Kosmetika-proff.ru
Directions
27 reviews
June 18, 2023
Остановила выбор на этом магазине, так как был большой ассортимент, как мне показалось. Оформила заказ, он пришел на ПВЗ. Забрала. Оказалось, что в беготне заказала не ту краску. Вместо Ollin N Joy оказалась Ollin Color. Обратилась в службу поддержки, спросила, в чем принципальное отличие красок, мне ответили, что N joy более уходовая, а в целом мало чем отличается. Решила попробовать ее. В итоге оказалось, что отличие не только в составе. Краска красит гораздо хуже, волосы вместо привычного цвета 4/0 шатен покрасились в какие-то оттенки бордового. Прокрасили волосы плохо. Обратилась снова в поддержку , попросила произвести обмен неиспользованных тюбиков (из осталось еще 5). Менеджеры стали валить все на оксид, типа плохой, что совершенно точно не соответствует действительности. Ну и в целом, ответ был, что меняют товар в течение 14 дней. Прошло 19. Принципиальная разница. Ок. Не клиентоориентированный магазин. Более обращаться к ним не буду, как и рекомендовать кому бы то ни было
1
1
August 30
Нравится, что перед отправкой товара всегда звонят и называют сроки годности. Косметика всегда качественная!
March 23, 2023
Ни за что бы не воспользовалась данным проф магазином, но подарили сертификат. Выбрала три средства, по итогу одного у них нет, пришлось уже выбрать другое из имеющихся. Ждать еще дольше уже не хочется. Заказы доставляют очень долго, т.к. у них нет своего скалад со средствами. Да на сайте более широкий выбор проф средств по сравнению с другими магазинами, но их нет в наличии либо ждать их настолько долго, что проще сделать выбор в пользу другого средства. Причем сравнивая цены с другими магазинами, цены у косметики проф бывают завышены почти в два раза. Смысла заказывать у них больше не вижу. С самой доставкой у них тоже все плохо, в день доставки курьер позвонил и сказал, что он ко мне не приедет, обосновав тем, что ему долго ехать. Сервис «на высоте».
2
1