Очень нравятся торты, пирожные и десерты “Фили-Бейкер”. Особенно люблю эклеры. У них настолько нежное заварное тесто и воздушный сметанный крем, что это сочетание делает пирожные моим любимым лакомством. В моей семье они нравятся и взрослым, и детям, так что одной упаковки всегда мало. Отличный состав, нет ничего лишнего, только натуральные продукты. Радует, что на протяжении многих лет компания сохраняет свои традиции и балует нас вкусной, качественной продукцией! Хочется попробовать и новинки “Фили-Бейкер”! Приятно, что изготовитель поступает в согласии со словами из Писания: “Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других”.
2
1
Show business's response
Даня Белый
Level 3 Local Expert
February 23
Доброго времени суток. Очень любим продукцию «Фили-Бейкер», особенно торт «Дон-Панчо», но произошла не приятная ситуация: позавчера купили пирожные «картошка». Сейчас, ужиная на работе мой зуб в одном из пирожных обнаружил металлический шарик (размером со страйкбольную пульку). Не знаю как он оказался в пирожном, специально ли, или случайно, не суть. Я не любитель гневных комментариев и обращений в роспотребнадзор. Данный комментарий несет в себе предостережение. Кушайте аккуратно и берегите зубы. Огромная просьба к производителям: лучше контролируйте процесс создания и упаковки вашей продукции. Слава Богу зубы на месте остались. Кстати пирожные были вкусными, надеюсь в 3 оставшихся «картошках» «сюрприза» не будет)))
2
Show business's response
Ольга В.
Level 4 Local Expert
January 7
наша семья -любители торта "Панчо". С некоторых пор, еще до 2020 г с тортом начали происходить изменения - из него исчезли вначале орехи, был даже торт вовсе без единого даже микрокусочка ореха. И вот вчера к Рождеству приобрели данный торт. цена близится к 1000р, а качество -просто позор. Там не то что орехов, там уже и ананасов полкольца на весь объем, персик отсутствует как факт, орех -2мм кусочек попался одному человеку и всё. Это предел. Больше мы этому торту не рады. Цена ему - 400р при отсутствии всех заявленных ингредиентов. За 1000р люди ждут в нем и орехи, и персик, и ананас. Нельзя же так надувать людей! Возмущены, торт не принес радости, испортил праздник.
5
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
September 19, 2024
Здравствуйте, обожаю вашу продукцию, особенно любимый торт "Панчо".Ещё очень нравились пирожные "Корзиночки",но испортили само тесто.Раньше было тоненькое,а теперь толстое,не вкусное ,не понятно что намешано, Жёсткое какое-то, пожалуйста верните тесто которое было, очень разочаровываете.Новинка ,пирожное "Картошка",было вкусное,но совсем недавно взяла,решила доесть последнее, оказалось со вкусом плесени.Хотя срок ещё не закончился.Жаль, продукция становится хуже.Цены не маленькие,а качество оставляет желать лучшего.
4
Show business's response
Василий И.
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Раньше очень любил Миндальное печенье но в какой-то момент его резко стали пережаривать в духовке я даже звонил на производство в отдел контроль качества говорил что очень люблю Ваши печенье но видимо какой-то таджик засыпает и не вовремя достает его из духовки они сказали что всё будет хорошо следующая партия будет хорошей и даже поменяли мне бесплатно но на такие же сухари😂 я думал ну ладно может через время они объяснят этому таджики что нужно вовремя вытаскивать печенье из духовки и ещё неделю покупал каждую новую партию, в надежде покушать свои любимые печеньки, но как обычно были эти жженые сухари🤦🏻♂️ я если честно не понимаю у Вас что нет контроля качества на производстве????? Вам что насрать что вы делаете??? Я больше не буду это покупать! И Вам не советую отвратительная компания которым все равно на своих покупателей!!!
4
Show business's response
Светлана Сергеевна
Level 5 Local Expert
March 8
К 8 марта купила свой любимый торт Панчо в Перекрестке, ананасов совсем мало один бисквит. Торт не дешевый все-таки, по акции 800р., Лучше фрукты купить чем такой торт! Ну где ваши ананасы, лично я ни одного не вижу. Вот так вот строят бизнес!Больше никогда ни куплю.Весь торт большой пустой.
