживать клиентов. Листок с отданной моделью и подписью в руках клиента, спокойствие для клиента и "плюсик в имидж" об ответственности.
Коляска в ремонте — это младенец и мама без основного средства передвижения не только на улице, но и в квартире. У многих детишки не спят в кроватках, а предпочитают коляски. Мамам удобно перемещать, контролировать детишек в течение дня по домашним делам, когда они в колясках. Не каждая семья может себе позволить маятниковую кровать или люльку, выручает коляска. Владислав Юрьевич, доработайте логистику приёма заказов и сроки их выполнения.
Пожелание: было бы неплохо, если бы при первичной диагностике коляски перед принятием её у клиента в обслуживание работники «Колясочкин» интересовались возрастом ребёнка. Грудничок или годовасик, тогда коляска нужна «вчера». И имидж не страдает, и клиенту приятно о проявленной заботе.
Результатом довольны, спасибо. Ручка выпрямилась, диагональ прямая по трубке (от переднего колеса, через механизм сложения, куда крепится люлька, к ручке выше). Ранее ручка стояла «дугой», люфтило (перестало) из-за разболтанности, 6 лет коляске, а сейчас хоть на продажу выставляй. Будем обращаться вновь.
Stasya_homa
Level 5 Local Expert
January 11
Утром написала в Телеграм, описала проблему, прислала фото, а днём уже катала ребенка в отремонтированной коляске!
Быстро, четко, по делу и по вменяемому ценнику! Спасибо 🔥
1
Show business's response
Юлия Парфенова
Level 7 Local Expert
November 20, 2024
Отлично все быстро починили, была готова в тот же день.забрали на следующий. У нас колеса перестали фиксироваться.