Классный салон, пока 2 раза всего посещал. Но остался доволен красивые букеты, хорошее качество. Помогут с выбором. Отношение хорошее к людям
Margarita Garaeva
Level 14 Local Expert
June 11, 2021
Отличный цветочный магазин! Дважды в подарок привозили букеты из «Константина» - свежие цветы, красивые композиции и оформление. Прекрасный вариант в качестве подарка - цветы стояли долго (составной букет две недели, пионы - полторы) и радовали!
Show business's response
Александра Красных
Level 11 Local Expert
March 11, 2020
UPD от 11.03:
Я отдаю должное салону - они отслеживают отзывы и отрабатывают конфликты. Сегодня со мной связались и принесли извинения, мы обсудили ситуацию, разобрались в ней (человеческий фактор - есть человеческий фактор, неудачи хотя бв раз бывают у всех), очень важно, что сотрудники салона умеют признавать неуспехи и воспринимать отзывы клиентов. В качестве извинений также была предложена скидка на следующий заказ.
Это правильная клиентоориентированность и стремление к сервису, уверена, что таких неудач, как у нас произошли, у салона больше не будет, персонал очевидно серьезно относится к своему делу. Улучшаю оценку, принимаю извинения и верю, что в дальнейшем у нас все сложится благополучно.
Отзыв от 8.03:
Обратилась в этот салон перед восьмым марта , чтобы поздравить маму - в итоге такого нервоза у меня в жизни не было: курьер пропал и пришлось дозваниваться до салона, по итогу нашли мой заказ и отправили с курьером повторно - цветы привезли не с 10 до 14, а уже в пятом часу вечера. И, как оказалось по итогу (вишенка на торте), привезли не ту корзину, которую я выбрала, заказала и оплатила. Честно, у меня нет слов. Я просто в шоке по всем фронтам.