ООО МПФ "Контакт" стали плохо работать, заявки принимают, но вовремя не исполняют, столкнулись с проблемой, вторую неделю ненормально работает домофон у всего подъезда по адресу : Проспект Мира д.20, 1й подъезд., владельцы квартир звонят в эту службу каждый день делают заявки , а в ответ сплошное вранье. Вот мой пример: в понедельник сделали заявку на среду, целый день ждали мастера, хотя сказали ожидайте с 9 до 13, позвонили в 14 час, сказали, что заявка у мастера обязательно придет, последний звонок сделали в 16 час. Диспетчер ответила, что все исправили, установили новый блок, работа произведена без нашего присутствия, но в конечном итоге вечером у входа в подъезд собрались жители несколько квартир, писать жалобу за не качественное предоставление услуг, за которые мы исправно платим. Делаем выводы.....
2
Алена
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Оказание услуг на уровне 1970 г. Если вы обслуживаете население, то хотя бы уважайте ваших клиентов. Продумайте удобный график работы не только для ваших сотрудников, но и для населения. Продумайте логистику для своих горе мастеров, что бы люди не сидели сутками в ожидании, а были проинформированы по времени и могли, как то выстроить свое время.
4
Сергей Солдатов
Level 23 Local Expert
February 3
До сих пор работпют без терминала. Неужели сложно поставить эту коробочку, чтоб можно было платить картой!!!
Не показывает Щелковское телевидение, раньше показывало. Исправьте