Kostromskaya gorodskaya telefonnaya set
278 reviews
October 26, 2024
Пользуюсь более 10 лет. Телевидение - отлично. Интернет- скорость не велика, но для моих нужд достаточная. Пару раз были проблемы с о тключением. Первый раз проблему решили за полчаса, второй раз в течение дня, так как где-то был прорыв линии, из-за ремонта теплосетей. У родственников интернет от конкурентов: связь не стабильная, часто интернет пропадает без видимых причин на 5 мин, а то и на 2-3 часа, при этом провайдер никаких действий по устранению не принимает, а перейти на другого провайдера у них нет возможности. Сравнивая свой и их интернет, КГТС заслуживает твёрдую 5.
3
February 25
Отличные ребята. Хороший и быстрый интернет, достаточное телевидение. Есть свой сайт, на котором можно выбрать тариф. Тариф на 150 мб. стоит всего 470 рублей. Мастер пришёл, все быстро сделал. Все ок. Спасибо.
November 5, 2024
3 года с данным провайдером. Полёт нормальный. Ни разу не подвёл, поддержка человеческая, телеграм канал с юмором и розыгрышами. В моём доме также есть видеонаблюдение с возможностью заглянуть в архив. В общем и целом 5 из 5. Телевидением не пользуюсь, но уверен и с ним у кгтс всё в порядке.
1
March 5
Тариф Драйв.
Ранее стоил 650 рублей и скорость 100мб.
Теперь же он в одностороннем порядке изменился на 670 рублей и 80мб!
Мне не жалко этих 20 рублей. Учитывая что и мобильные операторы время от времени тоже повышают тарифы.
НО! КАКОГО ЛЕШЕГО ВЫ УРЕЗАЛИ СКОРОСТЬ!?
С удовольствием перешел бы к другому поставщику, но у нас в доме только сраный КГТС.
Да кстати - отсутствие круглосуточной поддержки тоже огромный минус. Ранее работал в ночные смены из дома и бывали проблемы. Естественно никто их не мог решить т.к. после 22:00 или вообще 20:00 никто не ответит.
В общем минусов куча, и плюсов пока нет.
Если у вас есть выбор провайдера, то смело выбирайте НЕ КГТС!
December 26, 2024
На удивление быстрое и хорошее обслуживание. Перезаключили договор очень быстро и рассказали про все нюансы касаемо пользования интернетом и телевидением и как оплачивать можно
October 11, 2024
Почему к вам не возможно дозвониться. Ваш автоответчик очень культурно всё рассказывает, но с оператором не соединяет. Объясните, как к вам можно дозвониться? А ездить к вам постоянно не реально. Зачем вам столько телефонов, если на них один культурный автоответчик. который работает, но вопросы не решает. Такое впечатление, что работает только автоответчик, а где операторы?
5
October 2, 2024
Покупала роутер на днях, была в восторге от обслуживания!!! Вежливость, полноценно проконсультировали, даже охранник очень добр, помог с талоном. Юлия Н.
2
October 3, 2024
Обращалась по вопросам согласования технической документации по проведению центрального водопровода. Нужна была виза организации . Очень удобный формат: приехать,отпустить документы в соответствующий ящик, оставить контакт.На следующей день позвонили - всё готово. Никакой бюрократической волокиты.
1
October 10, 2024
На вопрос "почему перестало работать телевидение и смарт ТВ не загружается ни одно приложение при том что оплачен максимальный тариф"? В техподдержке отвечают только отговорками, "я ничего не знаю и решить ничего не могу" для чего вы подключаете оборудование и берёте деньги за некачественную услугу?
5
December 10, 2024
Возникли проблемы с интернетом, решили позвонить в службу тех.поддержки, которая работает до 21.00. звонок был слелан в 20.50, но увы и ах, в течение 10 минут нам никто не ответил. проблема не решена, качество обслуживания - 0!
3
April 9, 2024
Обращайтесь лучше сюда, нежели в другую более узнаваемую сеть.
Стабильная интернет связь, цены хорошие и очень хороший, добрый и вежливый персонал, объяснят все до мелочей и никакой лишней информации, все по делу! Молодцы!!!))
1
7
September 3, 2024
Мы подключили, а дальше ваши проблемы!
Так бы я написал отношение этой компании к своим клиентам.
А конкретней, если в процессе использования интернета и телевидения возникают проблемы, сотрудники реагируют, но только платно. Бесплатно, они не хотят приезжать и устранять неисправности.
Треть каналов плохо показывает - мы приедем, но НЕ бесплатно!
Интернет виснет и плохо работает - надо вызвать мастера, но НЕ бесплатно!
Вот такие дЕЛОВЫЕ люди....
13
September 5, 2024
По моему мнению - лучший представитель телекоммуникационных услуг в городе. Адекватные цены на услуги, вежливый, пунктуальный и корректный персонал.