1
Show business's response
мари-шер ориша
Level 5 Local Expert
March 31, 2024
За неимением лучшего, эти пирожные востребованы. Вроде тесто неплохое, и хорошо то, что они в небольшом колличестве и недорого, но есть одно большое Но- в кремы и помадки добавляют вкусовые добавки с жутко вонючим техническим привкусом. Есть же лимоны, ваниль, корица, не думаю, что они дороже, хотелось, чтобы вы не портили свою продукцию такими добавками.
Спасибо.
1
Show business's response
Елена Ш.
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Очень разочаровалась прям сейчас. С детства обожаю пирожные муравейник. И уже много лет ем их у Фили-Бейкер. Только что из середины пирожного достала бумагу, а еще часть чуть сама не съела. Добавлю вторую звезду, так как продукция у них и правда вкусная, но я сомневаюсь, что теперь еще когда-то ее куплю.
1
Show business's response
Fedorenko Viktoria
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Берем продукцию не первый раз , но последний для меня стал точкой ! Взяли корзиночки в магазине Дикси в городе Голицыно (Можайское шоссе) , я чуть зуб не сломала , а могла и проглотить пластиковой отломок , а если бы это съела моя дочь ? Можно увидеть , что один конец острый , не понятно, чем могло это закончится ! Продукцию покупала в последний раз …
2
Show business's response
Варвара
Level 5 Local Expert
January 5
Не любительница сладкого, но если и решаюсь на что-то сладенькое, то это только ваш тортик Панчо, но уже который раз замечаю, что качество испортилось, торт стал сухой, а не как раньше весь пропитанный. Появился непонятный и неприятный привкус. Очень разочарована. Качество ужасное, стоимость завышена. Больше я не фанат вашего Панчо и вашей продукции.
3
Show business's response
Алла Алексеева
Level 2 Local Expert
January 12
Купили торт пломбирный, ребёнок ел, попался какой то твёрдый кусок, достали его и стали рассматривать что это....оказаллсь это целиковый фильтр от сигареты, бычок простыми словами. Вы что, совсем что-ли ошалели? Надо направить на экспертизу и принимать меры, учитывая, что это не первый случай нахождения инородных тел в сладком, то бумага, то куски пластика, бычки сигарет.... Это просто жесть
3
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
Купили торт наполеон от Фили Бейкер в магазине "Магнит". Визуально все было хорошо, срок годности хороший. Все как и обычно(не впервый раз берем данный торт, всегда все было нормально). При употреблении в торте случайно обнаружили деталь , которая была очень твердая. Оказалось , что это не съедобная железная часть , которой точно не место в торте! Было похоже на проволку от металлической губки. Этот кусок попался ребенку и после увиденного стало страшно , что же мог съесть ребенок и сколько он мог проглотить этой гадости и были ли там еще куски чего-то. Сразу же сделали фото , позвонили в компанию Фили Бейкер , нас связали с технологом , он попросил выслать фото на почту. Затем нам предложили заменить торт на такой-же (но только зачем он нам , где гарантии , что он чист и нам не попадется тоже самое), мы попросили вернуть деньги , нам отказали , сославшись на то , что не Фили Бейкер нам продал данный торт , а "Магнит". Затем оказалось , что нам вообще ничего не хотят возвращать , ни торт , ни деньги , Фили Бейкер считает , что магазин-продавец , должен сканировать товар и предвидеть есть ли что-то в товаре или нет. В течении дня вопрос так и не решился , мы остались без денег и с тортом который есть больше никто не стал. Фили Бейкер НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за свою продукцию. Страшно даже представить , что бы могло произойти если бы эту проволку проглатил ребенок. Внимательно изучайте , что Вы даете ребенку и едите сами!
14
Show business's response
445450 Пиянзина
Level 8 Local Expert
February 16
Ставлю только одну звезду, купила панчо десерт в Магните, хотела обрадовать детей, но к сожалению когда дочь попробовала ее прорвало. Внимательно рассмотрев продукцию, было видно, что она с плесенью. Зря выброшенные деньги, + дополнительно негативные эмоции. Не рекомендую покупателям продукцию данной компании.
Show business's response
womenbeauty
Level 10 Local Expert
January 14
Подруга угостила пирожными Наполеон. Вкуснота необыкновенная! Спасибо за высокое качетсво! Успехов вам и процветания!
Show business's response
Инкогнито 6276
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Раньше была вкусная и качественная продукция. Но вчера купили в Глобусе пирожные Муравейник и были в шоке, в них были куски бумаги в большем количестве. Скатились в 90 е годы. Никакого контроля качества. Не рекомендую покупать у этой фирмы кондитерские изделия.
