Очень доброжелательная девушка, оперативно распечатала мне все документы и сделала копии. Так же здесь можно сфотографироваться на визу. Все качественно и быстро. Я осталась довольна, спасибо!
1
Show business's response
Александр
Level 19 Local Expert
February 26
Несколько лет сотрудничали с организацией копирка, печатали визитки. Разумеется, оригинал -макет делали у них и у них он всегда и хранился. обратились в очередной раз. Ответ менеджера поразил свои наивностью :" мы тут базу чистили, всё лишнее удалили, мы вообще не обязаны ничего у себя хранить. Оплатите макет второй раз, как будто вы пришли с улицы и первый раз у нас что-то заказываете." Мне кажется, так с постоянными клиентами поступать нельзя. Это неэтично . если вы не храните у себя оригинал макеты, за которые клиенты заплатили деньги, то присылайте их заказчиком, а не отвечайте, что у вас нет людей специальных, которые пересылают что-то клиентам. Ведь на согласование заказа и на переписку у вас люди есть? На оплату тоже есть. Крайне неприятный осадок остался. Видимо, сменилась команда, раньше проблем не было. заказ Заказ: 1516117
1
Show business's response
Светлана Ш.
Level 5 Local Expert
September 15, 2024
Принесли на печать фотографию 10*15. На ней уже готовые фото для документов, которые не нужно было никак дополнительно обрабатывать или совершать манипуляции. Сотрудница Маргарита сначала назвала цену в 300 рублей и отказалась печатать это как обычное фото и нагрубила. На уточнение что это уже готовое фото сказала что «тогда напечатаем как повторный комплект за 250. То есть если не уточнять то посчитают больше? Не первый раз возникает такой спор именно в вашей сети. Печать 1 фото 10*15 на матовой бумаге за 250 рублей как то слишком. Маргарита мне предложила печать на глянце и никак иначе. Но тогда вопрос, а если я принесу обычную фотографию и мне нужна будет матовая она тоже будет рассчитываться как фото на документы? Отдельно отмечу хамство сотрудницы которая при этом еще и имя хотела свое скрыть.