Konturterm
517 reviews
October 4, 2024
Выбор хороший, большой ассортимент, но цены очень завышены и персонала очень мало.
2
November 10, 2024
Нет в наличии нужного матерьяла. Очень разрекламированная ком пания. Персонал более менее справляется
1
June 8, 2024
Понравились консультанты, взрослые серь ёзные мужики, не навязчиво, все по делу. Найдётся товар на любой уровень достатка.
1
1
June 2, 2024
Купили всё что планировали, продавцы консультанты профессионалы своего дела)) отличный сервис, однозначно пятёрка!!
1
1
January 25, 2024
Покупали комплек т инсталляции. Подход и консультация от менеджера Михаила просто супер!
Предложил купить нам 2 комплект для родителей.
Михаил, большой молодец.
1
February 23, 2024
Большое, красивое здание. Хорошая пар ковка. Огромный выбор товаров и материалов. Далековато от центра, но если есть машина, то это не проблема.
September 16, 2023
Отличный магазин если вы делаете сантехнику дома. Здесь найдется всё. И даже такая фиговинка с поворотом) . Отличный консультант Василий, всё рассказал и показал. В итоге всё подошло. Широкий ассортимент сантехники, различных видов труб, котлов, фильтров. Цены средние. Для специалистов скидки.
1
February 28
Хороший выбор продукции. Грамотный персонал.
1
August 5, 2023
Магазин отличный! Большой выбор! Качество на высшем уровне. Консультант Василий все грамотно подобрал и разъяснил. Спасибо Василию за профессионализм. Мы довольны.
December 2, 2024
Если знаешь за чем пришёл, купишь без заморочек, а если нет, втюхают что по дороже, не задавая вопросов
March 23, 2024
Михаил Терехов... Один из лучших Менеджеров торгового направления " Сантехники" да и в целом доходчиво объяснил и помог с выбором🤝👍
November 7, 2024
Специалисты желают лучшего. Руководству следует обратить внимание на повышение уровня консультантоа.
October 28, 2022
Отличная компания. Искали газовый двукониурный котел, в контуртерме ,самые низкие цены по Калининграду. Очень компитентные сотрудники в отделе продаж. Особенно хочется отметить продавца Василия, всё подсказал, указал, проверил, подъитожил. Четко и быстро всё сделал. Молодец! Спасибо огромное. Единственный минус, это выдача товара со склада..... не вежливо обращаются к клиентам... но это поправимо
1
May 30, 2024
Через неделю после покупки клапана для рако вины приехали вернуть и купить другой. И ещё заодно купить кран. Сотрудники сказали, что возврат оформили. Мы заплатили за покупку, но чеки не проверили (наша ошибка). Дома увидели, что деньги нам не вернули. Пришлось звонить, разбираться и приезжать ещё раз.
1
1
June 13, 2023
Прекрасная компания. Очень оперативно отремонтрровали газовый котёл, который вышел из строя в самый неподходящий момент в доме, который мы снимали. Приехали, продиагностировали, быстро доставили запчасть, отремонтроовали и поставили на гарантию!
Арендодатель нашего дома пытался найти варианты «подешевле», но так и не смог…
Рекомендую! Отличный сервис!
2
May 24, 2024
Купи л вечером газовую колонку. Сказали, специалиста нет гарантию выпишут завтра без проблем, нужно показать только чек. В этот же вечер, пришёл мастер из горгаза и установил колонку. В итоге, на следующий день ни акта установки, ни гарантии нам не дали. После долгих склок еле выдали бланк акта установки. Испортили хорошее место.
1
October 12, 2024
Отличный магазин с хорошим бесплатны м кофе!
1
1
July 10, 2023
Отличный продаве ц, отличное оборудование (grundfos sqe-3-55 с автоматикй), хорошая цена-лучшая на момент покупки на авито. С этой Компанией можно иметь дело, всё быстро, оперативно, надёжно.
