Kremnikon
44 reviews
September 18, 2024
Обратились в эту компанию для установки умного домофона и камер вокруг дома. Девушка по телефону рассказала процедуру и отправила мастера. Всё быстро организовали, через 5 дней всё было сделано. Теперь открываем домофон с телефона и просматриваем камеры без проблем. Спасибо за быструю и качественную услугу.
December 13, 2024
Диспетчерская служба не работает от слова совсем. Два раза от УК давали заявку на ремонт магнитного замка от домофона, но без результата. Телефоны горячей линии не работают или там просто сбрасывают звонки. Немного не понимаю за что платить деньги, если ничего не работает и в срок не ремонтируется…
May 31, 2024
Не знаю, что случилось с данной компанией, НО они сдулись! В обслуживании домофонов и камер наружного наблюдения полностью не компетентны. Домофоны из-за постоянного открытия-закрытия дверей начинают глючить, приезд мастера надо "выбивать" звонками и ругаться. Камеры перестали работать, теперь доступ дают в самой компании только тем, кто платит (согласен), НО я плачу, а камер наблюдать как раньше в он-лайне не могу! Доступ постоянно слетает! Ииии, вопрос за что я плачу? Да, деньги не большие! Но, если посчитать с каждой квартиры, то получается неплохая сумма за воздух! Решаем всем домом перейти на другую компанию, хорошо в городе их хватает
1
October 18, 2024
Обратился в компанию для установки оборудования. Приехал Константин. Выполнил свою работу качественно и быстро.
December 17, 2023
Недавно обращался в эту компанию. Менеджер проконсультировал достаточно понятно. Наш дом все устроило. Договорились и нам привезли оборудование. Менеджер- установщик объяснил, что приедет установщик. Установщик опоздал на несколько часов, ехал на велосипеде, работу делал очень долго. В оконцовке приехал первый менеджер и все закончил благополучно. Все пока работае!
1
September 25, 2024
Самая лучшая компания, много раз вызывали, и все было на высшем уровне, если бы не они то то я не знаю чтобы бы было
1
October 2, 2024
Работают быстро, качественно устранили все дефекты и неисправности. Рекомендуем!
1
July 30, 2024
Ваша организация вообще существует???не на один номер не дозвониться.
1
May 29, 2024
Специалиста для просмотра дворовой территории, в случае необходимости, не приезжает.
Работу компании оцениваю на "0"
1
September 25, 2024
Профессионалы. Всё отлично 👍
January 19, 2023
2 дня назад перестал работать домофон. Позвонила диспетчеру. Заявку приняли и сказали два дня ожидания🙈 у меня 11 этаж! Приехал сегодня мастер. очень агрессивный, начал говорить, что из за меня у половины дома не работает домофон. Чтр он меня отключит совсем. Я ему дала ответ- не понравилось! Хам.
И я так поняла, что если бы у половины дома работал домофон, то сегодня он так и не доехал бы.
5
1
May 26, 2023
Потеряли ключи от домофона. Позвонили в Кремникон, нам объяснили как оплатить по лицевому счету онлайн (очень быстрая процедура). Подали заявку, ключи привезли домой в этот же день. Спасибо большое за быстроту и качество выполнения своей работы. Приятно иметь дело с ответственной компанией.
1
July 13, 2024
Обратилась на счет ремонта, реакции ноль, дверь не закрывается, от домофона толку ноль
1
November 1, 2022
проживаю по ул.Альпийской 13 уже много лет, никогда проблем с домофоном не было. помню даже они нам двери на подъезде красили. а вот на прошлой неделе перестал работать домофон. пришлось позвонить диспетчеру. не смотря на то что было вечернее время на телефон ответила девушка и приняла заявку и уже на следующий день увидел мастера который менял оборудование. воспользовавшись случаем я заменил трубку и у себя в квартире. быстро и не дорого. молодцы.
4
December 6, 2022
Поставили домофон на подъезд пол года назад, потом решили огородить территорию. Нам быстро и качественно все сделали, соединили все в одну систему. А недавно еще и видеонаблюдение поставили бесплатно, мы теперь платим ежемесячно небольшую сумму за пользование камерами. На заявки выезжают оперативно.
3
February 15, 2023
Установили бесплатно видеонаблюдение на дом, теперь можем просмотреть видео при необходимости. Домофоны стоят так же от этой компании, все работает исправно, если какие-то поломки, то выезжают в течении 1-2 дней.
1
April 16, 2024
Проживаю в другом городе, звоню по несколько раз в день в течении недели, не бурут трубку.
2
February 7, 2023
Оплата растёт каждый месяц, а домофон у нас не работает уже года три! Пока оплата была небольшая, молча платила, но с нового года выросла в три раза! Больше платить не буду! Звоню по трём номерам, отвечает робот. Ну не хотите общаться, как хотите🤷♀️
4
February 15, 2023
Вчера вечером перестал работать домофон, не могли войти по ключам. В 7 вечера подали заявку в аварийную Кремникона, в 9 вечера домофон уже починили. Спасибо компании за оперативность.
1
March 19, 2024
3 день не могу дозвониться. Оставляю заявку на сайте, никто не перезванивает
2
July 17, 2023
Сотрудник по имени Константин, очень неохотно даже разговаривает с клиентами , представляю как он работает . Мне говорит жарко разговаривать 🤣
3
September 4, 2023
Отвратильная служба. Пыталась дозвониться около часа. Говорит что якобы абонент занят другим звонком. Целый час занят?!
