Krasnojarskenergosbyt

Rate this place

42 reviews

Level 3 Local Expert
October 31
31 октября 2024 г. в офисе Красноярскэнергосбыт на ул. Батурина № 20 меня обслуживала Средова Алина Владимировна. Администрацию данного офиса прошу отметить этого сотрудника как грамотного специалиста, поясняющего клиентам понятным языком и с доброжелательной улыбкой! Если бы все сотрудники вашей кампании могли так работать, то мы бы были впереди планеты всей. Алина Владимировна, я хочу пожелать Вам удачи, терпеливых клиентов и всего наилучшего в вашем труде. Пусть у Вас все будет всегда отлично и только иногда хорошо! С уважением, Мандрик Н.Ф.
Level 3 Local Expert
October 21
Получила СМС от Красноярскэнергосбыт, о том, что у меня задолженность за эл.энергию за квартиру, которую лет 5 назад мы продали. Там живут совершенно другие люди, за это время может быть эту квартиру уже перепродали раз пять. Нужно быть внимательнее персоналу, прежде чем отправлять СМС, проверить надо было, кому вы шлёте? Адрес квартиры которая нам не принадлежит: Ул Светлогорская дом 19 кв 3. Когда мы её продали, я отчиталась, принесла все квитанции об оплате, что долгов нет, чтобы меня никогда не беспокоили, но нет же нашлись "специалисты" которые спят на рабочем месте, а потом портят людям нервы.
Level 3 Local Expert
November 15
Была на приеме у специалиста Белан Татьяны Анатольевны. Хочется поблагодарить, все грамотно, четко, все вопросы решила. Спасибо за внимательность.
Level 5 Local Expert
June 7
Здравствуйте! Я сегодня 7 июня была на Батурина 20 Красноярскэнергосбыт! Мне очень понравилось как меня там приняли и как хорошо отнеслись. Как заходишь с права первый стол, меня принимала женщина, забыла ее фамилию. Я ей очень благодарна за все! Отзывчивая и приветливая, грамотная и добрая! Всего ей самого доброго! Очень хороший человек! Я осталась очень довольна!
2
Level 7 Local Expert
December 10
Объяснили мне чайнику как все надо, даже я, оленевод понял с первого раза
March 18, 2023
Добрый день. Письмо направлено с отзывым и требует ответного письма. На протяжении проживания на улице геологическая, на постоянной основе отключается электроэнергия, отключения в основном с периодичностью через день. Как только погодные условия улучшаются плюсовая температура мы без света. У меня 3 детей несовершеннолетних, и для нас этот нонсан доставляет неудобства. Уверен жалоб от данного района очень много. Причины постоянно сообщаются авария! Но это не сопоставимо с погодой, нет ветра для замыкания нет не чего а просто на постоянной основе издеваются над людьми!!! Просьба отрегиогировать и сообщить в необходимые органы. Чтоб остановить данное мероприятие по отключению электроэнергии. Заранее спасибо
Level 2 Local Expert
June 9
Кто додумался в воскресенье, отключить свет на целый день, вы про людей когда-то думать будете.
Level 3 Local Expert
March 15, 2022
1,5 месяца не могу НИЧЕГО ! Не могу дозвониться по 3 указанным номерам, не могу попасть на прием, не могу открыть личный кабинет, не могу передать показания, не могу откорректировать данные в квитанции. Ничего не могу. ПОЗВОЛЕНО только ОПЛАТИТЬ не очень понятные цифры в квитанции.
7
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Быстро, качественно) особенно окно 3 😍
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Хуже и неорганизованней нет организации.Обратилась по поводу подключения электричества.Родителям отключили свет долг 2000,я оплатила с учетом подключения и текущего месяца и в день отключения подала заявку на подключение.Дело случилось в четверг с утра,регламент на подключение 48 часов,как мне сказали.Сегодня понедельник толку ноль…
1
Level 7 Local Expert
February 2, 2022
Обслуживание хорошее, уютный офис, но тарифы не радуют, все растут и растут, кап.ремонт, электричество, мусор. Что дальше, воздух?
3
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Каждый месяц передаю показания счётчика и каждый месяц мне искусственно накручивают чтоб был перерасход ещё больше от норм потребления. Надо писать жалобу в прокуратуру.
1
Level 3 Local Expert
February 22, 2021
В отличии от многих недисциплинированных обывателей свой визит в Энергосбыт запланировал заранее. Воспользовался предварительной записью через сайт. К удивлению никого не было. Администраторы Марина и Наталья это объяснили введением предварительной записи и электронной очередью. БАБУШКАМ энергосбыт перестал быть интересны, а ведь именно они и создавали очереди и хаос
3
2
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Добрый день. Звоню на линию красэнерго, голосовой помощник говорит что время ожидания 9 минут. Вы считаете это нормой? Надеюсь когда дозвонюсь хоть смогут решить мой вопрос.
2
1
Level 4 Local Expert
July 27, 2020
