Ип Киреев А. Н, рейс на 7.00 с Ростова на Дону, это что-то, второй раз за неделю не могу уехать . Начну с первой недели, мы вас пересадить на другое время так как вы один едите, постойте подождите ещё час, следующая неделя, мы вас переносом на след рейс, т. к вас едет двое. Работать не хотят совсем. Так что если вам нужно попасть к определённому времени, то не советую пользоваться этим рейсом.
оля п.
Level 3 Local Expert
April 17
Начала пользоваться данной организацией пару лет назад, все нравилось и цена и быстро добраться до другого дорога
Но со временем разочаровалась, стали часто отменять поездки , причем по факту! Хотя забронировала и приехала на вокзал а они отменили мол что то сломалось , но это еще ладно . Была ситуация что бронировала на 31 декабря билет и сказали чтоб выкупала сразу же за наличку, приехала 29, купила, а 30 декабря звонят и говорят что поездка отменяет, мол все вопросы к водителям волгодонска!
Тоесть ты никогда не будешь уверенна в поездке
Диспетчера хамят, не дозвониться , но когда они звонят и ты не ответил сразу же они надменным голосом разговаривают.
Сейчас ценник вроде 1100-1200, очень сильно заломили за грязный автомобиль, за отсутствие клиентоориентированности, за хамство от сотрудников за неудобства в поездке, сервис на нуле
Так же наблюдала как водитель недоволен опозданием от пассажира но когда сам водитель опаздывает это же другое! Мы же бесплатно катаемся, нам одолжение делают! Меня как пассажира не волнует что там пробки и тд, вообщем не продуманная логистика не рассчитаны прогнозы на перед
Перестала пользоваться данной организацией и мои близкие тоже
Была бы отметка ниже единицы поставила меньше!
1
Татьяна Н.
Level 2 Local Expert
August 25
Сегодня ездила все хорошо, нужно было заказать билет на завтра звоню, мне отвечают " обонент не может ответить на ваш звонок..." А на заднем плане смешки и пчихания... Звонила уже 4 раза и одно и тоже
Пшеничная С.
Level 3 Local Expert
January 14
Добрый день! Ужасное разочарование, отправление по расписанию в 14-45 ,отправились 15-00 (ждали якобы опаздывающих) в итоге не кого не дождались а время потеряли
Наталья Нагибина
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Забронировала билеты из Ростова-на-Дону 8 января 2023 года на себя и ребёнка, сказали выкупить за 20 минут и из-за того, что у меня заглючило телефон я не смогла ответить на их звонок, к месту прибыла в 12.03, а рейс в 12.20, на что мне ответили, так как вы не ответили на наш звонок, то мы вашу бронь продали. Я была в шоке, но спорить с ними бесполезно!!! Цена на билет 950₽. Я очень расстроилась за такое свинское отношение, хотя много лет пользовалась их услугами.
1
Карина Афонина
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Просто ужасный сервис, диспетчеры разговаривают по-хамски, смеются с кем-то в трубку, теперь понятно, почему таак долго отвечают. Бросают трубки, не дослушав меня. И это комфорт? За такие-то деньги...
1
Наталья Хаустова
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Цены повысились. Такси стоит 900 рублей, но где комфорт? Я несколько раз попросила закрыть окна и включить кондиционер. Водитель проигнорировал. Ехать три часа с ветром в лицо за 900 рублей. Отвратительно и грязно. Помойте машины, поменяйте водителей, а потом уже претендуйте на статус и цену комфорт.
Ирина Д.
Level 7 Local Expert
June 30, 2022
Самое ужасное такси! Заказываешь на одно время, звонят и говорят что на то время на которое заказывали, машины не будет! И так несколько раз было! Специально бронируешь после работы, но нет, у них всегда машин нет на то время которое забронирован. Хамки диспетчера!
Татьяна Шевченко
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
в ночь с 23 на 24 июня 2021г. забронировала место в такси "комфорт" от х.Глубокий до Ростова. стоимость билета 1000р. В место микроавтобуса приехала Лада Приора номер 517, водителя зовут Юрий. На заднем сиденье уже сидели пассажиры: девушка с ребенком. Загрузились, поехали. Выехали за Зимовники и водитель начал ЗАСЫПАТЬ за рулем! Машина постоянно выезжала на встречку или хватала обочину! Мы предложили водителю остановиться и поспать хотя бы час, но он отказался. сказал надо ехать. Мы его УПРАШИВАЛИ поспать, сказали что подождем! Всю ночь мы его будили хлопками, разговорами, останавливались 5 раз, что бы он умылся и размялся. нам повезло, что трасса была практически пустая. Мы натерпелись такого страху, что не передать. Я впервые видела как человек спит с открытыми глазами, и при этом есть арахис, что бы не заснуть! В общем, я решила, что больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этой фирмы! И хочу предостеречь других людей, что бы за ваши же деньги вас не покалечили или не дай Бог угробили. Выяснилось, что у фирмы "Комфорт" сломался микроавтобус, и все заказы они отдали обычным таксистам из Ремонтного, которые отработали целый день в городе как обычное такси, а потом взяли заказ в ночной рейс!
2
библиотека Р.
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
Перевозчик ИП Мыльников И.Е. отказался везти пассажиров за пять минут до отправления машины 13.01.2023г.
Прасковья Матвиенко
Level 6 Local Expert
June 1, 2021
Плохо работают не могу дозвониться если дозвонишься то злые как собаки
2
1
владимир комаров
Level 6 Local Expert
March 28, 2020
Это междугородное такси. Оно должно находится как и автобусы на территории автовокзала.
2
Виктория Валерьевна
Level 17 Local Expert
October 4, 2020
Удобное и комфортное такси
Александр
Level 11 Local Expert
May 28, 2014
Сервис хорош, как альтернатива убогим газелькам, в которых человеку нормального роста ездить затруднительно. Удобные кресла, кондиционер с раздельной регулировкой потока воздуха, вменяемые ремни безопасности, хорошая шумоизоляция. Однако есть отрицательные моменты. Я ехал из Ростова в Волгодонск 28.05.2014 в 16:30. Машинка Hyundai № 468. 1) Выехал из Ростова на 20 минут позже заявленного в билете времени. 2) Водитель курил в пути и часть дыма шла в салон. 3) Всё время в ноги дул горячий воздух из печки, с учётом температуры на улице под 30, не очень то приятно. Пришлось компенсировать потоком прохладного воздуха в лицо, что может закончится простудой. Водитель сказал, что он в курсе, но исправить нельзя.