Koreana
184 reviews
November 17, 2023
Компетентный персонал хорошее обслуживание., удобное местоположение.
2
November 13, 2022
Отличный магазин, запчасти постоянно в наличии, если чего-то нет привозят в течении дня, менеджеры вежливые приятно общаться….тут же есть сервис, купил, поставил так сказать. очень удобно 👍👍👍
3
1
April 21, 2023
Делали диагностику двс. По результату вопросов не осталось. По цене не знаю, меня устроило, возможно есть дешевле/дороже. По расположению и для моего корейца в самый раз.
1
June 6, 2022
4.06 обратился в сервис для замены масла в АКПП и диагностики ходовой. Масло привез с собой и первое, что услышал от мастера-приемщика "Оо, ну это отрава для коробки". Я уже было начал доказывать, что прочитал множество форумов и все одноклубники советуют мое масло, так как оно мало чем отличается от оригинала но стоит дешевле, на что в ответ получил "Без проблем, клиент всегда прав, лейте что хотите". Весьма "экспертно" и "клиентоориентированно".
После, решил остаться в ремзоне, чтобы пообщаться с мастерами, возможно узнать что то новое о своем авто, послушать рекомендации, но мастер видимо встал не с той ноги. Ни здрасьте, ни до свидания, и на любые попытки завязать разговор говорил лишь, "угу, угу, не мешайте, вам приемщик все объяснит".
И в итоге, получил расчет на полную замену рычагов задней подвески, из-за того что мастера посчитали, что эти узлы не разборные и поменять отдельные составляющие этих узлов не представляется возможным. А цель замены рычагов была лишь возможность сделать качественный сход/развал. Стоимость всех работ и узлов 30 000 руб.
Хорошо когда есть знакомые механики из региона, которые пояснили, ссылаясь на оригинальный каталог, что эти узлы нужно менять только по причине деформации, либо сильного удара, во всех остальных случаях, можно заменить отдельные детали, но нужно приложить определенные усилия.
Так же по телефону приемщик сказал нужно 5 литров для частичной замены, а механик после замены масла отдал запечатанную литровую бутылку и сказал, для частичной замены всегда достаточно только 4 литра))
Выводы делайте сами. Я для себя решил что клиентом, как минимум данного СТО, больше никогда не буду.
9
January 9, 2023
Отличный сервис,но цены немного завышены на работу. А самый большой минус за что звезду убрал это при большом объеме работ могли бы не брать в расчет снятие защиты! 600 рублей за защиту и 4 болта)))))
2
3
May 14, 2023
Заманивают рекламой,администратор по телефону обещает скидку на ремонт 20 % при условии что зап.части купишь у них ,а по приезду в скидке отказывает мастер Евгений по причине указаний сверху.
1
May 14, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Запчасти по рыночной стоимости. Какие-то даже дешевле. Персонал порадовал, приятно было пообщаться. Делал ТО на свой Рио, записался, приехал к назначенному времени - 1,5 часа и всё готово. Всем советую.
5
June 6, 2023
Прекрасный сервис. Высший класс. Приходишь как к себе домой. Очень теплая атмосфера. Никогда не подводили.
1
May 24, 2023
Спасибо большое сотрудникам сервиса Кореана сделали все быстро и качественно
1
April 18, 2022
Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику, Сергею Грязнову за его профессиональное отношение к своим обязанностям. Отремонтировали мой автомобиль в короткие сроки, качеством и ценовой политикой доволен. Надеюсь, что Грязнов станет эталоном профессионализма Вашей компании.
1
6
October 7, 2023
Дорого не качественно и обманывают на работах хотят поменять всё что попадется масло не меняют диагностика выбррашинные деньги
2
February 9, 2022
Халатность и отсутствие ответственности.
Обращался в этот сервис для замены ламп на собственно-приобретённые LED лампы (машина Kia Rio X-line).
На лампы посмотрели, мне озвучили цену, я дал согласие.
Специалисты Кореана сначала заменили лампы на одной фаре, затем в середине работ ПОСТФАКТУМ озвучили сумму в 3000р за съем бампера и дальнейший съем второй фары. Мотивировали это тем, что иначе к фаре не подлезть и более крупную LED-лампу в фару не поставить.