December 8, 2024
Цены накручены магазин фуфло не рекомендую покупаю только изо того что в других магазинах нет
July 16, 2023
Сегодня, 16.07.2023, у вас работала замечательная смена. Особенно хотелось бы отметить Вадима(!!!). Ребята очень приветливые, отзывчивые, очень мне помогли в выборе и поиску нужных мне запчастей! Поощрите их пожалуйста😁👍
1
April 27, 2023
В 2013-м году купил в Контуртерме 2 котла отопления дома - электрический Kospel и газовый Wiessmann 100 и тогда же мастера Контура установили их в параллель. Всё это время Kospel прекрасно справлялся с отоплением дома, а Wiessmann ожидал своей очереди. А в этом году (10 лет!) Газпром подсоединил газ к дому и пришло время вызова мастера для контроля и запуска газового котла. Я позвонил в сервисный центр Контуртерма. Мне ответила Анна Бурдюгова (надеюсь, я правильно указал фамилию). Всё разъяснила, расписала все действия с моей и со стороны фирмы, в том числе финансовые, ответила на абсолютно все вопросы. Всё предельно тактично и доброжелательно. Звонил я 27-го апреля, и Анна сказала, что при необходимости мастер может выехать на дом даже в праздничный день 1-го мая, и это при том, что я живу в области! То есть работа компании устроена таким образом, что любая форс-мажорная ситуация может быть разрешена в кратчайшие сроки!
Выражаю Анне огромную благодарность за понимание клиентов и их ожиданий.
Сколько бы ранее я ни обращался к работникам Контуртерма всех уровней, всегда получал решение своих вопросов.
Также благодарю Директора и руководство компании за подбор, поддержку и обучение своих сотрудников не только в высокопрофессиональной, но и в этической части общения и всех работников компании за их многолетний труд в Калининграде и области.
3
July 30, 2024
Все здесь долго грусно и вам не рады. Персонала на весь магазин 3 чел постояно заняты а если он свободен то ты во своим вопросом не по адресу обратился. Товар числится но в наличае его нет или с ветрины но комплектация не полная и некто незнает где её искать, и это не один раз а как минимум последние два визита в этот магазин. До этого тоже было туго но не до такой степени. Вообщем с каждым годом обслуживание клиентов всё хуже и хуже. 10 лет с ними работаю и для дома много чего брал.
1
September 29, 2023
Отличный сервис, адекватные цены на сантехнику! Проконсультировали, помогли определиться. Клиентоориентированность👍
Михаилу отлельное спасибо, за помощь в осу ществении мечты!
April 14, 2024
Хороший магазин с качественным ассортиментом. Есть инженерный отдел, готовый помочь с техническими решениями.
1
September 18, 2023
Всё как бы хорошо, и бытовая техник а и сервисное обслуживание и сантехника с запасными частями.
Хорошая, большая парковка единственное неудобство..расположен за чертой города))
October 13, 2024
Есть товары, которых нет в других магазин ах.
Но цены ,дороговато.
November 24, 2023
Очень качественно обслужил продавец-консульт ант Василий. Подобрал необходимые инструменты для работы, объяснил и показал как собрать. Рекомендуем!)
2
2
August 8, 2024
Приехали в магазин в поисках системы для душа, нашли несколько подходящих, обратились к консультанту- двухметровому амбалу, узнать подробности. Не дойдя с нами до стеллажа, ушёл к другому покупателю, не сказав ни слова, на замечание о том , что мы обратились раньше не отреагировал, после сообщил, что он не очень разбирается в консультациях. Ничего кроме недоумения такое отношение не вызывает.
После чего поехали в Бауцентр на Согласия, получили исчерпывающую консультацию от продавца Антона и купили то, что было нужно.
А топ-менеджменту Контуртерма просьба обратить внимание на работу сотрудников в зале, с таким отношением к покупателям можно любой успешный бизнес спустить в унитаз. Потому что ассортимент в магазине действительно не плохой, но выбор есть всегда и ехать в такую даль точно больше не станем.
1
August 3, 2023
С точки зрения монтажника, вопросов нет, есть нюансы. Особенно хочу отметить максимальную компетенцию ребят из отдела фильтрации и ребят со склада на этом все. Если бы я был потенциальным клиентом, как физ.лицо, сто раз бы подумал. Желание продавать и продать напрочь отсутствует у магазина. Возможно, я не знаю бизнес модель продаж контуртерма, но мотивация сотрудников, клиентоориентированность отсутствует в большинстве своем.
1
October 8, 2024
Хороший магазин, был неоднократно, все устраивает, сервис, ассортимент.
October 31, 2022
отличное место, персонал 5+++, все расскажут, покажут, посоветуют. ассортимент как по номенклатуре, так и по категориям в своем сегменте хороший. стенды отличные, можно все рассмотреть, подобрать. цены сравнительно с другими заметно ниже (09-2022). и да, есть хороший кофе в торговом зале, бесплатно.
