Kraftologiya
394 reviews
December 2, 2024
Магазин «Крафтология» стал настоящим открытием для меня! Огромный выбор качественных инструментов и ингредиентов для кондитерского искусства просто поражает воображение. Каждый раз, когда я захожу сюда, чувствую себя в мире сладких фантазий!
Отдельное спасибо за внимательное отношение к клиентам – всегда готовы помочь с выбором.
Однозначно это один из лучших магазинов в данной категории товаров.
2
December 30, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров для кондитера. Как для новичков, так и для профессионалов найдётся практически всё. Отзывчивые и компетентные сотрудники проконсультируют и всегда помогут с выбором. Спасибо большое! Однозначно буду рекомендовать Ваш магазин своим знакомым.
1
March 22, 2024
Магазин- сказка! Всё всё есть. Огромное количество форм для конфет и шоколада, удобно и посмотреть, и подойти к ним, на любой вкус, простые и профессиональные. Многообразие ингредиентов из чего делать и куда потом положить😊Ни один мой вопрос не оставлен без внимания и ответа. Вернусь сюда неоднократно, хоть мне далековато от дома, но не жаль потраченного времени, т к с приятными покупками время в дороге пролетает незаметно. Магазин просторный и я бы сказала ВКУСНЫЙ👍😁👌
4
December 27, 2024
Любимый магазин))) Много материалов, инструментов, сопутствующих товаров. Удобно то, что можно сделать онлайн заказ. Ассортимент товаров достойный
1
January 6
Всю свою сознательную жизнь прожила в этом районе, и даже работала в этом БЦ, а как только переехала, открыла для себя один из лучших кондитерских 🥰 ваши насадки лучшие, особенно набор с переходниками для разных цветов. Первый раз заказывала вашу продукцию доставкой, всё понравилось, теперь приезжаю лично, и каждый раз хочется купить абсолютно всё!
2
December 31, 2024
Отличный магазин, заказываю в нем постоянно. Забирала заказ сама по факту. Очень отзывчивый персонал. Обязательно посещу еще. Единственное далековато от метро . На машине добираться удобнее.
January 6, 2024
Хороший магазин с богатым выбором. Отзывчивый и внимательный персонал. Удобное расположение, очень близко от нас, часто выручает, если срочно что-то нужно. Цены на кондитерский инвентарь не плохие, а вот многие ингредиенты (шоколад, пектин, тримолин и т.д.) дороговаты. Их приходится брать в других местах.
December 6, 2023
Отличный ассортимент, мечта начинающего и профессионального кондитера. Есть все ингредиенты и можно выбрать из разных ценовых категорий. Девушки продавцы- консультанты всегда рады помочь. В общем сладкое место для сладких идей и творчества.
3
1
May 5, 2024
Удобный магазин, где можно купить всё что нужно для кондитерского дела. Цены умеренные. Выбор очень большой. Есть интернет магазин. Продавцы компетентныне, могут проконсультировать.
1
November 10, 2024
Отличный магазин, практически всегда все есть. Огромный выбор упаковок, коробок, различных форм. Всегда выхожу с полными сумками из магазина.
March 15, 2024
Бываю в данном магазине по необходимости,товар разнообразный,много,вежливые и знающие свой товар продавцы.Можно получить развернутую информацию и консультацию по всему ассортименту,Хороший магазин, советую.
3
1
November 26, 2024
Шикарное место для кондитеров. Есть все , цены отличные и для оптовиков хорошие скидки.
October 1, 2023
Хороший магазин, очень большой выбор и хорошие цены, можно найти необычные коробочки для десертов , также можно закупиться оптом, и можно сделать он-лайн заказ ( от 2000 тысяч, доставка будет бесплатной) также очень удобно расположен и удобный график работы
3
January 3, 2024
Магазин, услугами которого я пользуюсь много лет. Восхищаюсь продавцами, преданными своему делу.
Многих знаю долгое время и в лицо, могу всегда получить профессинальный совет.
А ещё необыкновенно то, что с радостью делюсь своими успехами в кондит.деле и всегда получаю поддержку.
Спасибо всему коллективу. Они достойны поощренмя от своего руководства в полной мере.
С глубоким уважением ко всем и к каждому Зухра.
3
March 1, 2024
Не первый раз покупала товары в интернет-магазине. В этот раз брала два мешка бельгийского шоколада по 10 кг. В белом шоколаде внутри оказался достаточно большой слипшийся комок шоколада.
