Хороший чистый магазин, грамотный консультант помог выбрать подходящий для меня товар. Начислили кэшбэк, однозначно приду теперь его тратить. На кассе девчонки вежливые, рассказывают об акциях, прощаются. Рекомендую
1
Show business's response
Эльвира Е.
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Добрый день, 06.11.2023 был приобретен духовой шкаф Зигмунд Штайн, при первом подключении к сети возникла проблема, так как в инструкции написано что при первом запуске на сенсоре должно появиться 12:00 у нас же было 00:00, в этот же день, указанная проблема была написана в группе ВКонтакте в тех подджке а также позвонили на горячую линию фирмы Зигмунд Штайн, однако никакой информации по данной проблеме мы не получили . В последующем мы установили часы, и решили попробовать духовой шкаф в работе, после завершения программы у нас самопроизвольно включился духовой шкаф, то есть включился счёт, заработал вентилятор пошёл гул на сенсоре начали мигать часы таймер и так продолжалось 3 раза. Но... после выключения духового шкафа из сети и при повторном его подключении также включился свет и был гул , то есть духовой шкаф продолжал работать без выбора программы.
13.11.2023 мы обратились в магазин в г. Нижнекамск с письмом о возврате денежных средств, так как не прошло 14 дней( а для технически сложных товаров и 7 дней) в магазине нам сказали, что наше письмо отправят в головной офис в г. Ижевск. Позвонив по горячей линии в г. Ижевск мне ответили, что все наши взаимоотношения происходят только в г. Нижнекамск, так как товар был приобретен именно в магазине ( а не через интернет магазин). В Нижнекамске нам ответили, что пришло письмо из Ижевска, о том , что нам надо вернуть товар в магазин, чтобы они его посмотрели. Я позвонила в Ижевск узнать, кто написал такой ответ, мне ответили, что они ничего не писали в Нижнекамск. Выяснилось , что юр отдел у них то ли в г.Чебоксары то ли в Челябинске, на горячей линии мне не помогли решить мой вопрос
Сегодня я заново позвонила в Нижнекамск, чтобы они забрали товар и посмотрели его , там мне ответили, что если даже будет неисправность то они его увезут в сервисный центр для проведения диагностики, меня такой вариант не устраивает, так как мной было заявлено в письме на возврат денежных средств, ни о какой диагностики не было и речи. Придется через претензию обращаться в суд.
В общем магазин не рекомендую от слова совсем, везде идёт разная информация ( в Нижнекамске мне говорят одно, в Ижевске другое)
1
Show business's response
alena d
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Обслуживание отличное, консультант Ильнур проконсультировал от и до, огромное спасибо, покупкой довольны, ждем доставку. Рекомендую корпорацию центр все в наличии 👌