2
4
January 21
Интернет после 19-ти вечера просто умирает, и так до 22 часов примерно. Ничего не хотят делать с этой проблемой, т.к. чувствуют себя монополистами в городе
2
October 9, 2024
По телефону ничего не решить. Нужно ехать. Но когда приедешь все решается очень быстро
Все установили интернет телевидение в течение недели
1
December 5, 2024
Звонил по поводу интернета 5 рас в ожидания авто ответчика не кто трубку не взял , ужас как стал работать интернет постоянно глючит , за что платим деньги ???
2
January 1
Вечно лагающий последнее время интернет.
Дважды купленная услуга 100мб/с не подключилась (т.е тупо списали деньги и не предоставили услугу)
Дозвониться нереально
1
May 15, 2023
Уже года 2 пользуюсь и счастлив. 100 мегабит в сельском доме в Минском. За всё время только положительные эмоции, скорость всегда все полные 100, несколько раз отключалось на 10 минут в час ночи. 1 раз отключился на пол часа днём и это за всё время пользования, в играх отклик хороший. Начал чувствовать себя человеком после мобильного интернета. При подключении оставили бесполезную инструкцию по подключению, пришлось пол дня всё изучать, что-бы настроить, но я, явно, что-то сделал не так, тк не могу зайти в терминал ни по его стандартному адресу не по тому, который я ему назначил, логин и пароль вводил в роутере, работает и ладно, надеюсь мне не придётся заходить в терминал. Кстати, когда подключали, сделали 2 длинных кабеля, советую сразу продумать и попросить сделать какие нужно, в магазине они будут стоит дорого
2
6
January 27
К интернету вопросов нет (пользуемся более 10 лет) по разным адресам..
А вот к «специалистам» , которых трудно таковыми назвать, есть..
1
May 23, 2024
Приходил к нам настраивать Никита Олегович очень хороший молодой человек все сделал спокойно, никого не дергая. Все три телевизора работают.
Спасибо огромное за ценного сотрудника.
1
4
May 2, 2024
ужасный интернет... не рекомендую вам подключаться к данному провайдеру, заявленные показатели интернета не соответствуют действительности и велика вероятность что вы как и я встретитесь с неполадками в работе)
в ответственный момент когда нужно предоставить документы на проверку интернет решил перестать работать, благодарю сервис кгтс и его тп
9
2
August 8, 2024
Насчет проводки интернет кабеля....я решила подключить его еще трии года назад...пришёл молодой человек и не стал заморачиваться насчет кабеля.... присоединил его ..хотя провод у меня старый ...еще от логоса...а оплатила ..как будто мне его провели
2
1
April 8, 2024
Ужасное и неуважительное отношение к клиентам у данной организации !!
Не работает телефон, вызвал мастера из бюро ремонта. Попросил позвонить за час до приезда. Перезвонил мастер и сказал, что приедет через час, ждите. В итоге я прождал два часа и решил перезвонить мастеру. Он ответил, что можете не ждать, оказалось украли кабель где-то на улице. Два часа пустого ожидания и если бы сам не перезвонил, то ждал бы дальше!
11
September 18, 2024
Вечерний интернет ужасный уже 2 месяца!!! Что-то у них там не справляются починить так и не могут!!!
1
October 10, 2023
Старинное предприятие, хозяйство в идеальном состоянии, персонал вежливый, компетентный. Зона ожидания удобная. Парковка имеется, но рядом дет.поликлинника, поэтому если повезёт, то вы счастливчик. Правда расположение не очень удобное для тех, кто передвигается на общ.транспорте (остановки далековато)
2
November 26, 2024
Вполне адекватная организация, цена, обслуживание,скорость
1
July 1, 2024
кошмар какой то, дозвониться не возможно, если перепутали лицевой счет между своими же счетами, все !!!! деньги пропали, надо пройти 7 кругов ада что бы их вернуть, только надо еще раз оплатить! с таким обслуживанием долго вы не продержитесь!
9
April 23, 2024
очень хорошо сделана работа быстро и качественно, был мастер Никита, выход в интернет обеспечен.
2
2
June 7, 2023
Огромнейшую благодарность выражаем мастеру Никите! Проведение кабеля потребовала очень много времени и усилий, при этом Никита был доброжелательный, аккуратный, всё сделал на высшем уровне и эстетично. Большое спасибо!
3
3
October 3, 2023
Ужасное отношение! Подключала кгтс для пробы! Нет желания продлевать. Оплатила интернет, первый раз, на другой свой лицевой счёт. Пришлось заново платить ещё раз, практически 500р,чтобы подключить интернет.