Обратилась с этой проблемой в магазин, что меня смущает комок и условия хранения, значит они были нарушены. Билась с магазином целый месяц. Меня отправляли от одного сотрудника к другому, каждому надо было заново пересылать фото. Появились сдвиги, когда попала на сотрудницу Юлию, она взяла мой вопрос и честно пыталась помочь.
Но директор магазина вынес вердикт, что это не вина магазина и останусь я с этим мешком испорченного шоколада. Ещё смутило, что шоколаду осталось всего 4 месяца и шанс, что его больше года неправильно хранили в магазине очень велики.
Для себя решила не покупать у крафтологии продукты со специальными условиями хранения или покупать только в живую. Иначе это русская рулетка, где покупатель остается с потраченными деньгами и без качественного товара.
Жаль, магазин нравился.
2
December 28, 2024
Большой магазин, соответственно весьма приличный выбор, езжу редко, но метко 😂 Люблю посмотреть, прежде чем покупать
June 17, 2023
Вежливые сотрудники. Есть возможность брать некоторые ходовые вещи небольшим оптом. Это очень удобно. Удобно оформлять самовывоз заказов, отличным бонусом является бронь на 5 дней. Не надо лететь за заказом, спокойно подбирается день. Хотя иногда по коробкам хотелось бы большего выбора. Предлагают некоторые товарные позиции, отличные от ассортимента других магазинов и по приятным ценам.
3
2
June 26, 2024
Лучший кондитерский магазин. Большой выбор всего, что нужно кондитеру. Езжу только сюда. Большой выбор пюре, фигурок, упаковки. Приветливые сотрудники.
1
November 20, 2024
Очень классный магазин и персонал . Все есть для шоколатье и кондитера . Рекомендую
November 30, 2023
Они мне понравились. Толковые сотрудники, внимательные, понимают о чём спрашиваешь, объясняют, могут порекомендовать замену. У них удобный сайт, можно заказать и подьехать забрать. Правда парковка маловата, но ни разу не осталась без места. Внутри всё структурировано, понятно. Нет толпы, можно спокойно всё посмотреть, пощупать, почитать. Очень всё по-домашнему)) И у меня был большой и тяжёлый заказ, мне сотрудник вызвался донести до машины. Отдельная благодарность.
1
1
January 15, 2023
Самый любимый кондитерский магазин🤩 Пользовалась услугами разным кондитерских магазинов, до Крафтологии им расти и расти ещё. Даже самым популярным кондитерским магазинам. Ассортимент большой, компетентный персонал, даже курьеры приятные вежливые люди. Очень нравятся условия доставки. Если что-то в наличии отсутствуют, обязательно перезванивают, сообщают и предлагают альтернативу. Я могу бесконечно рассказывать о своей любви к данному магазину❤ Желаю им успехов и процветания💫
8
December 4, 2023
Были в Москве, и поскольку находились не далеко от этого магазина, с женой заехали в него, чтоб прикупить ей всяких штучек и еще чего нибудь) Жена осталась в восторге от этого магазина, большой выбор товара, вежливые сотрудники. Даже есть детский уголок. По цене не скажу дорого или дёшево, я с женой ходил, все что ей нужно было, то и покупали, но могу сказать одно набрала она довольно таки много и хоть я и далек от "кондитерской темы", мне показалось ценник там давольно хороший. У нас в Нижнем Новгороде, ценник на некоторые товары, которые она брала, она сказала что дороже. У магазина есть доставка, что так же является огромным плюсом.
1
1
April 27, 2024
Всегда есть , то что нужно!
Очень большой выбор, всегда есть пюре агробар , сливки , сыр
Хороший выбор колец , разных диаметров и высоты
Часто покупаю тут коробки для тортов , если брать упаковкой от 50 шт , получается очень выгодно !
January 23, 2024
Самый крутой магазин для кондитеров. Всегда порядок, всё на своих местах. Кассиры всегда подскажут что необходимо. Ассортимент шикарный. Удобная бесплатная парковка
May 12, 2023
Давно пользуюсь интернет-магазином Крафтологии, всегда быстро и качественно, поэтому когда появилась возможность побывать в магазине лично, конечно зашла. Все очень миленько, чисто, просторно, удобно выбирать, всё просто найти, приветливые, но уставшие продавцы! В целом все хорошо. Рекомендую!
6
August 16, 2024
Очень большой выбор кондитерских принадлежностей, от упаковки до наконечников. цены хорошие.
March 24, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, цены средние по Москве, бывают скидки на ряд позиций. Вежливые и приятные продавцы, разбирающиеся в кондитерском деле.
