Отзыв для гарантийного отдела по окнам.
Все лето ручки на окнах не опускались до конца. Чтобы опустить до конца, нужно приложить силу и тогда ручка отходит, так и вырвать ее можно( При любом режиме лето или зима ручка должна опускаться свободно, не прикладывая усилий. Вызвала по гарантии, в конце октября пришли и поставили ЛЕТНИЙ РЕЖИМ. Сейчас свищет из окон так, как будто окно открыто. Зачем приходили? Чтобы сделать навред? Если поставили все дешовое, будьте добры реагировать и приезжать доделывать по-человечески.
2
Show business's response
Игорь
Level 3 Local Expert
February 5
Купил квартиру в комосстрой,подписал акт приемки передачи,но были замечания,договорились ,что замечания устранят на следующий день,прошло уже 3 дня все еще не устранили и потеряли ключ от квартиры,который они у меня забрали,чтобы устранить замечания,попросил вернуть ключ,сказали в грубой форме,что не знают,где ключ и ищи его сам.Совет такой не подписывайте акт приемки передачи квартиры,пока не устранят замечания.Кормят завтраками,сылаются,что должны делать другие подрядчики,одним словом футболят.Как подписали акт у вас нет больше рычагов.
8
1
Show business's response
Георгий Перевозчиков
Level 3 Local Expert
January 25
ЖК "Утро на Репина"
- квартира не сдана в срок по договору
- логистика офис-стройка нарушена (люди элементарно не могут обменяться информацией о готовности)
- комплекс ещё не сдан, а уже потопы в квартирах из-за неисправных соединений труб
- мастера открытым текстом говорят что замечания исправлять не будут
- те же мастера сами рассказывают как сгоняют с улицы таджиков доделывать объект, чтобы сдать в срок
И не надо благодарить за обратную связь, начните, пожалуйста, качественно подходить к выполнению обязательств.
8
1
Show business's response
Руслан Багиров
Level 2 Local Expert
March 25
Отвратительное отношение к клиентам, волокитят устранение недостатков до последнего "очаровавшись" подписанным актом приемки с недостатками. Устраняют недостаткм некачественно, после "устранения"неисправности электрики в одном месте,сразу появились проблемы в другом,чтобы не связываться и не портить себе нервы, приходится самому нанимать людей с прямыми руками. В дальнейшем на нормальное взаимодействие в рамках гарантии не идут, любят переписку. Ни ногой больше
1
1
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Прежде мне чем покупать квартиры у данного застройщика пообщайтесь с владельцами квартир ,которые уже покупали у них ( у нас квартиры разных застройщиков , но проблемные только от комоса … это боль вообще) . Начиная от квартир заканчивая гарантийным сопровождением , и далее управляйки -это просто ужас.
Вот честно не пишу отзывы , но тут наболело…да и отношением в целом организации это тихий ужас
8
1
Show business's response
Егор М.
Level 4 Local Expert
March 25
Отвратительное качество жк "Утро на Репина", дома текут, крыши гремят, косяки устранять отказываются, либо качество работ никакое. Лично в моем случае нарушены все возможные сроки устранения замечаний, отказываются признавать промерзания и даже за мой счет исправлять отказываются. Не связывайтесь с этой конторой, если не хотите, чтобы ваши миллионы растяли и покрылись плесенью.
2
1
Show business's response
РОЗА БАДЕРТДИНОВА
Level 2 Local Expert
March 12
Сроки повторной приемки уже давно вышли. Офис комос никак не реагирует весь ответ по вашей квартире данных нет. Такое неуважительное отношение клиентам. Уже три месяца заехать не можем . Упущенная выгода едемесячная 30 тыс.придется в суде доказать и вытрести с комоса.Больше я у них нечего покупать не буду и другим не советую . Бардак бардище.
2
1
Show business's response
Павел Кольников
Level 3 Local Expert
January 21
Отношение комоса даже после сдачи своих домов человеческое. Выполняют свои обязательства по гарантии. Квартира в жк а14 с небольшими замечаниями. До нового года сказали придут, исправят. Реально пришли и исправили! Поэтому ставлю 5 за работу. Спасибо.
4
4
Show business's response
Ольга К.
Level 4 Local Expert
February 26
Кошмар и ужас.
