Добрый день!
К сожалению, не долго длилась наша любовь к этому месту. Как только произошел случай, когда должна была провериться работа службы сервиса и соблюдение наших прав потребителей - собственно, она все перечеркнула. Вернее ее отсутствие.
Купили перед Новым годом 2 банки икры красной по 0,5 кг 30.12. В праздники съели только одну, другую открыли 20.12. Икра была испорчена, сверху покрыта плесенью.
В магазине сказали - там все написано: год она может храниться в нашем холодильнике при -4, а так, с момента выхода из магазина - только 14 дней…
Проверить, что там реально хорошая икра в закрытой банке нельзя. Но! Плесень не может появиться за «неделю» сверх срока в холодильнике хорошем.
Горячая линия - совершенно бесполезное занятие - человеку на том конце провода просто наплевать. Ни с кем кроме оператора вам поговорить не удастся. Экспертиза тухлой икры - отдельное удовольствие, на которое вас будут призывать. Наверное они с точностью до минуты определят, что она протухла ровно спустя четырнадцать дней.
Было все куплено за наличные… и мы могли даже сказать, что купили неделю назад. Но честность не порождает честность. Никто даже бровью не повел, что во время транспортировки/разгрузки или при фасовке произошел тот фактор.
Жаль, что так произошло. Нынче икра стоит не малых денег.
Будьте аккуратны. Купили икру если у них - сохраняйте чек и съесть ее надо ровно срок. Иначе «ты дурак».
Upd.
К сожалению, я не нашел как отреагировать на ответ организации… который пришел через год , нет, 2 (?)!!!!
Мы понимаем, что надо реагировать не на отзыв, а чтобы другие прочитали)))
Что ж, очен классный serm. Как и продукция.
Я все же жду ответ/реакцию/действия, выходящие за рамки «сам дурак»
7
Show business's response
Алёна Филатова
Level 12 Local Expert
December 4
Хороший магазин, и очень приветливые продавцы. Не втюхивают сразу все дорогое, а прислушиваются к пожеланиям покупателя и советую, что лучше взять. У меня возле дома есть магазин, но он не очень ( выбор скуден, да и продавцы так себе) Поэтому ездием к вам.
1
Show business's response
Клавдиевич
Level 15 Local Expert
December 1
Хороший частный магазин рыбы и морепродуктов с Дальнего Востока. Продукция качественная. Цены высокие, но не выше чем у ритейлеров. Сроки годности продукции нужно проверять, так как это морепродукты и они не могут хранится долго.
1
Show business's response
Олег Ф
Level 12 Local Expert
December 30, 2023
Расположен в двух шагах от метро.
Неплохой выбор мороженой и охлаждённой рыбы, икры (особенно рекомендуется «пятиминутка»), морепродуктов и полуфабрикатов из этого всего. В сезон бывает дальневосточная корюшка.
Качество всегда на высоте.
Из минусов можно отметить почти постоянные очереди, которые перед праздником вытягиваются до просто неприличных размеров.
Персонал немного усталый постоянно, но замечаний к нему нет.
Рекомендуется!
1
1
Владимир Кобольтов
Level 7 Local Expert
December 18
Хороший сетевой магазин, приличный ассортимент по приемлемым ценам. Продавцы быстро справляются с очередями, внимательно относятся к покупателям. В целом совсем не плохо.
Show business's response
надежда
Level 6 Local Expert
September 16
13 сентября 2024 взяла кальмара и филе минтая (срок годности приложен в фото). Сказать что испорчено, ничего не сказать. После ковида нос иногда воспринимает запахи не так как есть на самом деле. Разморозив был запах резкий и не понятный. Я подумала что опять нос дал сбой. И не подумала что может быть испорчено, ведь тухлый товар нельзя продавать. Но когда я начала его мыть я поняла что он тухлый и уже поменялась консистенция мяса. Как можно продавать такое, вы с ума все посходили? Это не просто порченное, а разлагающееся. Пишу и надеюсь на человечность, но боюсь что нет её.
1
Show business's response
Игорь Т.
Level 14 Local Expert
February 26
Самый крутой рыбный магазин который я знаю на территории всего южного Бутово! Всегда все свежее, идеальное, по адекватной цене за чистую камчатскую рыбу, нет подделки, нет контрафакта, и никогда не бывает просрочки… Всем рекомендую!
1
Валентина Давыдова
Level 6 Local Expert
April 15
Отличный магазин,тесновато,но зато много маленьких торговых точек с разнообразным товаром и не очень дорого!А магазин" Рыба и икра"-это вообще класс-всегда большое разнообразие и всё свежее!