1
March 11, 2024
Спасибо работнику данной организации Артему за оперативный ответ по интересующей нас кнопке смыва инсталляции VIEGA. Кнопка оказалась в наличии и очень быстро Артем переслал СДЭКом до нас.Спасибо еще раз.
3
October 5, 2024
Отличный магазин, качественное и профессиональное обслуживание!
2
October 2, 2023
В магазине представлены товары разн ой ценовой категории.Выбирали сантехнику-продавец доступно обьяснил все нюансы.Однозначно стоит посетить этот магазин.
1
April 6, 2023
Профессиональный магазин. Дорооо, качественно, достойно. Выбор огромен. Ценовой сегмент средний и чуть выше. Персонал профессионален в меру. Всем помогут!!!
September 21, 2023
Купили душевую кабину)Помогал в выборе и консультировал Михаил)рассказал все ньюансы,уделил много времени-что очень располагает.Михаилу плюсик в карму и премию в карман))Еще не раз вернемся)
1
November 25, 2024
Хороший магазин. Есть товары, которых в других магазинах нет.
1
February 8, 2024
Менеджер Михаил грамотно проконсультировал!
Доброжелательное отношение к покупателю! 👍🏻
Отличный магазин.
1
December 16, 2023
Большой ассортимент. Вместительная парковка. Консультанты отзывчивые, готовы помочь. Был первый раз - остался доволен
August 2, 2024
Заехал первый раз столкнулся с неприветливым менеджером, хотел задать вопрос ..но он был сильно занят....остальные оказались более внимательным спасибо.
1
December 28, 2023
В отдел обслуживания корпоративных клиентов необходимо сделать электронную очередь, а то сидит менеджер без клиента и занята. Как я должен это понять, сколько времени ждать пока она освободится и где? На клиентов тут смотрят посредственно. Обращаться будем только в крайних случаях к ним, на постоянной основе с таким партнёром нам не по пути.
1
August 23, 2023
Отлично! Огромный выбор сантехнического, водопроводного, отопительного оборудования и сопутствующих элементов. Торговый зал просторный и не загроможден.
Продавец-консультант Василий - толковый и отзывчивый.
November 9, 2023
Огромная благодарность менеджеру Михаилу за помощь в выборе сантехники. Советы и аргументы объективны и по существу.
Ненавязчивое вежливое общение.
1
August 11, 2024
Хорошая организация с хорошей организацией , персонал все молодцы
1
November 11, 2024
Хороший магазин, но цены высоковаты.
March 28, 2024
Магазин классный. Товара много которого нет в других магазинах. Но есть одно но. Цены. А так очень рекомендую.
January 18, 2023
Долгое время обращаюся в эту организацию,они мотируют различное оборудования и обслуживают их . Обратился к ним на обслуживания газового оборудования в частном доме в г. Советск . Обслуживании провели но в документах указали неверный адрес ! Ну с кем небывае ,обычный рабочий процесс.Позвонил к ним в сервис ,так и так, ошибка в документах. На что мне оператор говорит что адрес указывает клиент и мы тут не при делах,по мнению оператора они не виноваты а виноват клиент который не знает своего адреса или специально указывает неверный , они никогда не ошибаются и вовсем виноват клиент .И предлогает ехать к ним исправлять (мою ошибку)! Теперь мне надо ехать за 120 км. исправлять документы!!! А самое главное в этой беседе с оператор то что она считает себя правой во всём что просто бросила трубку вовремя разговора!!!! Ну это просто ни в какие рамки не лезет, как так можно относится к своим клиентам!!! Исправляю оценку с одной звёзды на 4 в связи решение моего случая! Написав письмо директору на сайте "контуртерм" мою проблему решили очень быстро. Хочу поблагодарить руководителя сервисного центра который мне позвонил буквально через час после моего письма на сайте,и сразу всё решили!!! Меня это удивило,как оперативно они подходят к таким ситуациям, огромное вам спасибо!!! Добавлю что руководство компании очень ответственно относится к своей репутации и незамедлительно решает проблемы клиентов!!! Ещё раз огромное спасибо!!!
3
September 29, 2023
Очень понравился магазин
Покупали в анну и Полотенчик, консультант Михаил 👍помог с выбором, все рассказал, объяснил. Все понравилось
1
April 9, 2024
Прекрасное обслуживание , ассортимент, консультант Александр очень помог.
November 20, 2023
Знаете, отдельное спасибо за компетентных консультантов. Были приятно удивлены грамотной подачей информации.