Персонал хороший. У меня никогда не было проблем. Но вот, банкомат((( часто, супер часто сломан. И вообще ,устаревшее оборудование. Такая же ситуация с другими банкоматвми в районе. Особенно плох в Атлантики Сити. Может раз 5 не принимать банкноты, а потом взять
Евгений Питерский
Level 12 Local Expert
February 5
Несмотря на .. роскошный интерьер офиса (денег не пожалели на ремонт, очень солидно, как и надо в банке), обслуживание персонала замедленное, все делают нехотя, ходят, как сонные мухи... Само отношение банка к клиентам нелояльное, требуют огромное количество документов на кредит или кредитную карту, и при этом, смотрит персонал на тебя - сверху вниз! Свысока! Мол...мы европейский банк, а ты - вообще, зачем сюда зашёл, гражданин России?! Отношение к клиентам недружелюбное со стороны персонала, банк нелояльный к потенциальным клиентам из -за бюрократических проволочек и огромного количества необходимых документов для оформления договора на кредит или карту, банк оставил после себя нелояльное впечатление к клиентам! Нет, ребята если Вы так будете. относиться к клиентам, банков много...
Я постоял, посмотрел на такое обслуживание... и ушел из этого офиса! Негативное впечатление осталось!
Осадок как в душу плюнули!
Не реклама и не антиреклама!
Не по заказу пишу, на личном опыте своего общения!👉
4
Андрей Николаев
Level 16 Local Expert
March 13
Давно являюсь клиентом этого финансового учреждения. Обслуживание, сервисы, персонал, все это выше всяких похвал.
P\S
За последние полтора года, на «общественных началах» привел в банк несколько состоятельных граждан нашего города. Жаль, что у фин.орг не существует программа поддержки тех, кто приводит новых клиентов. У «Точка Банк» очень хорошие бонусы за продвижение 🤷🏻♂️
Солнышко
Level 8 Local Expert
August 23
Не рекомендую этот банк! Отвратительное отношение к клиентам, мой вопрос до сих пор решить не могут. Прошло четыре месяца! ДОЛЖНОстные лица смотрят свысока. Обходите стороной этот банк.
Денис Сергеевич
Level 13 Local Expert
March 27
Не уровень БАНКа.
Уровень микрокредитной организации.
Команда "банка" настроена аналогично.
Оставляют не самое лучшее впечатление сотрудники.
Уровня глубоких знаний и культуры внутренней для сотрудников такого банка не требуется. Как следствие получаем малообразованных девочек и мальчиков с высоким уровнем брезгливости к клиентам банка и высокомерием.
Банк не отличается клиентоориентированностью
2
Светлана Д
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
Боже, это мое место работы! Уже 17 лет! И мне нравится наш банк! Коллеги мои все молодые, активные, всегда отзывчивы! А директор наш -просто отличный парень!
1
1
Сергей Дымов
Level 14 Local Expert
January 2
Как клиент этого банка скажу, что банк честный в отличии от "синенького с постоянной рекламой на ТВ". Не максимальные проценты, но все условия прозрачны, без скрытых подвохов. К тому же очень хорошая служба безопасности спасла мои деньги недавно от мошенников. Рекомендую стать клиентами, не пожалеете.
Иван Ефимович
Level 20 Local Expert
July 27
Красивый персонал а это главное в любом деле где сервис услуг
eugene_nixx
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Доброго времени суток.
Очень долго делали дебетовую карту. Может я чего-то не знаю ,но в моем понимании 1,5 часа на выпуск карты (учитывая ,что было уведомлено ,что она уже готова) это слишком много времени. Старший специалист ,несколько раз отлучалась для вопроса уточнения - именная карта должна быть или нет, также вызвало у меня недоумение. Если такие «старшие» специалисты,то мне грустно.
3
Анастасия Бигун
Level 10 Local Expert
September 19, 2023
Нужно было закрыть вклад. Попала к специалисту Юлии Юрмановой. Юлия очень грамотный специалист и приятный в общении человек! Спасибо за хорошую работу!!!
рустэм х.
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Профессиональный, вежливый персонал. Большое спасибо сотруднику банка Сайдигановой Юлии за оперативную помощь в решении вопросов
2
Ольга Ковалёва
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Мне нравится этот банк. Давно сотрудничаю с этим банком. Очень много предложений у них , для совершенно разных клиентов. Процентная ставка , как и везде. Рекомендую.
1
1
А.М.
Level 19 Local Expert
September 15
Навязчивые ребята
Екатерина М.
Level 9 Local Expert
November 28, 2021
Оформляла рассрочку в Икея. Очень удобно, выгодно. Есть возможность установить приложение для отслеживания не заводя карту. Вежливый персонал. Справку о полной выплате оформили оперативно.
