Krasnogorskaya teploset
127 reviews
April 23
Посетила 23.04.2025 г. В 15-16 часов с мамой эту организацию по вопросу перерасчёта космических сумм за гор. воду за два счетчика по причине непередачи показаний по счётчикам. Девушки в 1ом и 3ем окнах доступно пояснили "пользователям-новичкам" наши дальнейшие действия, дали заполнить бланк на перерасчет, приняли его, подробно проконсультировали об алгоритме дальнейших действий. За время нашего присутствия были обнаружены девушка и молодой человек, так же оперативно и компетентно. Видно, девушки знают свое дело, компетентны в своей сфере. Почитав предыдущие отзывы, была готова и к скандалу, но, друзья, может, нам так повезло, а может, просто диалог нужно начинать с улыбки и приветствия, а не с хамства с порога. Не знаю, как будет обстоят дело с принятием решения о перерасчете, но общее впечатление положительное. Выражаю сотрудникам Благодарность и успехов Вам во всем!
March 25
Вот вы, нормальные?! Хватит греть космонавтов! Зачем так топить, если на улице +5?! Неужели вы - недалекие, не понимаете, что это из-за вас - чудаков, зимой, образуются 2х метровые сосульки под крышей! Как вас с таким "знанием" физики, вообще на работу взяли?! У меня из-за вас, +25 и окна открыты настешь, когда никого нет дома! Вы -разбазариваете тепло!
5
1
January 30
Очень хорошая работа сотрудников ,все вежливые, компетентные, благодарна Оксане, Николаю, Алексею, фамилий не знаю, но они работают с юр лицами.
2
2
January 22
Решаю вопросы по перерасчёту подачи отопления в связи с авариями, их было огромное количество в период ноябрь, декабрь 2023 и январь 2024. Не было отопления в квартире несколько часов и дней. Посмотрим, что в итоге.
1
1
March 3
Персонал отлично время ожидания минуту расположение отличное обслуживание хорошо
2
April 14
Срок регистрации новых счетчиков 30 дней, считаю, что это слишком долго. Окон много, людей нет, регистрация и поверку проходят раз в четыре года. Ссылка на очереди, которых по факту нет.
February 11
В Теплосети постоянно меняется руководство, что не может положительно влиять на ее работу. Тем не менее остались еще и ветераны, на которых, по-моему мнению, всё и держится.
3
April 21
Ужас, на звонки не отвечают, или если отвечают, то на вопрос не отвечают, и бросают трубку ( в частности на вопрос об отключении отопления). Жаль, но альтернативы нет.
April 19
22 градуса Цельсия на улице, а топит так, словно -30, хотя зимой, когда было -30, еле было нагрето, и вопрос «зачем» остается открытым, отключите уже отопление, жарко, как в аду.
2
February 21
На рабочем месте никого нет. Объявления время работы нет, на сайте написано до 15:30. В 14:30 пришла , до 14:50 прождала . На телефон никто не отвечает.
2
1
July 3, 2024
Остался очень доволен посещением, связанным с регистрацией водосчетчика горячей воды. Очень быстро приветливая сотрудница решила мой вопрос и буквально через пару дней сначала получил уведомление по электронной почте, а затем и бумажный вариант. Спасибо большое.
1
3
May 18
Быстро . Никакой очереди, отличное обслуживание. Только положительные ощущения.
August 28, 2024
После планового отключения с19 по 27 августа 2024 г. горячая вода в домах №13 и № 15 по ул. Карбышева отсутствует. Телефонограмма № 603, о том что горячую воду отключили с 13 часов 28 августа является ложью. Воду не собирались подавать, на звонки не отвечали.
3
2
April 22
Никакой очереди. Подавала документы на замену тепло счётчика. Очень быстро всё приняли и отпустили.
October 15, 2024
Хотим выразить благодарность от ДС№12 Аварийной службе ,которая экстренно помогла решить вопрос с отопление. Побольше бы таких вежливый сотрудников в организациях гос учреждений.
1
3
May 7
На звонки не отвечают. Ждёшь по 3 минуты, слушая их музыку и сбрасывают. Ужасное обслуживание!!!
March 25
Всё хорошо, на вопросы отвечают, очереди нет, всё смотрят , что не попросишь.
September 21, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить главного инженера теплосети,Жебрикова Дмитрия Витальевича! Большое спасибо за доброе отношение,за ответственнось,за обязательность! Жительница пос. Мечниково,д21.
3
2
June 27, 2024
После планового отключения горячей воды четвертый день подряд прорывает трубы с горячей водой. Вы на неделю для чего воду отключаете? Даже одну звезду ставить жалко
6
March 24, 2024
Поразительно быстро и легко приняли документы. И сказали, что даже можно в электронном виде направлять. Я в приятром удивлении от работы инстанции. Раньше с таким не сталкивалась.
3
1
October 21, 2024
Попробуй найди. Где-то на отшибе. Сдал показания счётчиков, до сих пор ответ не пришел. Мутная организация.