Купили квартиру в А-14, ключи обещали до 31.12.24, сейчас 26.02.25, ключей нет, квартира в ужасном состоянии-разбиты окна, промерзают стены, отслойки штукатурки во всех санузлах.Дважды приглашали на приемку, а там ничего не исправлено.
Как это принимать?!
2
1
Show business's response
Анастасия Трефилова
Level 3 Local Expert
February 4
Отвратительный застройщик, самый последний застройщик к кому можно обратиться.
Косяки не устраняют на все вопросы, отвечают я не знаю.
Прорабов вообще не понятно по какому принципу подбирают на работу, те ничего объяснить не могу , и не знают ничего по вашей квартире
6
1
Show business's response
Пользователь
Level 5 Local Expert
March 19
Не советую связываться с данной компанией. Качество квартир ужасное. Сроки повторной приемки просрочили больше чем на месяц. На контакт не идут. Ни кто не за что не отвечает. Дважды приглашали на приемку квартиры, а замечания не устранили. Прораб хамка(
1
1
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Хочу выразить благодарность за профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход в проведении достаточно сложной сделки с органами опеки Мальцевой Екатерине !!!! Все было максимально комфортно, полное сопровождение на всех этапах сделки , приятное общение и быстрое решение всех вопросов!!! Она помогла также в вопросах приобретения квартиры для дочери, спасибо ей огромное!! Желаю Екатерине здоровья и процветания!
3
6
Show business's response
Рамиль А
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Жк невский приобрел квартиру . По договору указаны стены из поротерма по факту заменили пеноблоком. По техническим характеристикам это не заменяемые материалы. Углы в комнатах не соответствуют 90градусам. Перегородки из гипсокартона установлены без обещанного шумоизоляционного слоя. Из стаканов под розетки свищет ветер.
3
Show business's response
Агентство АНПИКС
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Хорошая компания. Грамотные специалисты. Помогли подобрать подходящую квартиру по нашему запросу. А именно наличие рядом детского сада и транспортная доступность. Очень понравились планировки в квартирах - светло и просторно. Радует, что дополнительно можно приобрести паковочное место. В общем рекомендую!!!
1
7
Show business's response
Николай Б.
Level 5 Local Expert
March 13
Не устранили замечания в жк Утро на Репина за 60 дней. При звонке по 33-10-26 отправляют непосредственно на объект, якобы рабочих телефонов на объекте не предусмотрено, чтобы узнать о сроках устранения замечаний.
1
1
Show business's response
антон р.
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Даже несущие стены лоджии не параллельны! Автозаводская 54. Грёбаный космос! При средней длине стен 1,5м отклонение от параллельности 7,5см! Это дич! Такого в жизни не видел, как в комосстрое!
5
Show business's response
Олеся Ульянова
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Большой стильный офис, много менеджеров, ждать не пришлось. Показали презентацию нескольких комплексов. По расположению понравился норвежский лес, будем брать здесь трешку.
1
Show business's response
Влад С.
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Ужасное общение с клиентами при приемке квартиры в ЖК Невский. Так как обнаружили множество недочетов, мы отказались подписывать акт о приемке до момента устранения всех недостатков. Вдобавок, с нами общались в крайне неуважительном и непочтительном тоне. К тому же нам начали ставить условия, что если мы не подпишем акт, то исправление недочетов затянется на очень долгое время. Ощущение, что ты находишься не в крупной строительной компании, а на базаре, где с тобой торгуются в очень фамильярном и бесцеремонном тоне. Это ненормально.
11
Show business's response
Кот ученый
Level 3 Local Expert
March 6
Отношение к клиентам ужасное, Как и качество квартир. Везде бардак, не выполняют в срок, постоянные задержки, ни кто ни за что не отвечает.
1
1
Show business's response
Иван Вологдин
Level 6 Local Expert
February 21
Покупал квартиру в ЖК Санвилл 1, комос обманул очень со многим что обещал сделать по инфраструктуре, саму квартиру принял с третьего раза так как было очень много косяков, девушка которая показывала квартиру смеялась в лицо и говорила им пофиг так им ничего не будет в связи с тем что у них амнистия по сдачам квартир в срок в связи с событиями которые сейчас происходят в нашей стране. Очень сильно пожалел что решил сэкономить и не купил квартиру в соседнем жк
1
1
Show business's response
Ольга Андреева
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Работаем, как подрядчики, с 2012 года. Компания КОМОССТРОЙ всегда ставит сложные нестандартные задачи, что заставляет развиваться. Надежный заказчик. Всегда платит за услуги, спасибо за ей за это.