December 25, 2023
Магазин не большой, но ассортимент хороший. Приятные продавцы, все покажут- подскажут, упакуют.
Приятная покупка к Новому году!
Не далеко от метро, но вход и выход в метро, через Восточный вокзал, это не очень удобно…
April 3, 2024
Очень хороший магазин,и большой ассортимент по приемлемым ценам. Уже несколько лет там покупаю.вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут
3
June 4, 2024
Замечательный магазин для профессиональных и для начинающий кондитеров, есть все, хорошие цены на молочные продукты
July 12, 2024
Лучший кондитерский магазин, удобно, что можно брать некоторые позиции оптом по сниженной цене, ради этого едем сюда с другого конца Москвы.
1
February 13, 2024
Отличный магазин, отзывчивый персонал, хороший ассортимент товаров, как для начинающих кондитеров, так и для профессионалов! Возможность доставить заказы, оплата по карте.
June 19, 2024
Отличный магазин! Большой выбор всего, что только модет понадобиться кондитеру, как профи, так и новичку.
Искала коробку и подложку 40*60 см , обошла ни один магазин, а здесь обе позиции были в наличии)
March 27, 2024
Жена занимается кулинарией, постоянно там закупаемся чем-то полезным. Всегда есть то, что необходимо: формочки, приправки, наполнители, посыпки и много много ещё всего!
October 9, 2024
Заказывал здесь печать на тонкой вафле!
Всё четко, печать супер!
Нужно иметь готовый шаблон на А4
December 3, 2023
Регулярно посещаю этот магазин для кондитеров и не только. Богатый ассортимент, компетентные сотрудники(ответят на все вопросы, проконсультируют , не навязывают товар, а предлагают, в соответствии с вашим выбором предыдущих товаров). Цена , выбор и качество всегда приятно удивляют.
3
1
December 26, 2023
Меня зовут Кристина, пишу с аккаунта супруга. Третий раз случился крупный инцидент по вине магазина, но сотрудники и руководство, отказываются признавать очевидные ошибки. Если Вам нужна сахарная печать, то точно не в этот магазин - бесконечные ошибки, жуткая невнимательность как в Перми, так и в Москве. Более того, очевидную вину со своей стороны не признают и приходится в буквальном смысле кричать, чтобы добиться справедливости. За ошибки, в своем главном офисе, в Перми, здесь в Москве - не отвечают, перекладывают ответственность друг на друга, а в конечном счете, страдает покупатель. Из продавцов, могу отметить положительно только парня - он стабилен в своей вежливости и клиентоориентированности, у девочек(не у всех) - эмоциональные качели! Они вместо того, чтобы извиниться, нарочито ведут себя грубо, либо вообще уходят в подсобку, не желая обслуживать. Всячески демонстрируют какую-то беспочвенную обиду и недоброжелательность. Я согласовала макет печати на сахарной бумаге, мне ответили, что макет отправили в магазин. Мой супруг приехал забирать готовую печать, а в магазине говорят, что им ничего не прислали, что это ошибка Перми. Просят меня переслать переписку, чтобы удостоверится в том, что макет согласован. Я всю переписку предоставила и последним письмом продублировала правильный макет, где еще раз подписала: "ТОЛЬКО ПОЖАЛУЙСТА НЕ ПЕРЕПУТАЙТЕ". Сотрудница магазина, показала моему мужу верный макет, который он мне прислал на утверждение, а распечатала неверный. Я извиняюсь, я зачем переписку отправляла, зачем последним письмом, предвосхищая их невнимательность, отправила верный макет, чтобы в итоге человек все равно ошибся?! Ну так все мы люди, ошиблись и ладно, перепечатайте бесплатно. И тут началось самое интересное, они отказывались перепечатывать, поскольку сотрудница распечатала неверный макет и измеряла его в присутствии моего мужа. Но вот нюанс, мой муж в данной ситуации, просто посредник, а заказчик я.
И я согласовала и утвердила совершенно конкретную картинку, которую моему мужу как раз таки и показали, почему в итоге была распечатана другая, мне не ясно, которая, по иронии судьбы, совпала с требуемыми размерами, но по совершенно другим границам. У меня есть все скриншоты переписок и со стороны магазина очень позорно доказывать обратное. Хочется обратится к руководству и сотрудникам магазина - неужели данная ситуация стоила ваших и моих нервов, когда можно было просто извиниться и перепечатать бесплатно сразу?! Неужели, для вас норма убегать в подсобки и нарочито подчеркивать свое недоброжелательное отношение, а точнее - отвращение к своему клиенту, который оставляет у вас регулярно высокий средний чек?!!
