7 ноября я посетила этот филиал , чтобы сделать печать нескольких фото. У меня был принят заказ. Пришло подтверждение , что заказ принят , и номер заказа , по которому можно было отслеживать готовность заказа. Но вскоре позвонил приёмщик, Никита Герасимов, и заявил , что у них существуют ограничения по сумме приема заказа на печать фото. В связи с этим он сообщил , что фото напечатают , если я вернусь и доплачу сумму, которая оказалась больше той суммы , которую я уже заплатила . Причем нигде никаких объявлений о таких ограничениях написано не было. Я отказалась , так как у меня не было времени возвращаться , и сумма за печать нескольких фото была слишком высокой. Тогда мой заказ отменили. После этого у меня сложилось впечатление , что в этой конторе нарушают правила оказания услуг и безразлично относятся к клиентам.
Show business's response
Елена Щ.
Level 6 Local Expert
June 5
Отличное место, часто сюда захожу, девушка приветливая, профессионал своего дела, все делает быстро и качественно. Рекомендую!
Show business's response
Иван Панин
Level 11 Local Expert
September 11
Простоял в очереди 15 минут, чтоб меня отослали на 10 минут, пока девушка в копирке будет делать фотографии паре. Я все понимаю, но я сразу сказал, что мне 1 файлик нужно по работе, не более того. При том, что я спешу, у меня работа и клиенты ждут меня тоже. За такой сервис не выше одной звезды, уж извините. В моей организации совсем по-другому к клиентам относятся. Скинуть файлик, распечатать, а потом заплатить по эквайрингу заняло бы не больше минуты, возможно полминуты. Я ждал 15 минут очереди, чтоб меня отшили)
Понимаю, что не вина сотрудницы, а антиклиентская политика компании. Считайте, что 1 звезда поставлена убогой Копирке, и не имеет к сотруднице никакого отношения.