6
Show business's response
Ирина Д
Level 3 Local Expert
January 25
Очень долгое время покупала продукцию данной фирмы, но к сожалению перестала, то в торте найдешь паластмасс, то какой то непонятный предмет (продукт) который явно порченный. Часто начала замечать в магазинах (разных) что запайка мини десертов не герметичны.
2
Show business's response
Владимир К
Level 17 Local Expert
October 26, 2024
Второй раз попалось миндальное печенье, данного производителя. В первый раз подумал, брак, испорчено, но во второй раз получив то же самое понял, что в вашем случае можно считать технологию утерянной. Какие то липкие, тонкие, впалые, блинчики, прилипающие к зубам, рукам, с белково-химическим вкусом, ни чего общего с классическим мендальным печеньем не имеющего. Если попытаться сломать, мнется как жвачка. Это на сколько нужно было удешевить технологию, что бы получить такую можно сказать безвкусную подделку
2
Show business's response
Анна С.
Level 8 Local Expert
April 14
Оказывается я не одна орехи в Панчо потеряла… 0 орехов в торте за 1000 р. Ананаса наверно одно тонюсенькое колечко на весь торт. А что там персики ещё должны быть, я и вовсе забыла🤣🤣🤣 Больше никогда Панчо не куплю, уж лучше самой испечь.
Show business's response
эдуард прохоров
Level 2 Local Expert
January 8
Эдуард, всегда брал торт панчо но сейчас стали обманывать, фруктов во всем торте один ананас с размером с чайной ложки, а грецких орехов вообще нет, а цена 1000р за что за бисквит.
1
Show business's response
Пензячка
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Иногда покупаю продукцию Фили Бейкер. Вкусовые качества тортов Санчо и Панчо вполне приличные по сравнению с нашими местными в этом ценовом сигменте. Но на этот раз их не было в наличии, взяла тирамису. Крем отвратительный химозный. Неприятно поразил срез. Что это? Грубо набросанные коржи и крем местами. Так еще торт к подложке "приклеили" сгущенкой.
4
Show business's response
Алексей Худяков
Level 8 Local Expert
January 2
В торте панчо на новый год в куске попался довольно острый кусок пластмассы. Хорошо, что этот кусок не был проглочен и ничего не успел проткнуть. До свидания компания Фили Бейкери.
3
Show business's response
Erika O.
Level 3 Local Expert
March 25
Очень нравилась продукция.
И эклеры и песочные корзиночки до сегодняшнего дня.
Когда в одном из пирожных обнаружила волос.
Show business's response
Rafael
Level 4 Local Expert
February 26
Время от времени беру пирожные "муравейник" вашего производства, каждый раз, в 2-3 пирожных попадается непонятная бумага, куски достаточно большие. Очень отбивает аппетит.
Show business's response
Антонина
Level 4 Local Expert
January 5
Ужасные производитель! Меняют дату изготовления на тухлых продуктах, купила пирожные день в день с датой изготовления, всё плесневые. (Тула, магазин Spar (Пр.Ленина, д.83Б), Позорище!
2
Show business's response
Марина
Level 13 Local Expert
August 2, 2024
Торты стали отвратительного качества. Честно говоря лет 10 назад покупала их с удовольствием. Купила сегодня на праздник торт "Панчо". Такого отвратного вкуса я давно не помню, прогорклые орехи, какие-то непонятные куски консервированного ананаса, прослойки, которой всегда было много практически нет, один бисквит и то, раньше он был вкусным шоколадным, а сейчас это не похоже ни на что.. Завтра непременно буду обращаться в магазин для возврата и на производство. Очень мне хочется накормить этим тортом смену, которая его изготовила 2 августа 2024 г.!
4
1
Show business's response
Ирина Матыцына
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Вот такой подарочек ждал меня в торте панчо :) Черный длинный волос прямо в торте. Нужно ли говорить, что больше никогда не буду брать продукцию данной компании? Это полнейшее разочарование и серьезный вопрос о том, сколько таких волос люди могли съесть и не заметить, а поставляют данные товары в огромное множество магазинов. Если при изготовлении присутствует вот такая вопиющая антисанитария и работники с начальством не заботятся об условиях производства товара, встает вопрос автоматически и о качестве продукции.
2
Show business's response
Татьяна Борисовна
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Всей семьей любим данного производителя, и пироженки и тортики! Всегда покупаем свежие. Особенно любим торт Пломбир со вкусом мороженого!
Show business's response
По Факту
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Купили торт «белково-ореховый Новый Киевский» качество 1/10.
