KrasAl
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Караульная улица
300 m
4 reviews
December 20, 2022
в 2021 году заказывала окна в частный дом 11 шт на общую сумму около 175 т.р. монтаж был в лето и проблем никаких не было. Зимой окна стали сильно потеть. Чем сильнее мороз, тем больше влаги выделялось. В таком объёме я потения окон не встречала ещё.
Позвонила в Красал сообщила о проблеме. После длительных уговоров ко мне отправили установщика.
Он приехал. Засунул лист бумаги между рамой и створкой. Подёргал его и сказал, что установлено всё отлично а окна потеют потому что в доме нет вентиляции и высокая влажность.
Я озаботилась вопросом и купила домой бытовую метеостанцию. В зимнее время у меня была 45 % влажность. Это не много. Совсем.
Однако летом я дополнительно заказала в другой компании вентиляцию и мне поставили везде приточно вытяжную, а мокрых точках плюсом принудительную.
Зимой влажность упала до 32 %. Если бельё развешать сушить поднимается до 35-36%. А окна как потели, так и потеют. И поразбиравшись в вопросе и изучив техническую документацию стало понятно, что мне окна поставили без учёта точки росы. Это в высшей степени безграмотный подход к монтажу!
А ещё у меня 2 больших панорамных окна, в которых горе-мастера не предусмотрели прижимной механизм по нижнему контуру и они в морозы промерзают ровно по этому самому контуру!
А ещё у одного окна мне всю фурнитуру на раме не закрепили. Совсем. Отчего окно не закрывалось плотно зимой и тоже промерзало.
А ещё мне поставили самые дешёвые резинки для уплотнения рам хотя я оплатила дополнительно за якобы хорошие и они дубеют на холоде и поэтому не в состоянии плотно закрываться.
Это всё я узнала позднее, когда была вынуждена решать на ходу все эти проблемы и недоделки Красала.
На мой звонок мне администратор Красала сказала что гарантийный срок по договору год. Он истёк. Претензии не принимаются.
Хотела обратиться в специализированную организацию, чтобы мне сделали экспертизу по окнам, но не нашла ни одной, которая была бы в состоянии это сделать.
Нет ни времени ни нервов заниматься обращениями к юристам за исковым ни в суд. Пока буду писать отзывы. Бегать и выпрашивать купленое за свои же деньги не буду. Пока что. Позже займусь...
2
1
June 18, 2022
Хорошие качественные окна,особо хочу отметить начальницу производства все красиво и грамотно разруливает ситуации когда идёт что-то не так или получаються задержки. Моя оценка 5+
1
January 17, 2022
Ужастная компания. Цены завышены в двое
1
3