Купили офис Андва в 2018, заехали в 2021. Ровные полы, высокие потолки, первая линия, есть парковка. Мне нравится и место и качество постройки. Были мелкие недочеты с входной дверью - провисла, написали рекламацию, всё исправили. В плане покупки — рекомендую. Отдел продаж прекрасно работает. Вежливо, оперативно решают вопросы, подбирают удобные условия.
Из пожеланий — ускорить бы работу отдела рекламаций. Очень долго реагируют.
Когда решили покупать квартиру, без вариантов, смотрели предожения КОМОССТРОЙ. Выбрали, ждём сдачи. Отдельно напишу.
1
1
Show business's response
Софа
Level 5 Local Expert
March 30
Удобное расположение, рядом остановка 19 автобуса, на нем приехали. Вывеска большая, сразу нашли еда идти, офис на 3 этаже. Персонала много, минусов никаких не нашла
3
Show business's response
Сергей Т.
Level 2 Local Expert
April 18
Живу в ЖК Элли и Компания уже больше 5 лет. Все хорошо, взял ещё квартиру в комосстрое.
Show business's response
Андрей Каракулов
Level 2 Local Expert
March 2, 2024
Купили квартиру в ЖК Норвежский лес у Комосстрой с предчистовой отделкой, повелись на красивую обертку а внутри... Первое кнопка домофона и отсутствие ключей от почтового ящик вроде мелочь, а неприятно почти полгода прошло еще не исправили. При покупке квартиры спросили у менеджера про трещины в плитах перекрытия, так она привела пример автомобилей с царапинами на кузове якобы здесь тоже самое, Задорнов с его шутками отдыхает. Стяжка пола с недоливами в углах т.е перед укладкой пришлось выравнивать, стыки гипсокартонных стен зашпаклеваны как попало видны стыки и неровности, с наступлением зимы появились сквозняки из подоконников видимо сэкономили на монтажной пене. В розетках на кухней нет электроэнергии (в голове не укладывается) электрик из управляющей компании это подтвердил сказав что это не первый случай в нашем доме. Как застройщик вводит в эксплуатацию свои дома остается загадкой, хотя о чем это я... Описал лишь часть изъянов Комосстрой и то что они будут исправлять свои косяки даже не ждите. Вчера приходили сотрудники застройщика в лице 3-х здоровых лбов мужского пола, встречала их девушка с надеждой что они пришли для устранения неисправностей, а они начали наезжать что мы сделали дополнительные розетки на кухне в которых нет электричества, т.е получается застройщик не имеет проектной документации потому как сотрудники даже не знают в какой комнате сколько выключателей и розеток должно быть?! В итоге девушку довели до слез, трое мужиков с беспочвенными наездами на одну девушку, браво Комосстрой вы "пробили очередное дно". Потенциальные покупатели сами сделают выводы.
15
Show business's response
Борис Трубачёв
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Благодарю менеджеров за успешную сделку. Взял двушку в Городе оружейников в ипотеку. Устроила стоимость кв.м, расположение и собсьвенная школа по проекту. Дом сдадут в 25 году, ждать осталось недолго
1
1
Show business's response
Вячеслав Сизьмин
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Офис продаж располагает к покупке.Менеджеры молодцы,помогли определиться с квартирой и подсказали с документами.А еще удобно,что есть шоурум,сразу можно оценить отделку,окна и потолки.
2
Show business's response
Мария М.
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Приобретая квартиру промониторила всех Застройщиков и выбор пал на "Комосстрой" .Живу в жилом комплексе,,Молоко и мед" . Очень нравится концепция двора и благоустройство территории. Большим плюсом является небольшое количество соседей на этаже ( всего по 5-6 квартир),что обеспечивает тишину, шумоизоляцию . Лифтовые шахты не граничат с жилым пространством, очень нравится скорость и качество фирмы лифтов ,,Отис ". Особенно радуют глаз места общего пользования (можно провести время и взрослым и детям). Предусмотрены места для хранения(колясочная), что очень важно и удобно. В проекте нашего жилого комплекса все балконы и лоджии остеклены . У меня не возникало нареканий по качеству обслуживания оконных конструкций. Наши жильцы не переживают за безопасность детей,так как двор является закрытым и установлены камеры видеонаблюдения.