Что мешало специалистам по Корейским авто оценить нюансы замены ламп на самой популярной корейской модели до проведения работ? Так и не понял.
Отказавшись от разбора бампера, я получил счёт от менеджера Андрея на 700р за установку двух ламп (старые лампы конечно пришлось установить обратно).
Приняв во внимание слова специалистов, что лампы нестандартные, со скрипом в душе оплатил счёт. Хотя по факту специалисты видели лампы до начала работ и не должны были начинать работы не оценив ситуацию.
Но вишенкой на торте конечно стало то, что приехав на парковку я сам всё поменял в полной темноте за 15 минут. Это оказалось весьма просто, без съема бамперов и фар. Как позже выяснилось LED-лампа меняется так же как обычная галогеновая лампа, (неудобно немного, но места хватает).
Как человек который третий раз в жизни открывает капот, без инструментов лучше справился с задачей чем 3 специалиста компании Кореана с инструментами, работа которых это каждый день работать с такими авто?
С этими мыслями я обратился к менеджеру Андрею для урегулирования ситуации. Андрей ушёл в полный отказ исключив ответственность за себя и специалистов. Это наверное был самый неприятный момент во всей истории слышать как взрослый человек решает спорную ситуацию с клиентом фразами "Это я вам что-ли делал?" и "Ну мы не смогли". Вопрос напоминаю 700р.
Такие дела. Единички по всем фронтам🙅♂️💁
9
7
March 16, 2022
У меня Шевроле, всегда всё запчасти в наличие, если чегодо не хвотает в течении дня подвозятся, грамотная и качественная работа механиков которые знают своё дело!!! Вобще я остался доволен работой магазина и посещением сервиса.
3
3
February 12, 2023
Сегодня приезжала на ТО, мастера в ремзоне неквалифицированные попались, ничего не говорят, ходят молча, работу свою делают кое-как, пытаются быстрее справадить меня на оплату или еще куда подальше, хотя сами даже работы по заказ-наряду решили часть не делать, если бы я не напомнила. Фонариком просветили снизу, решили, что есть проблемы с сайлентблоками, в честь чего в чеке выставили замену всей подвески вместе с рычагами, зачем тоже не объяснили. Впечатление, что просто разводилово. Мне пришлось самой просить, чтобы поменяли фильтр салонный, сами они якобы забыли, так же по заказ-наряду прописана комп.диагностика, о чем мне так же пришлось напоминать. Мастера в ремзоне начали на меня недовольно бурчать, мол я их задолбала, работать заставляю. Так же сказали, что при диагностике обнаружили кучу ошибок, а каких рассказывать не стали, сказали что мол просите распечатку, вот только в распечатке действующих ошибок не нашлось и вовсе. Одно расстройство, данный сервис не рекомендую.
4
3
October 10, 2023
Отличный сервис , хорошее обслуживание, быстро работают
2
1
October 11, 2023
Хороший сервис . Делал ТО на рабочем авто , сделали все быстро и недорого. Все чётко и по делу. Ставлю 5👍
2
1
November 16, 2023
От личный сервис,всегда здесь обслуживаю свое авто. Работают оперативно,персонал хороший и вежливый.
February 16, 2022
Добрый день! Отличный сервис, вежливый персонал, готовый помочь.. Обслуживаю в данном сервисе не первую машину, всегда решают все проблемы.. Это касается и приемки и мастеров, претензий нет.. так держать!
3
4
April 4, 2023
Спасибо. Все вопросы решили профессионально. Ремонт произвели быстро. Молодцы.
1
1
April 28, 2023
Отличный сервис. Сегодня проходил то.пользуюсь 2 раз .Рекомендую данный сервис.Киаводам.
1
March 22, 2023
Обслуживаюсь не первый год. Цены на расходники божеские, руки у мастеров из нужного места. Лишнего не накручивают.
February 6, 2023
В Кореане на Барышихе первый раз. Поменяли масло. Всё быстро. Очень понравилось. Буду ремонтироваться!