Теперь вернуть не могу первую свою сумму. Ладно вернуть нельзя, так пепекиньте мне мою ту сумму с моего же счета, на мой счёт, где списывается за интернет! Все так усложнили, что, блин, ни чего и не хочется! Чек им подавай, заявления с подписью. Как принимать деньги за оплату, так, пожалуйста, переводите как вам удобно. А как вернуть, так палки в колеса! Отвратительный персонал! Фуууу
7
4
February 1
Только сосут деньги! Не дозвониться! На звонки не отвечают! О смене тарифов не сообщают!!!!
November 17, 2024
Для ИП отдельная очередь, ожидание 30 секунд. Хорошие специалисты
1
January 1
Нет аварийной службы. На Новый год остались без интернета и без телевидения
2
October 27, 2024
Давно пора работать для людей. Кгтс существует для людей, а не люди для Кгтс.
3
January 9
Скорость интернета никакая, техподдержка после 17.00 трубку не берут.
1
December 16, 2022
Добрый день! Подключал интернет мастер Никита. Заранее позвонил, что подъезжает, все быстро, чисто, вежливо и качественно установил и помог настроить роутер. По качеству интернета пока ничего не могу сказать.
6
6
August 14, 2023
Пять лет пользовалась услугами данной компании, нареканий не было. Поэтому в новую квартиру выбрали этого же провайдера. вечер. Подключением интернета и кабельного ТВ занимался мастер Никита, вежливый, отзывчивый и очень профессиональный. Объяснил все тонкости по оплате, помог с настройкой роутера. Спасибо!!!
4
September 4, 2024
Интернет отвратительный у меня и у всех моих соседей. За чоо деньги берут - не ясно.
Дозвониться в службу поддержки невозможно.
4
1
July 4, 2023
каналы глючат,есть двойники каналов. программа глючит,есть каналы на татарском языке))) ну если отталкиваться от вашей политики тогда нужны каналы на всех языках России или татарский особенный. На мой звонок о качестве каналов мне начали нести *** типа недружественные страны глушат сигнал😆. Ну да из 77 каналов глушат 5 и то через день. Короче работает тв как и всё остальное в Костроме.
8
October 6, 2023
Хочу выразить своё недовольство работой бюро ремонта телефонной связи. Непосредственно оператора №5. Разговаривают ужасно. Хамят! Не работает домашний телефон. Повреждение на линии. Не в квартире. Требуют присутствия дома. Совершенно не клиентоориентированы, как будто КГТС единственный оператор связи в мире. Так, как они общаются с абонентами по телефону, уже давно не принято. Ощущение, что своими звонками мы отвлекаем их от чего-то важного.
6
May 12, 2022
Добрый вечер.Подключением интернета и кабельного ТВ занимался мастер Никита, вежливый, отзывчивый и очень профессиональный парень👍👍👍Делает все быстро, чётко и качественно, огромное спасибо 🌹
6
4
November 17, 2023
Ужасное место. И бюрократия. Приходишь за справкой на зем. Работы. Специалист помимо всего требует ППР. Это не заказчик, ни застройщик. Просто смежная организация. И пишет только отказы. Человек совершенно не знает свою работу. Очень непрофессионально
3
1
March 3, 2024
Свежий ремонт, мало народу. Современный сервис, много услуг можно по вацап получить
2
October 16, 2024
Качесво обслуживания очень плохое!!!!!!
3
September 20, 2023
работают очень некомпетентные сотрудники, оставили заявку на отключение дом телефона , в итоге отключили по другому адресу , и вся волокита длилась 2 месяца... Все хотят получать деньги за работу, а по факту никто не работает
6
January 8
Самый быстрый интернет в городе !
1
September 20, 2023
Единственный оператор телевиденья в Костроме у которых можно смотреть телик через обычный провод без всяких дополнительных приставок, и самый дешевый провайдер
4
July 4, 2023
уже второй месяц прерываются каналы ,экран черный ,пишет сервис не доступен.это ужас не возможно посмотреть нормально не фильм,не передачу.За что спрашивается я плачу вам деньги?ужасное качество.Если в ближайшее время помехи не имчезнуть.буду искать себе друших операторов.и не только я ,а многие знакомые не довольны как и я.
7
March 6, 2024
Можно хотя бы неделю подержать нормальный интернет? Почему есть дни, когда его вообще нет? За что я должен платить, если интернета нет?
3
1
January 9, 2023
В субботу на Рождество Христово 7 января 2023г отключился интернет. По всем телефоном которые удалось найти в т.ч. техподдержки автоответчик-"в выходные не работаем". В понедельник позвонил, вежливый оператор выслушал и ушёл в тишину. Через пару минут интернет заработал, но оператор из тишины так и не вышел, я прождал 13 минут и сам сбросил вызов не дождавшись объяснений. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЕ ВЫХОДНЫЕ, не говоря уже о том что работа у двоих членов семьи тоже завязана на интерне.
11
2