4
3
Show business's response
Ксения Лозина
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
Прекрасный застройщик! Большое количество ЖК на любой вкус. Удачные планировки. Красивые современные фасады. Цены приятные.
3
1
Show business's response
Ирина Филиппова
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
ЖК "Истории"
КОМОССТРОЙ - Отвратительный застройщик, замечания не устраняет уже более 60 дней после передачи ключей. Переехать не можем, мебель привезти не можем, потому что ключ ещё нам не отдали..
КОМОССТРОЙ-отстой!!!
6
Show business's response
Ирина Н
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Добрый день, напишу здесь, были в парке Тишино, много кормушек Комосстрой, к сожалению, большинство без дна, может быть есть возможность повесить новые?
1
Show business's response
Евгений Макеев
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
По камерам можно посмотреть как строят твой дом в реальном времени. Ничего не скрывают и на вопросы отвечают быстро и четко. Посмотрим, как пройдет приемка, ждать еще год до сдачи дома
1
Екатерина Неверова
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Сначала сестра купила квартиру в Ежевике, а сейчас и мы туда переезжаем. В квартире тепло, тихо и комфортно. Для детей море всяких площадок, даже скалодром есть
1
Show business's response
Иван Дунаев
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Благодарим за нашу новую квартиру. Никаких проблем с ипотекой и документами, все оперативно и грамотно)
Show business's response
Виктория Шелухина
Level 4 Local Expert
January 3, 2024
Спасибо менеджерам за приятное впечатление от покупки! Работают сообща, всегда на связи, помогли с банком, ипотекой. Остались довольны, надеемся и квартира в Санвилле нас также порадует
2
2
Show business's response
Гульназ Гайниева
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
ЖК Комос на Губкина в г. Казань не оправдал своих ожиданий.
При покупке квартиры менеджер Дарья обещала :
- дорогу к Губкина напрямую;
- что УК выберут сами собсвенники;
- что дом будет построен качественно.
А по факту дороги нет и не будет, проезд к ЖК узкий настолько что зимой машины не разъедутся. Не позволили выбрать УК, а пропихнули свою, а о ней можно просто обнять и плакать.
С окон дует, стены откровенно не ровные.
О зелёной зоне, о которой так с упоением рассказывала женщина, приезжавщая снимать видео от Комоса, можно теперь только мечтать. Люди верили что будет всё хорошо, что Комос строй построит свой первый дом в Казани на славу. Но на деле это совсем не так.
6
Show business's response
Антон К.
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
При продаже квартиры в ЖК "Тринити" на сайте и в офисе продаж застройщик обещал "свою" котельную и тарифы ниже в три раза, чем у центрального отопления. После выдачи ключей узнаем, что котельную застройщик продал частнику, частник выставил тариф в 2900р/Гкал...это даже сильно выше, чем тариф центрального отопления...у меня на старой квартире котельная принадлежит жильцам дома и тариф 770р/Гкал. Недостатки в квартире спустя 4 месяца так и не устранили, обещанный "умный дом" до конца не запущен, камеры в лифтах не работают, у домофонов отсутствует открытие по лицу и ТД.
И на все претензии Комос отвечает, что не причем...высокий тариф за отопление и подогрев воды - это к владельцу котельной, умный дом не работает - это Ростелеком виноваты, недостатки в квартирах не устранили - так это подрядчики такие недобросовестные, лифты постоянно ломаются - это опять не к ним....
Ни за что отвечать не хотят, обманывают людей при продаже, а после покупки живите как как хотите...Зачем гордо обещать покупателям то, что потом отсутствует? Зачем продавать котельную частнику, что бы потом жильцам за отопление и горячую воду по 10тысяч платить зимой?
16
Show business's response
Игорь Дергачев
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
Не берите квартиры с комосс груп они в 2000 годах всех кинули а сеичас делают все для людей но на год после покупки квартиры через год все сквазит кирпичи продувают от дверей окна выпадывают ставни отваливаються и исправлять за свой счет не когда не берите через комос груп квартиры я не заинтересован я сталкнулся с этим сам взял квартиру в еживике
3
Show business's response
Сазонов А.