1
Олег
Level 10 Local Expert
May 12, 2022
Банк, очень вежливый и приветливый персонал, желающий помочь Клиенту, кому как, а мне повезло с приятным сервисом. 5 звёзд ребята! Только вперёд
2
1
Ася К.
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
Отвратительное отделение банка! Являюсь постоянным клиентом банка!Пришла поменять паспортные данные три менеджера сидели свободными, меня направили к менеджеру-стажёру, притом, что я попросила провести операцию по-быстрее. Спустя 15 минут выдали бумажку не с моими данными вообще ! Уважайте клиентов! При таком отношении скоро закроетесь !
6
Наталья Васильченко
Level 3 Local Expert
November 10, 2020
Очень профессионально, быстро и доброжелательно. Особенно хочется отметить сотрудницу банка Екатерину Попову, она уже неоднократно помогала мне с решением проблем. Всегда с улыбкой, готова ответить на все вопросы и дать хороший совет. Спасибо!
2
Олег Д.
Level 9 Local Expert
April 21, 2023
Хорошо бы таких специалистов как Овсянникова отправить на обучение как работать с клиентами.
3
klyan klyan
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Звонили 3 месяца, по утрам спрашивали Геннадия.
Когда отвечали что у нас такой не проживает - вешали трубку.
На следующий день - всё повторялось.
Пока сам не позвонил им и не устроил разнос - названивают, а какой-то Геннадий рандомный номер, им дал, который они не удосужились проверить, и спит спокойно.
7
1
Критик
Level 9 Local Expert
March 29, 2022
Банк удобный по транспортной доступности, но хотелось бы, чтобы удлинили часы работы, особенно вечером, а также можно было бы ввести предварительную запись, чтобы не сидеть в очереди
Ольга Ф.
Level 4 Local Expert
September 20, 2020
Огромное человеческое спасибо сотрудница банка Екатерине Поповой! У меня возникла проблема с картой, но мне нужно было решить эту проблему именно в этот день! Обратилась я за 40 минут до окончания работы офиса, но девушка сделала все, чтобы решить мою проблему (проблема оказалась довольно сложной). Я думала, что уже не сможем решить этот вопрос и придётся приходить на следующий день, а это для меня было неудобно, но Екатерина Попова, применив разные варианты решения вопроса, успела исправить положение. Всё получилось! Если в нашей стране будет больше таких молодых сотрудников, то все будет очень хорошо! Спасибо!!!
3
2
Ксения Юшина
Level 6 Local Expert
January 3
Хороший банк, уже более пяти лет с вами🥳
2
Юрий Середа
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
Благодарен сотруднице банка Кормановской Александре за теплое и благорасположенное отношение к клиентам банка.
1
Ольга Андреева
Level 6 Local Expert
August 19
Нормально
1
Раиса Ж.
Level 2 Local Expert
October 24, 2020
В 2013 году брала диван в рассрочку и ИКЕА. К сожалению, это единственный банк, который на тот момент кредитовал продукцию данного магазина. Выплатила кредит в срок, даже досрочно, оставив на счету еще некоторое количество денег. Попросила закрыть карту и счет. Никакой выписки о закрытии карты и счета мне предоставить не смогли. В итоге сверху мне начислили комиссию и даже не связались со мной, пока я сама не узнала о долге спустя 7 лет! Сейчас встал остро вопрос о ипотеке. Зная, что я всегда все кредиты исправно выплачивала, была очень шокирована отказами из банков.
После обращения в отделения банка, с меня сняли пени и закрыли счет. Но! Кредитная история напрочь испорчена! Написала уже несколько заявлений в отделении на Московском проспекте (СПб) для изменения в кредитной истории. Пока ответа нет!
4
Елена С.
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Немного медлительный персонал , одну справку очень долго распечатывали :(
2
Александр
Level 9 Local Expert
September 30, 2022
Несколько раз был в этом отделении и все мои вопросы решались быстро и без проблем. В очередях не доводилось проводить время, сотрудники компетентные и вежливые.
dmitriylkz
Level 13 Local Expert
February 11, 2022
Оч плохой банк (
Худший кредит на моей памяти
Хочешь закрыть досрочно с тебя все равно сдерут последний месяц
Обслуживание на рынке и то приятнее
Центральное отделение это отдельная история
4
Расул Т.
