Kredit Yevropa Bank, filial
104 reviews
May 28
пришли на биометрию. потратили 2,5 часа времени. сначала нам по 40 минут открывали карты (которые нам не нужны, о чем мы сотруднику сообщили). сотрудница Овсянникова Юлия Сергеевна (на минуточку главный специалист) сказала, что без этого ну никак биометрию не сделать. после потраченных 40 минут вскрылось, что программа для биометрии не работает. этот разговор был отлично слышен из кабинета, но сотрудница заверила, что это нормально вообще-то. когда все наконец заработало нам рассказывали ещё 30 минут, что к ним все идут на биометрию со сбербанка, потому что там делают плохо, а у них хорошо. почему в таком случае они не знали, что надо заранее включить эту программу - неизвестно. по итогу у нас имеются две бесполезные карты, потерянные нервы и время, из-за чего мы не успели по другим делам. для сравнения в Сбербанке это делается за 15 минут.
за время нашего пребывания в банк зашли всего два человека и померла муха. чудо, что не померли мы.
условия карты вообще песня! кешбек 1,5% на выбранную БАНКОМ категорию. в мире, где существуют другие банки - невероятно глупый подход к своей маркетинговой стратегии.
June 20, 2024
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Антоновой Наталье банка Кредит Европа Банк за оперативную консультацию и быстрое подключение и обслуживание кредитных продуктов! Очень грамотный специалист,видно что знает свод работу на все 100% и любит дело ,которым занимается! Так же хочу выразить благодарность директору отделения Матвицкой Наталье за содержание и поддержание отделения банка в прекрасных условиях! Сотрудники вежливые ,одеты все по форме ,в отделении очень чисто ! Нет ощущения,что ты где-то в магазине ,как это стало в наше время во многих банках , к сожалению. Оформила три кредитные карты с классными условиями и с супер кешбеками ! Все рассказали ,показали ,быстро все сделали под конец рабочего дня! Желаю процветания и много лояльных клиентов ❤️
3
May 14
Удобное расположение банка, приветливый персонал, всегда подскажут и помогут решить интересующие меня вопросы
May 23
Хорошее отделение банка. Сотрудников много, очередей нет. Читал много плохих отзывов, готовился к худшему, но по итогу получил быстрое и вежливое обслуживание от старшего менеджера, без навязывания ненужных доп услуг…
December 28, 2024
Честно странный банк, пришел получить справку, что счет закрыт. Говорят без проблем, сейчас, это 500 рублей, через 5 дней бесплатно. Сказал подожду. Пришел через две недели, в итоге справку делали час всем банком. Ничего не готово. Половина сотрудников не знает, как это делается. Не советую туда обращаться.
1
March 25
Очень удобное отделение, рядом с метро, граммотные и отзывчивые сотрудники.
1
April 15
Спасибо большое сотрудником. Обратилась и быстро и грамотно мне всё решили.
March 27
Хороший банк , обслуживаюсь тут давно , нравится условия и скоро работы сотрудников 👍👍
1
January 1
Норм, но взыскание до меня добралось с другого банка( брала карту дебет чтобы долги не списывали. Дизайн карты красивый.
1
January 20
Отличные грамотные специалисты в этом офисе. Нет очереди. Всё быстро.
1
March 27
Отличное обслуживание! Вежливые и грамотные сотрудники!
1
April 3, 2024
01 апреля была в офисе банка на Академической. Клиентов оказалось много, но меня удивило быстрое их обслуживание. Все сотрудники приветливые и активные. В этот день было очень жарко +18 и ребята всем предлагали воду, что приятно удивило. Спасибо банку за такую заботу о людях.
3
November 15, 2024
Долгое обслуживание периодически. Возможно нехватка сотрудников. Но банк в целом мне нравится. Много различных полезных акций
1
January 20
Все супер! Получила карту за 3 минуты! Ещё и про новые акции узнала. Рекомендую!
March 26
Очень отзывчивый персонал.
Оперативно помогли.
1
January 31
нет парковки, в последнее время неконкурентные ставки по вкладам, прервал сотрудничества после трех лет
April 2, 2024
На днях заходила за справкой по закрытому кредиту. Операционист Наталья предложила мне оформить кредитку с интересными условиями. Оформила, довольна, получаю бонусы теперь)
В офисе чисто, девочки рассказывают все понятно и просто.