Безе, не хрустит, разваливается, как будто 70/30 хлеба и безе. Орехи сырые, их очень много, что просто выплевываешь с кожурками (твердые частички), что бы ощутить вкус безе, но и безе не чувствуешь, как будто разрыхлитель сладкий ешь, вместо торта. Крем, которым промазан торт искусственно маргариновый. 900₽ выбросили на ветер, фуу!
Качество вашей продукции испортилась на 9/10
2
Show business's response
Елизавета Стрижова
Level 7 Local Expert
April 28, 2024
Сервис на уровне зачатка цивилизации. По телефону наличие сказать не могут, "есть почти все". Приехать и заказать на месте нельзя, нужно сделать заказ на кривом сайте, потом получить ссылку на email, оплатить и после этого подтвердить заказ . Подтверждение заказа ничего не значит, т.к. приехав на место можно обнаружить что в наличии нет нужного количества пирожных, при этом диалог идёт с охранником, который говорит что заказ не готов и будет только вечером. В общем сплошное "удовольствие" от взаимодействия
5
1
Show business's response
Гость
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Торты вкусные и вся остальная продукция тоже. Ну после того как в торте Пломбир мне попался волос и кусок картона больше их продукцию не беру
3
Show business's response
Лейла М.
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Отвратительного качества и приготовленные с нарушением технологии ранее любимые корзиночки, берлинское печенье мокрое, безвкусное, приторное, торт Ленинградский - тесто дубовое, это не песочное тесто, это первый опыт выпускника ПТУ, крем - не крем, как и из чего это делается - не понятно. Эту фабрику нужно закрывать или полностью менять технолога, поставщиков и прочее. Никакого контроля качества, видимо, нет. Никогда больше не выброшу деньги на эту псевдокулинарию.
4
Show business's response
Ирина Ч.
Level 2 Local Expert
January 7
Панчо килограммовый торт стал ниачом! Ни орехов ни ананаса один бисквит! Очень любили его. Последние разы просто полный отстой и разочарование!
2
Show business's response
Анна Суворова
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Что случилось с вашим Киевским тортом? Раньше покупали и съедали максимум за два раза. Сейчас это что-то непонятное, из приличного остался только крем, коржи просто ужасные. Отзывы пол года назад одни пятерки. Все свежие отзывы на всех ресурсах максимум две звезды. Я понимаю экономия и все такое.. но не до такой же степени.
3
Show business's response
Вера Колесниченко
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Нет слов любила всегда корзинку . Тут купила и была в шоке тесто не вкусное толстое сухое . Крема ну настолько стали экономить что просто кошмар . Стыдно должно быть за такой внешний вид и качество цена не соответствует качеству . Уж крем это маргариновый могли бы уже ложить чтоб прятать позор этот из теста . И запах такой стал что явно ни первой свежести
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
May 11, 2024
Купила в Дикси торт Наполеон, классический французский рецепт, Фили- Бейкер. Цена около 600рублей. Из натуральных безопасных для здоровья продуктов соль и мука ( не факт). Отрава.
Почему не пишут на этикетке что детям употреблять НЕЛЬЗЯ!!! В магазине не смогла прочитать состав(((. Выбросила. Издевательство: модифицированные жиры в составе и тут же на этикетке: не содержит ГМО. Это как?
10.5.24г. Дополнение: кулич куплен в Ашане на Рублевском шоссе. Ужасный! Кекс !,-желтое тесто с изюмом. Не вкусный. Совет производителям: найдите рецепт кулича! Не называцте куличём простые кексы ежедневной выпечки. Не рекомнндую покупать продукцию!
3
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Купили торт Панчо в Магните. Порадовал состав без огромного количества Е-шек. Цена выше остальных, вкус приятный.
Show business's response
Валерия С.
Level 4 Local Expert
July 9, 2024
Люблю торты и пирожные, эклеры и панчо и наполеон просто ТОП! Всегда приятные цены, качество производства на высшем уровне. Спасибо Вам!
Show business's response
Сергей .
Level 14 Local Expert
April 21, 2024
Купил торт "ПАНЧО" Как я понимаю, чтобы сильно не поднимать цену приходится экономить на ингридиентах, но не до такой же степени!
Фруктов крайне мало, а орехов почти нет! На весь 500-граммовый торт пару раз попались!!!
Если торт становится дороже, то покупал бы реже, но покупал! А в таком качестве покупать не буду вообще! Даже со скидкой такой торт не интересен....