1
1
July 14, 2023
Добро пожаловать в 90-е!!) Захлопнули окно перед твоим носом за полчаса до закрытия на основании того,что график на двери не наш ,а Мособлеирце. Мне вообще не интересно как Мособлеирце работает,я в Теплосеть пришла))) Повести, пожалуйста , график работы своей организации. К сотруднице Королевой А.С. отдельная просьба -повежливее общаться с клиентами. Спасибо)
9
3
November 1, 2024
Ни один телефон не отвечает. А если звонить по основному, то вообще "такого номера не существует"
3
July 31, 2023
Начитавшись отзывов, шла с дрожью в коленях за справкой об отсутствии задолжности.
Но...меня встретили приятные сотрудники женщины в каждом окошке. Помогли разобраться в ситуации!
Я приятно удивлена и благодарна. Спасибо!
3
3
October 20, 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднице общего отдела Некрасовой Анастасии за внимательное и терпеливое обслуживание. Желаю успехов в работе, а также терпеливых и спокойных посетителей.
6
4
February 12, 2022
Хорошее отношение персонала, помогают разобраться с начислениями, здесь же есть и касса для оплаты задолженности. Из не очень понравившегося: отсутствие парковки, размещение абонентского отдела в дальнем старом помещении. Хотя при этом администрация в более комфортно новом здании, которое практически у входа на территорию. Пока дотопаешь до абонентского отдела - в лужах и грязи - чувствуешь себя не очень здорово. Также не понравилось присутствие мособлеирц в том же здании.
2
7
May 24, 2024
Очень приятно что быстро работают, очереди не было!
3
2
February 25, 2023
Парковаться не удобно, приходится искать место во дворах. Территория закрытая. Сам персонал для клиентов удовлетворяет, все сидят на местах
3
2
July 26, 2022
О, совершенно дивная организация. Дано: микрорайон Чернево и график отключения гвс с 11. 07 до 22.07. Происходит чудо и горячую воду дают 21.07, казалось бы, живи и радуйся. Я и порадовалась. Сначала. А потом 24.07 происходит авария и воды нет несколько часов. Ее, хвала посейдону, включили. Но тут снова дивная история - наступает 26.07 и у нас снова авария! Как же неожиданно! Никогда такого не было и вот опять.
Вывод: грустно иду ставить ведро воды на плиту, чтобы помыть голову, пока наша "уважаемая" теплосеть просиживает штаны и не проводит профилактику как положено
11
2
February 2, 2024
Всегда сюда звоню если какие то перебои с теплом или горячей водой, всегда берут трубки и отвечают по какой причине нет воды или тепла. Очень приятные сотрудники на линии , спасибо.
3
October 20, 2024
Все отлично и быстро
2
February 27, 2022
Дверь закрыта.открывают по звонку.на входе сидит девушка аля секретарь. Штора закрыта постоянно.наверное для того что бы люди думали что закрыто.ок.достучался.написал заявление на ввод в эксплуатацию поверенного счётчика.ни чего не рассказывает и не объясняет.клиентооринтированность полный 0. Думал мож у меня такое сложилось впечатление.нет.Бабуля подошла позже сказала что такой бардак только здесь. По итогу закрыли окошко на 20 минут раньше согласно графика, наверное домой спешила.Куда смотрит руководство не понятно.Или оно не видит это т.к. тоже уходит домой пораньше или это просто чья то родственница, которую посадили протирать штаны
14
1
July 18, 2024
Невозможно дозвониться,
обслуживание отсутствует
9
September 12, 2022
Пришла вопросу ввода в эксплуатацию счётчиков на воду. Был конец рабочего дня, почти 5 часов. Несмотря на это сотрудницы очень хорошо и быстро все сделали, помогли мне все сделать правильно.
2
September 23, 2022
За что теплосеть начислила пересчет платы за тепло за 2021 год большие суммы,а тепла не было по одному стояку по ул.Успенская 24,стояк со стороны маг .Ашан,все 17 этажей включалс только по звонку в ук.Селена.
4
July 26, 2022
Авария на теплосети 26 июля.
Все Чернево целый день без горячей воды. Ходили на место аварии посмотреть - никого и ничего. Работы никакие не ведутся. Сроки деспетчера никакие не называют. 🤷🏼♀️
И вот интересно, что делают тогда 2 недели во время планового отключения гвс, если практически через неделю после его включения происходят аварии?