Level 4 Local Expert
March 3, 2020
Здравствуйте, был несколько раз в этом банке ,и всё время все оперативно, и конкретно, объясняют, спасибо большое, и персонально спасибо специалисту👩⚕️ Людмиле Б. Очень приятная девушка,котороя очень внимательно подошла к моей ситуации, и все ясно обяснила. Так и надо работать,чтобы клиены были довольны обслуживанием. Заслуживает уважение и т д. 👏👏👏✌😎👍👍👍
1
elena.redyar@mail.ru
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Большое спасибо сотрудникам банка на Комендантский 11, особую благодарность сотруднице Поповой Екатерине за высокую профессиональность , внимательность и участие - сейчас во время пандемии, сделала все возможное чтобы не приходить в банк повторно. Спасибо Екатерина большое с Вами очень приятно общаться
2
1
Валерий В.В.
Level 21 Local Expert
February 4, 2023
Вежливый персонал, удобно....
Александра П.
Level 10 Local Expert
November 30, 2020
Организация работает с 9 до 18 только по будням, то есть работающему человеку обратиться не так просто. Почитав отзывы, с ужасом ждала очереди - но её не было, повезло. Зато хамоватые сотрудники, которые общаются с вами так, как будто вы должны лично им, а не банку, на месте. Никогда и ни за что не обращусь
3
Александр
Level 9 Local Expert
April 3, 2021
К самому банку как к учреждению вопросов нет, обслуживаюсь там и всë идëт ровно.
Лицо банка, в некотором роде, портит старший специалист Ирина Пилуй. Тëтенька явно засиделась на этом месте и во время обслуживания посетителя ярко выражено это показывает. Если Вы попали к ней, то готовьтесь к тому что Вы пустое место и звать Вас ни как, надменный взгляд с высока заставляет думать что Вы ей что то должны.
3
4
Дарья Константиновна Б.
Level 18 Local Expert
May 21, 2021
Была один раз с мамой. Очень быстро все оформили. По сравнению с банком через дорогу, в котором до этого провели в духоте больше часа - идеально. Плюс после одного посещения можно все операции выполнять онлайн.
1
Юлия Ю.
Level 3 Local Expert
February 17, 2020
Очередей нет, быстрое обслуживание. За 20 минут оформили именную кард кредит плюс с кэшбэком 5% на все кафешки и все магазины одежды и обуви. Кэшбэк приходит сразу и карта без годового обслуживания. Рекомендую.
2
4
Дарья М
Level 4 Local Expert
November 13, 2020
Оценка минус 0. Жлобы. Конские проценты, страховка навязанная по умолчанию, 28% за просрочку 1 день!!! Ни ногой! Спасибо МЕГА карт и "супер предложения"! В отделении на комендантском 11В кассир - хамка!
3
2
НМ
Level 30 Local Expert
December 8, 2021
Мелкий офис малоприятного лично мне банчка. Приложение кривое, банкоматы работают некорректно. Манагеры часть агрессивные а часть безразличные и усталые. Очереди и духота.
Татьяна Кутузова
Level 12 Local Expert
January 26, 2023
Очень долго оформляют документы.
1
Юлиана
Level 13 Local Expert
March 22, 2021
Всё быстро и по существу. Менеджеры приветливые и небезразличные. Мою проблему решили.
1
1
Юрий 2020
Level 2 Local Expert
January 12, 2022
Сотрудники банка не приветливы, визит в банк оставил не приятные впечатления.
3
Елена
Level 21 Local Expert
July 26, 2022
Потеряла карту и все, не восстановить. Данный продукт больше не поддерживается в России... Ну что ж ,...
Екатерина Мia
Level 9 Local Expert
March 22, 2020
При выдаче кредитной карты, даже если отказываешься от оформления страховки и смс информирования, подключают их без твоего ведома. Отключить эти услуги возможно, только обратившись в отделение банка. Как так произошло - по телефону объяснить не смогли.
4
1
Людмила Б.
Level 3 Local Expert
February 17, 2020
Отличное обслуживание! Быстро получила кредитную карту, всего за 30 минут! Да еще и кеш бек приятный! Рекомендую 👍🏻
3
2
Михаил И.
Level 23 Local Expert
October 19, 2022
Всегда очередь,долго ожидать надо
3
Лидия Преснякова
Level 17 Local Expert
May 29, 2022
Старайтесь никогда не брать там кредит
Виталика Щербакова
Level 10 Local Expert
January 21, 2022
Нормально обслуживают, очереди как везде
1
viktor belousov
Level 3 Local Expert
November 17, 2018
Банк Кредит Европа - это банк крохоборов и вымогателей ! Мы им даём свои деньги, а они дерут с нас за всё. За пользование картой уже ни один банк не берёт комиссию. Только Сбербанк берёт за годовое обслуживание карты фиксированную сумму - 200 руб. Но Сбер об этом предупреждает. А Кредит Европа молчком берёт без предупреждения 495 руб.