Show business's response
Мария Ларионова
Level 8 Local Expert
April 14
Удобное расположение и самое классное, что работает дольше остальных подобных точек. Всегда быстро обслуживают и советуют, что получше. Так что конечно рекомендую 🙌
3
Диана Мамонова
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
Для любителей икры и рыбы - идеальное место. Продукты свежие. Качество хорошее. Неплохой выбор товаров. Спокойный персонал . И главное в шаге от метро
Анна С
Level 15 Local Expert
December 14, 2023
Хороший магазин. Территорию можно и увеличить, чтоб ассортимент был больше, и удобней покупателю находиться и выбирать. Продавцы хорошие, всегда могут посоветовать что нибудь вкусненькое
Антон Блинов
Level 7 Local Expert
June 20
Все хорошо, обслуживание быстрое, чисто, опрятно, недалеко есть фонтаны, детям весело там играть)
2
Show business's response
Алена Горелова
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Богатый ассортимент рыбы, рыбной продукции и икры. Ценовая категория на любой вкус. Бывает некоторый ассортимент по акции с хорошей скидкой
Ом Хотэй
Level 9 Local Expert
March 25
Относительно новый магазин. Большой выбор морепродуктов и рыбы. Много разной икры. Продукция выглядит хорошо и аппетитно.
Андрей Игошин
Level 30 Local Expert
January 7
Стандартный сетевой магазин морепродуктов. Огромный выбо икры, рыбы и морепродуктов. Цены приемлемо умеренные. Выбор большой
Отвратительное отношение продавцов к клиентам. При образовании огромной очереди намеренно организовывают работу только одной кассы! Обслуживают медленно! На просьбу "открыть хотя бы вторую кассу" отнекиваются неубедительными предлогами, огрызаются и хамят (в других точка этой сети - в "час пик" продавцы с пониманием сосредотачивают свои силы на обслуживание очереди и потом приступают к своим дополнительным обязанностям), но тут ситуация неизлечима! Надеюсь на меры руководства!
1
1
Show business's response
елена
Level 17 Local Expert
December 13, 2023
Любимый магазин с прекрасным ассортиментом .Продукция всегда свежая ,прекрасно выложена на прилавок .Продавцы приятные ,отзывчивые
Faks000zvo
Level 12 Local Expert
December 28
Всем спасибо:)) вежливые продавцы свежая продукция !!
Татьяна Гриценко
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Большой выбор, но за некоторыми позициями нужно охотиться. Работники очень быстро и чётко обслуживают, что компенсирует большой спрос и иногда очереди. Рекомендую
Юрий С.
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров рыболовного промысла. Персонал очень отзывчивый, всегда проконсультируют и подскажут. Хорошо, что есть подобные торговые точки.
3
Наталия Смирнова
Level 22 Local Expert
January 11
Большой выбор, хороший магазин, продавцы умнички- все подскажут и посоветуют.
Были в других- здесь нам больше нравится
Игорь Игорь
Level 5 Local Expert
December 11
Котлеты рыбные- в составе рыбы, практически15%. Остальное-морковь и какие-то еще овощи. Рыбы нет вообще.
Show business's response
елена москалева
Level 9 Local Expert
April 19
Купила рыбные тефтели, оказалось, что в составе шпик. Производитель, вы вообше в курсе, что не все люди едят мясо, некоторые не едят свинину. Если человек покупает рыбные тефтели, то он хочет чтобы они были из рыбы, без примеси свинины!
Show business's response
наталья кузнева
Level 5 Local Expert
January 5
Рыба всегда свежая, продавцы всегда подскажут что купить, какие новинки. Персонал приветливый, только часто меняется. В помещении зимой холодно, летом духота.
3
Show business's response
Наталья Уварова
Level 13 Local Expert
December 7, 2023
Очень хороший магазинчик.Всегда свежая рыба.Всегда все в наличии.Продавцы вежливые.Если бывает небольшая очередь,то быстро обслуживают
2
Дамир Даниялов
Level 3 Local Expert
October 29
Обман, икра явно давно стоит, нарушение условий хранения, от икринок отделяется пленка, жижа, космический ценник.
3
Show business's response
Ольга К.
Level 9 Local Expert
November 18, 2023
Замечательный магазин, хорошее обслуживание, хорошая продукция. Берём здесь сушеную корюшку и камбалу, очень нравится.
745588 Билютина
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Хороший ассортимент, быстрое обслуживание, удобное расположение магазина рядом с метро
1
1
М Маханьков
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Качество товаров - отличное. Прихожу покупать олюторскую сельдь, копченую рыбу, икру - все "на ура". Спасибо. Вижу также, что многие с удовольствием приходят в кафе - я с уважением, но сам предпочитаю дома или менее демократичные столики.
