Ужаснее конторы, чем Краснодаргоргаз еще и поискать нужно. Пришел слесарь больше месяца назад и заявил о том, что не будет делать тех. обслуживание, потому что стоит оборудование не по проекту и нужно его узаконить. - Хорошо, давайте узаконим. Нужно было оставить заявку на узаконивание, что я и сделала. Заявка по внутреннему регламенту рассматривается 45 дней и мне об этом никто не сказала. В течении двух недель я звонила по номеру телефона указанному на сайте, дозвониться невозможно. Наконец-то дозвонилась и стала задавать вопросы по стоимости услуги на узаконивание оборудование, которое я сама купила и своими силами установила. На другом конце провода мне стали рассказывать, что стоимость рассчитывается индивидуально. Меня, честно говоря, удивил такой подход. Попросила предоставить прайс, на что получила ответ, что прайс у слесаря. - Понять не могу почему прайс у слесаря? В итоге, мне назвали стоимость, которая составила 31100 руб. за то, что слесарь придет сфотографирует мое оборудование и передаст фото в контору. На вопрос: Чем обусловлена цена? ответ: на этот вопрос вам может ответить директор. Договора на оказание услуг по узакониванию оборудования просто не существует. Есть договор на прохождение ТО. И я до сих пор не могу понять за что берут немалые деньги, а для кого-то это месячная зарплата? Договора нет, прайса на сайте нет, по какому принципу формируется стоимость услуг тоже не особо понятно. И самое главное, слесарь заявил о том, что Горгаз - это монополист на рынке и вам все равно деваться некуда. Куда же смотрит при этом Федеральная антимонопольная служба и допускает на рынке компании, которые не отвечают требованиям рыночной экономики и нарушают антимонопольное законодательство? Почему у нас нет права выбора сотрудничать с той компанией, которая устраивает по всем направлениям связанным с безопасностью и надлежащим выполнением обязательств оказываемых услуг в сфере технического обслуживания газового оборудования?

Ольга Евдокимова

Level 10 Local Expert

Адское место, по 3 года проводим газ в дома