4
May 6, 2023
Администратор на телефоне плохо объясняет алгоритм действий клиентам. Мастера установщики работают быстро, качественно
2
2
May 23, 2023
22.05.23 по номерам звонил 5 раз общался с роботом. Хрень полная!!! Ни заявки ни ответа так и неполучил. Вобщем пообщался с Забором!
1
1
July 4, 2023
Очень быстро реагируют на заявки. Утром подали заявку, что гудит дверь, через пару часов уже все исправили.
February 15, 2022
Проживаю на ул. Революции в Адлере. Обратилась в Кремникон по поводу не закрывающейся двери в подъезде. Дозвонилась быстро в вечернее время в аварийную службу. Среагировали быстро, приехал мастер и все отрегулировал, пояснил, что нельзя подставлять камни под дверь, это и привело к поломке. Все сделано качественно и в срок. Спасибо.
5
June 4, 2022
Дважды за месяц писал на обратную связь о неработающих кнопках на домофоне по ул. Альпийская д.15. Бесполезно. "Ноль внимания, максимум презрения", кнопки так и не работают. Чётко у них только сбор денег налажен, а не обслуживание клиентов!
5
4
January 3, 2023
Нехорошая компания! Трубку подняли и положили! Не дозвониться! На эл письма не отвечают! Местоположение не верное! Находяться не пойми где!!!!
3
2
March 11, 2022
Проживаю на ул. Голубые Дали 58 при каждом обращении мастер Виктор приезжает сразу. В офис дозваниваюсь с первого раза. Диспетчер Ксения очень вежливая, внимательно выслушав , оформит заявку . Рекомендую всем эту организацию.
4
1
February 15, 2023
Периодически стал барахлить домофон, невозможно было войти по ключам. Подали заявку, приехал мастер на следующий день, объяснил, что надо менять панель, на которой находится считыватель для ключей. Все быстро организовали, раздали жителям новые ключи, теперь все работает без проблем.
2
February 6, 2021
Лично в офисе у них не был, но удалось дозвониться-хотел, чтобы они дублировали свои квитанции мне на email. Но, они передают данные ТОЛЬКО в ГорИВЦ и поэтому это самое "дублирование" пробуйте проводить через них. Поскольку трубка от двери в подъезд в квартире мне не нужна - достаточно, что подъездная дверь под эл.замком и ежемесячный платёж всего лишь 39руб. - то не сто́ит оно тех усилий из-за такой мелочи. Не пробовал платить напрямую на их реквизиты - не уверен, что полученные средства они переведут в ГИВЦ...
4
February 16, 2022
Ставлю парням 5 баллов. Притензий с момента установки домохода не имею. Неисправности исправляют быстро, ключи довозят вовремя. Трубка открывать перестала - поменяли бесплатно.
4
2
June 14, 2023
Вызвала мастер на замену домофона, приехал на следующий день, подключил быстро
1
February 5, 2022
Стригут бабосики, а на вызов по ремонту домофона неделю ждём. И домофоны за свой счёт приходится менять, как будто сами сломали, а не из-за того что онн 10 лет стоит.
2
4
August 14, 2024
Делай заявки,а в ответ тишина
March 31, 2021
Я не подписыва договор с вашей компанией. Всегда оплата поступала. Однако с нового года сотрудники компании стали говорить, что я, обязан платить по единому счёту Горвиц. Это является нарушением закона о защите прав потребителей
4
4
May 14, 2021
Камеры нормально не работают, после заявки диспетчеру жду уже более 2х недель , чтобы приехал мастер и посмотрел что с камерами и сигналом . Такое происходит уже в 3й раз
4
3
March 9, 2022
Спасибо за оперативное выполнение ремонта!!!👍
3
March 11, 2022
Лично у меня не было проблем , всегда приезжали вовремя
3
May 14, 2021
Хорошая организация, вопросы по домофонам быстро решает!!!
5
3
September 24, 2019
Ежемесячные поборы за сервисное обслуживание домофона, но никто годами не приходит и не обслуживает
8
3
July 10, 2014
обратилась в фирму Кремникон, в г. Сочи, по ул. Свердлова,94 с заявлением об установке трубки домофона в квартиру. на телефонные звонки и оставленное обращение на сайте фирмы мне никто не отвечал на протяжении 3 дней. пришлось идти в офис фирмы. в офисе менеджер мне разъяснила,что необходимо оставить заявку и оплатить за трубку 990 рублей, 300 рублей за установку.причем оалпатить по банковской карте ,на месте,через интеренет невозможно.только через банк Кубань-кредит или почту.ладно я оплатила. менеджер сказал,которая оформляла заказ,что со мной свяжется их мастре в течении 2 дней мне установят домофон.два дня с момента оплаты никто не звонил.напомню,что в эту фирму дозвониться нельзя.сегодя со мной связался мастер фирмы Кремникон и начал объяснять,что еще необходимо купить какой-то провод.во-первых,почему меня не предупредили в офисе сразу о еще предстоящих затратах,во-вторых,не смог этот мастер даже нормально объяснить,что за кабель.в -третих,за его работу я уже заплатила 300 рублей и это просто вымогательство дополнительное.решила я позвонить выяснить в эту чудо-фирму.все тоже.трубку никто по указанным номерам не бурет.даже по аварийному номеру,тишина......хамство,вымогательство,завышенные цены,низкий уровень оказываеммых услг - вот главные характеристики данной организации.никому не рекомендую туда обращаться
13
6
March 9, 2020
Работают плохо!!! Не дозвониться!!!
4
3
August 27, 2020
Сбрасывают все звонки
2
3