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Приветливые менеджеры, много домов и комплексов на разном этапе строительства, хорошие планировки, несколько банков на выбор для ипотеки. Квартиру покупаю в Утро на Репина
1
5
Show business's response
Проскурякова Елена
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Купи квартиру . Пройди все тонкости приемки от застройщика. Ну вроде хорошо делаем ремонт. Находим еще кучу всего. (Забыли пропенить входную дверь при установке) это так мелочь. Самое интересное сейчас. Когда ремонт закончен. Лопнул стояк канализации. Ремонта нет. Мебель испорчена. А застройщик мне ставит задачи. Демонтировать кухонный гарнитур. Разбрать стену. Ужас.
5
Show business's response
Максим Яблонский
Level 8 Local Expert
June 23, 2022
Покупали квартиру в ЖК Город оружейников , Екатерина грамотно все объяснила , рассказала о микрорайонах где строятся дома ,предложила различные варианты квартир. Нам не много не хватало денег , Екатерина предложила нам рассрочку от застроишика , это большой плюс так как у других застройшиков рассрочка платная или ее просто нету .Менеджеры у других застроишиков так не работали с нами .Мы очень довольны !!!!!! Огромное спасибо Екатерине Мальцевой.
5
3
Оля Трефилова
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Добрый день. Прошу рассмотреть жалобу.
15.11.23 забронировала кв через вашего менеджера, кв на момент бронирования в 14:50 15.11.23 была свободна и оставалась таковой до утра 16.11.23. 16.11.23 в 15:55 этот же менеджер пишет мне что её забронировали другие клиенты через другого менеджера утром 16.11.23. Моё бронирование было осуществлено раньше! Скрины переписки имеются! Из-за непрофессиональных действий , некомпетентности и халатности менеджера я осталась без кв., тк менеджер её не забронировал!
Прошу разобраться в этой ситуации и дать ответ
3
1
Show business's response
Ксения Киреева
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
У комосстроя комплексы почти в каждом районе города, много и хорошо строят. У друзей квартира в ежевике, а сам беру в городе оружейников
4
1
Show business's response
Ирина Вакурова
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Хорошие жк получаются, у каждого свой дизайн и задумка, смотрятся стильно. Особенно мне нравится Республика, самые видные дома в центре
1
3
Show business's response
Илья
Level 8 Local Expert
April 15, 2024
Для себя выбрал квартиру во 2 республике, место шикарное на вершине холма с видом на пруд. Красивые холлы, консьерж, аккуратный двор-отличный проект и студия почти в 35 м2, мне одному хватит .
1
1
Show business's response
Леонид Б.
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Объекты сдают вовремя, предлагают большой выбор квартир разных метражей и планировок в комплексах разного класса, стоимость квартир называют сразу реальные, условия и скидки проговариваются заранее четко. Сотрудничеством доволен, рекомендую.
4
Show business's response
Николай Р.
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Комос подбирает под свои дома участки и строит проекты разного уровня. В общем мне нравится, что с ними реально позволить себе купить обычную квартиру и при этом в новостройке, с хорошей планировкой
1
Show business's response
Роман Терехов
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
В офисе внимательно отнеслись к нашим запросам, помогли с выбором этажа, планировки, вида из окон. В итоге купили жилье в ежевике, никаких проблем не возникло. Сервис на высоте
1
1
Show business's response
Сергей П
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Беру уже не первую квартиру в Комострой, проживаю в их домах сам, а также родители, сестра и родственники. Соотношения цена и качество, сейчас оно стало получше интересные дворы, качественные лифты, удачные планировки. Из минусов тугой отдел по гарантии, лучше на приемке все перепроверять или прийти с приемщиком, пр проживании были замечания по окнам исправили только со 2го раза. Рнае проживал в домах Аспэка на Берша, там конечно качество на уровень ниже, тк строят одни узбеки.
1
4
Show business's response
Олег Пархомов
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Сразу проговаривают стоимость кв и условия покупки. Никаких скрытых платежей и комиссий, договор юридически чистый
1
1
Show business's response
Мила Кравцова
Level 6 Local Expert
April 1
Квартиру в А14 приняли с 1 раза. Все по графику, заранее звонили из офиса, согласовывали день и время приёмки, никаких задержек. У соседей тоже все хорошо, общались после приемки