1
4
June 21, 2021
Приехал с проблемой, очень быстро приняли автомобиль, продиагностировали и согласовали ремонт, все запчасти, что требовались, оригинал и в наличии. Мастера с "прямыми руками" ремонт сделали качественно и быстро. Отдельное спасибо менеджеру Сергею!!! В дальнейшем планирую обращаться только сюда. Сервис рекомендую.
5
8
September 5, 2021
Очень приятный сервис, пользуюсь последние пару лет - очень довольна, никаких претензий за все время обращений не было (есть с чем сравнить). Спокойна за свой авто, хорошие мастера, ничего лишнего не навязывают, все проблемы быстро решаются, всегда можно записаться на удобный день.
2
7
May 5, 2022
Огромное спасибо мастеру Сергею, работы выполняются оперативно и качественно, стоимость услуг одекватная.
5
October 13, 2023
Обслуживаю свою машинку здесь не первый раз все нравится.
2
1
October 13, 2023
Сервис огонь. Всё понравилось. Знают своё дело.
2
1
June 10, 2023
Спабимо мастерам и персоналу! Все оперативно, честно, профессионально! Однозначно рекомендую!
1
May 18, 2023
Хороший сервис. Грамотный персонал. Очень доволен.
1
January 13, 2022
Отличный автосервис. Доброжелательные, отзывчивые специалисты. Обслуживание очень понравилось. Рекомендую.
3
5
October 21, 2023
Отличный сервис с грамотными мастерами.
1
1
April 22, 2023
Клиентоориентированность огромный жирный 0. Даже 1 звезду ставить слишком много для данного сервиса.
July 5, 2022
запчасти покупать можно, по поводу сервиса: были проблемы с автомобилем, замыкало электрику.Позвонил с целью записаться. Мне ответили что своего эвакуатора нет. Я спросил могу ли привезти на эвакуаторе? Ответили да, но в будние дни и определенное время, электрик работает не всегда(мне это время было не удобно). На вопрос можно ли привезти днем ранее и оставить авто? Сказали нет, авто хранить негде. Пришлось самому решить проблему, заменить стартер. Сложилось впечатление что данный сервис работает по принципу здесь и сейчас. предложили определенный день и время, на то что я не смогу в это время не предложили другое, я не стал напрашиваться.
3
2
June 1, 2023
Обслуживаю три своих автомобиля, всё устраивает, быстро и по делу.
1
July 12, 2022
Ужасный сервис!
Приехал заменить масло, в итоге накидали дополнительных работ на 55 тысяч рублей, вместе с запчастями. От работ отказался. В другом сервисе сказали что тех проблем на которые указали не существует.
8
November 16, 2020
Спасибо огромное механикам и администратору из данного автосервиса. Все расскажут, вежливые, покажут и не сдерут лишние деньги, рекомендую, буду обращаться только сюда.
Приезжал с проблемой " плохо крутиться заднее левое колесо".
В отличие от других сервисов которые медленные и сразу же предлагали замену суппортов и прочие радости жизни выставляя мне счет от 7 тысяч до 40 здесь ребята не поленились просто все снять, почистить смазать, собрать и проверить и все за 40 минут и в разы дешевле!!