5
2
December 1, 2022
Вообще быстро разобрали вопрос и решили его, но это народу не было, всего два посетителя
Плохо представляю, как здесь бывает, если будет больше трёх, то это тесно
3
1
September 13, 2022
Почему мы платим за отопление летом?летом не поставляют ТеплоСети
тепло в дома ,так и начислять не надо!Отстали от жизни,во всех продвинутых ресурсоснабжающих организациях начисления производят в олопительный сезон,
6
December 5, 2023
Сотрудничаем. Работают отличные специалисты
3
February 6, 2021
В этом офисе есть окно Мособлеирца, в котором работает сотрудница Мейланова Рената. 01 февраля 2021 обратившись к этой сотруднице за справкой об отсутствии задолженности по коммунальным платежам в Мособлеирце, с недоумением услышали, что справку она может выдать только собственнику квартиры и только на его имя. Наша квартира в муниципальной собственности, получена по ордеру, собственника в квартире не может быть в принципе! Справку может получить любой, прописанный в этой квартире жилец. Сотруднице были предоставлены паспорт с пропиской, копия ордера на квартиру, выписка из домой книги. Все документы были ею полностью проигнорированы, она настаивала на своем, даже не попытавшись послушать наши аргументы, или хотя бы уточнить данную информацию в своей организации. После просьбы пригласить для разрешения данного конфликта руководителя офиса, сотрудница с ехидством в голосе ответила, что здесь руководителя нет, он находится на ул. Дачной 11. Мы не поленились и доехали до Дачной, 11 и увидели, что понедельник там выходной! Предполагаю, что сотрудница рассчитывала, на то что мы не поедем, а если и поедем, то из-за выходного останемся ни с чем! Видимо незнание данной сотрудницей элементарных правил своей работы и безнаказанность за ее хамское поведение к посетителям сделали ее очень смелой! Мы все-таки получили требуемую справку на ул. Дачной, 11 (девочки, спасибо вам огромное, за это!!!!), но не попали к руководителю на прием, но обязательно попадем!
Некомпетентность данного сотрудника и равнодушное, наплевательское отношение к своим обязанностям просто удручает! Не рекомендую данное место для посещения. Думаю, это окно надо просто закрыть, а сотрудника сократить за не исполнение своих обязанностей. Так как полноценного обслуживания данное окно не предполагает. На все вопросы, сотрудник незамедлительно отсылает всех на ул. Дачную, 11, причем вне зависимости работает там офис или нет!
37
October 12, 2021
Интересует один вопрос: рабочие на рабочем месте в рабочее время обязаны находиться в нетрезвом состоянии? Если нет, то почему тогда это имеет место быть? На регулярной основе рабочие находятся в нетрезвом состоянии. Более того,начальники района это знают и покрывают эти попойки. И не только покрывают, а сами принимают участие в данном мероприятии. Где это было виданно, что начальник наливает алкоголь подчененному.
6
1
September 8, 2022
Когда уже включат отопление. На улице дубак, дома морозильник. Уже заболела. Безобразие какое то...неужели все работники теплосети закаленные люди...наверное спец.подготовку проходят в условиях крайнего севера...
3
1
June 19, 2021
Непомерные обсчёты граждан на водоснабжение. Липовые перерасчёты. Постоянно не укладываются в свои же собственные графики отключения воды.
Прошло 8 дней после "включения" ГВС после плановых отключений. мало того, что не уложилиись в указанные собой сроки, так ещё температура воды ниже 40 градусов, напор слабый. Постоянный перевод стрелок от теплосети на УК,и а от УК на теплосеть. нарушения СанПин по горячему водоснабжения. 5 оставленных заявок улетели в трубу "эффективных" управленцев, но денюжки по завышенному тарифу с нас потребуют, хоть услуга и не оказана.
9
1
September 12, 2022
Ужасная организация, постоянно отключают горячую воду, в доме итак дубак, третий день днем нет горячей воды - это вообще как? Дозвониться невозможно.
3
1
December 29, 2021
Красногорская теплосеть особенно хороша зимой.
Кроме того, там работает много красивых девушек.
Всем рекомендую к посещению😃
4
7
March 6, 2021
Из всех контор-ресурсников которым оплачиваем за услуги пользования,самая "недоделанная,сырая " конторка.Личного кабинета нет,платежки не рассылают,за что платишь, неизвестно.Тупо выставляют счет,плати.Чтобы знать истинную причину за что заплатил,нужно ехать лично на ул.Дачную разбираться.Как в "хреновом"колхозе,как будто дел больше нет.Этих контор 10-ки ,а я один.Каждой "хреновой"конторке время должен еще выделять,как будто в 80-е живем,а не в цифровом веке.ПОООЗОР "начальнику бедолаге"который работу своих подчиненных не может организовать,освободи место,перспективным.
22
September 2, 2023
Хорошо подает , тепло качетственно .
1
3
July 2, 2021
Читая отзывы,понимаю,что мы не первые.Две недели плановые прошли,еще три дня прошло...и никому нет дела до поселка Светлые горы.Горячей воды так и нет, сказки слушать устали ,уже .Никому нет дела,ни главе,ни т.о.Отрадненское.,ни управляющей..
Зачем нужны эти дармоеды,если вопоосы приходится решать самим-неизвестно
5
1
October 21, 2021
21.10.2021 отключили горячую воду и отопление по адресу МО Красногорский район д. Путилково ул. Садовая д. 14 в 9:00.
Вопрос диспетчеру: Когда восстановят подачу тепла?
Ответ диспетчера: ПО ОКОНЧАНИЮ РАБОТ!
МЕРЗНЕТЕ ЛЮДИШКИ!!!
6
July 15, 2023
Отвратительно счетчик на горячую воду уже третий месяц не могут зарегистрировать, а водоканал сделал это(холодных воду) за 3 дня
3