Отличное место, грамотный и профессиональный сотрудник Александра всегда поможет и проконсультирует подробно по услугам! Хороший сервис недалеко от дома. Рекомендую 👍
Show business's response
Лизавета Щулькина
Level 5 Local Expert
October 23
Я искренне надеялась, что это место не заставит меня открывать вкладку "отзывы". Но нет в мире ничего стабильного.
Хожу в Копирку не первый год, увы, я студент, которому приходится постоянно печатать материалы. И вроде все было отлично, распечатка быстрая и качественная, хорошая цена. Был сотрудник, темноволосый молодой человек, который с невероятным уважением и понимание относился к клиентам.
Если очередь состояла из 4-5 человек, он мог принять два заказа сразу и поставить их на печать одновременно. Это удобно, быстро, а для людей, который спешат, так и приятно.
Так произошло вчера вечером.
Я доделала задания и уже шла на печать. Время 18:30, в моих планах вернуться домой в 19:10 (работа из дома).
Передо мной в очереди стояло 2 клиента, а точнее женщина, не понимающая других людей и прекрасная молодая пара с симпатичным биглем. Мы все стоим, чего-то ждем, пока первая девушка сидела и разговаривала с сотрудником Копирки о каком-то макете и подтверждении печати. То есть распечатка не идет? То есть мы просто стоим и чего-то ждем?
Ладно, мы подождем.
Время 18:55 - за мной уже 4 человека, а очередь не двигается, та женщина продолжает сидеть и чего-то ждать. У меня возникает вопрос к сотруднику Копирки. Если у вас нет точного заказа, тогда почему другие люди чего-то ждут? Живая очередь - это круто. Но имейте совесть. Меня не волнует то, что макет или заказ не может подтвердиться. Нет заказа - очередь движется. Ждать решения проблемы, которая задерживает всех клиентов, никто не будет, у всех есть свои проблемы.
Итог - я ушла домой, время было 19:20.
Мне повезло и на печать пошла моя родственница. Время было 19:40, а та женщина с неточным заказом все еще сидела на стуле. Нормально, прикольно, отвратительно просто))))))))))
То есть больше часа люди ждут какого-то подтверждение макета, хотя людям нужно просто забрать свои распечатки.
Только когда моя родственница намекнула на продвижение очереди, все начали двигаться.
Но и тут Копирка смогла налажать. Мне не напечатали документ, который был необходим. Из 4 файлом напечатали три и продублировали один из них. Мне как материал отвечать? От руки писать? Прелесть
Я потребую возврат средств за лишнюю печать и ,безусловно, потребую жалобную книгу.
Спасибо Артемов Борис, за то, что вы проявили непрофессионализм и не смогли с уважением отнестись к каждому клиенту)
1
Show business's response
Константин М.
Level 3 Local Expert
December 22
Лучшая копирка в которой я был! Всё быстро и чётко! Отдельная благодарность фее Оксане за помощь и решение в довольно сложном вопросе! Рекомендую от всего сердца👌🏻🔥