Обозначу свою проблему...
Перестал датчик показывать температуру. Думал может датчик , а может и в автоматике причина. Связавшись с Оксаной, она попросила меня выслать видео с ,на котором запечатлена будет неисправрость , что я и сделал. После связала меня с Владимиром, который как я понял является специалистом по автоматике. Он уверил меня ,что причина не в автоматике ,а в самом датчике температуры, плюс еще дал пару советов по коректировке автоматики для удобства пользования. Датчик был отправлен. После получения, постаставил его ..... все работает.
Спасибо за оперативность и отзывчивость.
ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!
1
Виктор Бахарев
Level 3 Local Expert
December 10, 2020
Купил ПВК "Эльбрус" 60 л. Кемеровского производства.Вещь отличная. Уже провел 24 варки пива.Напиток выше всяких похвал. Работать на аппарате легко и удобно. Блок управления на русском языке,понятен и удобен. Также провел 6 варок сыра.Из 50 л молока выходит 6 кг гауды и 2 кг рикотты.Вкус продукта изумительный.На этом же дивайсе готовлю виски из зерновых. Благодаря косвенному нагреву вкус получается отличный. Спасибо менеджеру Артему за толковые,грамотные консультации по пивоварению.Рекомендую оборудование "Эльбрус" и компанию "Крепкий градус"
1
5
Show business's response
winnik42
Level 14 Local Expert
May 19, 2022
Формат магазина перестроился, в основном сказался переход на продажи крупного оборудования для варки пива, хотелось бы всестороннего охвата продукции.
1
Сергей Храменков
Level 7 Local Expert
June 28, 2021
Купил ПВК 85 литров в комплекте с автоматической мешалкой.
1. Хомут крышки развалился сразу, крюки, которые производителем предназначены для крепления болтами/винтами или заклепками были приварены, ну это производителю так казалось.
2. Мешалка при работе цепляет за фальш-дно, это сложно изготовить все по размерам.
3. Отсутствует разметка заполнения бака
4. Руководство пользователя не соответствует иделию
5. Отсутствует паспорт и инструкция для мешалки
6. Мешалка продается вся в полуразобранном виде, все болтовые соединения расслаблены
7. Блок управления мешалкой не защищен, имеет степень защиты IP30, это на оборудовании, предназначенном использоваться для работы с жидкостями
8. Функционал всех компонентов абсолютно не продуман и эргономически очень неудобен
9. Некоторые моменты в настройках контроллера необходимо додумывать самому
...
Цена вопроса грамотной доработки изделия - 0 рублей, т.к. необходимо просто все правильно скомпоновать и более качественно собрать.
Отношение к покупателю - не нравится, присылайте обратно. Им безразлично такое понятие, как репутация. Главное продать.
Не советую к покупке.
12
1
Глеб Глазков
Level 11 Local Expert
December 29, 2021
Здесь работают профессионалы своего дела, всегда подскажут и помогут подобрать нужный товар. Если чего-то нет в наличии, доставка быстро приходит.
1
Show business's response
Evgeny Klass
Level 2 Local Expert
June 19, 2021
Отвратительный магазин. Постоянно названивали и говорили какие мы хорошие и можем все. Заказал пвк отправил видео нарисовал черчеж где что должно находится, созванился по видео связи объяснил. Сделаем!Оплатил 145000 тысяч и сразу про меня забыли. Через полтора месяца сделали все точности да наоборот и быстро отправили что бы не возвращаться деньги . Качество отвратительное. Понимания ноль все топорно. То есть примерно как жигули и иномарка. Не чего не продумано , конструктивного понимания нет вообще не какого. Одним словом делетанты.
11
1
Муттанаби Абут -т Таиб
Level 11 Local Expert
February 3, 2022
Заказал Царгу 2" 50 см., хомут клампа , ниппель для термометра, две гайки 1-1/4 и три прокладки. Всё отправлено СДЭК, дошло быстро . Отправлено 26 янв, а получил уже в Москве 02 февраля. Если что потребуется, буду заказывать еще.
1
Show business's response
Александр В.
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Купил автоклав "эльбрус". После 2 месяцев активного использования могу уверенно сказать вещ отличная!!! И сделана на совесть.
1
Show business's response
Андрей Грицайчук
Level 7 Local Expert
June 20, 2021
Хороший магазин, для состоятельного изготовления напитков. Доступные и очень привлекательные цены
3
ИЛЬЯ РОМАШОВ
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Всё доступно и объяснимо, в общем советую.
1
Deus E.
Level 2 Local Expert
February 12, 2020
Заказал пивоварню, оплатил и начались проблемы. Ждал 2 недели, пока изготовят, потом посылали неделю, получил через месяц. Были вопросы по блоку управления ( писал, пытался общаться - вопрос не решён ).
Заказал ещё один ТЭН с кабелем. Прислали ТЭН с другим подключением. 3 месяца пытаюсь добиться, чтобы поменяли на нормальный ТЭН - безуспешно. То таких штекеров не было, сейчас появились. Обещали послать после Нового Года, уже месяц прошёл.. на сообщения не отвечают..
ИТОГ: хотите головную боль и трать нервы - это компания для вас. Они будут вам названивать с предложениями до тех пор, пока вы не оплатите заказ. Потом всё общение ограничится обещаниями.
21
5
Андрей
Level 5 Local Expert
February 14, 2020
Ребята молодцы, если в чем то сомнения, всегда подскажут, предложат альтернативу, что вместе с доступными ценами и системой скидок делает их одними их лучших в городе.
4
7
Артем Козинец
Level 4 Local Expert
November 9, 2020
Не серьёзные ребята, в плане денег мы решили за 3 дня а все остальное это вечный разговор от которого уже нет сил их терпеть, нет не идиного уважение к покупателям в плане серьёзности разговора. Сплошные минусы
11
3
igor prokopenko
Level 9 Local Expert
December 23, 2020
Прислали аппарат из нержавейки,а крышку дрянь-чермет магнитом магнитится.До предоплаты очень внимательны. После уже не интересен. Живи со своими проблемами сам.
11
Aleksandr Ivanov
Level 3 Local Expert
September 11, 2019
Хороший магазин. Много товаров в наличии! Брал ингредиенты для пивоварения. Порадовало что дробление солода бесплатно
4
6
Сергей Аржанников
Level 9 Local Expert
May 18, 2022
Не понятный какой то офис...
1
алексей с.
Level 2 Local Expert
December 22, 2020
Купил ПВК. Попросил инструкцию по применению. Менеджер ответил что посмотрит, и пропал.
6
1
Show business's response
Andrey M.
Level 3 Local Expert
September 6, 2019
Хороший магазин, купил индукционную плиту, ни где такой в наличии в Кемерово не было и цена такая же как у производителя.