5
9
January 16, 2021
Постоянно обслуживаюсь в этом сервисе. Отзыв до этого было лень писать. Но сегодня они покорили мое сердце!)) Был стук при повороте руля, на первичной диагностике приговорили рулевую рейку. Заказал у них же, приехал на замену. После замены стук остался... Когда я уже приготовился ругаться, мастер приемщик сам предложил поставить старую рейку и ничего не платить за запчасть!!! Такую клиенто-ориентированность встречаю в первый раз. В подобных случаях в других сервисах всегда приходится ругаться и иногда даже писать письменные претензии! При повторной диагностике приговорили рулевую крестовину, заказал у них же и вуаля, проблема решена 👍🏻 Всем рекомендую данный сервис, а не ошибается только тот, кто ничего не делает! Мастеру-приемщику Андрею отдельная благодарность - профессионал своего дела, всегда предлагает разные варианты решения. Мне ни разу не навязывал лишние работы, а наоборот предлагал варианты как сэкономить 👍🏻👍🏻👍🏻 Андрей, спасибо тебе за честность и профессионализм! 👍🏻👍🏻👍🏻
4
8
April 21, 2021
Зазнавшиеся Хамы и разводилы, так и норовят развести на деньги. Приезжал на сход развал. Заехал в бокс, вышел менеджер и после того как я сказал что хочу сделать сход развал, он с интонацией как будто к нему только буржуины на ролсах приезжают спрашивае, "вот этой" Как будто я на санях приехал, хотя у меня kia cerato в хорошем не битом состоянии. После попытался развести на платную диагности ходовой, но после того как я ему объяснил что, только что с ремонта как раз ходовой и поэтому нужен сход развал, он развернувшись сказал что у них ближайшая запись на пятницу(это было в вторник) и вообще у них все только по записи. В боксе половина подьëмников свободна, а он мне про запись. В общем плюнул, развернулся и уехал. Отвратительное место, с пустоголовыми пижонами мечтающими и мещанской жизни буржуев. Не рекомендую, ни кому
21
3
October 14, 2021
При замене масла в автомобиле повредили масленный фильтр, что привело к вытиканию масло из двигателя. При предъявлении неисправности открестились от меня ссылаясь, что на работы дают только 30 дней гарантии. Будьте аккуратнее при выборе этого сервиса. Могут сломать и сказать, что не гарантия 30 дней закончились. Не рекомендую данный сервис. Плохое отношение к своим клиентам.
8
5
June 14, 2023
Все просто супер!!! Качественно и быстро.
1
April 20, 2021
Работают чётко, грамотно. Стараются максимально быстро и качественно устранить проблему. Ведь в наше время без машины тяжело. Ну мне точно без машины сложно.
4
7
June 19, 2023
Если коротко, не вижу у сотрудников желания обслуживать клиентов. Разговаривают не хотя.
June 28, 2021
Очень понравилось. Выбор запчастей оригинальные и неоригинальные, ОЧЕНЬ грамотные мастера и механики. Весь персонал ранее работал у дилера с корейскими машинами, знают про них все.
3
6
October 13, 2019
Сервис понравился. Хороший персонал, профессиональный. Работают быстро и качественно ( командный подход к работе, когда несколько мастеров ремонтируют одно авто, реально ускоряет процесс). Лишнего не навязывают, необходимое рекомендуют, а там сами решайте. Вобщем, всё по делу.
Менеджеру Сергею отдельное спасибо. В общении вежлив, корректен, учтив.
В следующий раз обязательно приеду сюда. Рекомендую.
6
6
June 19, 2023
Делают вроде не плохо, но цены высокие. В наличии далеко не все запчасти в т.ч. мелкие. Маркетинг хорошо работает, а вот оплачивать его или нет дело ваше.
January 28, 2020
Кореавто , первый раз обратился не к дилерам в 20.09.2019. Сантафе 3 , Открыл для себя неплохой сервис с отличными профессиональными мастер приемщик Сергей встречает с приветливой улыбкой клиентов,отлично разбирается в машинах нет навязывания услуг лишних ,механиками Александр Владимир. Я в последующих посещения узнал для себя что все много лет 10-15 работали у официальных дилеров АВТОМИР . Я только рад что открыл для себя адекватный сервис с отличными мастерами по машинам.
6
7
June 15, 2021
Мастер приемщик просто хам!!! Приехал не здрасти не спасибо!! Спросил сколько стоит диагностика он сказал 1500₽ чек пробил на 1100₽ на сайти 1000₽ вообще не поймешь, отдал 1100₽ вынес бумагу где написанны ошибки не чего не обяснил! Тупо грубо сказал надо ещё делать диагностику просто ужас пипец!!!!! За так таких приемщиков и теряют клиентов сюда точно не поеду больше!!!
9
5
September 17, 2023
Клиентоориентированность 0, качество работ тоже
1
April 3, 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники. Не подошла запчасть, вернули деньги.
1
July 24, 2021
Обратился в данный сервис по замене сцепления на механической коробке передач, менеджер по телефону начал мне причесывать что это капец как сложно и что необходимо разобрать пол машины ( вплоть до того что даже глушитель надо снять) и обьявил ценник в 30 тыс. руб!! Вот и не пойму либо менеджер некомпетентен в вопросах по ремонту авто, либо они на лоха работают?
12
3