Немного ранее, сотрудница не положила мне прозрачную коробку - тубус, хотя сняла ее и уточнила, точно ли эта коробка мне нужна. Я подтвердила, что да, коробку покупаю. В итоге, я уехала без коробки. Через несколько дней после, я приехала снова закупаться, сотрудница вспомнила про коробку и извинилась. Я же сказала, что ничего страшного, уже не нужно, но было приятно, что человек вспомнил и проявил вежливость, и в конце концов, извинился за свою ошибку. Вот таким образом и должны решаться подобные ситуации. Научитесь общаться грамотно со своими клиентами, признавать и отвечать за свои ошибки!
Я тоже человек, и тоже допускаю ошибки, бываю невнимательна, но мой заказчик, НИКОГДА за это НЕ ПЛАТИТ. Я приношу извинения и возмещаю ущерб, и уж тем более, НЕ хамлю и НЕ строю недовольных гримас, а что делаете вы?!?! Задумайтесь!!!!
3
1
November 15, 2023
Большой ассортимент товаров для кондитеров. Всегда можно найти всё, что нужно. Здорово, что есть бонусная программа. Прекрасный персонал. Желаю процветания.
3
February 15, 2023
Очень радует этот магазин, 2 года являюсь покупателем, большой ассортимент, приветливые сотрудники, удобно делать заказ, формируется всё очень быстро, нравится, как Крафтология присутствует в соцсетях, профессиональный подход, мастер-классы, рецептуры - всё доступно и понятно, молодцы!!!
3
1
November 3, 2024
Огромный выбор инструмента для приготовления тортов, пирожных и других вкусняшек
March 9, 2023
Хороший магазин для кондитеров и пекарей.Очень большой выбор упаковок для тортов и пирожных. Достаточно приемлемые цены на сливки и сливочный сыр. Есть бесплатная парковка у ТЦ. Персонал приветливый,всегда подскажет и посоветует по интересующим товарам.Есть бонусная накопительная карта.
3
March 31, 2024
Удобный подъезд, первый этаж, свой вход, приемлемые цены и огромный ассортимент всего того, что нам нужно, будем обращаться еще, рекомендую
August 15, 2023
Рай для кондитеров. Выбор большой. Бывают очень приятные скидки😊 хороший выбор упаковки, правда цены не самые низкие. Нравится ассортимент пищевых красителей.
1
1
March 30, 2023
Прекрасный магазин с таким же прекрасным ассортиментом. Огромный выбор. Очень удобное расположение + очень нравится, что компания активно ведет соц.сети, делится рецептами, фишками, советами. Советую на все 100%. Успехов вам!
3
1
October 26, 2022
Очень нравится! Большой выбор и приятные цены, очень вежливые, приятные, компетентные продавцы-консультанты. Очень приятно общаться с людьми, которые знают продукцию своего магазина, всегда подскажут. Для клиентов есть скидки и доставка. Отдельное спасибо молодому человеку, не запомнила имени его, я ушла с покупками и хорошим настроением!
2
January 15, 2023
Один из самых любимых магазинов для кондитера. Огромный ассортимент товаров, качественные ингредиенты, отличная, разнообразная упаковка. Существует система скидок, что выгодно постоянным клиентам. Если заказать товары доставкой, все отправят быстро и качественно.
1
April 13, 2023
Отличный магазин для кондитера, да и просто для людей любящих готовить что то сладкое🎂. Ассортимент хороший, цена и качество тоже. Единственное для меня, поздновато начинают работать ( с 11.00). Иногда, что-то требуется очень рано, а магазин ещё закрыт😉. А так очень хороший магазин.
3
1
June 4, 2024
Приезжаешь и есть далеко не всё,что есть на сайте или не всё,сто ожидаешь купить по кондитерке. Изучайте конкурентов, они бьют четко в аудиторию и ходовой товар есть всегда. Успехов!
September 8, 2023
Очень интересный магазин в плане выбора, качества. У меня глаза разбегаются каждый раз, когда сюда прихожу. Вежливые сотрудники, все подскажут и покажут, если нужно. Очень рекомендую всем, кто занимается творчеством!!!
1
January 22, 2024
Покупаем в Крафтологии товары для своей кондитерской уже 5 лет, сервис всегда на высшем уровне, Даня и девушки-продавцы всегда помогут, ответят на все вопросы! Успехов вам! 🏆