3
Роман Рюмин
Level 22 Local Expert
December 8, 2023
Покупаем в данной точке каждый месяц рыбную продукцию ,всегда большая проходимость продуктов у них, лучше приходить в обед или чуть позже на новый привоз продукции.
1
Си
Level 8 Local Expert
October 13
Вонь в этом магазине зашкаливает, стрёмно там что-то покупать, запах возвращает в девяностые
2
1
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
February 27
Хороший магазин, но цены высокие. Почему креветки подорожали в 2 раза за год? Рыбные продукты подорожали не значительно, а ценник на креветки взлетел вообще в небеса.
Show business's response
Татьяна Н
Level 7 Local Expert
December 30
Продавцы просто супер , отличная команда
Елена Карталова
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Брала две селёдки в вакууме, палтус и корейскую морковку в баночке. Так вот будьте внимательны, когда берете несколько наименований!!!!
Одна селёдка вес 454 другая 502 грамма. Итог: селёдку пробили общим весом (единичку еле видно) - 1 410 итого за две селёдки 424 рубля вместо 286!
3
Show business's response
Татьяна Василевская
Level 15 Local Expert
December 24, 2023
Отличный рыбный отдел, всегда там приобретаю рыбку, довольна качеством и ассортиментом.
Эдуард
Level 7 Local Expert
December 1, 2022
Очень хороший магазин. Замечательные продавцы,прекрасное обслуживание. Ирина и Людмила спасибо Вам. Качество товара на высоте. Большой ассортимент на любой вкус
3
Андрей
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Хороший магазин с большим выбором качественных морепродуктов по адекватным ценам, в сегодняшних реалиях нашей жизни. Качество и ассортимент товаров на высоте.
Wanderer
Level 22 Local Expert
November 17, 2022
Так как ИП производитель не оставил возможности написать отзыв, ибо на картах его нет, несмотря на наличие фактического и юридического адреса, напишу отзыв тут, то есть по месту приобретения товара. Покупался шашлык из трёх видов морских рыб в пакете 500 гр. Во-первых, случайно на зуб попался крошечный камушек, который, видимо, прилип когда шашлык готовили и упаковывали. Очень опасно для зубов. Во-вторых, абсолютно невкусно...по крайней мере, если готовить способом указанными на упаковке. Рыба безвкусная (приправы не спасают) и какая-то резиновая что ли... Не знаю, почему... Пока на троечку...
1
Show business's response
Игорь Литвинов
Level 8 Local Expert
February 17
Один из первых рыбных магазинов в районе цены умеренные товар качественный
1
Auth Or
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Стабильное качество. Икру и печень трески беру практически всегда только здесь - ни разу плохой не было. Чуть ухудшился в последнее время ассортимент креветок - видимо, времена такие. Еще хорошая рыбка замороженная «на пожарить в кляре». Хороший магазин, полезный. Лучше покупных витаминов.
1
Ирина Мелещенко
Level 12 Local Expert
March 22, 2023
Хороший магазин, всегда всё свежее , выбор рыбы большой ,бывают акции . Персонал как попадёте - по настроению , если хорошее то всё объяснят.
4
Дмитрий Богданов
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Был там, больше желания туда нет. Продавщица вела себя так как будто я ей денег должен, носом воротила и вообще неохотно общалась. Купил в итоге в соседней лавке. Может рыба у них и хороша, как вроде говорят, действительно, но, будьте добры, подзадумайтесь над персоналом
3
2
Show business's response
Инкогнито 7918
Level 6 Local Expert
March 29
Нравится. Пользуемся. Огорчает что, продукция бывает из старой(подржавейшей) рыбы. (Сельдь)
3
Show business's response
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
February 27
Купила котлеты из щуки.Когда жарила,уже запах стоял неприятный.В итоге,кислые,вкус ужасный.Больше не буду ничего покупать.
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
April 4, 2023
Очень удобное расположение рядом с метро. Очень хороший выбор. Вежливые и доброжелательные продавцы.
3
геннадий тохтамыш
Level 10 Local Expert
December 6, 2023
Неплохой магазин, большой выбор рыбы и консерв. Часто пользуюсь их услугами, доволен.
Алла Погодина
Level 21 Local Expert
April 13, 2023
Частенько заглядываем в этот магазинчик. Рядом с метро. Качество икры и рыбы хорошее. Очередь? Ее быстро разгружают.
1
светлана полякова
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Магазин не плохой ,но рыба замороженная конечно не очень ,берём не один раз и всё тоже самое разваливается (
Больше не будем брать
Show business's response
Марина Наумова
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Сеть отличная . Рыба ,икра -всегда покупаю .Обслуживают всегда быстро .