Жаль.... раньше доверяли этому производителю.....
5
Show business's response
Аннэтта
Level 9 Local Expert
August 19, 2024
Очень вкусные колечки с кремом для чая я сама ем и сын тоже любит эти колечки и их очень хорошо раскупают в пятёрочке посетители
1
Show business's response
Maks O.
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Купили мини торт Шарлотка "Лесная ягода" . По срокам всё было нормально, по вкусу изначально тоже, пока не заметил маленький сюрприз внутри. Сначала подумал, что это косточка от какой-то ягоды, но хорошо, что вовремя выплюнул, в торте попался заострённый кусок металла! Это не фольга, а именно металлический заострённый обломок, так что ешьте аккуратно!
2
Show business's response
Vera Dragan
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Купила торты Пломбирный ( часто его беру) и Киевский. Если Пломбирный всегда замечательный, то Киевский торт - отвратительный. Кусок сухаря (не безе и не воздушный ни разу) покрыт тонким слоем крема. На вкус хлебный сухарь, очень твердый... Жаль потраченных денег и праздник не получился... Очень сильно разочаровалась в Фили-Бейкер...
1
Show business's response
Вагиф К.
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Люблю панчо, новинка дон Марио и эскимо покорили мое сердце !
Show business's response
Гулнур Маликова
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
30.12.2024 В магазине Дикси покупала эклеры.
Каждый день покупаю, всегда была давольно ценой и вкусом.
Но не первый раз уже попадается Эклеры с Плесенью хотя срок годность нормальная.
Первый раз подумала может температура холодильника была низкая в магазине , сейчас поняла посмотрев отзывов.
Кампанию Фили-Бейкер просто наплевать на покупателей!
Посмотрите и исправьте свои ошибки!
2
Show business's response
Ирина Б.
Level 8 Local Expert
December 19, 2024
У вас самые вкусные эклеры (которые белые, с посыпкой типо бисквитной крошкой) везде ищу, нигде нет((
Show business's response
Инкогнито 9627
Level 2 Local Expert
August 24, 2024
Начинки очень мало в панчо и кольце с творогом, смешно, какие жадные люди которые работают в фили бейкер. Позор! В последнее время все хуже и зуже. Торт наполеон твердый на 7ой день, если срок годности 10 дней, сейчас ем и ужаснулась, вчера покупала его. Хочу, чтобы эта фирма на банкротство!!!
2
Show business's response
Роман Морозов
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Хотим сказать большое спасибо всей команде Фили Бейкер за пироженое Корзинка, всегда покупаем в Пятерочке, не можем пройти мимо и покупаем это пироженое. Не забываемый Вкус детства, очень нежный крем, очень вкусное варенье, и сама корзинка, тает во рту! Спасибо большое за кайф и удовольствие!🔥🔥🔥Всем рекомендуем! Процветания и как можно больше новых вкусняшек на радость родителям и детям!🌺🌺🌺❤️❤️❤️
2
4
Show business's response
Марина Макаева
Level 12 Local Expert
March 23, 2024
Торт Панчо. Сухой, вместо орехов скорлупа. Взяла по старой памяти, так как лет 5 назад он был приличный. Сожалению, что не посмотрела отзывы на данного производителя ранее. Стыдно. Судя по всему отдел качества вместо того, чтобы работать, пишут нелепые ответы - напишите нам на почту и мы разберемся. Вам люди и дату покупки пишут и наименование торговой точки. Что еще написать? У Вас за год ни одного приличного отзыва - не хотите выводы сделать?
3
Show business's response
Elvira
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Добрый вечер.
Хочу поделиться своими впечатлениями! Вся продукция очень вкусная и нежная. Я уже много всего перепробовала , и хочу поставить пятёрку вкусу и качеству десертов ! Всегда все свежее и очень вкусное.
Моим фаворитом является "пирожное эклеры с кремом". Это что-то невероятное. Очень рекомендую попробовать не только пирожные, но и все сладости данной фирмы !🍰
4
5
Albina
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Заказывала несколько тортиков на День Рождения. Прага, Панчо, Медовик домашний, все свежайшие, выделить какой-то конкретно, невозможно, понравились все! Спасибо за бережную доставку и вкусные десерты! Стали вашими постоянными покупателями.🤗
2
Show business's response
Александра Зюзина
Level 5 Local Expert
February 12
вчера купила десерт панчо, а упаковка с браком. очень обидно за испорченное настроение и за выкинутые деньги