Что сказать, сегодня 18.04.2025г. Столкнулась очень со странным поведением сотрудника в 9 окошке. Извините незнаю её ИФО. Переоформление собственника, документы делаю с января месяца сама, как по их плану я пришла в четвёртый раз к ним, после их специалистов мне отдали документ с новым л/сч, и естественно последний мой визит к ним сформировать договор и всё, так я думала, но в 9 окошке за мой договор мне озвучили сумму 5750р Даа, я ещё раз спросила за, что??? такая сумма, я вроде бы, специалисту 1200р отдавала, другому 1100р, а за договор меня никто не предупредил, что сумма за бумажный носитель 5750р,в итоге меня СПЕЦИАЛИСТ ЗАВЕРИЛА БЕЗ ОПЛАТЫ НИ КАК. ну как и все взяла талончик в кассу и пошла оплачивать, мне не дали прочитать, а заставляли всё подписать, конечно, всё оплатила, подписала, заверили, что после майских праздников всё будет готово, хотя я думала мне сразу напечатают и отдадут, очень странный сотрудник в 9 окошке взрослая женщина. Приехала на работу и решила прочитать, за что с меня 5750 р, и на чеке только написано за услугу, а вот на квитанции счёт фактуре я нашла маленькими букавками, ЗА СРОЧНОСТЬ(5РАБОЧИХ ДНЕЙ) Вот это я обалдела, Я никого не просила за срочность, я сама бегала, кучу справок, кучу документов собирала, сдавала, а тут на мне решили видимо план выроботки сделать, не замедлительно вернулась, разоралась, так она сразу мне сказала сейчас быстро всё вам вернём и аннулируем, я считаю это обман, навязывание услуг, которых я не просила, все документы были со мной собраны, не компетентный сотрудник работает в 9 окошке, которая пыталась чего то доказать. Сделали мне дубликат договора за 2100тр, да я согласилась, всегда всё проверяю, но так навязывать услуги за бешанные деньги я не просила. Есть видео камеры можно послушать и проверить, очень некрасиво повела себя сотрудница. И ещё меня пугала, что договор будет 2 месяца делаться, теперь за ними следить буду, конкретно, была я в Горгазе, такого не было, договор выдали бесплатно. А тут Бардак.

Лена Елена

Level 3 Local Expert

10.04.2025 года обратилась в компанию нэск, на старокубанской 114 ,что бы сменить собственника лицевого счета. Направили в окно 9. Меня выслушали, сказали какие документы надо собрать и тут меня ждал сюрприз. Сотрудница мне сообщила, что эта услуга стоит 5700. Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего! Естественно я стала возмущаться! На что мне сказали, но это же не я придумала! Но видя, что я продолжаю возмущаться эта сотрудница вдруг сообщает : 5700 если вы хотите сделать быстро, в течении 10 дней, а если хотите бесплатно, то ждать два месяца! КАРЛ!!!! Вы должны были мне сказать это сразу! А вы, моя милая, ***! Хотели меня обмануть! Ладно, я ушла собирать документы. На следующий день я принесла документы в это же, 9 окно, к этой сотруднице! И тут она мне изрекает, идите оплачивайте 5700!!! Эта наглость повергла меня снова в шок! Я отказалась, сказала, что буду ждать 2 месяца! За что?! Я в этом доме живу 40 лет! Вы сотрете одну фамилию и напечатаете другую?! За это 5700?! Не уважаемая компания Нэск вы обнаглели! С вашей подачи, ваши же сотрудники обманывают людей, занимаются мошенническими действиями. Это 159 статья УК РФ.

Елена Мохова

Level 4 Local Expert

Всегда приходила в это отделение,хороший персонал,всегда приветливый.Но сейчас такое ощущение что просто набрали по объявлению оператора 5 окно,предпенсионного возраста,с полёным желтым цветом волос,которая не компетентна в своей работе.Оплачиваю как физ.и юр.лицо.Остались негативные ощущения от посещения данного отделения.Вызвали по табло номер 165 (мой),подошла к окну прибежал её знакомый с номером 156,она мне подождите,мужчина раньше был,при этом этот же мужчина в 418 кабинет за счетами стоял за мной,оказывается так можно было взять талон,простоять очередь в 9 человек на 4 этаже,спуститься в 5 окно не по своей очереди и оплатить,отодвинуть очередного. Лучше пройдусь и оплачу в Сбербанке.