1
April 2, 2024
Оплачиваю кредит за машину в этом офисе, всегда быстро обслуживают. В отделении есть кулер с водой и кондиционер, летом это актуально. Все нравится.
1
April 3, 2024
Была сегодня в отделении, приняли быстро, очередей нет. Оформила дебетовую карту с кэшбеком 1.5% на все покупки, в том числе на ЖКХ и оплату налогов. Такого еще не встречала.
Обслуживанием довольна.
1
March 17, 2024
Очень долгое обслуживание!!! От слова "совсем".... Очень долго ждать приходится!!! Офисов не так много по городу. Огромный плюс, что банк идёт на встречу клиентам, если те попали в тяжелую финансовую ситуацию!!! -но это + уже не офису, а банку!!! 🔥
1
October 11, 2023
Сегодня обратились в данный банк по досрочном погашении авто кредита. Ужасное отделение, пришли взяли талон, народу вообще никого не было, ждали минут 10, чтобы нас наконец то приняли(((( Сели к сотруднику слева, даже не запомнила, как зовут, ни представилась, ни визитку не дала(( Стала вульгарно разговаривать, такое ощущение будто мы ей должны((( стала грубить, что якобы мы сами виноваты, что ничего не читаем по условиям договора((( сказала, что касса закроется и все(( и что мы сами виноваты, что в такое время пришли… Вообщем, совсем не клиентоориентируемый сотрудник(((( как таких берут в банк(((
1
2
July 8, 2022
Сотрудничаю с банком уже лет 5 примерно. Сегодня пришла открыть новую кредитную карту. Попала на главного специалиста Людмилу Бронскую. Очень приятная девушка, доброжелательная, спокойная и весёлая. Подробно рассказала все плюсы и минусы, как нужно делать и как не нужно, как выгодно. Сотрудничать с ней было одно удовольствие. У меня остались самые положительные эмоции от этого общения. Побольше бы таких хороших людей в банках. Спасибо ей огромное.
Что касается самого банка, поскольку пользуюсь уже давно мне очень нравится. Самые выгодные условия по некоторым продуктам, регулярно мониторю в других банках и там такой выгоды не нахожу поэтому продолжаю пользоваться этим.
4
March 27
Самое лучшее отделение, всегда помогают
1
April 14, 2023
Филиал чистый и светлый. Работает обычно 1-2 операциониста, поэтому часто очереди.
Делают всё операции быстро и чётко.
Объясняют просто и помощь всегда.
Сам банк достаточно клиентоориентирован и позитивно настроен.
2
February 8, 2024
Сегодня подошла к открытию банка. К10.00 ни кто не обратил внимания на клиента. В 10.10 после возмущения оформили за 2 мин. И только в 10.20 вызвали в кассу. При этом посетителей больше не было. У вас что? Кассиры и менеджеры на ставке министра??? А придя в магазин возмущаются если нет продавца!) Каждый раз так. Все заняты, работает 1
4
August 15, 2023
Вчера, 14-го августа, обслуживались с супругом в отделении на Гражданском, 36 в Санкт-Петербурге. Не знаю, куда делись специалисты, с которыми мы работали все эти годы, но расходные документы операционист подписывала бесконечно долго у своей коллеги, и визуально было видно и слышно, как девочки активно болтали о чём-то не совсем по работе. Вишенкой на торте стала откровенно раздражённая и недружелюбная кассирША, которая даже не ответила в итоге нам на "спасибо, до свидания".
1
March 25
Отличное отделение, рядом с метро.
1
June 24, 2024
Само отделение вроде без нареканий,есть парковка,отзывчивый менеджер. Но сам банк не рекомендую.
2
1
April 18
Встретили недоброжелательно, напугали блокировкой карты.
February 18
Решают все вопросы, молодцы
1
January 2, 2023
Отличный банк, если вы часто посещаете MetroC&C, так как банкоматы этого банка в обязательном порядке есть в каждом из них по России. В данном офисе редко бывает высокая загрузка, поэтому он очень комфорте при посещении, практически не сидишь в очереди, сотрудники вежливы и компитенты.
