Конфеты вкусные, ассортимент радует, но клиентоориентированность продавцов именно в этом магазине хромает. Да, информацию нужно щипцами вытягивать. Такое ощущение, что мм не нужны продажи - зарплату и так получат. Была в среду, 25.10.2024, попросила взвешать 300 г школьного ириса. Оказалось, что для продавца это непосильная задача. Сначала на весы был положен пакет с ирисом в 278 г, и продавец, не спрашивая моего мнения, принялась вводить на кассе цифры, чтобы озвучить мне цену. Когда я сказала, что мне этого недостаточно, то взяла еще один пакет и швыранула (другого слова не подберу) его на весы. Общий вес - 460 г. Спросила: "Так достаточно?" Я ответила, что это мне много, и насколько проблематично для нее взвешать как я прошу 300 г.
Вот только тогда она приступила к своим прямым обязанностям: надела одноразовые полиэтиленовые перчатки, развязала один пакет, затем другой, и доложила в больший пакет ирис, чтобы стало так, как я хочу, а не как хочет она. После этого я попросила зефир крем-брюлле, и она взвешала. Озвучила цену, я расплатилась. Я хотела еще купить набор тесоро, но к продавцу во время моего обслуживания пришла за прилавок женщина с улицы, в верхней одежде, и им очень хотелось поговорить, а я мешала)
Честно говоря, вся эта ситуация напомнила годы позднего Советского союза, когдана прилавках ничего не было, и от любезности или хамства продавца не зависело, купят товар или нет. Купят обязательно. Так вот в этом магазине точно такая же картина - ну его этих покупателей, ходют тут, топчут, одна морока с ними.
А конфеты и шоколад вкусные)
1
Артём Шумицкий
Level 11 Local Expert
December 14
Пришел набрать 3 кг конфет разных, думал, что помогут как-то с выбором, проконсультирую.
По итогу продавец: "че надо, говорите?" с наездом. Потом просто рандомно начала накладывать какие-то конфеты вообще не говоря, что накладывает. Пофиг, нравятся нам такие или нет. Просто накладывает сама что-то там.
Дмитрий
Level 11 Local Expert
June 9
Плюсы:
-хороший выбор
- свежие конфеты
Минусы:
-клиентоориентированность хромает, всю информацию о конфетах нужно вытягивать
-всеприобретенные (разных видов) конфеты упаковали в один разовый пакетик👍