Kopirka
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Mitino
158 m
Метро Митино
198 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Photo retouching
Online photo printing
Photo lab
Plotter cutting
Photo processing
Photo printing
Hard cover
Types of print:on wood, on canvas, on film, on plastic, on magnets, on cardboard
Prepress and post-printing processing:folding, pagination, engraving, rounding of angles, masking, stamping, creasing, lacquering, binding, design, corporate design, lamination
Shooting:interior
Products:balloons, medals, keyrings, pens, lighters, watches, textile, CD/DVD, plastic cards, labels, invitations, postcards, stickers, leaflets, boxes, calendars, diaries, diplomas, certificates, business cards, badges, booklets, notebooks, letterhead, brochures, photobooks, posters, emblems, teacups, certificates, nameplates
Information verified by owner
254 reviews
September 30
Ужасный центр!
Сотрудники не компетентны и не знают своей работы!
А самое ужасное их онлайн конструктор визиток.
Я сделал заказ и загрузил макет в рамку которая на сайте, скрин приложил.
Так они распечатали какую-то дичь.
А на претензию сначала сказали не нужно заявление, потом оказалось нужно.
Приянв претензию, обещали разобраться и помочь, пропали на неделю.
А когда начали их спрашивать, сразу отписались типа отказ по причине:
Отказ. Клиент загружал макет самостоятельно через онлайн - конструктор. Так же клиент согласился с тем, что информация на материале , которую предоставил клиент верная.
Хотя сумма была не значительная, просто неприятно, что они не пошли на встречу, а просто послали.
Ау копирка, где ваша клиентоориентированность?
А их менеджер все сливает на других, говоря:
Видел, но делали не на нашей точке, а на производстве компании, мы в данном случае, как пункт выдачи были просто.
Бардак!
1
August 13
Очень плохой сервис и грубый персонал (девушка Виктория на фото)! Была в данном месте, нужно было сшить на металическую пружинку 5 документов (3 документа А4 по 80 л, 2 документа по 50 л). Когда я пришла, девушка просмотрела материал и сказала, что работы минимум на 1 час. Я удивилась (так как не первый раз сшиваю) и спросила почему. Она сказала, что должна пропустить всех клиентов передо мной. Я не возражала, когда пропустила 1, 2, 3 и даже 4-го клиента. Но потом пошел 5, 6, 7, 8, 9. Я попросила девушку сделать мой заказ, так как знаю, что там работы макс на 15 мин. (я сшиваю подобные документы уже 2 года в разных центрах). Девушка Виктория сказала, что если мне что-то не нравится, я могу сшить эти книги сама бесплатно где-то в другом месте. Это такой у вас клиенто-ориентированный сервис? Виктория оценила мой заказ почти на 3000р. В итоге я прождала мин 20 и ничего мне не сдалали, так как приходили другие клиенты, которых она всегда пропускала передо мной. В итоге, пошла в соседний копи центр, где мне ребята сшили 5 документов за 7 минут (да, я засекала) еще и взяли на 1500р меньше.
3
5
October 11
Хочу поделиться еще одним "прекрасным" отзывом про этот ужасный сервис.
Я обратился к ним и пожалел. Потом на мой отзыв ответили, что хотят помочь разобраться и решить проблему.
А в итоге просто отписку прислали.
У них ужасно страдает клиентоориентированность и они вообще никак не хотят решать проблему и идти на встречу клиенту. Хорошо я заплатил всего лишь минимальную сумму 1650 руб, они даже из-за нее удавиться готовы.
Я не требую от них этих денег, могли бы просто предложить переделать заказ. Но они не идут на это, а гнут свое и говорят чтобы я в следующий раз что-то там делал. Идите лесом, чтобы я еще раз к вам обратился.
Не удивлюсь если на этот озыв будет официальный ответ, но он только подтвердит мои слова, так как скорее всего напишут как по скрипту, они проверили все и с их стороны не было ошибок.
Короче решать вам, связываться с ними или нет. А еще Яндекс пусть проверит их рейтинг, почему 5 звезд, когда много отрицательных отзывов, явная накрутка!!!!
