Делали покупку через карту данного банка. Банк анонсировал акцию с кэш беком 5% в разных категориях.
Для участия в акции нужно подать заявку. Постоянные сбои у данного банка привели к тому, что заявка у них не отобразилась. Хотя делали её даже 3 раза. 18.11, 19.11 и 20.11. Кэш бек не начислили. Исправлять и доначислять не собираются. Писали отзыв на банки ру. Проблема не решена. Не советуем данный банк
1
spopaW
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Благодарю старшего специалиста Аветисову Кристину.
Профессионально пояснила по всем продуктам, подобрала лучший вариант и быстро выпустила карту.
Желаю много солнца над головой Кристине и её близким.
Елена Ашуркина
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Хочу выразить огромную человеческую благодарность Сафаевой Наталье за ее профессионализм, отличное выполнение своей работы, чуткое отношение и внимательность к клиенту, человечность и помощь!!!!! В этот день я закрывала счета в 4 банках, в то числе и Кредит Европа Банк. Везде с проблемами либо от незнания своей работы сотрудниками, либо от грубости. Я настолько была приятно удивлена, что единственный сотрудник, где я ощутила достойное отношение к клиенту и четкую грамотность сотрудника - Сафаева Наталья! От души огромное спасибо! Я бы вас клонировала и во все организации бы таких сотрудников, особенно пенсионный фонд и Налоговую!!))))
Светлана
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Сафеевой Наталье Владимировна,сегодня открывали вклад,очень внимательная,все рассказала,все понятно,помогла скачать приложение,зарегистрироваться,в е оформили корректно,очень грамотная,приятно было общаться,остались довольны,самое хорошее впечатлением Спасибо большое,будем рекомдовать этот банк,все быстро,понятно,на все вопросы получили ответы,очень Довольны!
С Ч
Level 7 Local Expert
July 8
Пытаются навязать скрытые дополнительные услуги. Однозначно не рекомендую
Роман М.
Level 6 Local Expert
March 11, 2022
На сайте указан банкомат на патриотов его нет, в банк не дозвониться переключает потом сброс, не мог в банке проплатить, единственная девушка работник только водила своими глазами по панели телефона своего даже не постаралась помочь
2
Дмитрий Юхно
Level 5 Local Expert
December 11, 2020
Максимально отвратительный банк, практически жулики. Оформили моим родителем какой-то кредит на 40 000, от которого подумав они практически сразу отказались, всё расторгли, деньги вернули. Прошло два года, и только сейчас от них пришло сообщение, что оказывается у них какая-то задолженность. Начали разбираться, и оказалось, что они два года снимали у моей мамы деньги, абсолютно молча, она и не подозревала об этом, и вогнали в минус на 11 000, за два года не пришло ни одного сообщения от них об этом, объявились только сейчас, когда уже накапала кругленькая сумма.
Более того. Отдали наш номер каким-то коллектором, которые названивают каждые 10 минут с разных номеров, устали их блокировать.
Одним словом - даже не думайте с ними связываться, себе дороже, все нервы вытреплят, деньги отнимут непонятно за что, и до них даже не дозвониться, отвечает тупой робот.
Уважаемый банк, в предверии нового года желаю, чтобы вас в новом году лишили лицензии.
16
2
Ксения Бражникова
Level 7 Local Expert
March 3, 2022
Хочу выразить благодарность Наталье Сафаевой за отзывчивость и компетентность! Приносила в банк исполнительный лист, на след день необходимую сумму денег перечислили.
Зина Алиева
Level 4 Local Expert
April 21, 2021
Даже 1 звезда - это слишком много для них. Шарашкина Кантора. Оформляли рассрочку для оплаты абонемента в фитнес центр. Всё оплачивали вовремя, но тем не менее несколько раз в месяц звонят какие-то хамы и говорят, что у нас задолженность. Высланные им на почту чеки об оплате абсолютно не работают!
5
Андрей Джоган
Level 4 Local Expert
May 20, 2021
Платит не плохой кеш бек по карте кредит плюс! На этом плюсы заканчиваются, берет комиссию за пополнение карты через кассу, сотрудники грубые, почти все в банке платное, выписки, справки...всего два банкомата на весь Воронеж!!!
4
1
Никита Б.
Level 4 Local Expert
March 17, 2020
К сожалению ничего хорошего не могу сказать про этот банк. Хотел заказать кредитную карту на сайте банка. Ввел все необходимые данные, связался сотрудник банка уточнила вопросы по анкете, и далее стандартно после обработки информации ждите решение банка.
Через 30-40 минут звонок от сотрудницы банка - результат решение положительное ожидайте смс и звонок от курьера в понедельник (заявка была в пятницу) наступил вторник звонка так и нет, в том числе и смс. Но ладно думаешь, что возможно стоит чуть чуть подождать. решил набрать сам, ни один из номеров на сайте не устанавливает связь с сотрудниками банка. Через голосового автоответчика прозвучала информация, обратиться в Уфимский филиал. Звонок в Уфимский филиал, обернулся для меня полнейшим разочарованием, на просьбу пройти идентификацию (озвучить данные паспорта и регистрацию) ответили что Ваши данные неверны! Как? на руках у меня скриншот заявки, я специально распечатал его где указаны все данные корректно и более того сотрудница банка начала спорить, говорить что все неверно! Спорить с клиентом у которго на руках паспорт - ну это вверх непрофессионализма. На просьбу соединить с руководителем сотрудника ответила что он не общается с клиентами. И лишь одна фраза пишите претензию я отправлю смс!!! Подробно расписал свой очень небольшой опыт с этим банком, ну вот такое отношение у них к клиентам. Не знаю, вполне вероятно хромает дистанционное обслуживание клиентов, но после этой ситуации туда точно не ногой, хотя я абсолютно лояльный клиент, но это неприемлимо совсем. Так как, есть большое количество банков с похожими условиями и в ситуации повышенной конкуренции нужно предоставлять качественный сервис! Надеюсь мой опыт как то поможет при выборе банка и в идеале если банк улучшит структуру работы с клиентами.
14
3
сергей бородин
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Большой профессионал и добрый человек - Сафаева Н.
Анастасия В.
Level 3 Local Expert
October 12, 2021
За все идут доп плата,смс уведомление 3,900 рублей в месяц,справку заказать тоже платно-300 рублей)Не банк,а сказка!Крайне не рекомендую....
4
2
Александра Ру
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Не по одному номеру не дозвониться
Nadya Kats
Level 6 Local Expert
August 2, 2019
Хочу выразить благодарность, старшему кассиру-операционисту Колюкаевой Тамаре, за внимательное и профессиональное обслуживание. Спасибо, осталась очень довольна визитом.
2
4
Наталья П.
Level 4 Local Expert
May 26, 2021
Все супер. Отличный кэшбэк. Главное вовремя пополнять.
2
2
виктор лукьянов
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
Банк вообще дерьил и работают в нем оазвлжилы
3
1
Алёна Князева
Level 7 Local Expert
January 16, 2021
Чтобы убрать смс оповещение, нужно ехать за 200 км, все для людей