Никогда не писала негативные отзывы на всеобщее обозрение, но тут не смогла удержаться.
Мы продаем авто. Сотрудник данного автосервиса сам вышел на нас, чтобы купить нашу машину. Муж сразу объяснил, что торг возможен только на определенную сумму и что больше цену скидывать не будет. На что сотрудник все равно настоял на встрече.
После осмотра авто цена уже не устраивала сотрудника и он назвал свою стоимость. Муж не согласился и уехал. В этот же день нам звонят из этого сервиса и говорят о том, что руководители разрешили провести диагностику машины и если все ок, то они купят по той цене, которая устраивает обе стороны.
Мы пошли навстречу и договорились о времени и дате. В назначенный день я пригнала машину, а мне говорят «Извините, я не нашел ваш номер, чтобы позвонить и предупредить, что руководство против покупать машину за вашу цену».
То есть мы тратим время и деньги, чтобы приехать к вам из другого конца города в ужасный ливень, а вам сложно написать одно смс или позвонить?
Думаю, что если бы мы были покупателями, то отношение было бы другое.
Не буду называть имя сотрудника, который, по-моему мнению, просто все два раза издевался над нами. Просто если вы идете работать в данную сферу, то наверное, у вас должна быть не только жажда наживы и как бы подешевле купить. Но и уважение к своим клиентам, желание помочь и ответственность за то, что вы делаете и говорите.
5
Show business's response
Александр Сухомлинов
Level 2 Local Expert
December 9
В конце ноября покупал новую машину,старую сдал по трейд-ин. Перед этим объехал ВСЕ автосалоны в Ярославле и остался приятно удивлен и отношением и предложением а Кроссе на Московском. Особое спасибо менеджеру Александру Александровичу! Все как договаривались реализовали! Удачи всем!
Show business's response
45714 креш
Level 22 Local Expert
May 21
Сервис хороший. Персонал хорошо реагирует на просьбы, подсказывает с проблемами и устраняет. Реально с коробкой помогли тычки исчезли. Пару просьб конечно есть. Кондиционер в салоне но вроде как решают. Ну и кафе какое маломальское не мешало бы сделать.