2
January 1, 2024
Хороший банк, есть свои плюсы и минусы , пользуюсь уже 10лет
Минут, не дозвониться по горячей линии никогда, все остальное нравиться.
2
September 14, 2022
Сотрудники банка не могут посмотреть сведения о моей карте есть ли задолжность или переплпта, одна карта или нет, нужно куда то звонить и узнавать что бы сотрудник это услышал типо на горячую линию....
Из плюсов закрыли карту в этот же день, хотя говорили что через 10 _15 , и вообще почему нельзя закрыть карту через приложение или по горячей линии!?? Пришлось ехать в банк за 17км что бы написать заявление..... И сотрудница банка вела себя так как будто я у неё денег занял и не отдаю... Не очень приятно было находиться в отделении банка (гражданский 36) , ещё и рядом женщина клиент банка сидела и ругалась что у неё комиссия какая то большая 700р в день....
2
March 27
Вежливые сотрудники
1
March 17, 2023
Хороший, оперативно работающий банк. Являюсь клиентом более семи лет, никаких вопросов не возникло перевыпускал карты по потере, когда понадобилась карта МИР оформили за 15 минут. Минус - всего 3 отделения в СПб
1
1
August 10, 2024
Мне нравится этот банк. Единственный минус банкоматов мало.
2
February 14
Не дали карту
May 23, 2022
Есть ряд преимуществ, но оперативно решить какую-то свою проблему очень тяжело, больше всего раздражает , что позвонив им на городской номер ждёшь минут 15-30, а потом "обращайтесь в рабочее время в офис" и гудок...
1
January 25, 2023
Очень неудобный режим работы. Трудно подстроиться. Закрытие в 19 часов и нерабочие суббота с воскресеньем, создают неудобства клиентам банка. Что бы забрать карту, придётся срываться с работы.
2
1
March 23, 2023
Ужасное обслуживание. Три человека всего обслуживают, очередь огромная. 50 минут уже сидим и ждём своей очереди и это ещё не придел
1
1
July 6, 2021
Удобное расположение, приветливые сотрудники, всегда быстро, четко и понятно решают вопросы. Божественная прохлада в жару
2
2
October 21, 2021
Закончился срок кредитной карты,пришла в офис отсидела огромную очередь,стали переоформлять карту сказали придёт смс ,когда карта будет готова,прошло 20 дней ни письма ни весточки,пришла в банк,отсидела очередь,а мне говорят вам никто не перевыпустит карту,у вас сроки прошли ,теперь только погашать без пользования…. А когда вы ее на переоформление принимали,не знали об этом?!!и как теперь гасить если банкомат на неё не принимает деньги?!платить за комиссию?!Безобразное отношение к клиентам!!!
5
1
December 11, 2022
Отличный банк,сотрудники очень профессионально выполняют свою работу
2
2
June 30, 2023
Сотрудники приветливы. Обьясняют четко.
1
1
November 4, 2021
Один из самых ужасных банков,какими пользовались.постоянные подставы с днями оплаты и санациями по просрочки .названивают по услугам а вот сообщить что 0,55 копеек долг не сообщают ,а потом капает тебе приличная сумма .расхвалили кэшбэки и карту сами привезём .А чтоб закрыть Геморой через отделение !!!
2
2
September 7, 2023
Отличный банк. Сотрудники вежливые.
1
February 22, 2023
Самый гнусный банк, по-моему хуже банка по условия и отношению к клиентам просто не бывает
1
October 23, 2023
Режим работы ((( перерывы и т.д.
1
February 13, 2022
Закрывала кредитную карту. Вопреки негативным отзывам, все получилось быстро. Очереди не было, вошла, села, подписала бумаги, отдала в кассу долг - свободна
2
December 7, 2020
Мрак, а не банк. Большие очереди, медленные сотрудники. Категорически не рекомендую. Отстоял в очереди 2 часа, просто для того, чтобы закрыть кредитную карту. Во всех нормальных банках это можно сделать через личный кабинет. В этом банке нельзя. Работают только по будням. Т.е. надо отпрашиваться с работы, терять время и деньги. Ужасный банк.
8