Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, installment, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Приобрели некачественную продукцию, а именно влагостойкий ламинат марки Pergo в данном магазине летом 2023 года на площадь 125 м². В конце 2023 года от небольшого воздействия влаги ламинат поднялся, так же по всему полотну ПОЯВИЛИСЬ пятна. Приезжал трижды представитель компании Pergo, отправлял на экспертизу продукт, выявился брак. В апреле 2024 года привезли новый продукт, пришел установщик и выявил, что новый продукт плохой геометрией планок ламината. Сейчас август 2024 года, вопрос до сих пор не решен, часть пола разобрана уже 5 месяцев. Ремонт не может быть закончен с конца 2023 года из-за некачественной продукции Pergo, не советую никому приобретать продукты этого бренда!
Количество звезд в этом отзыве соответствует заинтересованности магазине в решении вопроса. Назначают установку, потом переносят, при этом не оповещают. Назначают доставку, потом оказывается не привезут, при этом не сообщают.
Отдельно хочется отметить мастера по укладке Сергея, профессионал своего дела и хороший человек!
Upd: ламинат переложили, претензий нет
Show business's response
Олеся Ловягина
Level 3 Local Expert
October 22
Как же здорово, что мы приехали именно в этот магазин. Здесь мы приобрели со скидкой качественный и красивый ламинат Ламинат Kronospan Castello 039. Очень благородный цвет, вписался превосходно к нашим дверям.
1
Show business's response
сергей б.
Level 3 Local Expert
December 11
Если хотите потратить время и нервы и нравится когда вам хамят то вам сюда. Брали паркет, монтаж был выполнен отвратительно, побитые стены, оборванные обои, криво запиленные стыки, щели между досками. Перекладывали 2 раза. Эпопея длилась год. Но жизнь не учит. Купили там же плинтус, ждали 1,5 мес, плинтус пришел бракованный, вместе с защитной пленкой отклеивалась краска. Заменили, еще месяц ждали монтажника от магазина, за день до монтажа он связался и в ходе разговора выясняется, что плинтус они только приклеивают, а планку которая крепится к стене просто выкидывают. На мой вопрос о том что если я захочу поменять обои, то мне прийдется отрывать и выкидывать плинтуса и моей просьбе выполнить монтаж как положено прикрутив планку и чтоб плинтуса можно было сделать съемными, ответили что они делают либо так либо никак и что это мои проблемы. Понимают только когда официально направляете претензии.