Отвратительное обслуживание. 3 месяца не доставляют квитанции в бумажном виде, на сайте раньше можно было скачать квитанцию в электронном виде. Теперь по запросу "Скачать квитанцию" выходит ошибка 504. То есть ни в бумажном, ни в электронном виде не могу получить квитанцию. На получение жилищных субсидий тоже требуют бумажную квитанцию с прикрепленным чеком об оплате. Звонил на участок на ул. Батурина,-мне предлагают самому приехать, чтобы они мне распечатали на самом участке. Спрашивается, почему потребители, которые платят за обслуживание, должны еще и за квитанциями сами ездить, тем более, что я пенсионер, в группе риска, а полного снятия карантинных мер еще никто не отменял? Вопиющая безответственность и непрофессионализм. Понабрали в штат непонятно кого, назвали их "специалистами", а потребитель элементарно не может на руки получить квитанцию ни в бумажном виде, ни в электронном
8
Level 4 Local Expert
February 20, 2021
Отвратительный личный кабинет в приложении. Оплатили по той информации, которую он отображает, на следующей неделе, вместо того, чтобы обнулилась сумма, она стала ещё больше. Что за бред такой??? 21 век на дворе. Всё должно быть быстро и актуально, а здесь, видимо, все вручную делают....
12
Level 12 Local Expert
January 14, 2021
Хорошо успел сразу после обеда народу пушкой не пробить и у всех проблемы решаются минут по 30-40 помещение маленькое и это в сложившейся ситуацией с COVID-19 в основном все пенсионеры которым чужда передача онлайн показаний
2
Level 4 Local Expert
April 15, 2021
Бесит вечный минус в личном кабинете за кап.ремонт.Почему после оплаты все показатели обнуляется,а за капремонт нет,если долга нет?И, кстати, где рубрика "Плановые отключения",разрекламированная в платёжках,ни на сайте,ни в личном кабинете её нет?
3
Level 4 Local Expert
July 28, 2020
Ужасное место. Из-за короновируса все ждут на улице, стульев всего два, потом ещё два вынесли, когда возмущаться начали. Чтобы получить справку, стою уже больше часа на солнцепеке, потому что обслуживание очень медленное. Говорят, работают два окна из четырёх. Пыталась дозвониться, прежде чем ехать - не получилось.
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Спасибо за вежливое обслуживание
Level 3 Local Expert
December 20, 2019
Огромная очередь,операторов было 4 ,потом две ушли.Люди около окошечка стоят подолгу,но девочки молодцы ,работали до последнего клиента.Спокойно обьяснили , оформили док-ты.Я вышла в 18.30 ,люди еще оставались а работают до 18.00.Спасибо операторам которые работали 18.12.2019г
2
Level 5 Local Expert
May 27, 2021
По 100 раз звоню никак не могу дозвониться до оператора они трубку отвечает и сбрасывает какие-то ненормальные психованные операторами
2
Level 4 Local Expert
March 13, 2020
Довольно серьёзная организация, но приём граждан проходит по старинке, по живой очереди. Основные посетители пожилые граждане, постоянная путаница с очередью... К менеджерам вопросов нет, вопросы решаются прекрасно.
1
Level 13 Local Expert
September 2, 2019
Прогресс все же стоит на месте и в плане обслуживания все довольно не плохо. Жалко сотрудников, которые по 10 раз пытаются бабушкам объяснить что-то, вони в свою очередь ничего не понимают. Я не дождался своей очереди и оплатил по штиху. В принципе можно туда и не ходить:)
1
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Когда ,наведете порядок с приемом показаний и расчетов. Это просто ужас!!!!!
Level 4 Local Expert
August 22, 2020
Уже полчаса стоим на улице время 11 часов приема нет людей 10 человек в ожидании никого не впускают охранник говорит что три оператора. Отвратительный сервис
Level 4 Local Expert
November 8, 2019
Это просто жесть. Очередь огромная. Медлительный персонал. Как деньги собирать так они первые, а обратиться к ним не реально. Пришел сделать заявку на опломбировку счётчика, так как дом перешёл на прямые договора. Но им же выгодно начислять по нормативу
1
Level 8 Local Expert
November 17, 2020
Приветливый персонал. При входе померили температуру. Быстро и понятно объяснили что и как с документами.
1
Level 8 Local Expert
July 16, 2020
Ужас, самая медлительная организация! Наверное поэтому на неё свесили капитальный и отходы, на людишки получите... Ковид внёс свою эстонскую нотку, в эту черепашью контору!!
1
Level 8 Local Expert
November 14, 2019
Всё нормально,только мало операторов,поэтому приличная очередь скапливается,операторы работают хорошо.
3
1
Level 7 Local Expert
September 24, 2020
Отличный магазин, всегда можно найти все что нужно
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Постоянно отключают свет. Кто за это отвечает?
Level 7 Local Expert
September 10, 2020
Большой выбор товара рядом с домом
Level 13 Local Expert
August 20, 2020
Удобно не долеко от дома
Level 9 Local Expert
October 13, 2020
Там не то что написоно
1
October 24, 2019
Зашел на закрытии, приняли вежливо, не выгнали😁
4
Level 10 Local Expert
August 21, 2019
Вежливые сотрудники. Отсутствуют очереди.
2
Level 6 Local Expert
November 21, 2019
Сотрудники не очень вежливый.
1
Level 10 Local Expert
April 1, 2020
Всё устраивает.
Level 8 Local Expert
March 16, 2020
Ужасные очереди
Level 4 Local Expert
July 21, 2014
Получил грамотный и полный ответ спокойным голосом на вопрос о правилах расчёта за электроэнергию - без юления и лукавства. Чётко и ясно. Это приятно.
4
2
Level 10 Local Expert
December 12, 2019
Вроде ноом
2